M.S様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

ツアー開始前から不手際がございまして誠に申し訳ございません。
今後、このような事が再発しないように、しっかり予約確認・手配をして参ります、

日帰りのハロン湾では、ハロン湾の約４分の１ぐらいしか観光できませんが、
３時間程度のクルーズでもじっくり世界遺産ハロン湾を満喫することができますが、
ハロン湾に宿泊するクルーズ船では、非日常的なご滞在になるかと存じますので、
また、ハロン湾に訪れる機会がございましたら、今度はぜひ宿泊クルーズにご参加下さいませ。

弊社一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

KKK様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズにご参加頂きまして誠にありがとうございます。

現在、同ツアーにご参加頂いたお客様には、車内での無料Wifiと５大クーポンを進呈しておりますが、
今回、お渡しできず誠に申し訳ございません。

今後、このような事が起きないように、
しっかりと手配内容を確認し、ガイドにも指導してまいります。

レフォンツーリズム
新海

Kaz様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

ハロン湾では、静寂の世界が広がっており、
奇岩などが点在するハロン湾をのんびりとクルーズすれば、
リフレッシュできるかと存じます。

弊社一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

Ken様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

世界遺産ハロン湾は、海の桂林と称されるほど絶景が広がっており
息を飲むような光景が広がってたのではないでしょうか？

また、ハロン湾の終盤に訪れるティエンクン洞窟では、レインボーカラーでライトアップされており、
洞窟の天井から太陽の日差しが一直線に放たれた風景は非常に美しいかと存じます。

弊社一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

まなぴーさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。

ハロン湾はベトナム北部で最も有名な観光地です。
1994年に世界緯線に登録され、ハノイ旅行者の約8割の方が訪れると言われております。
また、ハロン湾の天気は曇りやすいと言われておりますので、
天気が良いときの景色は素晴らしかったのではないでしょうか。

パンクの件関しましては大変申し訳ございませんでした。
ガイドに確認致しましたところ、往路で1度・復路で2度パンクしたとのことでした。
本来であればツアー中または終了後すぐ事実確認をすべきでしたが、
まなぴーさまからのご指摘で発覚した次第にございます。
弊社オフィススタッフとガイドと蜜に連絡を取らなければなりませんでした。
ガイドには何かあった際にはオフィスへ連絡することを再度徹底致します。

また、ベトナムは発展途上の国であり、まだまだ道路の整備が追いついておりません。
そのため弊社では毎日車の点検をしており、半年に1度には大規模な点検を行っております。
しかし、今回のように3度もパンクを起こしてしまったのは事実でございます。
この事実を真摯に受け止め、点検の回数・内容を再度確認させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

torako様

この度は、弊社のハノイ市内半日観光ツアーにご参加頂き誠に有難う御座います。

ホーチミン廟は、今年の９月から１１月５日までメンテナンス期間となっており、建物内に入場不可となっております。
この度は、事前にご案内ができず誠に申し訳ございません。

今後のお客さまのご参考になる様、ツアーページにクローズの旨を掲載させて頂きます。

弊社一同またのご参加をお待ちしております。

新海

匿名希望様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーにご参加頂きまして誠に有難う御座います。

ハノイ市内からハロン湾までは片道約３時間半～４時間となっており、さらに現在ハロン湾周辺の道路が工事中となっており、
非常に長時間の移動と感じられるかと存じます。

また、クルーズ時間も約３時間程度となっており、往復約８時間かけて観光する価値があるかは、
お客さまによって違うと思いますが、もしハロン湾へ再度行かれる機会があれば、
ハロン湾に宿泊するクルーズツアーなどにご参加頂ければ、移動が楽になるかと存じます。

また、WIFIに関しましては、一部繋がらないエリアが御座いますが、
WIFIに接続するにはパスワードが必要となっており、ガイドからパスワードをご案内する形になっております。
今後、ガイドにはお客さまが全員乗車した際にWIFIサービスに関しまして案内するように指導致しました。

それでは、またのご参加を弊社一同お待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

ぶんぶんママ様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーにご参加頂きまして誠に有難う御座います。

９月のハロン湾は、台風が来たり、雨が降ったりして、クルーズが催行出来なかったり、
景色が悪かったりと、あまりいい眺めを楽しめれる機会も少ない中、快晴の中でのクルーズとのことで、
非常に良い景色を眺めることが出来たのではないでしょうか？

また、鍾乳洞の中にある洞穴から一直線に差し込む光は非常に幻想的だったかと存じます。

ハロン湾への道のりは非常に長いのですが、行く価値があるかと思います。

それでは、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

Koya様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーにご参加頂きまして誠に有難う御座います。

ハノイ市からハロン湾までは約150キロとなり、片道で約４時間となっており、
スケジュールが分かりづらい表記となっており、誠に申し訳ございません。

弊社では、ハロン湾までの長い道のりを何とか楽しんで頂けれるように、
車内にてWIFIサービスをご提供しており、ネットサーフィンやFacebookなどお楽しみ頂けれるようになっております。

また、ハロン湾までの道路は塗装はされているものの、
凸凹道が所々にあり、シートベルトをしてないと、本当に宙に一瞬浮いてしまうような場合もあるかもしれません。

また、晴天時のハロン湾は絶景が広がっておりますが、
雨天でも、龍が舞い降りたとされるハロン湾ですので、
見方によっては、幻想的かと思えるかもしれません。

今度、ベトナムへお越しになられる場合には、ぜひ晴天時のハロン湾をお楽しみ下さいませ。

レフォンツーリズム
新海

みっちゃん様
この度、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂きまして誠に有難う御座います。

弊社では、日本人スタッフがガイドに、敬語や気配りなどを指導しており、
今回、このようなお褒めの言葉を頂きまして、私どもも非常に光栄で御座います。

また、９月のハロン湾へ天気が悪く、クルーズが催行出来ない日も多くあり、
そんな中、晴天の中でのクルーズを楽しんで頂けたご様子ですので、
非常にご満足頂けれたかと存じます。

またのご参加を弊社一同お待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

この度はツアーご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
ツアーには満足して頂けたようですが朝のお迎えや解散の際にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
おみやげ屋さんは時間調整で行くことがございます。
博物館に行かない方のことも考慮して観光し、おみやげ屋さんに行かなくてもいいように周ることができるように配慮致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田

のり＠東京さま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。

のり＠東京さまにご参加頂きましたツアーは専用車での催行ですので
時間に融通の利くところがポイントでございます。
また、ボートものり＠東京さま方の貸切ですので、
お連れ様と気兼ねなく過ごせたのではないでしょうか。
ご自身で購入されました魚介類が調理され,
新鮮なうちにお召し上がり頂くのもプライベートならではのプランです。

また、ハロン湾の景色は世界遺産に登録されることも頷けるような絶景でございます。
船から眺めるだけでなく、鍾乳洞や奇岩洞窟など見所が満載です。
朝・夜はまた違った景色が望めますので、ボート泊もお勧めです。
日帰りのツアーでは行くことの出来ない範囲までご案内致します。
ボートによってはフィッシングや太極拳などのアクティビティが用意されております。
お時間に余裕が出来ましたらぜひご参加ください。

また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。
ありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

この度はツアーご参加、体験談の投稿誠にありがとうございます。
アクティビティが充実しているので
山や川などアウトドア好きな人にはたまらないと思います。

お食事は家庭料理なのでレストランを想像していた方にはがっかりされてしまうかと思いますが
島のお母さんたちが心を込めて作ってくれております。
参加者様にはベトナムの家庭料理を味わって頂けますと幸いです。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田

この度はツアーご参加、体験談の投稿をして頂きましてありがとうございます。
小舟でのジャングルクルーズは非常に人気で
笠をかぶっての南国情緒溢れるクルージングと
おばちゃんの巧みな舟さばきは圧巻です。
また、川幅の広さは日本では見ることができないと思います。
ぜひ、チベットから流れる母なる大河を自分の目で見て欲しいです。
ホーチミンに来たからには外せない観光スポットです。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田

この度は体験談の投稿、ツアーご参加頂きましてありがとうございます。
雨季なので時々スコールに見舞われてしまいますが
日本では味わえない南国の気候をお楽しみ頂けるかと思います。
メコンデルタ以外にもオススメのツアーがありますので
次回はぜひ12月~4月くらいの乾季にお越し下さいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田

この度はツアーご参加、体験談の投稿誠にありがとうございます。
集合時間変更の件ではご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

交通事情の関係でホテル送迎付きの方の
ピックアップにお時間を要することがございます。
そのためオフィス集合の方にお待ち頂くことがございます。


ツアーはお楽しみ頂けたとのこと大変嬉しく思います。
笑いの絶えないツアーとなったと言って頂けたことはガイドの励みになります。
個性豊かなガイドがお待ちしておりますので
ぜひまたホーチミンにお越し下さい。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田

としの様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

車内でのWifiサービスでございますが、ハロン湾の道中はWIFIの電波が悪く、
断続的に切断されることがしばしばございます。
現在、常時繋がるように改善しておりますが、ベトナムのネット環境は非常に悪く
常に繋がるというのがかなり困難でございますので、今後同サービスについて社内にて再度検討致します。

またお土産物店は片道４時間の移動となり、ハロン湾への道中は本ツアーで立ち寄るお土産物店以外に
トイレ休憩ができる箇所がないため、弊社では往路・復路共に立ち寄っておりますが、
お土産物の購入は強制致しませんので、どうかご理解の程宜しくお願い致します。

それでは、スタッフ一同またのご参加をお待ちしております。」

レフォンツーリズム
新海

ぴょんこ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。

弊社はガイド・スタッフともに日本語での対応が可能でございます。
そのため、日本人のお客様に安心してツアーにご参加頂けるよう日々努めております。
ぴょんこ様に「安心・便利」というお言葉を頂き光栄にございます。

途中休憩で寄ります土産物屋は観光客の方向けの価格となっており
お値段が少々高いのが現状です。
事前にお客様にご案内できるよう努めてまいります。

尚、シートベルトに関してですが、案内が不足しており、申し訳ございませんでした。
弊社ではシートベルトの案内をするようガイドに伝えておりますが、
まだまだ指導が行き届いておりませんでした。
以後、同様のことが無いよう徹底させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

最後になりますが、ハロン湾を満喫して頂きとても嬉しく思います。
快晴のハロン湾もまた格別でございます。
また機会がございましたら弊社ツアーをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

ツアーご参加、体験談の投稿誠にありがとうございます。
ライフル体験のためにツアーに参加する方もいるくらいおすすめのアクティビティです。
また、ガイドの面白いエピソードをありがとうございます。
個性豊かなガイドがお待ちしておりますので
またお越し頂ける際は他のツアーにもご参加頂けますと嬉しいです。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田

ツアーご参加、体験談の投稿をして頂きましてありがとうございます。
メコンデルタは非常に人気の観光地で毎日催行しております。
最初は怖がっている方もガイドに勧められて蛇を巻いたり蜂の巣を持ったり
楽しんで頂けております。

ベトナムのフルーツはとても美味しいですね。
日本では食べられないのではないかと思うほど甘いです。
毎回多くの方にご参加いただいているので
たくさん召し上がっていただくことは難しいところで
私たちスタッフとしても心苦しいところです。
しかし1番おすすめしたいツアーなので
これからも皆様にご参加頂ければと思います。

NAOさまもまたベトナムにお越し頂き
おいしいフルーツをたくさん味わって下さいね。
スタッフ一同お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田

ツアーご参加、体験談の投稿誠にありがとうございます。
メコンデルタは母なる大河と呼ばれておりますので
写真だけでなく実際に行って雄大さを感じていただきたいです。

昼食は島の方の家庭料理なので
レストランと比べると残念に感じてしまうかもしれませんが
レストランの料理とは違ったお袋の味を楽しんで頂けます。

クチ・トンネルとメコンデルタを1日で行くツアーは
時間がないけどメコンデルタもクチトンネルも行きたい方にお勧めです。

またベトナムにお越しくださることを
心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
柴田

この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
船に乗ってゆったりと流れるメコン川クルーズをお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。
海外旅行初心者のお連れ様も安心して旅行を楽しんで頂けて大変嬉しく思います。
他にもたくさんのツアーをご用意していますので是非またお越しください。
お待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　波多野