ハノイっ娘様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ガイドのご説明が足りなかったり、プレゼントをお渡ししなかったりと、申し訳ございませんでした。
さらには寝てしまうなど、言語道断でございます。
キャンペーンであるなしにかかわらず、二度とこのようなことのないようガイドには厳しく指導致します。

ハノイっ娘様の貴重なご感想とご意見をご投稿して頂き、感謝申し上げますと共に、クルーズ時間が短かったことも合わせまして、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ全員気を引き締めて邁進して参りたいと存じますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

ぷり様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ご移動中に車窓に興味を持ってご覧になられますと、一層ベトナムを深く知って頂けたのではないでしょうか。
ハロン湾の風景とお食事もご堪能して頂け、「ベトナムに来てよかった」と言って頂けますことは、私共にとりまして何より嬉しいお言葉でございます。

楽しさが伝わってまいりますご体験談をご投稿頂きましたことに感謝申し上げますと共に、ぶり様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

にょ様

弊社のマイチャウ日帰りツアーにお申し込みいただき誠にありがとうございます。
TNK＆APT トラベル JAPAN　森本と申します。

ベトナムの桃源郷と言われるほど、マイチャウの自然は有名です。
ダンス好きで陽気なマイチャウの民族と自然の豊かさに、長距離移動の疲れも癒されます。

おっしゃる通り、観光地化されてしまった村ではありますが、
今もなお残る伝統的高床住居で召し上がっていただく昼食は、私たちのお勧めです。

マイチャウをお楽しみいただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
これからもより良いツアーの提供に努めて参ります。
この度は体験談へご投稿いただきありがとうございました。

TNK＆APT トラベル JAPAN
森本知香

この度はクチトンネルのツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。ベトナム戦争時代の生活を体感して頂けたとのことで大変嬉しく思います。ベトナムには他にもフエやハノイなど魅力的な場所が沢山ありますので是非またお越し下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。

お茶好き様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ハノイからハロン湾へは距離があるため、移動が長くなりまして申し訳ございません。
お疲れにはなられませんでしたでしょうか。

あいにくの曇り空で残念でございましたが、晴天とは違った幻想的な風景としてお楽しみ頂ければ幸いでございます。
また、３回目のお茶好き様に食事が良かったと評価して頂けますことは、大変光栄なことと嬉しく存じます。

４回目はぜひ晴天のハロン湾をご覧頂けますようお祈り致しますとともに、またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
体験談をご投稿いただきまして、有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

この度はツアーご参加、体験談の投稿誠にありがとうございます。
20分ほどしかお楽しみ頂けなかったとのこと申し訳ございません。
おみやげの押し売りに関して
日本人の客様を不快にさせない対応ができるよう
スタッフ・ガイド一同精進してまいります。

次回お越し頂ける際は
ご満足頂けるように努めますので
スタッフ一同心よりお待ちしております。


TNK&APTトラベルJAPAN
柴田

この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
船に乗ってゆったりと流れるメコン川クルーズをお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。
朝の送迎でお客様を待たせてしまい申し訳ございませんでした。
他にもたくさんのツアーをご用意していますので是非またお越しください。
お待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　波多野

この度はメコンデルタのツアーのご参加、
体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。

ベトナムには他にもホイアンやハノイなど魅力的な場所が沢山ありますので是非またお越し下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　加藤

ワフル様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

風景、昼食、鍾乳洞など、ハロン湾の１日を満喫して頂いたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。
休憩時間につきましては、ご意見を参考にさせて頂き今後検討をさせて頂きます。

鍾乳洞の階段はお疲れになるかもしれませんが、その分クルーズのデッキ等でのんびりして頂ければ幸いでございます。
１泊や２泊のクルーズツアーですと、日帰りでは見れないより素晴らしいハロン湾をご覧頂けると存じます。
次回は是非、ご体験くださいませ。

ツアーのご感想とお写真をご投稿して頂き、感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちして申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

masa様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ガイドの説明が不足していたり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
また運転手には安全運転を指導しておりますが、猛スピードで危険をお感じになられましたことを心よりお詫び申し上げます。

そんな中でも景色はご堪能頂き、昼食はお気に召して頂けましたご様子に安堵しております。

今後は今まで以上にガイドを厳しく指導し、運転手には安全運転第一を徹底して参りたいと存じます。
貴重なご意見をもとに、一層邁進してまいりたいと存じますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご体験談をご投稿していただき、有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

Yui Sasaki様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
TNK&APTトラベルJAPANの判澤と申します。

トイレ施設に関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。
大変恐縮ですが、トイレは郊外となりますので市内と比べキレイではございません。
ツアーご参加時のご案内が不足しておりまして、大変失礼致しました。

今後、雨季の時期の雨具とトイレットペーパー等の持参に対するご案内を、
お申込みの際にさせて頂くように致します。

貴重なご意見をありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

TNK&APTトラベルJAPAN
判澤　奈那子

この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。船に乗ってゆったりと流れるメコン川クルーズをお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。他にもたくさんのツアーをご用意していますので是非またお越しください。お待ちしております。

この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。船に乗ってゆったりと流れるメコン川クルーズをお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。他にもたくさんのツアーをご用意していますので是非またお越しください。お待ちしております。

匿名希望様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ホーチミン廟は9～11月の間にメンテナンスで休館の場合がございます。
この度はご見学頂けず、またあいにくの雨となり残念でございました。

しかしながら、当日はたまたま匿名希望様だけのご利用ということで、お店など臨機応変にご案内させていただけ、ガイドをはじめスタッフ一同嬉しく存じます。

ベトナムには多くの見所がございます。
是非またご参加くださいませ。
匿名希望様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

この度はクチトンネルのツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。ベトナム戦争時代の生活を体感して頂けたとのことで大変嬉しく思います。ベトナムには他にもフエやハノイなど魅力的な場所が沢山ありますので是非またお越し下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。
TNK＆APTトラベルJAPAN 加藤

この度はクチトンネルのツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。ベトナム戦争時代の生活を体感して頂けたとのことで大変嬉しく思います。ベトナムには他にもフエやハノイなど魅力的な場所が沢山ありますので是非またお越し下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。船に乗ってゆったりと流れるメコン川クルーズをお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。他にもたくさんのツアーをご用意していますので是非またお越しください。お待ちしております。

この度はクチトンネルのツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。ベトナム戦争の負の遺産を肌で感じて頂けたようで大変嬉しく思います。ベトナムには他にもフエやハノイなど魅力的な場所が沢山ありますので是非またお越し下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。
TNK＆APTトラベルJAPAN　加藤

この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。船に乗ってゆったりと流れるメコン川クルーズをお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。他にもたくさんのツアーをご用意していますので是非またお越しください。お待ちしております。

この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
船に乗ってゆったりと流れるメコン川クルーズをお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。
昼食時のドリンク代は料金に含まれていないためお客様負担となる
説明が不十分でご迷惑お掛けしました。
弊社でペットボトル1本のお水をサービスで差し上げていますので代用していただいても結構です。
他にもたくさんのツアーをご用意していますので是非またお越しください。
お待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　波多野

この度は、体験談への投稿、誠にありがとうございます。

ご意見頂きました件、ガイドへ再教育を徹底いたします。

◎お土産店について
歴史博物館のお手洗いは清潔ではない為、ミス・アオザイというお土産店にてトイレ休憩でお連れしたようです。

漆塗工場見学につきましても、一部のお客様よりご要望を頂いたようで、
皆様に許可を取りご案内したようですが、こちらもお土産店同様ガイドの配慮や説明が不足した為、誤解を招くかたちとなりました。

今回、乗合いツアー8名様のお客様をご案内させて頂きました。
皆様の考えやご希望等はそれぞれ異なりますので、基本的にツアーに予定されております観光場所へご案内するよう徹底させて頂きます。

この度は、ご満足頂けない結果となりました事、誠に申し訳ございません。

匿名希望さま

この度は弊社のハロン湾日帰りツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。

ハロン湾までの距離を長いと感じられる方もいらっしゃいますが、
喧騒の旧市街から、牛が歩くのどかな田舎の村、一面の田んぼ、そして壮大なハロン湾、と
車窓からベトナムの様々な一面を見ることができます。

曇りが多いハロン湾では、晴天の中クルージングを楽しんで頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
ガイドや船の操縦士に関してもお褒め頂き、誠にありがとうございます。
これを励みに、お客様にハロン湾を十分に満喫していただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

ハロン湾以外にも素晴らしい景色のお勧め観光地がまだまだございますので、
機会がございましたら是非またベトナムへお越し下さいませ。

TNK＆APT トラベル JAPAN
菅田千世子