ベトナム
雨季の為、今までの旅行先では一番の大雨。
お天気が良ければ☆5つ。
ガイドのミナさんは悪天候の中、一生懸命に案内して頂きました。
一緒に同行したカップルの方々も気さくで好意的、食事も美味しく愉しくかったです!
ハノイでは、世界遺産なので最も行きたい場所ですね。
ポイントを押さえており、お手頃価格で一日楽しめます。
ホテルピックアップが異常に高いので、12分歩いて集合場所へ行きました。
帰りは旧市街の水上人形劇場前でほとんどの人が下車して、夜の街を散策しました。
ランチはそこそこです。オプションで牡蠣1000円を食べましたが、小ぶりでした。
ハロン湾クルーズはデッキで籐のリクライニング椅子に寝そべり、素敵な景色の中、ゴージャスな気分を楽しみました。
バスは残念ながらマイクロバスでした。一列に一人の空き席を設けているので、窮屈感はありません。
総合評価は価格を考慮して80点です。
ゆったり観光したい方は大型バスのツアーの方が良いと思います。
匿名N様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「お手軽価格で一日楽しめる」とのご感想、大変嬉しいものでございます。
ご体験談やアドバイスをご投稿いただき、ありががとうございます。
更にご満足していただけるツアーにすべく邁進してまいります。
今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ株式会社
高橋
ベトナム ホーチミンは3度目。メコンデルタ観光に今回やっと参加することができました。ガイドの「ニャン」さんもとてもユニークで、日本語も堪能。バックバックから黄金のマイマイクを取り出し、ベトナム音楽を流しながら歌ってくださり、tとても盛り上がりました。一緒に同行した日本人のみなさんもとても気さくで、食事の時も楽しく会話させて頂きました。噂の「エレファントイヤーフィッシュ」(像耳魚)もとても美味しく、見た目のグロテスクな印象に反してあっさりとしたお味で大満足❗他のサラダや焼きそばも美味しかったです。へびを首から巻かせてもらったり、ココナッツキャンディー工場の見学をさせて頂いたり、なかなか経験できない事もさせていただいたので、記憶に残る一生忘れない良い旅行となりました。川下りはディズニーランドのリアルジャングルクルーズ!といった感じ。静かでとても気持ちよかったです。最後のお寺見学も楽しかったです。
ダブルよう子&カイト様
この度は数ある旅行会社の中から
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
弊社のガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社の日本語ガイドのNHAN(ニャン)は勉強熱心で、なおかつベトナムの歌で歓迎することを得意としています。
ダブルよう子&カイト様から頂戴いたしましたお言葉は必ずNHANにお伝えさせて頂きます。
お褒めの言葉を更なる励みに、スタッフ一同より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
また、ツアーでのお食事がお口にあったようで安心致しました。
エレファントイヤーフィッシュはミトーの名物料理となっております。
見た目によらず、淡白な味の魚でメコンデルタの人々に愛されています。
ツアーを最後までご堪能いただけ、ご旅行の思い出づくりのお手伝いができましたこと大変光栄に思います。
メコンデルタ以外にもクチトンネルツアーやサイゴン川ディナークルーズなど
充実したツアーを提供しておりますので機会がございましたら是非ともご利用ください。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
三好
日本語でしっかりとベトナム戦争のこと、クチのことを知ることができました!トンネルをくぐったり、キャッサバを食べれたり、とてもいい経験をさせていただきました^ ^
ちぃか様
この度は数ある旅行会社の中から、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
”とてもいい経験”とのおことを頂戴でき、スタッフ一同心から嬉しく思っております!
私はこちらのツアーで食べれるキャッサバが結構好きですが、ちぃか様のお口にも合いましたでしょうか?
またベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽に弊社までお声がけくださいませ。
ちぃか様とまたお会いできますこと弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野
ハロン湾クルーズだけではなく、大きな洞窟にまで行けて楽しかったです!ガイドしてくれた現地の日本語ガイドさんも親切で安心して見て回ることができました。
ハロン湾までの幹線道路ですが、クルマがいない時は対向車線を使い車を追い抜かすのが普通なようで、行きは皆んなヒヤヒヤ。道路のデコボコでキャ〜とかはしゃいでいましたが、帰りはしっかりとベトナム化されどんなにクルマが跳ねても、トラックのけたたましいクラクションにも驚かなくなっていました(^^;
肝心のハロン湾ですが、行き帰りで6時間以上かかっても行く価値はあると思いました。ガイドさんも親切で道路が揺れるたびに、ベトナムのインフラが悪くて申し訳ありません…などの丁寧な感じでした。一人での参加でしたが、ちょうど自分と同年代女性三人組とテーブルでシーフードをいただき話も盛り上がり楽しかったです。他にもたくさんの方とお話しできました。皆さん良い方ばかりで良い回に参加させていただきました。ありがとうございます。
ピックアップ場所が限られており、旧市街に宿泊していたので15分ほど歩いてメリアホテルに向かいました。バスは24人乗り程度でWiFiもついており、そこそこ快適です。ただし、参加者が一斉につないだせいか、ちょくちょくWiFiが切れます。
途中、国営のお土産屋さんに寄ってトイレ休憩となりますが、スタールビーとかが売られており、気になったものの、下調べをしていなかったので相場がわからず購入を断念しました。
その後、港について乗船してハロン湾のクルーズになりますが、途中漁船が乗り付けてきてシーフードや果物を売ってくれます。シーフードは新鮮ですが、価格はちょっとぼったくり気味です。果物は少し傷んでいました・・・。船で食べる料理はツアー料金を考えればまずまずです。
洞窟はいろいろライトアップされており綺麗ですが、個人的にはもう少し照明が無く、自然な感じの方が好みです。
同じツアーに横柄なおじさん4人組がいましたが、ガイドさんが丁寧に対応していました。対応が悪ければツアー全体の雰囲気も悪くなるので、今回のガイドさんは非常に良かったと思います。
JTBにも同じツアーがありますが、コスパを考えれば最高だと思います。
快晴でとても綺麗な景色を見ることが出来ましたが、写真も撮りたい、景色も見たい、食事もしないといけないで、思っていたより忙しなかったです。
トイレに行っている間にどんどん先に進まれ、置いてけぼりにされ(途中で追いつきましたが)あまり説明がなかったので、良いポイントを見逃している気がします。
ガイドさん次第なのかなと思います。
ホーチミンには今回で2回目で、初めてVELTRAのオプションツアーを利用しました。他のツアー会社でチケットやホテルを取ったため宿泊施設が決まったのが出発一週間前だったのですが、すぐメールで連絡したら朝のお迎えなどもスムーズに手配して頂き安心しました。当日の朝はドンゴイ地区のホテルにタクシーで担当のガイドさんが迎えに来てくれました。TNKオフィスから日本人8名と他の場所からピックアップした30名ほどの外人さんでバス1台で出発です。バスには日本語の現地ガイドさんと英語のガイドさんのお二人。後ろの座席に日本人が乗らされ日本語のガイドさんがバスの中でベトナムについてお話ししてくださいます。質問も日本語でできるので色んな事を質問したりできましたし、ベトナムの歴史などのお話しも聞けて楽しかったです。英語が分かる方は英語のガイドさんのお話しも楽しいと思います。最初は永長寺に到着。ここでは30分ほどのフリータイムがあり各々お寺の中を散策します。見てても楽しいところですがガイドさんも一緒にいたらもっといろんなことが知ることが出来たかもしれません。船着き場には数分で到着しジャングルクルーズの始まりです。ボートの先端に座ってポーズなんかしてみたり♡お昼は楽しみにしていたエレファントイヤーフィッシュを色々な葉っぱと一緒にライスペーパーに包んでいただきます。とても美味しいです。ココナッツキャンディ工場ではキャンディの他ココナッツオイルやココナッツのリップクリームなどのお土産が買えます。手漕ぎボーに乗ってニッパヤシのトンネルの中をのんびりゆらゆら・・・とても気持ちもよく心配していた虫さされもなかったですし、お天気も良く最高でした。帰りはTNKオフィスではなくベタイン市場で降ろしてもらえたのでブラブラ歩きながらホテルに戻ることができました。朝早くから夕方まで楽しい一日をありがとうございました。
noanoa様
この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。
当メコンデルタツアーはホーチミン旅行において欠かせない人気の観光地になっています。
伝統音楽や昼食、手こぎボート体験などを通して、現地の生活の様子や文化をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。
最初に寄った永長寺は日本と同じ大乗仏教のお寺であり、フランスと中国の建築様式を取り入れた作りとなっています。
巨大な観音像など日本のお寺との違いを少しでも楽しまれたなら幸いです。
ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。
ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
noanoa様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
三好
初めてのベトナム一人旅だったので、JTBのバスツアーに参加しました。ハノイからハロン湾まで長時間のバスの旅でしたが、現地ガイドさんは流暢な日本語で、車内ディスプレイに写真や地図をうつしたり、ときにはジョークも交えながら楽しく案内してくれました。おかげで、車中、退屈せずに過ごせました。ハロン湾観光船は、食べきれないほどのベトナム料理を満喫しながら(ビール、ハマグリやシャコを追加オーダーしました)、絶景を鑑賞できて、大満足でした。
一人旅子様
この度は弊社主催ツアーにご参加頂き、まことにありがとうございました。
内容にもご満足いただけたとのこと、うれしく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
JTBハノイ支店
須田
ホーチミンを知ろうという事で、市内観光に参加しました。ガイドさんによる丁寧な説明でとても勉強になりました。
ただ、戦争証跡博物館は写真パネルなどが衝撃的で…本当に覚悟がいりますのでご注意ください。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
初めてホーチミンにお越しになる方は、最初に是非ご参加いただきたいツアーでございます。
ベトナムの歴史を深く知ることができ、つきかげ様のおっしゃるように多くのことを学ぶことができますね。
ご意見いただいたとおり、戦争証跡博物館は当時の悲惨さを痛感する展示物や写真に衝撃を受けます。
学ぶことの多いツアーでございますので、是非この機会にベトナムを深く知っていただければ嬉しく存じます。
つきかげ様、貴重な体験談のご投稿をありがとうございました。
母娘で参加しましたが、他の参加者がおらず、ガイドさんと完全に貸切プライベートツアーとなりました。ガイドさんも写真をたくさん撮ってもらったりとても親切な方で、日本語もお上手だったので安心です。
この観光コースをまわったあと、洋服のオーダーをしてみたかったのでどこがいい?と相談したところ、おすすめショップにも案内して頂けました。
初のベトナムで、滞在時間も丸二日しかない、でも観光スポットとりあえず回っておきたい!という方にはとてもオススメだと思います!
みどちゃん様
こんにちは。
この度は、半日市内観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
こちらのツアーは、半日ではございますが、ホーチミン市内の主要見どころを回れるお得なツアーとなっております。
ガイドとお客様だけのプライべ―トツアーとなり、ご満足いただけまして大変嬉しく存じます。
気温が高かったかと存じますが、お楽しみいたけたようで、何よりでございます。
次回はまた別ツアーもご利用いただければと存じます。
またのご参加、心よりお待ちしております。
口コミ、感想などを読んでいてガイドさんの日本語能力や態度次第で決まるなぁって思ってましたが、どこのツアーよりも安かったので賭けで頼んでみました。
どこの旅行会社でも同じようなメニューで、同じボート会社を使ってのクルーズだったのでこちらで頼んだ方がお得だった気がします。
しかも今回のガイドさんは日本語も堪能でお話もうまく、写真スポットも逃す事なく。しかもボートの予約もガイドさん次第のようで私達グループ独占で手配して頂き、余裕もあったので席の取り合いなどもなく。JTBやHISなど現地手配の大きな旅行会社のツアーはバス移動などは大きいバスで乗り心地はよさそうですが、舟が大勢での移動だったので窮屈そうでした。
1人で参加だったのですが、ご一緒した方々がいい方々で食事のグループに入れていい時間を過ごさせて頂きました。
星を一つ減らしたのは、多分私が運がよかっただけだろうなぁって思ったので一応減らしました(笑)。皆様も感じられておられると思いますが、ガイドさん次第だと思います。後、トイレ休憩のお土産屋さんが往復同じ所なのが気になったからです。
アネモネ様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「いい時間を過ごさせて頂きました」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ガイドの日本語・対応も評価していただきまして、ガイド冥利に尽きるかと思います。励みになります。
きれいなお写真とともに、トイレ休憩に関しても貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
更なるサービス向上に努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ株式会社
高橋
ハロン湾一日ツアーに一人で参加しました。
回りはグループツアーの方ばかりで、一人参加は私のみでした。
やはり少し違和感は否めませんでした。
しかし、食事が終わりハロン湾クルーズに集中すると、そんなことは
一切忘れて景色に集中してしました。
少し霞んでいて幻想的でした。
十分に堪能できました。
しかし、ハノイ市内から遠いですね。
将来、直通の高速道路ができることに期待しましょう。
TAKAHASHI様
この度は弊社主催ツアーにご参加頂きましてまことにありがとうございました。
ハロン湾の絶景を楽しんで頂けたとのこと、弊社としてもお客様にご満足いただけたことをうれしく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
JTBハノイ支店
須田
すごいジャングルなのかと思って、虫よけスプレー、液体ムヒ、手袋、マフラー、マスクと用意して行きましたが、必要なくて、観光バスがたくさん来ている立派な観光地でした。英語ツアーとの混載で日本人は私たちと若者2人の4人でしたが、別に日本語のガイドさんがついて案内してくれて困ることはありませんでした。現地に着いたのは10時半、帰りは2時半でした。昼食なしですので軽食持参がお薦めです。
ribon様
この度は数ある旅行会社の中から弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
近年、観光地としての注目が集まったことにより、
世界中からクチトンネルを訪れる方が増えてまいりました。
まさに、当時の生活を体験できる当ツアーの参加が
ribon様にとってかけがえのないものとなっておりましたら
弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。
次回ベトナムへお越しの際は、ぜひカンザーツアーを検討してみてくださいませ。
溢れる自然の強さと美しさを感じることができることと存じます!
→ https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/ho_chi_minh/a/15204
ribon様とまたお会い出来ますこと心待ちにしております。
旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野
とにかく往復の移動が大変でした。マイクロバスは年代物?かなり揺れました。道路の舗装が悪いという説明でしたが、明らかに車体が悪いかと。でも洞窟はきれい
とひさま様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
移動が大変だったとのこと、ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ハロン湾クルーズを楽しんでいただけたご様子には、大変安堵しております。
皆様に安全にツアーを楽しんでいただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、きれいなお写真とともにご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
サザンブリーズ株式会社
高橋
8月という雨季のシーズンで、快晴とはいきませんでしたが曇りでのツワーでした。やはりここは、快晴の時が良いですね。現地ガイドは日本語もよくでき、ベトナムのトイレ事情を説明し移動途中の休憩時にトイレに行くようにすすめてくれるなど対応はよかったです。昼食のシーフードは普通でしたが、ツワーの金額を考えればよいツワーです。
としひこ様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お写真を拝見いたしましてもあいにくのお天気だったとのことで、大変残念でございます。
としひこ様のおっしゃいます通り、快晴のハロン湾にはとっておきの風景がございます。
お写真とご体験談をご投稿いただき、ありがとうございます。
次回、快晴のハロン湾でとしひこ様と再びお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
世界遺産はたしかにすばらしかったが、ガイドさんの日本語力は全然。
ドライバーも道を何度も間違えたりで、カオスなツアーだった。
歴史的背景などガイドさんは何もしらないようだった。
帰りもホテルの前は車が入れないからと、途中で降ろされ、ホテル前までガイドさんが最後まで案内してくれるかと思いきや、車おりて、あちらへ行ってくださいと言われただけでホテルまでの送迎がなかった。
結局私たちは夜暗い中に歩いてグーグルマップを使ってホテルまで五分ほど歩いた。
値段も高いですし、これなら個人で手配する方がお得だし、効率よく1日を過ごせます。
みーちゃん様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
ツアー内容に至らない点が多く誠に申し訳ございません。
ドライバーに関しましては、日本人スタッフが事前に道の確認をするなど
指導を徹底するとともに、迷ったらすぐにオフィスに連絡するように改善いたします。
ガイドに関しましてもこのようなお言葉を
いただくこととなり、誠に申し訳ございません。
担当いたしましたガイドは、ガイドになりたてのまだ若いガイドで、
ベテランのガイドに比べると、知識不足があったかと存じます。
すべて弊社の指導、知識の確認不足によるものでございます。
当該のガイドは誠実で気が利くとてもやさしいガイドであり、
弊社といたしましても今後の成長を期待しているガイドです。
この度の経験をスタッフ一同反省するともに、
知識面でもお客様から評価をいただけるように再度ガイド教育を徹底いたします。
また、ガイドの案内能力に関しては日本人スタッフ自らがチェックするよう、
教育環境を見直してまいります。
ホテル送迎に関しまして、ガイドの説明不足とドライバーの判断力不足から
みーちゃん様に不信感とご足労を与えてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
できる限り改善し、満足していただけるようなツアーにいたします。
この度みーちゃん様より頂戴しました大変貴重なご意見は、
全ガイド、スタッフ間で共有させて頂くとともに、
真摯に受けとめ同じことが起こらないよう支給改善いたします。
この度は率直なご意見を頂き誠にありがとうございます。
機会がございましたらまたぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
誠に恐縮ですが、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
TNK&APTトラベルJAPAN
飯田
予約日の朝7時に迎えにきてくれます。2,3時間程車に揺られ、まずはお土産屋さんでの休憩となります。休憩後1時間ちょっとで船着き場に到着です。トイレの後チケットを2まい渡されていよいよ乗船です。着席すると早速料理が運ばれ始めます。その時に生きてるカニ、シャコ、ハマグリをオプションで調理可能との事で、16万ドンのハマグリをチョイス。さすが新鮮でとても美味。コースの料理も食べ切れないくらいの量で大満足!そうこうしているうちに船は有名な岩の前を通りみんなで携帯写真撮影。それからすぐに鍾乳洞の島に到着し長い階段を登って鍾乳洞の入り口から鍾乳洞の中へ。そこは様々な色にライトアップされとても幻想的な雰囲気!しばらく鍾乳洞のなかを歩き出口へ。出口は高台になっておりとても絶景ポイント。長い階段を下り、その後船に乗り込み港へ行き、バスでホテルまで送迎してもらいました。本当に綺麗なところなので行く価値は有りです。
ハマグリ様
この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ツアーのご様子を詳しく伝えてくださり、ご投稿いただいたたくさんのお写真とともに情景が浮かんで参ります。
今後も、ご滿足していただけるツアーをご提供できますよう努めてまいります。
ハマグリ様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
のっけから点呼もそこそにホテル出発しそうに(笑)
途中のガイドも無く、悪路をハロン湾迄役4時間。途中のトイレ休憩は大きなお土産屋で30分。市場価格の2~3倍?で30分は不要!到着後乗船迄の引率も適当(背の低いガイドでも旗も無し)おまけに3名来ないまま又も乗船開始?仲間の指摘で気付き(笑)
食事はこんなものでしょうが、食後給仕のお姉さんが土産物売りに。船上は要所はガイド付き。帰りも悪路、お土産屋経由で帰りました。ハロン湾はチョイと期待外れ。一杯の船が航行中、洞窟はレインボーカラーの照明でした。最低限出発前の人数確認は必要では?で星二つ(笑)
takuchan様
この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
まず、お忙しい中、記念のお写真と体験のご投稿にお礼を申し上げます。
そして、ガイドの対応が不十分であったとのこと、お詫び申し上げます。
ガイドへの指導等行い、お客様に楽しんでいただける観光にすべく努めてまいります。
サザンブリーズ株式会社
高橋
早朝から夕刻まで、ほぼ1日間のツアーでした。
交通網が整備されていないため、ホテルから目的地に行くまでに時間がかかりました。
しかし、ツアーを案内する日本語を話すニャンさんの分かり易いガイドで、退屈することなくツアーバスの中を過ごすことができました。
ベトコンの戦いを残すクチトンネルは一見の価値があり、自分の足でトンネル内を歩んで戦争の悲惨さを一時でも体験することができました。
メコン川は雄大で、豊かな実りをもたらす母なる川を実感することができました。見学途中のフルーツ試食や蜂蜜とココナッツキャンディの試食は、洗練されてはいませんがベトナムらしさが表れていて良かったです。
帰路のバスの中で案内してもらったニャンさんの歌声が素晴らしく、大変思い出深い旅行になりました!
淳一郎様
この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談ならびに素敵なお写真を沢山ご投稿いただきありがとうございます。
クチトンネル、メコンデルタそれぞれの地で
ベトナムらしさというものを感じていただけたようで嬉しく思います。
また、ホーチミンからクチトンネル、メコンデルタへの移動は
それぞれ距離がありますので道中の移動時間は必然長くなってまいりますが
ガイドのお話で退屈することがなかったとのことで何よりでございます。
そして、ガイドNHAN(ニャン)へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
NHANは弊社社内でもトップを争う歌唱力の持ち主です。
とは言いましても普段はなかなか歌うこともございませんので、
NHANの貴重な姿が見られ良い思い出づくりの一助となったようで幸いでございます。
再度ベトナムへお越しの際はぜひまた弊社ツアーをご利用下さいませ。
またお会いできることを弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
細田
メインのクルーズは15分と思ったより短く、キャンディ工場では外人さんの参加者が多かったこともあるのだろうけど、雑談しての待ち時間の方が長かった。ガイドさんは外人担当の人はよく働いてたけどの日本人担当の人は結構楽そう。
小宮ちぐさ様
この度は弊社ツアーご参加ならびに、体験談にもご投稿いただきありがとうございます。
ガイドの案内にならびに、お客様への配慮に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
英語のガイドが多く、日本語のガイドのお客様が少ない状況は多々ございます。
そうした場合でもお客様に飽きさせないように、間のつなぎ方や配慮の仕方を社内でも協議させて頂き、他ガイドにも今回のようなことが
ない様に指導徹底していく所存でございます。
英語とのガイドとの違いがでないように、より楽しめるツアーを模索して参ります。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました
TNK&APTトラベルJAPAN
三好
天候にも恵まれ、ハロン湾は綺麗でした。また、洞窟も面白かったです。一度は訪れる価値はある場所ですね。
バイクバイク様
弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きありがとうございました。
綺麗なハロン湾をご堪能いただけたようで、とても嬉しく思っております。
お忙しい中、貴重なお声をご投稿頂き、ありがとうございました。
バイクバイク様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
このツアーは本当に参加してよかったです!ジャングルの中を探検しているような気持になれてとてもワクワクしました。はちみつ農園では民族音楽の生演奏も聴けて、ベトナムの雰囲気を満喫できました。ツアーの最後に見学した永長寺も、とても立派なお寺で見る価値があります!充実した内容で大満足でした。バスで移動の途中、トイレ休憩ももちろんあるので安心でした。ただ、紙は必ず持参したほうがいいです。ガイドさんは日本語がお上手で、とても親切な方でした。今回このツアーにおひとりで参加している女性とお友達になり、日本へ帰国してからも一緒にご飯食をべに行ったりして、このツアーでの思い出を話して楽しんでいます。
Azusa様
この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
本当に参加してよかったとのお言葉を頂き
弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。
手漕ぎボートでの移動がお気に召していただけたようで喜ばしい限りでございます。
静かな川を船頭さんの元、すいすいと進む心地よさは
日本でもなかなか体験できないものかと思われます。
メコンデルタのツアーに参加したお客様同士で友情を深められ
Azusa様の思い出づくりのお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
新しいツアーの模索や既存ツアーの改善に挑戦して参りますので
ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
三好
クチトンネル&メコン川1Dayツアーに参加しました。
たまたまかもしれませんが少人数でプライベートツアーのようでした♪
クチトンネルでは狭いトンネルを腰をかがめて歩いたり実弾射撃をしたり様々な体験ができました。日本語のビデオとガイドさんの説明で、ベトコンの前向きな姿勢や知恵を知り、大変驚かされました。
メコン川では定番の手漕ぎボートの他にヘビを巻いたり蜜蜂の巣を持ったりスリリングな体験ができました。行く途中に食べた昼食も盛りだくさんで美味しかったです。
最初は現地の安いツアー会社で申し込もうと思っていましたが時間に無駄がなく、親切なガイドさんが来てくれたのでこちらで申し込んで本当によかったです。最高の思い出ができました。ありがとうございました。
Haru様
この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談ならびに素敵なお写真を沢山ご投稿いただきありがとうございます。
クチトンネル、メコンデルタそれぞれ余す所なく楽しんでいただけたようで幸いでございます。
現地ツアーをご利用されるのも一つの方法ではございますが、
やはり日本語での説明を聞くことで、ベトナムへの理解を深めて頂けることが
私共の目指すところですので、この度は弊社ツアーをお選びいただき
ご参加いただけましたこと大変嬉しく思います。
また、貴重な経験ができ、最高の思い出ができたとのお言葉
誠にありがとうございます。
その言葉を励みにスタッフ一同一層努力してまいります。
再度ベトナムを訪れる機会がございましたら、弊社をご利用くださいませ。
スタッフ一同再びお会いできることを楽しみにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
細田
ハロン湾の風景を十分楽しめるツアーでした。ついていた昼食も意外と美味しかったですし、往復のバスもしっかりしたもので、車酔い船酔いもせず過ごせました(でも念のため酔い止めは飲んだ方が良いと思います^^)。往復の時間が長くてなかなかハードル高いな、と思っていましたが、ハノイに数日滞在するなら1日行って損はないと思います^^無料で空港からの送迎がついているのもとても良かったです^^
mmk様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
天気は今ひとつとのことでしたが、ハロン湾クルーズをご堪能くださり、大変嬉しく思っております。
お忙しい中ご体験談に加えて、酔い止め対策をしっかりととのアドバイスも頂戴し、ありがとうございます。
mmk様のまたのご利用を心よりお持ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
一生懸命ガイドさんもやっていました。
インフラ整備されて高速で行けると楽になりますね。
なかなか行けないところが良いのかも?と、も思いました。
DDS様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ガイドの様子も評価していただき、とても励みになります。
DDS様がおっしゃる通り、楽に行けたほうかいいと思う反面、なかなか行けなからこその楽しみも確かにあるように思います。
またのご旅行、ぜひお待ちしております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
今回、急病で、ツアーには参加できませんでしたが、親切な対応をしていただきました。ツアー最終日だったため、振替えができなかったのは残念でしたが、次回も利用したいです。
kmy様
この度はツアーキャンセルとなりましたこと、残念に思います。
また次回、機会があれば是非弊社サービスをご利用いただきたく存じます。
今後とも是非よろしくお願い申し上げます。
JTBハノイ支店
須田
滞在日数が少ない中でベトナムっぽいことを体験してみたいということでメコン川クルーズに参加しました。
細い支流を手漕ぎ船に乗ってゆったり移動するのがとても楽しかったです。
この風景は日本ではなかなか体験できないので参加してよかったです。
現地ガイドの方は親切で日本語も流暢でした。
ツアー代金も良心的でおすすめです。
あと、ポケットWi-Fiを持って行ったので困りませんでしたがバスにWi-Fiはありませんでした。(確かあると書いてあった気がします。)
Summer様
この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ホーチミン旅行は、メコンデルタのツアーなしでは語れません。
ホーチミンの忙しい様子とミトーのゆっくりとした雰囲気の両方を味わってこそのベトナム南部旅行です。
ツアーを通して、メコンデルタに住む人々の様子や料理を体感して頂けておりましたら幸いです。
wifiに関しましては、ツアー中はガイドがwifiを携帯しており、利用可能な状況でございました。
スタッフ・ガイドの説明が行き届いておらず誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないように
出発前のお客様にお伝えるすることを徹底していきます。
ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
三好
母と二人でハノイに来たので世界遺産がみたい!と参加を決めました。
集合ホテルとは違うホテルに宿泊予定だったのと、朝早かったので、追加料金を払って送迎を頼みました。
ベルトラからの確認メールには、返信不要とのことだったので、ピックアップに指定された宿泊ホテルのロビーに7:30に待機してました。
でも、7:45分になっても、誰も来ない…。
ホテルのコンシェルジュにツアーに電話してもらうと、道が通れないホテルなので、徒歩で向かっているそう、もう少し待っててとのこと。
更に待つこと20分…ホテルに連絡があり、タクシー代は払うから集合予定ホテルまで来いとのこと。
それが嫌だったから追加料金を払ったのに…。
結局、ツアーが始まったのは、私たち家族と、結局来なかった人たちのせいで8:45!
一緒に参加した方からは「日本人は時間に正解だから…」、途中休憩でも「時間は守れってあんなに言ってたのに集合時間ギリギリなんて!」などの言葉が聞こえ、自分たちも被害者なのに、とっつもいたたまれず、恥ずかしかったです。
せめて、遅れてバスに乗ったときにガイドさんが、「これであと○人です」ではなく、「こちらの手違いで遅れていたお客さんも無事に合流できました」などとフォローを入れてほしかった。
ツアー自体は、バスが飛び跳ね、母が腰を痛めたりもしましたが、船でのご飯はとてもおいしく、追加でお願いしたシャコや蛤もすごく美味しかったです!
天気もよく、島もよく見えました!
鍾乳洞は、思っていたよりもキレイでカメラのシャッターを切りまくりました。
帰り道、好みの場所まで送ってくれる?とのこと?で、全員に行き先を確認していましたが、全員追加料金ではないですよね?
自分たちは、やはりホテルの近くで下ろして貰いましたが、そんなに自由にお願いできるなら、追加料金を払ったのに、いろいろあった自分たちは…?とまたモヤッとしました。
soy様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ツアー自体は楽しんでいただけたご様子に、大変安堵しております。
しかしながら、一連のガイドの対応・配慮不足で、soy様にお心苦しい思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ガイドがツアーの満足度に大きく影響すること、ご参加下さる皆様にご滿足していただけますよう、しっかりとガイド教育に努める所存でございます。
また帰り道の降車場所のご希望には、追加料金はございません。
お忙しい中、貴重なお写真とともにご体験談、ご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
ご満足していただけるツアーにすべく、サービス向上に努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ株式会社
高橋