この度はご参加いただき、そして素敵なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
朝から夜までたっぷり楽しんでいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。フォーとブンチャーの食べ比べや、ボリューム満点の春巻き、そして幻想的な灯籠流しまで、ベトナムの魅力を存分に味わっていただけたようですね。コムタムも美味しく召し上がっていただけて何よりです！
今後も皆様にとって心に残る旅をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご参加いただき、そして心温まるレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
初めてのダナン旅行が素敵な思い出になったとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見しました。
特に担当ガイドの日本語が聞き取りやすく、分かりやすかったとのお言葉は、本人にとっても大きな励みになります。雨季に近い時期にもかかわらず、晴れ女のガイドのおかげでお天気にも恵まれたようで、本当に良かったです！
おすすめショップのご案内や写真撮影など、ガイドの細やかな気配りが、お客様の旅をより豊かなものにできたことを嬉しく思います。ダナンをもっと好きになっていただけたこと、何よりの喜びです。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました！

この度はツアーにご参加いただき、そして素敵なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
朝のホテルピックアップから始まり、ハロン湾での乗船、鍾乳洞の探検、船内でのお買い物やアイスクリームなど、盛りだくさんの1日を楽しくお過ごしいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。
船内設備や気候面でご不便もあったかと思いますが、それでも旅を満喫していただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました！

この度は当社のツアーをご利用いただき、そして心温まるレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お盆明けの静かな時期に、ゆったりとしたご案内ができたこと、そしてベテランガイドの日本語力や写真スポットのご案内など、細やかなサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
ダナン市内での美味しいお食事、ミーソン遺跡でのショー、ホイアンでの癒しのひとときなど、旅の一つひとつを丁寧に楽しんでいただけた様子が伝わり、スタッフ一同感激しております。
「ベストなツアー」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。今後も皆さまにとって心に残る旅をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。ありがとうございました！

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。

ムイネーをご堪能頂けたようで嬉しい限りです。
次に体験される方へのアドバイスもありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
是非またベトナムにお越し下さい。スタッフ一同お待ちしております。

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。ガイドのロンやドライバーへの温かいお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。暑さの中でも快適に観光をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
船上ランチでの思いがけない大宴会があったとのこと、楽しいひとときになったようで何よりです。
クルーズの心地よさや鍾乳洞の美しさ、そして日本人専用船での安心感など、ツアーを満喫していただけたことを嬉しく思います。
またのご参加を心よりお待ちしております。ありがとうございました！

この度は当社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
貸切でのご案内となり、自由度の高いご旅行を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ガイドとの移動時間も楽しく過ごしていただき、おすすめのお店などもお役に立てたようで何よりです。
充実した一日となったこと、スタッフ一同の励みになります。
またのご参加を心よりお待ちしております。ありがとうございました！

この度は、ツアーの言語変更に際しご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご予約時には日本語ツアーをお選びいただいておりましたが、その後のご希望により英語ツアーへ変更させていただきました。変更に伴い、差額分をご返金させていただいております。
ご予約画面の表示やご案内が分かりづらく、ご不安やご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はより皆様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
この度のご対応にご理解を賜り、誠にありがとうございました。

この度は当社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ミーソン遺跡をはじめ、ダナンやホイアンの歴史的背景に触れていただき、深い学びと発見のある旅となったことを大変嬉しく思います。
ガイドの考古学的・歴史的な知識が、お客様のご体験に彩りを添えられたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
また、国際色豊かな観光地の雰囲気や、都市の成り立ちに触れることで、ベトナムの新たな魅力を感じていただけたことも光栄です。
今後も、ただの観光にとどまらない「価値ある旅」をお届けできるよう努めてまいります。
温かいご感想をありがとうございました！

にゃん様
この度はメコン川クルーズにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ガイドによる現地の説明や写真撮影などをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
一方で、お土産のご案内やチップについて、ご不快に感じられた点がありましたこと、弊社としても配慮が足りなかったかもしれないと感じております。
本ツアー【基本プラン】では、以下の立ち寄り箇所において最低限必要なチップはすべて弊社が事前に負担しており、お客様が追加でお支払いいただく必要はございません。
大きな船（モーターボート）
手漕ぎボート（小舟体験）
馬車移動
これらのサービスは、チップをお支払いしなければ利用できないため、ツアー代金にあらかじめ含め、現地ガイドがまとめて支払う仕組みとなっております。お客様に個別のご負担がかからないよう、弊社にて配慮しております。
また、現地の販売員による商品のご案内がございますが、ご購入は完全に任意です。過度な勧誘がないよう、今後さらに現地スタッフへの指導を強化してまいります。
なお、伝統音楽の演奏スポットではチップは任意であり、特にお渡しいただく必要はございません。ただし、演奏前にチップ用のカゴが置かれる場合がございます。もしお気持ちとしてご協力いただける場合は、50,000VND（約300円）程度を入れていただく形となります。こちらのご案内が不足していたことにつきましては、誠に申し訳ございません。
今後も、より安心してご参加いただけるツアー運営を目指してまいります。
このたびは貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
旅を「最高でした」と感じていただけたこと、そしてガイドの対応や日程にもご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
今後も、皆さまに安心して楽しんでいただける旅をご提供できるよう努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております！

この度は当社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
500段の登りというチャレンジングなアクティビティも、前向きに楽しんでいただけたことを嬉しく思います。安全面でのご指摘は真摯に受け止め、今後のご案内に活かしてまいります。
また、ガイドの一生懸命な姿勢に温かいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
貴重なご意見とご感想をありがとうございました！

この度は当社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
料金面につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんが、それでも「参加して良かった」と感じていただけたこと、そしてガイドの説明を通じて歴史への理解が深まったとのお言葉を大変嬉しく拝見しました。
今後も、価格以上の価値を感じていただけるような旅をご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご感想をありがとうございました！

この度はご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ミーソンとホイアンを効率よく回れたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。
一方で、ツアー中のマッサージ店へのご案内につきまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、ツアー内容に含まれないご案内については、行程終了後に希望者のみへご紹介するよう、ガイドへの指導を徹底いたします。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、より快適で安心してご参加いただけるツアーづくりに努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。