hawkwish様

このたびは弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

おっしゃられるようにツアー代金を安価に抑えるという側面は否めない部分ではございますが、ただご理解いただきたいのは、不特定多数のお客様がご参加される混載ツアーでございますので、4時間という移動時間を考えますと、どうしてもトレイ休憩の設定は必須となっております。
弊社現地スタッフが調査した限り、現状道中定期的に容易に立ち寄れる場所の中で、このたびの土産物屋のトイレ品質は格段に高く、日本のお客様および女性の方でもなんとか安心してご利用いただけるよう配慮し、ご案内させていただいております。
また、休憩時間は、トイレのための休憩という意味だけでなく、ハロン湾の移動は長く、また日帰りであるため、非常に疲労するツアーであり、終了後大変な思いをされる方もしばしばおられるため、お子様からお年寄りの方まで安心してお楽しみいただけるよう、最も適した小休憩時間として「30分」を目安にご休憩を取らせていただいております。（ただし道路状況により多少時間を調整しております）
加えて、安全に皆さまを確実にお送りするためにも、弊社ドライバーには適度なご休憩時間をお取りさせていただいておりますこと、誠に恐縮ですがご理解くださいますと幸いです。
もちろんこのたびご休憩時間を待たれておられる中、ご不快な思いを長く強いてしまい、弊社スタッフのご配慮が行き届いていなかったと猛省しております。
当問題については、弊社といたしましても長い間協議を重ねておりますが、現状全てを良い方向に解決することはできておらず、大変心苦しいところでございます。
なお、もし次回また機会がございましたらプライベートツアー（専用車）をご検討くださいますと幸いです。
他のお客様の同乗もなく、お立ち寄り場所も自由であり、弊社からも是非お勧めさせていただきたいと存じます。
ただし、混載ツアーに比べ非常に高価なツアーとなりますこと、予めご注意くださいますようお願いいたします。（ご人数が多い際にお勧めです）

最後に、このたび弊社ツアーに対し貴重なご意見を賜わりましたこと、心より感謝申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
藤井

この度は体験談の投稿、誠にありがとうございます。
ベトナム戦争に勝てた理由が分かるクチトンネルはホーチミンに来た方にはオススメしたいスポットでございます。

欧米の方の時間のルーズさに関しては弊社ガイドからもっと声を掛けて日本人の方の迷惑にならないように致します。
専用車ツアーはじっくりゆっくり観光していただける事がポイントなのでまたご検討下さいませ。
またのご参加をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田綾女

まーくん様
この度は弊社の「専用車で行く！ハロン湾1日観光ツアー」にご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談もご掲載していただき、大変嬉しく感じております。

お車、船、ガイドすべてがお客様専用ということで、周りを気にすることなく、有意義なお時間をお過ごしになられたことと存じます。ごゆっくり周られたいからにはぜひ専用車をおすすめしております。

霧の立ち込めるハロン湾はとても幻想的ですが、晴れた日のハロン湾も色のコントラストがきれいでございますので
次回は是非、晴れた日にご旅行してみてください。

またのご利用お待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN
早川尚里

匿名希望さま
この度は、弊社のハロン湾クルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

弊社のハロン湾クルーズツアーは、日本人専用のツアーとなっており、
日本人のお客さまがご満足して頂けれるようなサービスをご提供させて頂いておりますが、
お食事が少し油っぽいとのことで、もう少しヘルシーなメニューに改善するべきか
検討させて頂きます。

この度は、貴重のご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

39k様

この度は弊社ハロン湾ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の風景やお食事にもご満足を頂けましたこと、大変嬉しく思います。

なお、この度は移動の際に大変お手数をおかけ致しました。
今回のような場合、ガイドからの注意喚起を徹底するよう、
教育を行っていく所存でございます。

弊社ではプライベートツアーのご用意もございますので、
次回以降ご検討頂けますと幸いです。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
大西　将人

匿名希望さま

この度は、弊社のハロン湾クルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

ハロン湾への道のりは非常に長いですが、ハロン湾には絶景が広がっており、
クルーズ時間は微々たるものですが、訪れる価値があるのではないでしょうか？

また、途中に立ち寄るトイレ休憩兼土産店は、
ハロン湾への道中にトイレ休憩できる箇所が１箇所しかなく、
どうしてもご案内する必要があるため、ご理解の程宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

レフォンツーリズム
新海

この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談もご投稿頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

移動時間が長く、バスでの移動は大変でございますが、それ以上の感動がハロン湾に待っております。
天候にも恵まれ、素敵なお写真からハロン湾をご満喫していただけたことが伺えます。
微力ながら、ハノイ旅行の思い出作りのひとつをお手伝いできましたことを
大変光栄に感じております。

またのご利用心待ちにしております。
誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
早川尚里

はっしー様

この度は、弊社のハロン湾クルーズツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き併せてお礼申し上げます。

弊社のドライバーには、安全点検するように注意しておりますが、
まだまだ教育が行き届いていないと痛感致しました。
今後、さらに厳しく教育して参ります。

また、ハロン湾へは長時間の移動時間となりますので、
のんびりできるような車輌にてご案内させて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

レフォンツーリズム
新海

この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。内容が充実していたとの事で大変嬉しく思います。お一人様でももっと楽しんで頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。他にもたくさんのツアーをご用意しています。ホイアンやハノイにも支店がございますので、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　吉田

この度は体験談の投稿、誠にありがとうございます。
一番人気のツアーを堪能して頂けたようで、スタッフとしてうれしく思います。
ヘビ巻きとエレファントイヤーフィッシュは貴重な体験になったのではないでしょうか。
メコン川以外も魅力がたくさんある街なので
ぜひまた遊びに来てください。
心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田綾女

この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
船に乗ってゆったりと流れるメコン川クルーズをお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。
日本では本当に経験できないことだと思います。
バナナの木に囲まれながら進む手こぎボートは本当にお勧めです。
永長寺の観光もお客様の記念撮影スポットとなっており、人気があります。
他にもたくさんのツアーをご用意していますので是非またお越しください。
お待ちしております。
TNK＆APTトラベルJAPAN　山路

この度は体験談の投稿、ありがとうございます。
ガイドの対応もお食事もお楽しみ頂けてよかったです。
特にお食事は現地の方の普段のお食事なのでお袋の味を楽しんで頂けたのではないかと思います。
ベトナムはご飯が美味しくて活気があり、何回きても楽しんでいただけます。
またのお越しをお待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN
柴田綾女

匿名希望さま
この度は、弊社のハロン湾日帰りクルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

弊社のハロン湾クルーズツアーは、日本人専用のツアーとなっており、
日本人のお客さまでも満足して頂けれるのではないかと存じます。

また、ハロン湾への道のりは長時間となり、
非常に疲れるので、ご参加人数に合わせた広々とした車輌を利用しております。

またのご参加心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談もご投稿頂き大変嬉しく感じております。

ベトナム屈指の世界遺産であるハロン湾は、想像以上の雄大さとすばらしい景観がございます。
NOA様もその景勝を肌で感じご満足して頂けましたら光栄でございます。

ハロン湾は宿泊ツアーもございます。
次回ハノイへ起こしの際はハロン湾で宿泊し、
夕日・朝日のすばらしい景観をお楽しみください。

またのご利用心待ちにしております。
ありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
早川尚里

この度はクチトンネルツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
朝の集合に関して、早めに集合場所にご集合頂けたにも関わらずこちらの案内ミスで
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

ベトナムの歴史を肌で感じて頂けたとのことで大変嬉しく思います。
私もトンネルに入った際、真っ暗で前が見えず少し怖く感じたのを覚えております。
しかし、それが当時のベトナム人の生活なんだと実際に入ってみる事で分かったことが多くありました。

「私が行ったベトナム旅行でこのツアーが一番楽しく、勉強にもなった良い思い出です。」
といっていただけて、光栄でございます。
他にも人気のツアーがたくさんありますので、またベトナムで素敵な思い出を作りにいらして下さい。
ホイアンやハノイにも支店がありますので、また違ったベトナムをお楽しみ頂けます。
お待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　山路

この度はクチトンネルのツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
ベトナム戦争時代の生活を体感して頂けたとのことで大変嬉しく思います。
朝のお迎えが遅くなり、ご迷惑をお掛け致しました。
私もトンネルから上手く出ることができず、引っ張って頂きました。
こういったこともあるので、1人で行くのは少し不安に感じられるかもしれません。
その際は是非また、弊社のツアーにご参加下さいませ。
ベトナムには他にもホイアンやハノイなど魅力的な場所が沢山ありますので是非またお越し下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。
TNK＆APTトラベルJAPAN　山路

この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
船に乗ってゆったりと流れるメコン川クルーズをお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。
初めていらっしゃる方もリピートしてくださる方もこのツアーにご参加される際、
ベトナムのことをたくさん知って頂いております。
そういった点では、本当に初めてベトナムへいらっしゃる方には非常にお勧めのツアーでございます。
他にもたくさんのツアーをご用意していますので是非またお越しください。お待ちしております。
TNK＆APTトラベルJAPAN　山路

この度はクチトンネルのツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
ベトナム戦争時代の生活を体感して頂けたとのことで大変嬉しく思います。
このツアーにご参加頂いたお客様同士で、その後、ご飯へ行かれる方も多くいらっしゃいます。
ベトナムの思い出が楽しい思い出となり、大変嬉しく思います。
ベトナムには他にもホイアンやハノイなど魅力的な場所が沢山ありますので是非またお越し下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。
TNK＆APTトラベルJAPAN　山路

この度は体験談の投稿、誠にありがとうございます。
オーストラリア人の方との交流やガイドとのお話しなど十分にお楽しみ頂けて何よりです。
また、素敵なお写真を拝見できて大変うれしく思います。
ガイドのNHAは知識が豊富で私たちに日本人スタッフも感心しております。
NHA以外のガイドも明るかったり面白かったと個性的で楽しくご案内いたします。
ぜひまたホーチミンにお越し下さい。
スタッフ、ガイドともどもお待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN
柴田綾女

この度は弊社の「ハロン湾日帰りツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談もご投稿して頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

ハロン湾は多くのお客様に「想像以上に素晴らしい景観」と賞賛のお声を頂いております場所でございます。
また、1番人気のツアーでございますので激アツ様もハロン湾をご満喫して頂けましたら幸いでございます。

激アツ様のまたのご参加を心待ちにしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN
早川尚里

匿名希望さま
この度は、弊社のハロン湾クルーズツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

ハロン湾は、世界遺産に加えて新・世界７大不思議にも登録されており、
見応えがあります。

また、ガイドも非常にフレンドリーで終始楽しんで頂けたのでは？かと存じます。

またのツアーご参加お待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

この度はツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。

今回のツアーを満足して頂けたとのことで大変嬉しく思います。

他にも人気のツアーがたくさんありますので、またベトナムで素敵な思い出を作りにいらして下さい。
ホイアンやハノイにも支店がありますので、また違ったベトナムをお楽しみ頂けます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ＴＮＫ＆ＡＰＴトラベルJAPAN
加藤　隆仁

この度はメコンデルタのツアーのご参加、
体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。

メコンデルタクルーズでしか味わうことのできない雰囲気に満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
たくさんの出会いがあるのも旅の醍醐味です。
今回のご旅行の思い出や、出会いを日本に帰国した際にも
思い出して頂ければ幸いです。

ベトナムには他にもホイアンやハノイなど魅力的な場所が沢山ありますので是非またお越し下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　加藤

この度はメコンデルタのツアーのご参加、
体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。

弊社ではメコンデルタツアー以外にもベトナム戦争時の負の遺産クチトンネルツアーや
1日でホーチミン市内の観光名所を周ることができる市内観光も用意しております。

ベトナムには他にもホイアンやハノイなど魅力的な場所が沢山ありますので是非またお越し下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　加藤

匿名希望様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、有難うございました。
よかったとお聞きしますと、ご案内できました嬉しさでいっぱいになります。

匿名希望様が楽しい１日をお過ごし頂けましたのは、私共にとっても喜びでございます。
是非またベトナムにお越しの際にはご参加くださいませ。
フタッフ一同心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

この度はメコンデルタのツアーのご参加、
体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご旅行を日本に帰国した際にも思い出して頂ければ幸いです。

ベトナムには他にもホイアンやハノイなど魅力的な場所が沢山ありますので是非またお越し下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　加藤

この度はメコンデルタのツアーのご参加、
体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。

メコンデルタクルーズでしか味わうことのできない雰囲気に満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
また、チップに関しましてはご迷惑おかけ致しました。
お客様のご意見をもとにスタッフ一同更により良いツアーとなるよう努めて参ります。

ベトナムには他にもホイアンやハノイなど魅力的な場所が沢山ありますので是非またお越し下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　加藤

この度はメコンデルタのツアーのご参加、
体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。

メコンデルタクルーズでしか味わうことのできない雰囲気に満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
私もよくお客様と偶然の出会いがあったり致します。世界は狭いと実感することも多々ございます。
しかしこれも1つの縁と考え、1つ1つの出会いを大事にするようになりました。

ベトナムには他にもホイアンやハノイなど魅力的な場所が沢山ありますので是非またお越し下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　加藤

この度は弊社の「ハロン湾日帰りツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談もご投稿して頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

ハロン湾はとても広大で見渡す限り奇岩で大変幻想的になります。歴史的にも興味深く、世界遺産にふさわしい景観になります。日本にはない景色になりますので、ハロン湾をご十分にご満喫して頂けましたら幸いでございます。

ガイドを通して、少しでもベトナムを身近に感じていただけましたら嬉しい限りでございます。

tiaru様と再びお会いできる日を心待ちにしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN
早川尚里