Marietta.F様

この度は弊社ツアーご参加ならびに体験談にも
ご投稿いただきありがとうございます。

バスのエアコンの件について又解散場所に関しましてですが、
配慮できておらず申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をスタッフ間で共有し
改善させて頂きます。

メコンデルタでの手漕ぎボートは
日本では体験できないものだったと思います。
旅の思い出としてお客様のなかに印象に残っていたら幸いでございます。
エレファントイヤーフィッシュを生春巻きとして
召し上がられたと存じますが、お口に合いましたでしょうか。

機会がございましたら再度ホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用お待ちしております。

TNKトラベル
佐藤美佳

Yuko様

この度は弊社のダナン貸切チャーター＆日本語ガイドをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
社内での連絡が不十分で、ご不信な思いをおさせ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

しかしながら、運転手とガイドのハンがお役に立て、Yuko様のご家族様がダナンの観光を満喫され安堵しております。
フライトの変更やレストランへの連絡など、日本語が話せる現地のガイドならではのサービスをご提供することができ、スタッフ一同嬉しく存じております。

今後は料金改定を含め、お客様へのご説明や社内での連絡網の徹底など、社員教育の更なる向上に努めてまいる所存でございます。
ダナン市内ならではのお写真と貴重なご体験談のご投稿に感謝申し上げ上げますと共に、またYuko様とご家族様にお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

naguwa様

弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉を頂きましてありがとうございます。

この度はツアーにてお客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

ガイドの日本語力やお客様への確認不足などに関しまして、こちらの指導および確認が不足しておりました。
日本語ガイドの最大の魅力であるべき、言語力および細やかな配慮に関して、今一度ガイドに対して指導いたします。

また、洞窟見学に関しましてはツアー催行時の潮の満ち引きによって洞窟内に入れないことがございます。
こちらに関してお客様へ事前にご案内が無かった点、深くお詫び申し上げます。

お客様よりご指摘頂きました点に関しまして、弊社スタッフおよびガイド一同と共有いたしまして、
改善に努めさせて頂きます。
折角のご旅行に蟠りを残す形となり、誠に申し訳ございません。

機会がございましたら、再度ベトナムへご旅行に来て頂けますと幸いです。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
米田 央

ハノイ初1人旅様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

急遽、お1人でご参加になられたのにもかかわらず、
弊社ツアーをお楽しみいただけたようで、弊社スタッフ一同、大変嬉しく思います。
グループツアーならではの他のお客様との一期一会の出会いは、かけがえのない旅の思い出です。

機会がございましたら、今度はぜひごゆっくりとお寛ぎになれるご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

sriracha様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き、重ねて感謝申し上げます。

混載グループツアーならではの、国籍の違う方々との一期一会の出会いは、かけがえのない旅の思い出です。
ハロン湾ツアーを隅々までお楽しみ頂けたようで、弊社スタッフ一同喜ばしい限りでございます。

また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
大変僭越ながsriracha様のお言葉を私のほうから担当ガイドにお伝えさせていただきます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひごゆっくりとご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

あいあい様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

おしゃられます通り、ハロン湾に霧がかかりますと一層幻想的な風景が目の前に広がります。
まるで一枚の絵のような景色をご覧頂け、片道３時間という道程ではございましたが、行く価値ありと評して頂けて大変嬉しく存じます。

ガイドのグァンがお役に立てましたようで何よりでございました。
船中の海鮮類のご購入はお客様次第でございますので、お品をご覧の上ご検討くださいませ。

ハロン湾に１泊されますと、ハロン湾に沈む夕日や朝日の中での太極拳など、日帰りでは見れないより素晴らしいハロン湾をご覧頂けると存じます。
次回は是非、ご体験くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ガイドのロンさん最高！様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーにご参加頂き誠に有り難うございます。

今回ご案内をさせて頂いたMr.Long（ロン）は、ハノイのガイドの中でも多くのお客様に人気のガイドで、
日本人のお客様にご満足して頂けれるサービスをご案内出来るガイドの１人で御座います。

このようなお褒めのお言葉を頂き、ガイドを含め私共も嬉しい気持ちで一杯で御座います。
今回の体験談もガイドに伝えさせて頂きます。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

san様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の雄大で神秘的な景色をご堪能いただけたようで、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

san様が感じていただいたとおりに、ハロン湾の景色は、
水墨画に例えられるなど、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひごゆったりとご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

ndkcx844様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

曇り空ですと幻想的なハロン湾が、晴れた空であれば壮大な絶景が、それぞれお楽しみになれると存じます。
お食事もお気に召して頂け、バスのご移動も快適というご感想を大変嬉しく拝読させて頂きました。

ハロン湾に１泊して、朝日や夕日をご覧頂くツアーもございます。
またndkcx844様にお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

越南在住者様

この度はご家族様で弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

越南在住者様とご家族様共にご満足頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また鍾乳洞へは動きやすい恰好で、不安な方は酔い止めをなど、今後行かれる方へのアドバイスを頂き、ありがとうございます。
初めてのお客様には大変参考になると存じます。

移動時間も同じツアーのお客様同士で大いに楽しまれ、曇った幻想的なハロン湾をご覧頂けましたことを、ご案内しましたガイドをはじめスタッフ一同喜ばしく思っております。
おっしゃられますように、日帰りですと壮大なハロン湾の一部しかご覧頂くことができませんが、１泊もしくは２泊のツアーですと、朝日に輝くハロン湾や夕日に沈むハロン湾、そしてカヤックやトレッキングなどアクティビティもお楽しみ頂けますので、おすすめでございます。
越南在住者様とご家族様も機会がございましたら、是非ご参加くださいませ。

絵葉書のようなハロン湾のお写真と、素晴らしいご体験談をご投稿くださいまして、有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

いけうち様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

THAOへのお褒めの言葉ありがとうございます。
写真を拝見させて頂きました。
メコンデルタでの手漕ぎボートの乗り心地は
いかがだったでしょうか。
楽しんで頂けたご様子で幸いでございます。

機会がございましたら、ホーチミンに再度お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談にご投稿頂きまして、ありがとうございました。

TNKトラベル
佐藤美佳

ののの様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます
ハノイからハロン湾までは少々お時間がかかりますが、お疲れにはなられませんでしたでしょうか。

その後のハロン湾の風景が、ののの様の苦痛を吹き飛ばしたほど素晴らしいものだったとお聞きしまして喜ばしく思っております。
渋滞のせいで最後にゆっくりとご挨拶する暇もなく、失礼いたしました。
それさえも楽しかったと言って頂き、嬉しい限りでございます。

ベトナムにはハロン湾以外にも多くの世界遺産やすばらしい風景がございます。
ののの様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

kazu様

この度は弊社のツアーへのご参加並びに、
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

非常に暑い日にご参加頂いたようですね。
特にフエの帝廟観光は、移動の距離もありますのでお車移動をお勧め致します。
帝廟三か所に、王宮観光お寺観光、そして川下りもございますツアーとなります。

少し駆け足なようではありますが、
十分にフエの建築物の魅力をご堪能できる一日となったことかと存じます。

次回も弊社ツアーご利用頂けますと幸いです。
この度は体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
山本　美帆

F10様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

満喫できたとのタイトルに、スタッフ一同大変有り難く、また嬉しく思っております。
日本人だけですと習慣や言葉の違いがないので、快適にお過ごし頂けると存じます。

9月～10月は台風シーズンですので、欠航する場合がございます。
F10様にご参加頂きました7月は気温こそ暑いものの、クルーズには絶好のシーズンですので、お写真のようなハロン湾をご覧頂け、ご案内した弊社と致しましては大変嬉しく存じます。

ハノイから距離がございますので、タイトなスケジュールになり申し訳ございません。
それでも満足度の高いツアーと評価して頂き、光栄でございます。

貴重なお写真とご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、スタッフ一同F10様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ミッチャン様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

また参加したいとのお言葉を頂き、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

弊社ハロン湾日帰りツアーを余すとこなくご堪能いただけたようで何よりでございます。
また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
大変僭越ながらこの度のミッチャン様のお言葉を私のほうから担当ガイドにお伝えさせていただきます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

Theta様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、有難うございました。

晴天のハロン湾もきれいですが、おっしゃられますようにぼんやりと曇った幻想的なハロン湾も雰囲気があって、それぞれ違った良さがあると存じます。
また洞窟やお食事もご満足頂けましたようで、大変うれしく存じます。

船内のシーフードやお土産はあくまでオプションで、強制ではございませんので、お客様次第で便利にご利用頂ければ幸いでございます。
またツアー料金につきましては、できるだけご希望に副えますよう、今後とも努力して参りたいと存じます。

幻想的なハロン湾のお写真と貴重なご体験談をご投稿くださいまして、有難うございました。
１泊するツアーもございますので、夕日や朝日のまた違ったハロン湾の風景をご覧頂ければと思います。
Theta様とまたお目にかかれます事をスタッフ一同楽しみにしております。

レフォンツーリズム
田中

Funride様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談の投稿、重ねて感謝申し上げます。

当日は生憎の天気でしたが、鍾乳洞見学をお楽しみいただけたようで
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、船上でのランチがFunride様のご期待に届かず、大変失礼致しました。
世界遺産ハロン湾での貴重なお食事に、Funride様もご期待されていたかと思います。
メニューの見直しはもとより、お食事をお出しするタイミングなど
ガイドから意見を集め、より満足して頂けるランチをご提供できるよう工夫してまいります。

ハロン湾のベストシーズンはベトナム北部が乾期になり晴れる日が比較的多いとされる、
11月~4月と言われておりますが、ハロン湾の天気は変わりやすいのが特徴です。
Funride様の仰る通り、不安定な天気が続くときもありますので、
6~8月がおすすめです。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、上記の期間はいかがでしょうか。
Funride様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

popo様

この度はハロン湾クルーズをご利用いただき、大満足との評価にスタッフ一同嬉しい限りでございます。

おっしゃられます通り、日本人だけであれば言葉や習慣の違いで戸惑うこともなく、快適にクルーズをお楽しみ頂けると存じます。
また、お食事もお気に召して頂け、何よりでございました。

少し霧の出たハロン湾ということで、より幻想的な風景をご覧頂けたと存じます。
ハロン湾に１泊するツアーもございますので、夕日や朝日のまた違ったハロン湾の風景もご覧頂ければ幸いでございます。
popo様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
また、貴重なお写真と詳細なご体験をご投稿頂きまして、有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

Funride様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございます。
到着の翌日にご利用頂き、効率的に主要観光施設をご見学され、ガイドがその後のFunride様の観光のお役に立てましたことを嬉しく存じます。
このような観光の仕方は、個人的にも学ばせて頂きたいところでございます。

ベトナムには多くの観光スポットがございますので、是非またお越しくださいませ。
Funride様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

香港在住2年様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

あいにくの空模様にもかかわらず、鍾乳洞見学や、オプションの奇岩洞窟見学など、
弊社ツアーをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またこの時期のハロン湾は霧がかかる日が多いですが、その風景は「水墨画の世界」とたとえられるなど、
晴天の景色とはまた趣の違ったミステリアスな雰囲気をお楽しみいただけます。

このようにハロン湾の景色は天候や季節によってさまざまな表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

タクラクイズム様

この度は弊社ツアーにご参加ならびに
体験談にご投稿いただきましてありがとうございます。

ガイドのKHOAへのお言葉ありがとうございます。
他ご参加者様とも楽しくご参加頂けたようで幸いでございます。
またせっかくの手漕ぎボートの際に残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
スタッフ内にて用意に関して共有いたします。

旧正月中のご旅行のため、普段とは違う街中を
観光いただけたのではないかと思います。

この度は体験談にご投稿いただき誠に
ありがとうございました。

TNKトラベル

m-msy様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の雄大な景色をお楽しみいただけたようで、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
次回ご宿泊のハロン湾ツアーをご希望でしたら、ぜひ弊社ハロン湾ボート泊ツアーをお楽しみください。
豪華クルーズ船のデッキから眺める夕日に染まるハロン湾や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。


機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太

イチオ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ガイドKHOAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
本格的な射撃は貴重な体験となったことと思います。
また、クチトンネルも６０メートルに挑戦されたということですが
戦争時のベトナム人のたくましさを感じて頂けたのではないでしょうか。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

匿名希望様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございます。

個人で回られるよりは効率的に観光して頂けると存じます。
ホーチミン廟ではごゆっくりご見学頂けず申し訳ございませんでした。
ハノイ近郊にはハロン湾やホアルー・タムコックと言った景勝地もございます。
また是非お越しくださいませ。

匿名希望様のまたのご利用を待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

そんじん　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

そしてガイドの勉強不足、日本語力の不足が関しまして、心よりお詫び
申し上げます。

ガイド以外では及第点をいただいているご様子ですので、さらにガイドの
事に関しまして申し訳なく思います。

さらにガイドの教育に力を入れ、お客さまのお役に立つガイドの育成を
徹底いたします。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

宇宙人様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ガイドKHOAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
また、本格的な射撃は貴重な体験になったことと思います。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

そんじん様

この度は数ある旅行会社の中から弊社APTトラベルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中体験談をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

道中の休憩に関して貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
休憩時間に関してですが、往復長時間の運転となりますので、
ドライバーの負担や健康状態も考慮し、長めに取らせて頂いております。
そんじん様を始め、お客様には大変ご迷惑おかけ致しますが、
安全にツアーを催行させて頂くためにも、ご理解いただけますと幸いでございます。

また、弊社ガイドへのお褒めのお言葉頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
当日務めさせて頂きましたガイドを始め、弊社のガイドは勉強熱心なガイドが多く、
お客様に満足して頂けますよう、常に努力をしております。
そんじん様から頂戴いたしました温かいお言葉は本人へしっかり伝えさせて頂きました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、弊社までお気軽にご一報下さいませ。
そんじん様に再度お目にかかれますこと、弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ひろ4様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

当ツアーでは、お一人様からのご参加も可能となります。ひろ4様と同様にお一人でご参加されたお客様と、
弊社ツアーをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
グループツアーならではの他のお客様との一期一会の出会いは、かけがえのない旅の思い出です。
弊社ハロン湾ツアーを隅々までお楽しみ頂けたようで、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

あきら様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ベトナム戦争時代の映像や史跡は
考えさせられるものが多かったかと思います。
また、本格的な射撃も楽しんで頂き光栄でございます。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

カイト様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き、心より感謝申し上げます。

ハロン湾の雄大な景色をご堪能いただけたようで、弊社スタッフ一同大変うれしく思います。

ツアーバスについて貴重なご意見誠にありがとうございます。
バスでの移動時間につきましては、長いというご意見をよく頂戴しておりまして日々改善に努めております。
今後も引き続き、道中の安全を第一に確保したうえで、お迎えのルートの再考やバスの中でのガイドトークの充実などを
スタッフ一同試案し改善に努めて参ります。
またツアーバスの大きさについては、ツアー前日に当該ツアーご参加人数に応じて決定させていただいております。
プライベートツアーでは、ハノイ市内からハロン湾までの往復の送迎車も貸切でございます。
お客様専用のお車と日本語ガイドを手配いたしますので、移動の疲労も最小限に抑えられます。
次回また機会がございましたら、ぜひこちらも御一考ください。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐