この度はツアーのご参加、まことにありがとうございます。

ガイドに確認しましたところ、そのようなことは全く意識していなかったとのですが、お客様からみて、他のグループの方をひいきしているように見えたということ、心よりお詫び申し上げます。

今後このようなことがないように注意させていただきました。
また、ダムヌン・サドゥアク水上マーケットにつきましては、政府が観光用に開発した地域となりまして、お客様がイメージされていた自然な雰囲気と異なっていたとのこと、お詫び申し上げます。

ローカルな雰囲気がお好みでございましたら、アムパワー、タリンチャン等の水上マーケットもおすすめでございますので、次回機会がございました際には、ぜひご参加お待ちしております。

この度は、弊社のガイドにつきましてお客様方にはご不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。

ガイドにはいただいたご意見を伝え、今後このような事の無いように厳重に注意をさせて頂きました。また、今回の件を一個人ガイドのみでなく、全体的にこのような事例があったことを伝達していき、弊社一同改善に取り組んでまいる所存でございます。