YOSHIJUN様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

YOSHIJUN様の仰る通り、ハロン湾までは移動時間が少し長いですが、
それ以上にハロン湾の景色は大変素晴らしいものです。
この幻想的な景色を十分にご堪能して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

オプションの小舟で奇岩洞窟見学は、
ハロン湾内の波が穏やかである、引潮であるなど、
さまざまな条件を満たしたときでなければ催行できない貴重な体験です。

大きなクルージング船では見ることができない景色をお楽しみ頂けたようで
嬉しい限りでございます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

shinchan様

この度は弊社のアクティビティにご参加頂き有難うございます。
ツアーに関してのご指摘誠に有難うございます。
お客様のご指摘を参考にして、より一層お客様に満足していただくために弊社一丸となって、より一層お客様にご満足して頂けるツアーをご提供できますよう、
サービスの向上に努めてまいります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
shinchan様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中山

この度はツアーご参加と体験談投稿ありがとうございます。
ガイドにお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思っております。
人気ツアーとなっており、ガイドも非常に熱が入るツアーです。
クチトンネル以外にもメコンデルタやカンザーツアーなど
人気ツアーがたくさんございます。
又の機会にご参加頂けますと幸いです。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田

OJSN様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ガイドの説明に満足して頂けたようで大変光栄でございます。
OJSN様から頂いた温かいお言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。

ハロン湾は曇りの日が多い場所でございますが、
天気も晴れよりいっそうハロン湾をご満喫して頂けたことと存じます。
また、オプションの小舟で奇岩洞窟見学もお楽しみ頂けたようで
嬉しい限りでございます。

鍾乳洞の時間につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
プラーベートツアーですと多少時間の融通がききますので
そちらもご案内出来るように改めて参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

この度はツアーご参加と体験談の投稿ありがとうございます。
クチトンネルツアーは戦争の悲惨さやベトナム軍の勝利の秘訣がわかります。
特に戦争を知らない若い世代の方におすすめです。
タロイモの試食も良い経験になります。

又の機会にぜひベトナムにお越し下さいませ。
スタッフ一同、再会できることを楽しみにしています。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田

じゃに　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

おひとり旅で特に気を遣われることもなく、お楽しみいただけたとのことで
大変嬉しく存じます。また、ガイドに関するお褒めのお言葉をいただきまして
感謝申し上げます。日ごろから熱心に勉強を続けているガイドにとっては
最高の励みになります。

次回はぜひ、1泊2日のハロン湾クルーズにご参加くださいませ。
夕暮れと日の出の頃のハロン湾はとても美しいものでございます。

貴重なツアー体験談ととても神秘的なハロン湾のお写真をご投稿いただき
誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

NOKO　様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。

また、ご意見頂きありがとうございます。

待ち時間についてですが、ハロン湾の船は数多く、経路もそれぞれ
時間を計算しての運行になるのでどうしてもすぐに出航できかねる場合がございます。
事前にお待ち頂く際にはガイドより事前に説明をするよう、徹底しております。

ツアー料金以外で発生致しますオプションに関しましてはお客様の任意でご参加頂いております。
もし今後お客様のようなお声がたくさんある場合には弊社としても検討する余地がございます。
貴重なご意見をありがとうございます。

お土産屋や料金設定に関しては観光のお客様が多数いらっしゃる関係上、外国人向け価格設定となります。
ただし、もちろん弊社として強要することは一切ございません。
ガイドに言って頂ければお客様の代わりに断らせて頂いております。

またハノイからハロン湾へは現在4時間かかります。
意外と遠い場所に位置しています→ございますが、一見の価値がございます。
お時間に余裕がございましたらボート泊もおすすめでございます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
竹澤　美紅

れおさま

この度はツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
今回のツアーを満足して頂けたとのことで大変嬉しく思います。

今回ご参加いただきましたツアーは
フエの見どころを1日でまわって頂くお得なプランとなっております。
歴史情緒あふれる景色をお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

また、ガイドともお楽しみ頂けたとのこと大変嬉しく思います。
ツアーを担当致しましたガイドにもお伝え致します。
 
機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

埼玉の住人　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ホテルにお迎えの際にトラブルがあったとのこと、ツアーのスタートに失態を演じ
誠に申し訳ございませんでした。

クルーズ船上での物売りに関しましては折々ご意見をいただいております。
しかし、舌打ちをするということは誠に無礼であり失礼でもあります。必ずクルーズ
会社にはご報告いたします。不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。

ハロン湾自体にはご満足いただけたご様子で安堵いたしました。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアー及び日本語ガイドにご満足頂けて大変光栄でございます。
メコンデルタツアーの参加者同士で仲良くなって帰ってこられる方が非常に多いので、お一人様でもツアーを楽しめて頂けたと思います。
メコンデルタツアーの集合写真を撮影がなかったことに関しまして誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
またのご参加心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

匿名希望　様

ハロン湾の景色はお楽しみいただけたご様子で安堵いたしましたが
車の運転に関しまして、心よりお詫び申し上げます。
お客さまの安全と快適性を何よりも考えなくてはいけない移動中の
運転が荒いとは言語道断です。

当日ご担当いたしましたドライバーには厳重に注意いたします。
申し訳ございませんでした。

貴重なツアー体験談と幻想的なハロン湾のお写真をご投稿いただき
誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

しろぽん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

休憩所の時間に関しまして、ご不便をお掛け致しました。
こちらは大勢のお客様に配慮してのことでございます。
グループツアーですので、全てのお客様にご理解・ご協力を頂いております。
ご容赦頂きますよう何卒よろしくお願い致します。

ハロン湾は晴れる日が少ない場所でございます。
しろぽん様の仰る通り、晴れの日のハロン湾は格別でございます。
しかし、曇りの日はより水墨画の世界に入り込んだかのような幻想的な雰囲気を醸しだしてくれます。
この景色も堪能して頂けておりましたら幸いでございます。

オプションの奇岩洞窟見学は
ハロン湾内の波が穏やかである、引潮であるなど、
さまざまな条件を満たしたときでなければ催行できない貴重な体験です。
楽しんで頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

弊社のガイドは常にお客様のために何が出来るのかを考えております。
ガイドのお客様対応に満足して頂けたようで大変光栄でございます。
しろぽん様から頂いた温かいお言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

とこちゃん　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

弊社ガイドのズンがとこちゃん様のお役に立てたとのこと、弊社スタッフ一同
とても喜んでおります。ツアーご参加の皆さまにお楽しみいただけたこと
とても嬉しく存じます。

このようなご投稿をいただけ、平素から日本語や観光地などの知識を深めるよう
努力しておりますズンをはじめ、ガイド一同の何よりの励みになります。
心より感謝申し上げます。

弊社では他にもさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越し
のときは是非ご参加くださいませ。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

Ho様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、ホテルお送りの際、弊社の対応に不備があり、
誠に申し訳ございませんでした。

本来であれば、ガイドが弊社のバスにて最後までお送りすべきでございました。
ツアー当日はピースシーズンということもあり、
ご参加頂いたお客様が多く、ホテルへのお送りに非常にお時間を要しました。
Ho様がご宿泊になられましたホテルは最後のお送り先となり、
長時間お待たせすることとなるため、タクシーにて早くお戻りになられるよう手配致しました。

ドライバーに行き先を告げ、料金も事前に支払っておりましたが、
トラブルを防ぐためにも最後までバスでお送りすべきだったと存じます。

お客様が不快な思いをすることのないよう、
ガイドが最後までお送りするよう指導致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

そして、ハロン湾の景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ハロン湾は世界遺産であり、ベトナム北部を代表する観光名所でございます。
ハノイを訪れた人の約9割が訪れるという大変人気の場所となっております。

湾上にそびえ立つ奇岩の数々は長い年月をかけて出来たものです。
奇岩を目にした時、自然の雄大さ・偉大さを感じられたのではないでしょうか?

また、オプションとしてご用意しております、
奇岩洞窟見学・カヤッキング体験ででは、ジャンク船では行くことの出来ない場所まで行くことが可能です。
奇岩を間近にご覧いただけますので大変オススメでございます。

また機会がございましたらベトナムにお越し頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心待ちにしております。
この度は体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
水野香織

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアー及び日本語ガイドにご満足頂けて大変光栄でございます。
弊社のメコンデルタツアーは英語ガイドと混載にさせて頂いているため、英語ガイドの参加者と交流できたりします。
楽しんで頂けて大変嬉しく思います。
またのご参加心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアーにご満足頂けて大変光栄でございます。
あの硬い土を桑だけで数100キロメートルもほっていたことを考えると、戦争当時の人々は非常に体力があったと思われます。
また、ベトナム戦争当時の人々の知恵には驚かされることが多いと思います。
またのご参加心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

あった様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の景色だけでなく、船上でのお食事、ガイドのお客様対応など
当ツアーを余すことなくご堪能頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。

弊社ではハノイで一番日本語ガイドツアーをお求め安いお値段でご案内させて頂いております。
これからも、皆様にご満足していただけるよう、
スタッフ一同努めて参りますので、よろしくお願い致します。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

みるき　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

みるき様のツアー体験談、とても嬉しく拝読いたしました。
お食事もクルージングもお楽しみいただけたご様子、弊社一同とても
喜んでおります。

ハロン湾はいかがでしたでしょうか？お天気や気温にも恵まれたとのことで
満喫いただけたかと存じます。

「行ってよかった」という言葉を頂戴し、光栄でございます。ツアーにご参加
いただいたお客さまよりの最高の褒め言葉で、何よりの励みになります。
これからもお客さまにご満足いただけるツアーをご提供できるよう頑張って
まいりますので、また機会がございましたら是非弊社のツアーにご参加
いただければと思います。

貴重なツアー体験談と美味しそうな生ガキのお写真をご投稿いただき誠に
ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

SHIMAZU KATSUHIRO様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き、重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の雄大な景色をご堪能いただけたようで
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

移動のお時間について、貴重なご意見誠にありがとうございます。
バスでの移動時間につきましては、長いというご意見をよく頂戴しておりまして日々改善に努めております。
しかしながら、現状、至らぬ結果となりまして誠に申し訳ございません。
今後も引き続き、道中の安全を第一に確保したうえで、お迎えのルートの再考やバスの中でのガイドトークの充実などを
スタッフ一同試案し改善に努めて参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアー及び日本語ガイドにご満足頂けて大変光栄でございます。
ツアー当日はお客様のみのご参加でしたため、プライベートツアーのようであったと思います。
楽しんで頂けて嬉しく思います。
またのご参加心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
ツアーの際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
弊社で事実確認致しましたところ、ツアーの出発が遅れてしまっていたため定刻通りにクチトンネルに着くために、
トイレ休憩がなくなってしまったようでございます。
ライフルに関しまして、弊社のガイドは2度説明致しましたそうでございますが、銃弾の音で聞き取りにくかったようで申し訳ございません。
今後は毎回トイレ休憩を行うことを徹底し、ライフルのオプションのご案内を全てのお客様に行き届かせ、サービスの向上に努めてまいります。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

組合長様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真も沢山ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハノイ市内からハロン湾までは長時間を要してしまいます。
しかし、ハロン湾で目にする風景はそれを忘れさせるほどです。
また、ハロン湾は曇り日が多い場所ですので、
天気も晴れよりハロン湾の幻想的な景色をご満喫して頂けたようで嬉しい限りでございます。

船上でのランチにつきましては、
プライベートツアーですとよりグレードの高い料理をご用意しております。
お客様へは事前にこのようなことをご案内できるように改めて参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

一人旅様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談やお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ではハノイで一番日本語ガイドツアーをお求め安いお値段でご案内させて頂いております。
引き続き、皆様にご満足していただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

途中にお立ち寄り頂きます休憩所の時間に関しましては、大勢のお客様に配慮してのことでございます。
グループツアーですので、全てのお客様にご理解・ご協力を頂いております。
ご容赦頂きますようよろしくお願い致します。

ハロン湾の幻想的な景色をご満足頂けてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
天気が良かったのにも関わらず、視界が悪かったとのこと、大変残念です。
より水墨画の世界に入り込んだ幻想的な景色と思って頂けたら幸いでございます。

船上でのお食事につきましては、配慮が足りず大変申し訳ございません。
今後は、十分配慮できるように改善して参ります。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアーにご満足頂けて大変光栄でございます。
年末年始のシーズンでは多くのお客様からご予約を頂きましたので、バスが満席の状態になっていたと思います。
英語ツアーでご参加されたと伺いましたが、楽しんで頂けて大変嬉しく思います。
日本語ツアーでもぜひ参加して下さい。心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

mmk様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

参加してよかったとお言葉を頂き、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

バスでの移動時間につきましては、長いというご意見をよく頂戴しておりまして日々改善に努めております。
大変僭越ながらこの度のmmk様から頂いたお言葉を、スタッフ一同で共有させていただきます
今後も引き続き、道中の安全を第一に確保したうえで、お迎えのルートの再考やバスの中でのガイドトークの充実などを
スタッフ一同試案し改善に努めて参ります。

また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

次回、ご宿泊でハロン湾ツアーをご希望頂き誠にありがとうございます。
弊社ハロン湾ご宿泊プランでは、夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアー及び日本語ガイドにご満足頂けて大変光栄でございます。
キャッサバ芋は戦争当時のベトナム人が主食として食べていたもので日本でいうお米と同じ感覚だったそうです。
車のエアコンが壊れてしまったことに関しては申し訳ございません。
またのご参加心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井