投稿者: とぱぱ3
先ずは、ベトナムの空港→ホテル事情
タクシーは客引きやぼったくりが多いため
送迎をチャーター済み
しかも、今回は深夜着のため更に安心
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/28 |
| 参加日: | 2017/12/23 |
投稿者: アンチアジアのジャップ
私の注意が足りなかったのですが
なかなかドライバーが
見つからず
預けの荷物がなかった為
早く税関をクリアしたので
まだ 来てないのかと思い
タバコを吸ってると
それらしき人に
声をかけられ
会社名を伝えると
私がそうだと言われました
予約表を確認せず
乗り込んでしまい
出発すると
20ドル要求され
少し抵抗しましたが
怖くなり
ドルもなかったので
100万ドンと2000円を保証料だと言われ
そのまま渡してしまいました
空港の周りを1周し
これからドライバーを交換する
と言われ
変わったドライバーから
正規なのかもしれませんが
2万ドン
空港使用料的なのを要求され
とにかく ホテルに行きたかったので払い
事なきを得ました
変わったドライバーは悪くないかもしれませんが
騙した人と電話で繋がっていましたし
パーキング的な使用料の2万ドンも
最初の料金に含んで提示してもらいたいです
次は騙されないようにしたいですが
ベトナム人の部下に話したら
それがベトナムと言われたので
良くあることなんだと思います
少額かもしれませんが 腹が立ちました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/23 |
| 参加日: | 2017/12/20 |
投稿者: ミリオン
到着便が深夜のため、予め手配した。地元タクシーについては、いろいろ噂もあり、初めてのハノイなので安全を取った。英語はカタコト程度だったが、空港出口には十分遅れくらいでピックアップに来てくれた。東南アジアでは、これなら十分すぎるオンタイム。あとはホテルまで安全運転だった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/23 |
| 参加日: | 2017/11/27 |
投稿者: nokonoko
数ヶ月前に予約したので少し不安もありましたが、ちゃんと来てくれました。
特に帰りは前日にホテルに電話してくれたようで、迎えの確認のメッセージが部屋においてあり安心感が増しました。値段を気にしなくても良いので安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇔市内ホテル(往復) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/23 |
| 参加日: | 2017/12/12 |
投稿者: ジロー2626
渋滞に巻き込まれたという理由で車は来ませんでした。30分遅れでガイドだけが来て、タクシーで空港まで連れていかれました。飛行機に乗り遅れるのではないかという不安。なんのために高いお金を払って送迎を頼んだのかわかりません。最低の送迎です。
ジロー2626様
この度はご利用頂きましてありがとうございます。
当日の交通状況の影響でお待たせしてしまい、
ご迷惑をおかけいたしました。
別途メールでご連絡させていただきました通り、今後さらにサービスの改善に努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。
またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
JTBハノイ支店
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(~2019年3月) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/21 |
| 参加日: | 2017/03/20 |
投稿者: ジロー2626
ベトナムの空港はごちゃごちゃしているので専用車にして正解でした。ピックアップもスムーズでよかったと思います。
ジロー2626様
この度は弊社サービスにお申し込み頂き真にありがとうございます。
内容にもご満足いただけたようで、弊社としても光栄です。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(~2019年3月) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/21 |
| 参加日: | 2017/03/17 |
投稿者: ジロー2626
ベトナムの空港はごちゃごちゃしているので専用車にして正解でした。ピックアップもスムーズでよかったと思います。
ジロー2626様
この度は弊社サービスにお申し込み頂き真にありがとうございます。
内容にもご満足いただけたようで、弊社としても光栄です。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(~2019年3月) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/21 |
| 参加日: | 2017/03/17 |
投稿者: かおり
タクシー料金と比べると割高にはなるようです。
到着後待ってもらいすぐに移動できるのは良かったです。
ドライバーはベトナムの語のみですが、空港出たところで待ってくれたのは片言の日本語ができる女性でしたので、スムーズに移動できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/18 |
| 参加日: | 2017/12/15 |
投稿者: リブムー
往復送迎をお願いしましたが、バウチャーには空港で迎えの場所と時間しか記載がなく、往復で予約取れているのか、出発前から気がかりでした。
空港で迎えの子に、帰りのホテル迎え時間を聞いても、言われて来てるだけだから分からないとの事。連絡して聞いて欲しいと言っても、分からないと言われた。
結局、帰国前日にベルトラにメールし、至急迎え時間を教えてもらえるよう依頼した。
夜メールにて連絡あった。
最終日はホテルでしかWiFi を使えなかったので、気がかりでした。
余計な心配をしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット割】Wi-Fiレンタル5日間30ドル付!空港⇔市内ホテル(往復) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/18 |
| 参加日: | 2017/11/26 |
投稿者: saki
深夜便、さらに1時間の遅延にもかかわらず空港で待っていてくださいました。丈夫そうな車で、運転スピードが速すぎましたがおかげでホテルに早くついて休むことができました。ホテルのオーナーさんが寝ていてチェックインできないかも、と思ったのですかドライバーさんが起こしてくれて助かりました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/12/15 |
| 参加日: | 2017/11/30 |
投稿者: ヤマト
深夜到着のため初めて空港のピックアップサービスを利用しました。待ち合わせの時間と場所が心配のため、確認のため何度かVELTRAのスタッフにメールし、アドバイスをいただき、安心してハノイに向かうことができました。
到着ロービ―では、ネームプレートを持った方がたくさんいましたが、すぐに見つけることができました。また、両替の意思を伝えたところ、そこまで案内していただけました。
復路は、30分遅くなるとのメッセージが前日に入っており、是も問題なく空港まで送っていただきました。
料金は若干高めかもしれませんが、深夜のタクシーでメータを気にしながら目的地に着くのは心配であり、安心料込と考えれば良いと思います。
今回ベトナム縦断の旅では、ハノイではハロン湾観光、ホイアンではフエ観光、ホーチミンではサイゴン川ディナークルーズとすべてVELTRAさんにお願いしました。
何れのツアーも大変満足な内容で、今後の個人旅行でもVELTRAさんのホームページを見ながら現地ツアーを検討したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇔市内ホテル(往復) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/11 |
| 参加日: | 2017/11/28 |
投稿者: クーモコ
初ベトナムの個人旅行
迎えの方はベトナム語の方と少々不安でしたが
すぐにお会い出来
片言でしたが出迎えの方は英語も話してくれました
ドライバーの方に引き継ぎましたが感じの良い方であっという間に着きました
英語や日本語の方でなくても
ホテル名など事前にバウチャーなどでも確認出来るので安心です
お手頃価格なのがありがたかったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/12/11 |
| 参加日: | 2017/12/01 |
投稿者: mimisuke
現地時間で23時を過ぎての到着でしたが、スムーズに迎えの方と合流できました。貸し切りだったので、ホテルに直行できて助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/10 |
| 参加日: | 2017/11/12 |
投稿者: 旅魔神
ダナン空港からフュージョンマイアへの往復送迎で利用。運転については何も問題なく快適です。ただ、復路のホテルからダナン空港への送迎利用の際に、何度かメールで調整したのですが、国内線利用にも関わらず、フライト時間の3時間前に迎えに来るのは何とかしてもらいたい。空港まで30分もかからないし、そんなに早く空港に着いてもやることないです。ハノイでさえ約2時間前のピックアップなのに、渋滞もそんなにしないダナンで何故そんなに早く迎えにくる事しかできないのでしょうか。改善頂きたいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/09 |
| 参加日: | 2017/11/23 |
投稿者: 旅魔神
ホテルからノイバイ空港の国内線ターミナルへの送迎で利用。フライト時間の約2時間前でのピックアップとの事で、ホテルでゆっくりできて完璧。安全運転で何の問題もありませんでした。1台あたりの料金体系でしかも安い。満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/09 |
| 参加日: | 2017/11/23 |
投稿者: さくら
到着ロビーは沢山の人でした。英語の出来る女性が待っていてくれて、ドライバーさんは安全運転でした。空港でタクシーを探す。なんて無理です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/06 |
| 参加日: | 2017/12/03 |
投稿者: こぐこぐ
ほぼオンタイムで着いて、イミグレ&バゲージも以外の速さで出たら、いない・・・(苦笑)
近くにいたDeNAトラベルのお兄さんが気を利かせて連絡してくれました。
20分待ち。
ま、こんなものか、これでも十分か?!
その後の対応はとてもOK。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/12/05 |
| 参加日: | 2017/12/01 |
投稿者: ひめみこ
ホテルにチェックインするとすぐに、明日のピックアップの確認です、と
連絡がありました。
週末はホテル周辺が歩行者天国でかつ、その日はかなり大きいライブがあってどうなるかと思いましたが、予定時刻より早くフロントに迎えが来ました。
現地語ドライバーで手配しましたが、車が止められないこともあって
英語ができるスタッフがホテルまで来てくれたようです。
フォンさんとおっしゃるスタッフさんと、最近のホーチミン事情などを話せ、
とても楽しいひと時となりました。
フォンさんは空港まで行かず、途中で降りましたが、
ドライバーさんも簡単な英語は使えたし、
大混雑の空港入り口でも、ベストな位置に止めてくれました。
日本行きの便が4時間も遅れると聞かされていたので憂鬱だったけど、
最後の送迎は予約して正解でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/04 |
| 参加日: | 2017/12/03 |
投稿者: Ken
期せずしてAPECの会合と被ってしまい、道路状況が解らない中、ホテルのチェックアウトも30分早め、チェックインも、それなりの対応をして頂き、助かりました。
Ken様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日はAPEC期間中で道路混雑が予想された為、出発時間を30分早めてのご案内となりました。
ご協力いただきありがとうございました。
その結果、無事にチェックインされたとのことで、何よりでございます。
Ken様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(2019年3月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/12/04 |
| 参加日: | 2017/11/07 |
投稿者: ブライトンママ
空港の状況で出発便が1時間ほど遅れ、ちゃんと待っていてくれるか不安もありましたが、状況を把握しながら待っていてくれているのでしょう、無事に到着ゲートに名前を書いたカードを持って女性スタッフが待っていてくれました。同様のカードがあまりの数で見つけるのが大変でしたが、その後はスムーズに誘導、運転手さんに引き継いでいただきました。女性スタッフも運転手さんも若い方で英語が話せましたので、いずれも少し会話ができ、一人でしたが安心してホテルに到着できました。
帰りの時はホテルのロビーで迎えを待っていたのですが、約束の時間を5分ほど過ぎた頃にに少し遅れる旨の電話がかかってきて、結果30分ほど待ちましたが、まだ時間的に余裕がありましたので問題なく無事に空港に届けていただきました。
最初は少し心配しましたが、電話連絡があったので安心でき、こういったケースの時はぜひそうした対応をしてほしいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/03 |
| 参加日: | 2017/11/02 |
投稿者: ブライトンママ
ダナン空港では、英語が話せる女性スタッフが待っていてくれてスムーズに誘導、数分待って送迎車が横付けしてくれました。帰りの便も時間通りにホテルに迎えに来てくれて安心して利用できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホイアン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/03 |
| 参加日: | 2017/11/03 |
投稿者: ブライトンママ
当日は台風の影響で出発便が2時間以上遅れ、待っていてくれるかと不安もありましたが、ちゃんと待っていてくれました。助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/03 |
| 参加日: | 2017/11/04 |
投稿者: みつみつ
初めてのベトナムなので、不安でした。
でも、バタバタの空港なのですが、とても安心して
市内まで行けました。ぜひのご利用をお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/03 |
| 参加日: | 2017/12/01 |
投稿者: くまさん
当初口コミの中で、「待ち合わせに来なかった」というのを数件見たので不安デシタ。
ベトナム5度目ですが、深夜到着でタクシーもubarも不安だったので、往路のみ申し込みました。
するとすぐ、催行会社から予約確認のメールが届いたのでまずは一安心。
タンソンニャットでも到着出口にネームボードを掲げた女性を見つけれました。
すぐにアシストしてくれる男性に引き継ぎ、待機している車に乗れました。
ドライバーは女性で、英語は話せないようでしたが、一応一言ホテル名を告げると頷いてくれました。
23時くらいなので渋滞もなく、安全運転でメリディアンに到着しました。
約15分程度でした。
タクシーの3倍、ubarなら4倍くらいでしょうが、2人利用で19ドル固定、他社は基本額×人数なので、料金的にもこんなものかと。
また、きちんと出会えれば送迎場所や料金のやりともをする必要もなくラクチンです。
安全に送り届けてくれて満足でした。
※送迎エリアが1区以外が要確認と言うのがどうしてなのか、その辺が少し疑問です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/03 |
| 参加日: | 2017/11/23 |
投稿者: うきこ
夜到着の便でチェックインに間に合うか気になり、到着後すぐにホテルに向かいたかったので、他のお客さんを待たなくていいこのプランを申し込みました。が、名前を探すが無く、10-15分は探した。国際電話をあまり使いたくなかったが、仕方なく会社に電話をしている最中に発見。他のお客さんのピックアップのため、プラカードを裏返してたとかそのようなニュアンスだった。
因みに、私だけの勘違いだと思うが、Wi-Fi付きだと思いこんでしまってWi-Fiの無い旅の出だしが冷や冷やしたものとなった。安心した旅をしたいので勘違いを招かない表示を検討して頂きたいと感じた。
帰りは案内の手紙がホテルの部屋に届いてあり不安なく帰れた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット割】Wi-Fiレンタル5日間30ドル付!空港⇔市内ホテル(往復) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/01 |
| 参加日: | 2017/11/28 |
投稿者: とまはん
空港からのピックアップをお願いしました。
通常 フライトの到着時間に合わせてのピックアップとなりますが、長距離バスの時間等の兼ね合いで 明け方の04:00に指定させて頂きましたが しっかり現地にお問い合わせいただき メール対応も丁寧にして頂けたので 安心してお任せできました。
ただ 車が指定した時間に少し遅れて来られたので できれば5分程早く来て頂けていたら 気を揉まずに済んだかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/01 |
| 参加日: | 2017/11/27 |
投稿者: おかきちゃん
ブラックフライデー初日にホーチミン到着。入国審査は時間がかかり予定の時間を大幅に過ぎて不安が大きかったのですが、待っていてくれたスタッフは日本語も少しわかりとても親切でした。お迎えの方も予定時間より早く来て下さり全く心配することなく空港に到着出来ました。2名で利用しましたのでかなりの節約になります。
利用して大正解です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/30 |
| 参加日: | 2017/11/24 |
投稿者: traveler
深夜到着だったので、早くホテルに到着したくてお願いしました。
英語堪能なドライバーでしたので、言葉には問題ありませんでした。またドライバーがネームプレートをもって到着出口で待っていてくれたので、すぐに合流でき無駄な時間がなかったです。ホテルまでの片道しか予約したいなかったのですが、タクシーより良かったので、結局現地で帰りの分も追加で予約しました。初めから往復で予約しておけば、多少の割引もあったのでちょっと残念。
空港ーホテル間は45分ぐらいかかったので、多少高くてもこのサービスをお願いしてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/30 |
| 参加日: | 2017/11/23 |
投稿者: traveler
現地語ドライバーということでしたが、英語が堪能なドライバーでしたので、意思の疎通は全く問題ありませんでした。
迎えの時間も正確でしたし、運転もベトナムのドライバーとは思えないほど、慎重でしたので安心していられました。車も清潔でゆったりしていたので快適でした。
タクシーよりは高額だとは思いますが、あらかじめ料金が確定しているので良いと思います。また混載ではないので時間もかからず、よかったです。
ただ、前日に催行会社からリコンファームの電話をして欲しいというメッセージがあり、電話をかけました。この点は英語が話せないと難しいのではと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/30 |
| 参加日: | 2017/11/27 |
投稿者: soki
時間通りに着きました。とても丁寧にしてくださり、値段も安価でした。
少なくとも、ホテルで手配するよりは安かったと思います。
ベトジェットの早朝便でしたが、ターミナルがベトジェット専用だったみたいで、専用車を頼んでよかったのかなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/30 |
| 参加日: | 2017/11/26 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎 | ベトナムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
アンチアジアのジャップ様
この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認しましたところ、当日はノイバイ国際空港到着ロビーにてドライバーがお待ちしておりましたがあいにくお会いすることができなかったとの事です。
現地催行会社ではドライバーが、お客様のお名前、VELTRAのサインが入ったボードを持ってお待ちしているとのことでございましたが、
トライバーからの当日の確認が不十分だったため、おそらく弊社のご予約とは別の送迎会社の車にご乗車いただき、料金をお支払いいただいたものかと存じます。
お客様もドライバーと同じように空港到着ロビーにてお待ちいただいていたかと存じますが、
混雑のためうまく担当ドライバーとお会いすることが叶わず現地にてかえってご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
事前にスムーズなご移動のため弊社を通してお申込みいただいたにも関わらず、
当日催行会社にて送迎が叶いませんでしたこと弊社としましても誠に残念に存じます。
今後はこのようなことがないよう催行会社と協議の上、
よりお客様と催行会社が容易にお会いいただける場所にてお待ち合わせが出来ますよう、改善に努めてまいります。
VELTRAトラベルコンサルタント