ヨッシー＠北九様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

弊社の運営、ガイドのNHAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
閑静なメコンデルタの大自然を楽しんで頂けたようで光栄です。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

ごろー様

この度はご予約確認において不手際があり、
お客様を不安な気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございません。

個人ツアーを手配させて頂きましたが、
お客様にご満足頂けたようで誠にありがとうございます。

ガイドHOANGによる説明を聞きながら、
ベトナム戦争時について少しでも知って頂ければ幸いです。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

ごろー様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズ + 中国人街・ティエンハウ寺観光付きツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

飛行機が遅延とのことで、ご不安だった事と拝察いたします。
何事もなくツアーにご参加頂け、宜しゅうございました。

Xoi Chien Phongという揚げ餅は、ここでしか食べられない名物の一つでございます。
他にもエレファントフィッシュなどの昼食は、お陰さまでご好評を頂いております。

また大蛇を首にかけたり、珍しい果物をご試食されたりと、メコンを満喫され、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
珍しい揚げ餅のお写真と、ご体験談をご投稿くださり、有難うございます。
ごろー様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ロルト様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談やお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

貸し切りツアーは他のお客様との兼ね合いが不要となりますので、
移動時間や全体行程の時間短縮も可能となります。
弊社ではボートも貸切となっており、この点が満足度を非常に高めております。

小舟で奇岩洞窟見学のアクティビティは、
ハロン湾内の波が穏やかである、引潮であるなど、
さまざまな条件を満たしたときでなければ催行できない貴重な体験です。
楽しんで頂けましたご様子で大変嬉しく思います。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

あなごん様

この度は、数あるツアーの中から弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーにご参加くださいまして、誠に有難うございました。
当日は大勢様にご参加頂きましたが、大型バスで晴れたハロン湾をご覧頂け、嬉しく存じます。

またガイドのご説明にも耳を傾けて頂き、有難うございます。
お飲み物につきましては、観光地であり船上ということで高額になり申し訳ございませんでした。
しかし、満足との評価を頂き、大変光栄でございます。

美味しそうな昼食のお写真と貴重な体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、あなごん様のまたのご参加を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ぴかりん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

当日は代行ツアーにご参加されたとのことで、
ご希望のツアーにご参加頂けず誠に申し訳ございません。
またの機会がございましたら是非ハロン湾へお越しくださいませ。

仰る通り、ベトナムの起源はホアルーにあるといっても過言ではございません。
チャンアン川での「お姉さんの足漕ぎ」も見どころの一つです！
まだまだ手つかずの自然を小舟でいくツアーは心を穏やかにしてくれます。
ガイドについては、ボートには同行いたしません。
予めご説明させて頂くよう改善させていただきます。

台風のための突然の代行ツアー催行にもかかわらず、
ぴかりん様にはお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

機会がございましたら、ハロン湾へご旅行にいらして下さい。

またのご利用を心待ちにしております。



TNK&APTトラベルJAPAN

山本美帆

matsu様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズ + 中国人街・ティエンハウ寺観光付きツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ピックアップ時間がご連絡不足で申し訳ございませんでした。
最初からご不快な思いをおさせしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

それにもかかわらず、時間がない中でのお買い物やご試食など積極的にお楽しみ頂き、またチップにつきましては現地の方にご配慮頂き、旅を楽しまれる姿勢は個人的に見習わせて頂きたいところでございます。

またガイドの話に耳を傾けて頂き、お褒めのお言葉を有難うございます。
積極的にお楽しみ頂き大いに満喫して頂けますのは、ガイドにとりまして大変嬉しいことでございます。

島のハチミツや飴はメコンデルタの特産品で、多くの方にご好評を頂いております。
それらのお買い物を楽しまれたり、ココナッツジュースをご試飲されたり、蛇を首に巻いたり、また名物のランチをご堪能頂いたりと、多くのご体験をされたこの一日が、matsu様の良き思い出となりましたら幸いでございます。

嬉しくも有り難いご投稿に感謝申し上げますと共に、matsu様にまたお目にかかれます日をガイドをはじめスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

nariさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾クルーズをお楽しみ頂きありがとうございます。
吹き抜ける潮風は、暑気祓いになりましたでしょうか。

大変貴重なご意見ありがとうございます。
弊社ツアーでは船内での食事を4~6名様でシェアしていただく形になります。
今後は事前お申込時の説明を怠らないよう、スタッフ一同徹底してまいります。

当日の道路状況の説明、急なスケジュール変更につきましては、
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今回の失態をもとにツアーガイド、運転手ともに厳しく指導させて頂きます。
またツアー当日に急なトラブルが発生した場合は、
現時点よりもさらにオフィスとツアーガイドとの連絡を密にし、
弊社スタッフ全員で対応していくように改善致します。

機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

あさみー様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
また青空を背景に素晴らしいハロン湾と、太陽が差し込む幻想的な鍾乳洞のお写真をご投稿頂き、感謝申し上げます。

7年ぶり２度目のハロン湾が晴天に恵まれ、何よりでございました。
お帰りの際には渋滞でお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
お疲れにはなられませんでしたでしょうか。

景色に癒されたとおっしゃられます通り、本当にハロン湾は心が癒される壮大な風景だと存じます。
３度目のハロン湾は、もしお時間がございましたら１泊クルーズもご検討くださいませ。
夕日に沈むハロン湾や朝日に輝くハロン湾をご覧頂け、カヤックなどのアクティビティもお楽しみ頂けます。

またあさみー様にお目にかかれます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ＨAＫＡ様

この度は弊社のダナン市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お子様をお連れのご家族様には歩く速度が速すぎ、またご指摘後も変わらず速いままのご案内をしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ダナン支店及びガイドには、お客様に合わせたご案内をするようにと指示を致しましたが、ＨAＫＡ様とご家族様にとりましては、せっかくのダナン観光がご不快なものとなり、お詫びの言葉もございません。

市場へも再度タクシーで行かれたとの事で、お時間面でも金銭面でもまたお気持ちに対しましても、心よりのお詫びを申し上げます。
またダナンのみならず、全社あげてお客様にご満足頂けるよう、ご案内に努める所存でございます。

ご不快な思いをおさせしたにもかかわらず、レストランとガイドの日本語につきましては有り難いお言葉を頂き、恐縮でございます。
今後は改善に努め、邁進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

★エリ★さま

この度は弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。

ベトナム料理は種類が豊富なので、どれが口に合うのか難しいかと思います。
お食事に関しましても、事前にガイドから説明を入れる等、今後の改善に努めてまいります。

小船では奇岩の間を流れる川をゆったりをご観光いただけたとのこと嬉しく思います。
ハノイの街の喧騒を離れ、鳥の声や川の流れる音を体全体で楽しむことが出来ますので
弊社のお勧めのツアーでもございます。

観光地化が進み、物売り等押し売りが多くなってしまっておりますが、はっきりとお断りいただくことを
事前のご案内でしっかり伝えているようサイド弊社でも情報共有を
進めてまいります。

ベトナムは世界遺産も年々増えておりますので、またぜひお越しくださいませ。
またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
早川尚里

ジュリーさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
私共社員もガイドとのやり取りは日本語にて行っております。
そのため、日常会話程度であれば問題ないかと存じます。

また、ガイド自身も常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
 
機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

空港で様

この度は、日本語ガイド付き ハノイ空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご安心頂いてホテルへとお送りでき、嬉しく存じます。
当サービスには日本語のガイドが同行しておりますので、現地事情やご質問などございましたら、お気軽にお尋ね下さいませ。

深夜や早朝、またお一人でのご旅行や荷物の多い時など、便利にご利用頂ければ嬉しく存じます。
料金につきましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
空港で様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ハノイ様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

人形劇は人気の伝統芸能でございますが、ハノイ様のお好みではなかったとの事で、ご期待に副うことができず申し訳ございませんでした。
また一人参加限定ツアーでありながら、グループのお客様とご一緒になってしまい、お詫びの言葉もございません。

今後はタイトルの見直しと共に、このような思いをおさせする事のないよう努めて参る所存でございますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

まーこ様

この度はご家族様で、ダナン市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
バスのエアコンがあまり効いておらず、さぞや暑い思いをされた事と存じます。
申し訳ございませんでした。

また五行山での店員さんが鬱陶しかったとの事で、ご不快な思いをされました事、お詫び申し上げます。
そのような場合は、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

ガイドにはお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
そのように言って頂けますのは、ガイドにとって何よりの喜びでございます。
一層のサービスに努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

まーこ様とご家族様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

hikaru様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

弊社ツアーは他のお客様と一緒に移動して頂く混載車での移動となります。
もちろん車中は日本語ガイドが同行しておりますのでご安心ください。

記載頂きました通り日帰りツアーは効率よく見どころを抑えております。
宿泊ツアーでは日帰りツアーでは行くことができない鍾乳洞へ訪れることがきます。
次回またお越しいただく機会がございましたらぜひご検討くださいませ。
 

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。



TNK&APTトラベルJAPAN

山本美帆

元気君さま

この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。

道中は長旅となりますが、到着後は無限に広がる幻想的な景観をお楽しみいただけたかと思います。
天候にも恵まれ、よりベトナムご旅行の思い出がいいものになったことかと思います。

日帰りではいけないエリアも、ご宿泊ツアーでしたらハロン湾の奥までお楽しみできますので
次の機会にどうぞお越しくださいませ。

スタッフ一同、またお会いできることを楽しみにしております。

TNK&APT TRAVEL JAPAN
早川尚里

haruurara5656様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ガイドTHAOへのお褒めの言葉ありがとうございます。
ツアー内容にご満足頂き幸いでございます。

「戦争証跡博物館」は、
弊社の市内観光午前ツアーへご参加頂ければ
日本語ガイドの詳しい説明とともに戦争時について知ることが可能です。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

RYO様

この度は、水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

最高とのタイトルを頂き、非常に光栄に思っております。
サイゴンらしい夜をお過ごし頂くには、もってこいのツアーだと存じます。

次回ベトナムへお越しの際には、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

また嬉しいご投稿に加え、美味しそうなお写真をご投稿くださいまして、有難うございました。
お料理もお気に召して頂き、大変嬉しく存じております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は日本人専用！メコン川デルタクルーズをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ツアーをご利用頂き、効率よく観光をお楽しみ頂け、またお食事もお気に召して頂け嬉しく存じます。

お時間に制限がある時や、効率よく観光されたい時など、またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

レフォンツーリズム
田中

おみつ様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
満席のため、ご移動中にはご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
ご気分やご体調が悪かったりされた場合は、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

またガイドの日本語が分かりにくかったという事で、ご不便をおかけ致しました。
日本語教育には力を入れておりますが、一層の日本語教育に努めて参りたいと存じます。

しかしながら、晴天というご好運の中でハロン湾をお楽しみ頂けました事は、大変嬉しく存じます。
おみつ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は数あるツアーの中から、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

テーブルをゆったりとお使い頂け、トイレも快適に、クルーズをお楽しみ頂けましたのは、私共にとりましても喜びでございます。
ガイドの話にも耳を傾けてくださり、有難うございました。

嬉しいご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、匿名希望様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

めんみ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

小さな手漕ぎボートに乗ったり、モーターボートに乗ったりと
周りの自然を眺めながら楽しんで頂けたようで幸いでございます。

「メコンデルタツアー」や「クチトンネルツアー」などの弊社ツアーには
お一人でご参加するお客様もたくさんいらっしゃりますので、
他の参加者の方々と交流できるのも楽しい魅力です。

また、ガイドのDUCへのお褒めの言葉ありがとうございます。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

hny様

この度は日本語ガイド付き！ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございました。

飛行機が２時間遅れて深夜のご到着になり、さぞやお疲れだった事と存じます。
特に女性お一人のご旅行で、ご不安も大きかったことと拝察いたします。

弊社のシャトルバスがお役に立てましたことは、何よりでございました。
深夜や早朝、またお一人でのご旅行、そしてお荷物の多い時など、当サービスを便利にご活用頂ければ幸いでございます。

hny様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中

よっち様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーにご参加くださいまして、誠に有難うございました。
ハノイから少々距離がございますので、ご移動がお疲れになられた事と存じます。

トイレ休憩につきましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じますが、当日のご体調などに応じて早めにガイドにお申し出、ご相談頂ければ幸いでございます。

ハロン湾や洞窟、そしてお食事もお楽しみ頂け、大変嬉しく存じます。
またタイトルに最高でしたと評して頂き、スタッフ一同感激しております。

お帰りのバスでは大変だったご様子ですが、その後のご体調は如何でございましたでしょうか。
水上飛行機で行くツアーや、ハロン湾に１泊するクルーズもございますので、次回はごゆっくりとハロン湾にお越し頂ければと思っております。
よっち様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中