バカボンスペシャル様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズにご参加頂き誠にありがとうございました。

今回は、ツアーの内容自体はツアー体験談を拝読させて頂いた限り、ご満足して頂けれたかと存じますが、
バウチャーの件に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

弊社では、直前の御予約も多いためバウチャーを印刷出来ないお客様も居らっしゃるため、
基本、バウチャーは不要。でご対応させて頂いております。

今後、ベルトラ様と協議しバウチャー不要でも参加出来るように致します。

この度は、貴重な体験談をご投稿頂き誠に申し訳ございませんでした。
それでは、スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

ねぎたば様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

往復のバスでは、道路事情やバス事情により快適なドライブにならず、申し訳ございませんでした。
しかし、街並みをお楽しみになられたりしながら、お帰りの後もお元気が残っていたとの事で安堵致しました。

クルーズ自体はハロン湾の風景と共にご堪能頂けたようで、大変嬉しく存じます。
日帰りですと３時間ほどのクルーズになってしまいますが、１泊されますとゆったりと湾に沈む夕日や朝日に輝く様をご覧いただけますので、是非またご利用くださいませ。
ねぎたば様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

めめめ様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

日本語を話すガイドにご安心されてツアーをお楽しみ頂きました事、ガイドをはじめスタッフ一同嬉しく存じます。
お疲れを感じられず、またお食事にもご満足とのご感想を大変喜ばしく拝読させていただきました。

めめめ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

nui様
この度は、弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光にご参加頂き、誠にありがとうございました。

９月のベトナム中部は雨が降る日も多いですが、やはりビーチリゾートのダナンは暑いですので、
ツアーにご参加する際は、ミネラルウォーターが必須となります。

弊社のダナンのガイドは社員ガイドを利用しており、車内でもベトナムの説明について説明するように指導しておりますので、
個人で観光するよりも充実したツアーかと存じます。

ホイアンとダナンは約１時間の距離に位置しており、本来であればご滞在先のホテルへ送迎をしておりますが、
今回は、nui様だけのご参加ですので、ホイアン市内までご送迎させて頂きました。

この度は、貴重なツアー体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

ほりほり様
この度は、弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光にご参加頂き誠にありがとうございました。

車の駐車場からミーソン遺跡までは数十分ほど、徒歩で移動する必要が御座いますので、
降車時に、帽子やミネラルウォーター、日焼け止めなどをご持参されることをおすすめ致します。

今回は、半日プランでのご参加頂いており、ご指摘通りミーソン遺跡に滞在する時間よりも移動時間の方が長くなってしまいますが、
それでも、ミーソン遺跡の主要な遺跡を巡りますので、それなりにご満足頂けれる旅程かと存じます。

この度は、貴重なツアー体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。
それでは、スタッフ一同またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

まりりん様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

弊社催行のツアーは混載を前提としておりますので
英語ツアーの外国人と一緒になることをご理解いただきたいと思います。
しかし、お客様のみのお申し込みということで
プライベートツアーのような気分を味わって頂けていたら幸いでございます。

この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK＆APTトラベルJAPAN
平林磨衣

アラ還一人旅様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

お1人様参加限定プランであるにもかかわらず、グループのお客様とご一緒のツアーでご不快な思いをおさせして、誠に申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことの無いよう、お1人様限定に徹底し、ガイド教育にも一層努めて参りたいと存知ます。

土産物店では、お買い物がご不要のお客様はご移動のお疲れを癒していただき、少しのお時間ですが車外でのんびりしていただければ幸いでございます。
しかしながら、アラ還一人旅様がハロン湾の景色や鍾乳洞の素晴らしさを味わって頂けました事を嬉しく存じております。

貴重なご意見をもとに、今後一層ご満足頂けますよう努めてまいりたいと存じますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご体験談をご投稿していただき、有難うございました。
またアラ還一人旅様にお目にかかれる日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

d.y様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

おっしゃられますように、ハノイとハロン湾の天気は違い、時期によっては変わり易いので、正直なところ現地に行ってみるまでは分かりません。
ですが、この日は予想外に雨が降らず、神秘的なハロン湾をご覧頂け何よりでございました。

代金を惜しくなかったと言って頂けますことに安堵致しますと同時に、最高の喜びを感じます。
また風景はもとより、鍾乳洞やシーフードもご堪能されたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。

貴重な体験談とご投稿いただき感謝申し上げますと共に、d.y様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

ヒサヒサ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

弊社のツアーにご満足頂けたとのこと、何よりでございます。
お迎えに関しては、弊社取り扱いのほとんどのツアーで
ご滞在ホテルにお迎えにあがらせて頂いております。
旧市街内は交通量も多く、ご自身で歩いて移動されるのが困難な方も多いため
お迎えとお送りは大変ご好評を頂いております。

弊社のハロン湾日帰りツアーやホアルー・タムコックツアー等は
お一人様でも追加料金無しでご参加頂けるため、お一人で参加される方もとても多く
ツアー参加時にお互い親睦を深めて頂けるようです。
1日一緒に食事をとったりクルーズをすることで、その後連絡を継続して取り合う方々もいらっしゃいます。
今回も、色々な方と共に観光頂き楽しんでくださったとのこと、弊社としても嬉しい限りでございます。

また、当日ご案内いたしましたガイドのTRONG（チョン）は、知識が豊富なのはもちろんのこと
笑顔がチャーミングな弊社自慢のガイドでございます。
彼は日々勉強を重ねており、お客様によりご満足頂けるガイドができるよう成長しております。
暖かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

ヒサヒサ様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。

また機会がございましたら、ハノイにいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中根夕季

西川紀之様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
日本人のみの日本語ガイドということで、お心強くハロン湾をお楽しみ頂きましたことを大変喜ばしく感じております。

長距離移動で、お疲れになりませんでしたでしょうか。
それでも、参加して良かったというお言葉に、スタッフ一同やりがいを感じて感激しております。

また皆様におすすめしてくださり、有難うございます。
ハロン湾のすばらしいお写真とご投稿に感謝申し上げますとともに、西川紀之様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

こばのり様
この度は、弊社の水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズにご参加頂き誠にありがとうございました。

今回は、ベトナムらしさを感じられるクルーズ船をご案内させて頂きましたが、お座席が窓側ではなかったとのことで、
今後ガイドには、着席する前にお客様に座席のご希望をお伺いを立てるように指導致します。

また、夕食の費用はツアー代金に含まれておりますが、お飲み物代のみ現地にてお客様払いとなりますので、
今後、ツアーページに注意事項として記載するように致します。

この度は、貴重なツアー体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

こばりの様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

ベトナムの忘れてはいけない歴史である
ベトナム戦争のことを肌で感じていただくのはとても貴重な体験でございます。
施設はどんどん改良され、歴史を次の世代にも伝えていくように努力されています。
現地で体験してきたことを次の世代にも伝えていけるように
目で見て感じたことを様々な方に話して頂けると幸いでございます。

この度は体験談のご投稿誠にありがとうございました。

ＴＮＫ＆ＡＰＴトラベルJAPAN
平林磨衣

こばりの様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。
またコストパフォーマンスにもご満足頂き光栄でございます。
メコンデルタツアーはクルーズだけでなく様々なことを体験して頂けるよう
内容盛りだくさんですのでご満足頂き幸いでございます。

またホーチミンにお越しの機会がございましたら弊社ツアーにご参加くださいませ。
次回のご利用お待ちしております。

この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

まるこ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

面白いツアーと言って頂き大変光栄でございます。
異国の地でも日本語を聞くと安心して頂けると思います。
お客様ご参加のツアーは参加人数が大勢の場合は
日本人の専用となる場合もございますので驚かれることが多いです。
その場合安心して頂けるとのことで幸いでございます。
これからも安心してお楽しみ頂けるツアーを続けるよう精進してまいります。

この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

ＴＮＫ＆ＡＰＴトラベルＪＡＰＡＮ
平林磨衣

あいちゃん様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございます。

色々とご不快な思いをおさせし、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ガイドと運転手への、「日本人のお客様に対するマナー」教育を今後徹底して参りたいと存じます。
また料理のオプション等お困りのことがございましたら、ガイドにご相談頂けましたら幸いでございます。
マナーと合わせまして、よりお客様にお楽しみ頂くべく、更なる指導に力を入れて参ります。

ハロン湾は広く、1－2泊するツアーであれば、日帰りではご覧いただけない風景やアクティビティなどのご体験もして頂けます。
機会がございましたら、是非ご体験くださいませ。
貴重なご意見に感謝申し上げますと共に、あいちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

gorira777様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

二度のご参加ありがとうございます。
また、前回を上回る満足感を味わっていただき幸いでございます。
ホーチミン旅行の良い思い出となって頂き大変嬉しく思います。
3度目もご満足頂けるよう日々努力してまいります。

この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

gorira777様
この度は、水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナー・クルーズにご参加頂き誠にありがとうございました。

今回は、ナイトクルーズの際のディナーの品数が少なかったとのことで、お詫び申し上げます。
再度、メニュー内容を見なおして品数やメニュー等を検討致します。

また、ディナー・クルーズのフロアーも出来るだけ最上階の座席を手配するように致します。

このたびは、貴重なツアー体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

Guess?様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドが至りませんで、ご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
今後はアドバイスをもとに、ガイド教育に一層力を入れてまいりたいと存じます。

また、ホーチミン廟はおっしゃられます通り、毎年9月初めから11月初めにかけて、メンテナンスのため閉館となり、中へのご案内ができかねます。
さらには、散策についての貴重なご意見を頂き、有難うございます。
皆様のご意見をもとに、ご満足の頂けるツアーになるよう、検討させて頂きたいと存じます。

ご投稿に感謝申し上げますと共に、今後一層邁進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

Guess?様

この度はハロン湾クルーズツアーにお申し込み頂いたにもかかわらず、欠航となってしまいまして申し訳ございませんでした。

ハノイとハロン湾の天候は違うので、ハノイを出発の時点でクルーズ催行の可能性があれば、ハロン湾へとご案内しております。
しかし当日は出発後に欠航が決まり、ご期待に副うことができませんでした。

９月～１０月は台風時期でもありますので、次回は是非６月から８月のベストシーズンにお越しくださいませ。
Guess?様の再トライでは青空のハロン湾をご覧頂けますよう、願っております。

レフォンツーリズム
田中

makochi様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

大満足とのお言葉大変嬉しく思います。
また通常であれば他の日本語ガイドご希望のお客様もいらっしゃるところ、
ご夫婦専用となり特別な時間を過ごして頂けたようですね。
弊社ガイドタオはとても人気のあるガイドでございます。
再度ツアーにご参加されるときにも
ぜひ再会して頂きたいと思います。
次回も宜しくお願い致します。

またホーチミンにお越しの際は気をつけてお越し下さいませ。
弊社スタッフ、ガイド一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNKトラベルJAPAN
平林磨衣

まりりん様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズにご参加頂きまして、誠に有難うございました。
コミカルな動きで人気の水上人形劇を懐かしさを感じて頂きながらご覧頂け、見る価値があると言って頂けますのは、大変光栄でございます。

またクルーズで船の上から見る夜の眺めは、昼とはまた一味違ったのではないでしょうか。
船上のお食事と雰囲気もお気に召して頂け、嬉しく存じます。

おっしゃられますように、ツアーは効率良く回れたりと便利な面がございますので、上手にお使い頂ければ私共も大変嬉しく存じます。
ご投稿に感謝申し上げますと共に、まりりん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

まりりん様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

夜のメコンデルタツアーに大変ご満足頂き大変嬉しく思います。
ホーチミンの都会の喧騒から離れることによって
また違ったベトナムをお楽しみ頂けたかと思います。

ジャングルクルーズだけでなく、
くつろぎの時間や動物とのふれあいもお楽しみ頂けたようですね。
またホタル観賞の際はお天気にも恵まれ、
満月ということもありホタルも空もきれいだったではないでしょうか。
様々なことをお楽しみ頂き幸いでございます。
またの機会がございましたらホーチミンにぜひお越し下さいませ。

この度は体験談のご投稿誠にありがとうございました。

TNKトラベルJAPAN
平林磨衣

fmk様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ハロン湾の風景、お食事、洞窟などすべてを満喫され、最高でしたというお言葉を頂きますのは、弊社と致しまして何よりの喜びでございます。

また青空の下、デッキでのお昼寝は個人的に羨ましい限りでございます。
写真やＴＶで見るだけではできない、わざわざハロン湾まで足をお運び頂いたからこその、ご体験でございますね。

次回お時間がございましたら、日帰りツアーでは行けない場所や夕暮れに沈むハロン湾、また朝日に輝くハロン湾などをご覧頂ける、１泊ツアーにもご参加頂けましたら幸いでございます。
嬉しいご感想のご投稿にお礼を申し上げますと共に、 fmk様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

kohzobond様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うごさいます。

現地の滞在時間が短く、またご説明が十分でなかった事を心よりお詫び申し上げます。
おっしゃられますように手付かずの遺跡が残っておりますので、詳しい説明をさせて頂いていれば一層興味深くご覧いただけましたのに、ご満足頂くご案内ができず、申し訳ございませんでした。
今後、スケジュールの見直しと、さらなるガイド教育に力を入れて参りたいと存じます。

車中でのガイドの話がご参考になられたのは何よりでございました。
全てのお客様に価値のある遺跡をご堪能いただけますよう邁進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

貴重なご意見と体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、またkohzobond様にお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

ぱんちゃん様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お土産が高かったということで申し訳ございませんでした。
ガイドの説明通り、途中の土産物店は障害のある人達の支援の一環でございます。
誤解されるようなご説明を申し上げました事をお詫び申し上げます。

ハロン湾そのものはお楽しみ頂けたご様子に安堵いたしました。
また雨季であるにもかかわらず、晴天のハロン湾をご覧頂け、嬉しく存じます。
ぱんちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

しゅんすけ様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

長いご移動時間を快適にお過ごし頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。
運転手にはお客様の安全第一という指導をしておりますが、運転が荒かったということで、一層安全教育を徹底して参りたいと存じます。

お土産などの売り込みにつきましては、ご迷惑やご不快の時はガイドにご相談いただけましたら幸いでございます。
ご不快な思いをおさせしまして心よりお詫び申し上げます。

お天気に恵まれ、クルージングはお楽しみ頂けたご様子に安堵しております。
貴重なご意見と、神秘的な洞窟内や船上からの臨調感あるお写真をご投稿頂き有難うございました。

お客様にご満足頂けるツアーを催行できますよう、今後とも邁進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
しゅんすけ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中