この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
ホーチミン市内の昼と夜の顔が異なり、夜は船上からの夜景がとても綺麗ですね。
夜景を楽しみながらベトナム料理を堪能いただくことができるので、
是非夜をフリーにお過ごしになられる方にご参加いただきたいツアーです。
Hiroyuki M様、貴重な体験談のご投稿をありがとうございました。

ようこ様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また体験談を投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。

戦争時に使用していたトンネルがそのまま残されており、
当時の様子をうかがい知れたのではないかと思います。

実際にトンネルの中に入ってみていかがでしたでしょうか。
いい経験になったのであれば、幸いでございます
また、ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。

是非また、ベトナムにお越しくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ござません。
当日の状況をガイドに確認したところ、ガイドからは雨の為一緒に傘に入ったとの事でした。
フレンドリーな態度もいきすぎると、馴れ馴れしく、ご不快になる、と注意致しました。
今後はマナーに関しても指導し、いきすぎた振る舞いが無いよう、注意して参ります。
日本人スタッフより

k***様

このたびは数ある旅行会社の中から弊社をお選びいただき、
また詳細な体験談と、素敵なお写真をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

メコン川のジャングルクルーズはいかがでしたでしょうか？
日本ではなかなかできない経験になったのではないでしょうか。

また、あいにくの雨もスコールで短時間でやんだとのことでよかったです。
おっしゃる通り、5月から10月頃までは雨季となりますので、
雨が降るのですが、いつ降るなどはその日にならないとわからない状態であります。
そのこともあり、雨具の携帯をお勧めさせていただいておりますが、
現地でも合羽など購入可能となります。

今回のご旅行はいかがでしたでしょうか？
再度、ベトナムにお越しの際は、気軽にオフィスまでお立ち寄りくださいませ。

TNKトラベルJAPAN
河辺

MIKITO SHIMA様

このたびは数ある旅行会社の中から弊社をお選びいただき、
また詳細な体験談と、素敵なお写真をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

メコン川クルーズはいかがでしたでしょうか？
メコン川クルーズなくして、ホーチミンを旅行したとは言えないというほど、
有名な場所であり、人気の観光スポットとなっています。
そんなメコン川をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。

メコン川ではジャングルクルーズだけでなく、
ココナッツキャンディや石鹸、はちみつなどが有名で、
ベトナム人だけでなく、日本人や欧米人などにも人気となっています。

今回のホーチミンとシェムリアップのご旅行は
お楽しみいただけましたでしょうか？
思い出に残るような、最高のご旅行でありましたならば幸いでございます。
次回お越しの際も、ぜひお気軽にオフィスの方までお越しください。

TNKトラベルJAPAN
河辺

えぴえぴ 様

この度は弊社ツアーへご参加いただきありがとうございます。
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。

当日は天候にも恵まれ、日本ではなかなかできない経験を満喫し
充実した1日をお過ごしいただけたようで幸いでございます。

また、ガイドDUCへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
DUCはガイド経験も長く、日本の最新のネタ収拾も欠かさず行っている勤勉なガイドです。
道中の説明も楽しんでいただけたようで何よりでございます。

この度は、初めてのベトナム旅行の思い出づくりのお手伝いができましたこと、
大変嬉しく思います。
再度ベトナムへお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
またお会いできることを弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
細田

アジアの晴れ女様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

ガイドの案内に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
蜂蜜の巣に触れる体験はございます。　
アジアの晴れ女様から頂戴したご意見を元に、担当したガイドには厳重注意を
させて頂きました。

ホーチミンから郊外にでたメコンデルタ地方はまたホーチミンと違った雰囲気を楽しめる場所となっています。
南国のフルーツやお食事を楽しんで頂けたようで安心致しました。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
アジアの晴れ女様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

akek0様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアーの良いところ、悪いところ、率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ツアーを担当いたしましたガイドはベテランのガイドで、
akek0さまにご記載いただいたとおり、「ベトナムのおばちゃん」といった様子のガイドでございます。
しかし、日本人のお客様をご対応しているという点に代わりはなく、
実務的なご案内はもちろんのこと、配慮や気遣いなど、
よりお客様にご満足頂けるようなガイドをするよう、厳しく申し付けいたします。

ハロン湾の数々のお写真誠にありがとうございます。
当日は天気にも恵まれ、世界遺産の壮大な景色をご堪能いただけたのではないでしょうか。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでごゆったりとハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

akek0様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社旅ぷらTNKトラベルのツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、お写真とともに体験談をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。

当日務めさせて頂きましたガイド、Duc(ドゥク)は
知識豊富で、抜群のホスピタリティを誇るベテランガイドの一人でございます。
彼の常に謙虚な姿勢は多くの日本人のお客様より評価を得ており、
akek0様からもお褒めいただき、本人も喜んでおりました。

またベトナムへお越しになる機会がございましたら、
どうぞまたDucをご指名頂きツアーに参加してみてくださいませ。
akek0様とまたお会い出来ますこと心待ちにしております。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野 千晶

この度は弊社JTBをご利用いただきましてありがとうございました。
また、当日の欠航となりましたこと、ガイドからの説明が不十分でありましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
ガイドにはお客様からのご意見を伝え、本人だけでなく弊社契約ガイド全員の問題として次回のミーティング時に共有し、再発防止とさせて頂きます。
欠航のご案内につきましては通常午前11時30分頃に欠航の通達があるものですので、ほとんどお客様がご到着されてから欠航が判明するケースが多々ございます。
今回につきましては台風が接近しておりましたので、予めお客様に説明させて頂く必要があったと反省しております。
今後弊社の対応方としましては、欠航の可能性が高い場合には前日までにお客様とのご連絡を試み、日程の入れ替える等ご希望に副って手配の変更を行ってまいります。
この度はお客様をご不満な気持ちにさせていしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

JTBハノイ支店

ＲＵＳＨ 様

この度は弊社ツアーへご参加いただきありがとうございます。
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。

弊社日本語ガイドとも楽しく交流されたようで何よりでございます。
お食事もお口にあったようで幸いでございます。
メコン川名物エレファントイヤーフィッシュはいかがでしたでしょうか？
メコン川ののんびりとした自然の中でのお食事も風情があり気に入っていただけておりましたら幸いです。

ツアーを通して充実した一日をお過ごしいただけたようで
弊社スタッフ・ガイド一同喜ばしい限りでございます。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
細田