H・T様

この度はガイドNHANの引率に関しまして
お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

車内に関しては英語ガイドのツアーのお客様と混載して乗車するため、
英語ガイドが主にお話をさせていただいております。

また、当日はお客様2名様のみのツアーだったのにもかかわらず、
ガイドNHANがお客様のペースやご希望に配慮ができなかったという事実を
ガイドの方に確認し、指導させて頂きます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

ハロン湾よかったですよ。様

この度はご友人様と、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

長時間のご移動でお疲れになられたことと存じますが、クルーズをお楽しみ頂け嬉しく存じます。
デッキでハロン湾の風を感じながら、360度の展望をご覧頂きながらまったりされたのは、何よりも贅沢なお時間だったのではないでしょうか。

長いご移動が苦手なお客様には、水上飛行機でハロン湾へとご案内するツアーやハロン湾での１泊クルーズなどもございますので、次回は是非ご検討くださいませ。
ハロン湾らしいお写真と貴重なご体験談をご投稿くださり、有難うございました。

ハロン湾よかったですよ。様とご友人様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

弊社をご利用いただきましてありがとうございまいた。
ハロン湾ツアーに対する率直なご意見、貴重なフィードバックを頂き、感謝申し上げます。
今後もご参加されるお客様皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々業務改善に取り組んでまいります。
加えて、今後お客様のニーズにこたえられるよう、多彩なツアーの準備等も進め、また次回ご利用いただけるよう努力してまいります。
JTBハノイ支店

kohide様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

風が強い日のクルーズで、鍾乳洞をご覧頂けず申し訳ございませんでした。
しかしその風がデッキでは心地良い海風となり、気持ちよくハロン湾をご堪能いただけ、嬉しく存じます。

巨大なシャコはせっかくご注文くださいましたのに、お召し上がり頂けず残念でございました。
ガイドの目がいき届かず、申し訳ございません。

しかし広いお心でツアーをお楽しみ頂き、片道３時間のご移動も車窓の風景を興味深くご覧になられ、ご案内したガイドとスタッフ一同喜ばしく思っております。
土産店では現地の障害者の支援として立ち寄らせて頂いておりますが、もちろんお買い物は任意でございますので、お気軽にご休憩くださいませ。

貴重なご体験談をご投稿いただき、有難うございます。
kohide様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ぷちまかろん様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ガイドNHAへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ガイドの説明にご満足頂き光栄です。

雨に振られたということですが、
ベトナムの気候を肌身で感じて頂き光栄です。
日本ではなかなか出来ないような体験をお楽しみ頂き、
思い出となって頂ければ幸いです。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

ぷちまかろん様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

念願のメコンデルタクルーズに
弊社ツアーをお選びおただきありがとうございます。

お天気にも恵まれ、
雄大なメコンデルタの自然にリラックスできましたでしょうか。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

ぷちまかろん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ベトナム屈指の世界遺産であるハロン湾は、想像以上の雄大さとすばらしい景観がございます。
その景勝を肌で感じご満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、曇りの日が多いハロン湾ですが、天候に恵まれたとお伺いし嬉しい限りでございます。

当日案内致しましたガイドのTRONG（チョン）は、ガイドとしての知識豊富さや
気の利き方で評判な上、笑顔がチャーミングな弊社自慢のガイドでございます。
ぷちまかろん様から頂いた暖かいお言葉は本人へ伝えさせて頂きます。

今後も、お客様により一層素敵な思い出を作っていただけるよう日々向上に努めます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

A．H様

この度、JTBツアーにご参加くださり誠にありがとうございます。

たくさんのコメントをしてくださり、ありがとうございます。
今後もより充実したツアーをご提供出来るようにガイド共々、頑張って行きますので宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。

ハイ（JTBベトナム）

ATSUSHI様

この度はダナン市内半日観光 ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

安心安全のアンはベテランガイドでございます。
ご要望にお応えすることが出来、ダナンを好きになって頂き、アンをはじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。

またシーフードランチもダナンで一番美味しいとのご感想を頂き、有難うございます。
これからもさらなるサービスを目指して邁進してまいりますので、また是非お越しくださいませ。

お忙しいところ、貴重なご体験談のご投稿頂きましたことに感謝申し上げますと共に、ATSUSHI様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

みねごろう様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
ツアー内容にご満足頂き幸いです。
蛇を首に巻くことや、ボートでにジャングルクルージングは、
日本ではめったに経験できないものであるためお楽しみ頂き光栄です。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

みねごろう様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ガイドTHAOへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

ベトナム人が考えたさまざまな作戦は
とても興味深いものだったのではないでしょうか。
体験型のものが多く楽しんでいただけたと思います。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

よっちゃん様

この度,JTBツアーをご利用くださり誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またベトナムにお越しになる際は、是非JTBのツアーをご利用頂けたらと思います。

今後とも、宜しくお願い致します。
ハイ（JTBベトナム）

なしえ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

クチトンネルのツアーは半日で終わるため、
その前後の予定が立てやすいのも魅力でございます。

ライフル銃の射撃もご体験いただいたということですが、
日本ではなかなか出来ない本格的な射撃をお楽しみいただけましたでしょうか。

ベトナム人が考えたさまざまな仕掛けもたくさん見学できますので、
とても興味深いものだったのではないでしょうか。
体験型のものが多く楽しんでいただけたと思います。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

yu-KO様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

別れ際のご案内で説明が足りず、不明瞭なままガイドがその場を去ってしまい、申し訳ございませんでした。
今後も、ご参加頂く皆様にご満足頂けるよう、頂いた貴重なご意見を活かしていきたいと思っております。

スケッチトラベル一同

そば屋様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

長距離のご移動ですのでお疲れになられた事と存じますが、ガイドの対応がお役に立て何よりでございました。
とても良い思い出とのご感想に、ガイドをはじめスタッフ一同、大変有り難くそして嬉しく思っております。

１泊するツアーもございますので、次回お時間がございましたら、夕日や朝日のまた違ったハロン湾の風景をご覧頂ければと存知ます。
そば屋様とまたお目にかかれます事をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

この度は弊社主催マイバスツアーにご参加いただきありがとうございました。
ハロン湾は要所要所の説明にとどめ、基本的には景観を楽しんでいただくツアーとなっております。
ガイドに確認しましたところ、説明が必要な箇所では説明させていただいていると申しております。
ただし、お客様からのご意見を頂戴しましたので、ガイドには船内でお客様が退屈されるようなことの内容、可能な限り多く説明やお話をするように指導いたしました。
以上、回答とさせていただきます。

森山義道様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当日は台風の影響により代替ツアーにご参加されたとのことで、
ご希望のツアーにご参加頂けず誠に申し訳ございません。

ベトナム初の複合世界遺産に登録されたホアルーチャンアンは魅力溢れる場所です。
世界文化遺産のホアルーは約1000年前にベトナムで初めて首都が置かれた場所となります。
世界自然遺産のチャンアンは、約8個の洞窟を小舟でくぐり抜けて頂くスリル満点のコースとなっております。

突然の代替ツアー開催にも関わらず、
お楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

またの機会がございましたら、ぜひハロン湾へお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

yuuhi様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

船の売り子がしつこくて、イヤな思いをおさせして申し訳ございませんでした。
お困りの時にはガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

それ以外は、クルーズもお食事もワインまでもご堪能頂き、これほど嬉しいことはございません。
特に日本語ガイドがお役に立て、光栄でございます。

お天気も良く、ハロン湾の風景も満喫されたご様子を大変嬉しく拝読致しました。
また貴重な記念のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。

ハロン湾に輝く朝日や夕日、カヤックなどのアクティビティをお楽しみ頂ける１泊クルーズなどもございますので、次回お時間がございましたら是非ご参加くださいませ。
yuuhi様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

びびと様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お料理がすぐに引かれ、ごゆっくりとお食事をお楽しみに頂けず、申し訳ございませんでした。
お困りの際にはガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
またクルーズ船にも、改善するようご連絡をさせて頂きます。

またワインのお値段が高かったということで、こちらにつきましても申し訳ございませんでした。
ハロン湾はベトナム一の観光地でございますので、他と比べますと物価が高くなっております。
また船上という事で、サービス料なども地上よりは若干高くなっております。

お安いワインのご用意もございますので、お味やお値段をご相談頂ければ幸いでございます。

お天気にも恵まれ、景色やお食事、そしてご移動や立ち寄った土産店など一日を満喫して頂き、大変嬉しく存じます。
ツアー内容の全てをご満足頂けますよう、邁進して参りますので、今後共よろしくお願い致します。

びびと様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

yisi様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

モーターボートの乗船をお楽しみいただきありがとうございます。
雄大なメコンデルタの自然にリラックスできましたでしょうか。

他の参加者の皆様との交流を得られるのも
混載ツアーの魅力でございますので、楽しんで頂き幸いです。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

ゆきんこ様

この度はご家族様で、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

観光もお食事もご堪能されたご様子を、大変嬉しく拝読させて頂きました。
特に、舌の肥えたお母様に絶賛して頂け、光栄でございます。

またご移動の際やご見学時に、ガイドがお役に立てましたことも嬉しく思っております。
小さいお子様はお寺や帝廟にご興味がわかないかもしれませんが、それでも皆様とご一緒に楽しく一日をお過ごしになられ、何よりでございました。

３世代でお出かけになられたフエが、ご家族様の良き思い出の一日となれば幸いでございます。
是非またゆきんこ様とご家族様にお会いできますよう、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

るりり様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ガイドBINHへのお褒めの言葉ありがとうございます。

蛇を首に巻くことや、ボートでにジャングルクルージングは、
日本ではめったに経験できないものであるためお楽しみ頂き幸いでございます。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

すーさん様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ガイドTHAOへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

ベトナム人が考えたさまざまな作戦は
とても興味深いものだったのではないでしょうか。
体験型のものが多く楽しんでいただけたと思います。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

manami様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当日は晴天に恵まれとても楽しめたとお聞きし、またご昼食のお席やバスの中での話など、ガイドがその一端を担うお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。

ハロン湾の風景をお楽しみ頂きたいのはもちろんですが、クルーズそのものが楽しかったとお聞きするのは、スタッフにとりまして何よりの喜びでございます。
遠くまで見通せるほどの好天の下のハロン湾のお写真と、大変嬉しいご感想をご投稿頂き、有難うございました。

manami様のまたのご利用をガイドをはじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ひまわり様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うござました。

バスの乗り心地が悪くお疲れになられ、申し訳ございませんでした。
道路は日本ほどの整備はされておらず、またハノイからは距離がございますので、どうしても長時間のご移動になってしまいます。
その後、お疲れは如何でございましたでしょうか。

弊社では、ハノイから水上飛行機で湾を上空から眺めながらハロンへとご案内するツアーもご用意しております。
またハロン湾へ１泊するツアーもございますので、もし宜しければご検討くださいませ。

また物売りのせいでせっかくの景色をご堪能して頂けず、こちらにつきましても心よりお詫び申し上げます。
現地に暮らす人の重要な現金収入となっているようでございますが、しつこい等ご不快な思いをされました時には、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

バスの乗り心地の改善などお客様にご満足頂けますよう、一層努めてまいる所存でございますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

（＾ω＾）！様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

当日は多くの方にご参加頂いたため、
日本人専用バスでのご案内となりました。

フルーツをご堪能していただき幸いです。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

Ken様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ホーチミン2大郊外「メコンデルタ」「クチトンネル」を1日で回る本ツアーは、
お時間のない方へオススメのツアーとなっておりますので、
1日満喫していただけたようでこちらも嬉しく思います。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

。。。様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

小さな手漕ぎボートに乗って、
周りのジャングルを眺めながら楽しんで頂けたようで幸いでございます。

またの機会にホーチミンへお越しの際には、
弊社TNKトラベルをご利用頂けると光栄でございます。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒