YOSHI様

この度は弊社のメコンデルタクルーズをご利用頂きまして、有難うございます。

お一人様参加限定プランにもかかわらず、他のグループのお客様と同じツアーになってしまいまして、申し訳ございませんでした。
またピックアップ時間が遅れ、30分もお待たせを致しまして、重ね重ねの失礼にお詫びの言葉もございません。

広いお心でツアーをお楽しみくださり、またコストパフォーマンスが高いとのご感想を頂き、恐縮でございます。
ツアータイトルの見直しを含め、客様が多い少ないにかかわらず全てのお客様にご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。

YOSHI様のまたのご参加をスタッフ一同、邁進しながらお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

みんみん様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございます。

おっしゃられますように、ミーソン遺跡は戦争の爪痕が残り、２重の意味で歴史を感じることのできる遺跡だと存じます。
それらについて、また風土についてなどガイドの説明がお役に立てたとお聞きしますと、嬉しい限りでございます。

ホイアンからは近く、有意義な半日をお過ごし頂けたようで何よりでございました。
また、見所盛りだくさんとお勧めして頂き、有難うございます。

ご体験談をご投稿頂き感謝申し上げますと共に、みんみん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

toshi様

水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

海外の旅行者にも人気の人形劇でございますので、日によっては混み合う場合がございます。
弊社にお申し込みいただき、お手軽にこの伝統芸能をお楽しみ頂け、ご夕食もお口に合われましたご様子に嬉しく存じます。
またガイドにお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。

夕食なしで、散策できるなど、さらに違ったツアーというご提案をいただき、有難うございます。
貴重なご意見を参考にさせて頂きまして、さらにご満足頂くツアーを催行すべく努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度はご体験談と貴重なご意見をご投稿頂き、心より感謝申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

toshi様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

お迎えやお送りに関しまして、長い時間お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
遠方のホテルに宿泊されているお客様は、バスに長時間乗って頂くと疲れてしまうことを想定し
タクシーにてお迎えに上がらせて頂いております。
またご家族でいらっしゃる時など、周りに影響されずスムーズに観光されたい場合は
是非プライベートツアーにてお申し込みくださいませ。

ガイドの説明が物足りなかったとのこと、大変申し訳ございません。
ホアルーは歴史的にも重要な遺跡が数多くございますので、それらに関しても十分説明するよう
ガイドたちの教育を引き続きして参ります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

タムコックの船は2人乗りで案内しておりますので
他の参加者と仲良くなれると大変ご好評を頂いております。
toshi様も、他の参加者の方と楽しんで頂けたとのこと、こちらとしても嬉しく思います。

toshi様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたら、ハノイにいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中根夕季

なみへい様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズをご利用頂きまして、有難うございました。

おっしゃられますように、ベトナムらしさを感じられるツアーだと存じます。
最前列がお取りでき、お楽しみ頂けましたことをスタッフ一同心より喜んでおります。

ディナークルーズでのお食事もご堪能いただき、初めてのベトナムの楽しい夜のお手伝いがきましたことを光栄に存じます。
また、満足度と格安で考えるとオススメという評価を頂きまして有難うございます。

ベトナムには多くの見所がございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

chipipi様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

chipipi様のおっしゃる通り、
百聞は一見に如かず、
参加してみてこそ感じられることがたくさんあると思います。
トンネルの体験はまさに参加してみて
昔のベトナム人の生活が感じれるものでございます。
ツアーに参加しないと分からない貴重な体験をして頂き
ベトナム戦争について学んでいただけたら幸いでございます。

またの機会がございましたらホーチミンにお越しくださいませ。
この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

ゆんちゃん様

この度は世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ガイドの日本語がつたなく、聞き取り難かったということで申し訳ございませんでした。
また、ガイドの態度でご不快な思いをおさせしましたことを心よりお詫び申し上げます。

ダナンへ帰る道中は、ホイアン経由でも時間も距離もほとんど変わりませんので、ホイアンに寄りたいというお客様のためにホイアン経由を選んだのだろうと思いますが、ガイドがそのご説明をしなかったために、ゆんちゃん様がご不審の思われたのも無理のないことだと存じます。

またご興味のないシルク製造兼お土産さんへ勝手にご案内し、貴重なお時間を費やしましたこと、昼食をしつこくお誘いしましたことなど、ガイドとしてあってはならない態度でございます。
ゆんちゃん様のご意見を真摯に受け止めさせて頂きまして、ガイドへは一層きびしく指導し、また日本語教育も徹底して参りたいと存じます。

せっかくご利用して頂きましたにもかかわらず、このようなご案内になってしまい本当に申し訳ございません。
全てのお客様にご満足頂けます様スタッフ全員で努力して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

keiko様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用いただきまして、有難うございます。

爽快な１日をお過ごし頂け、大変嬉しく存じます。
体感はもちろんのこと、ジャングルの緑は目に涼しく、川の流れは耳にも涼しかったのではないでしょうか。

スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

ちぃちゃん様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

ベトナムの中でどのツアーよりも醍醐味があるとのお言葉大変嬉しく思います。
弊社ツアーは最安値、内容てんこ盛りで提供しております。
様々なアクティビティーを体験して頂き、
またご旅行の初日からお客様のテンションを上げることができ幸いでございます。
弊社では他にも様々なツアーをご用意しておりますので
再度ホーチミンにお越しの機会がございましたらご参加くださいませ。

この度は体験談へのご投稿誠にありがとうございました。

TNK＆APTトラベルJAPAN
平林磨衣

ちぃちゃん様

フエ１日市内観光に引き続きまして、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用いただき、誠に有難うございます。

当日は快晴で、お写真を拝見致しましても青空の下のハロン湾は美しく、ちぃちゃん様の楽しさが伝わってまいります。
お食事もお口に合いましたようで、嬉しく存知ます。
また、1日使っても間違いないツアーと評価頂き、光栄でございます。

往復のお土産屋立ち寄りは、トイレ休憩やお車に弱いお客様の休憩も兼ねて、障害者の販売にご協力をさせて頂いております。
ご理解頂ければ幸いでございます。

ハロン湾に１泊するツアーもございますので、次回は夕日や朝日のハロン湾の風景をご覧頂ければと存知ます。
ちぃちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

KUROSAWA様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズをご利用頂き、非常にお得なツアーとの評価を頂きまして有難うございます。

３回目で慣れていらっしゃるKUROSAWA様に大満足と言って頂けますのは、大変光栄でございます。
お子様も一番前でお楽しみ頂けましたでしょうか。

ディナークルーズのお食事とショーもご満足頂けたご様子に、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
思い出のお写真と嬉しいご体験談をご投稿頂きまして、有難うございました。
KUROSAWA様とご家族様にまたお会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

アルルカン様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございます。

ミーソン遺跡は遺跡のみならず周りの自然や戦争の爪痕など色々な角度から見れる遺跡だと思いますが、それらを感慨深くご覧下さいましたことは、ご案内しました弊社といたしまして嬉しい限りでございます。

他のご参加者の方々との良い出会いはアルルカン様のお人柄だと存じますが、飛行機で隣のお席という偶然には驚きました。
ツアーにご参加頂いた当日だけはなく、その後もそういったご縁が広がったり、続いたりというのをお聞きできますのは、何よりの喜びでございます。

そしてまたガイドがツアー後のアレンジもお手伝いができ、昼食を含めでご満足頂けたご様子にスタッフ一同嬉しく思っております。
貴重なご体験談をご投稿頂きましたことに感謝申し上げますと共に、アルルカン様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

ユーコン様

特に暑い8月でございましたが、半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして有難うございました。

おっしゃられますように周りには緑が多く日陰もございますが、万が一ご体調を崩された場合は、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
しかしながら、そんな暑さの中でも行って良かったとお聞きしますと、ご案内したガイドをはじめスタッフ一同、大変嬉しく存じます。

ミーゾン遺跡は見るだけでもその価値はあると存じますが、ガイドがご説明します歴史や背景などをお聞きになられながらのご見学であれば、一層興味深くご覧いただけたのではないでしょうか。
青空の下の遺跡の素晴らしいお写真と、貴重なご体験談をご投稿頂きまして有難うございました。
ユーコン様ご夫妻のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

UPI様

弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また素晴らしいとの評価を頂き、スタッフ一同感激しております。

レストランやマッサージ店などは、地元に詳しいガイドがご希望に副ったお店をご提案させて頂くようにはしておりますが、お好きなように楽しい時間をお過ごし頂きたいというのが私共スタッフの一番の願いでございます。

ガイドのご説明をお聞きになられながらミーソン遺跡を見学されますと、一層興味深くご覧頂けたのではないでしょうか。
さらには遺跡そのものだけではく、青空や周りの緑濃い環境と遺跡と合わせた風景をもお楽しみ頂きましたことを大変嬉しく存じます。

おっしゃられます通り、午後近くなりますと観光客が増え気温も高くなってまいりますので、弊社では朝早めのご見学をお勧めしております。
大変嬉しいご体験記と貴重な多くのお写真をご投稿頂き、有難うございました。
ガイドのチャンをはじめ運転手とスタッフ一同、UPI様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

イケチャン様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

専用車でのハロン湾ツアーに大変ご満足頂けたとのこと、光栄でございます。
おっしゃる通り、朝のお迎えからクルーズ中まで、ガイド・お車・船など全て貸しきりでご利用頂けるため
カップルは勿論のこと、ご家族でご参加の方にも大変ご好評頂いております。
また、専用車でのツアーは通常のグループツアーよりもお食事が豪華となっております。
追加で購入頂ける海鮮ものも、具体的に料金をお書きくださり
貴重なご意見が、他のお客様の参考になることでしょう。

また、休憩所にて絹製品と偽って商品を売っていた件につきましては
弊社内ガイドに情報を共有し、お客様に注意を促すようにして参ります。
ご意見を頂き誠にありがとうございます。

イケチャン様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。

また機会がございましたら、ハノイにいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中根夕季

Shibuya様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

メコンデルタまで向かう道中に休憩がなく
お客様への配慮が足りない部分があり申し訳ございません。
今後どこか休憩所がないかなど
調整しながらサービス向上に努めていきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

キュキュンバ様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うごさいます。

昼食が想定外の料金となりましたようで、ご不快な思いをおさせしまして申し訳ございませんでした。
今後ははっきりと予算を申し上げ、ご納得の上でのご案内をさせて頂くべくガイド教育を徹底して参りたいと存じます。
また合わせまして、利用レストランについても検討させて頂きたいと存じます。

ミーソン遺跡そのものはご堪能頂けましたようで、安堵致しました。
ミーソン遺跡、戦争の爪あと、自然などをお客様ご自身で見て感じて頂くお手伝いができましたことを嬉しく存じます。

さらなるガイド教育に力をいれて参りたいと存じますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
貴重な体験談をご投稿頂きました事に感謝申し上げますと共に、キュキュンバ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

Miki様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

メコンデルタツアーにご満足頂きありがとうございます。
弊社のメコンデルタツアーはメコンデルタだけではなく、
終盤には永長寺というお寺も巡ります。
メコンデルタでは自然の雄大さを、
永長寺では建物の美しさをお楽しみ頂けたかと思います。
内容盛りだくさんの弊社ツアーに
またの機会がございましたらご参加くださいませ。

この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNKトラベルJAPAN
平林磨衣

しんちゃお様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

お一人様限定プランにもかかわらず通常ツアーとなり、誠に申し訳ございませんでした。
当日のお申し込みがお一人様しかなかった場合は、通常ツアーでもお一人様だけのツアーになってしまいますし、その逆の場合もございます。
この度はご期待に添えませんでした事を、心よりお詫び申し上げます。

ハロン湾クルーズは如何でございましたでしょうか。
通常ツアーではございましたが、しんちゃお様にお楽しみ頂くことができましたらと願っております。

今後一層邁進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

Okada様

この度は弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

今尚謎多きミーソン遺跡ですが、ガイドがご説明申し上げる歴史をお聞きになりながらご見学されますと、一層興味深くご覧いただけたのではないでしょうか。
当日は曇りというご見学には絶好のお天気で、周りの自然と合わせてご堪能頂けたご様子に大変嬉しく存じます。

またご変更やお送りする場所など、Okada様がスムーズで助かったとお感じ頂けましたことは何よりでございます。
おすすめです！と言って頂き、これほど嬉しい評価はございません。

貴重なお写真やご体験談とご投稿くださいましたことに感謝申し上げますと共に、Okada様のまたのご利用をガイドのチャンをはじめスタッフ一同、心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

はなさん様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ハノイから距離もあり、暑かったということでお疲れになられませんでしたでしょうか？
7～9月は暑く雨が多少多いのですが、5月～6月であれば少しは過ごしやすく晴天率も高いので、気持ちよくハロン湾をお楽しみ頂けるかと存じます。

書いておられます通りハロン湾に１泊・２泊されますと、カヤックなどのアクティビティや夕日のハロン湾など、日帰り以上の素晴らしいハロン湾をご体験して頂けると存じます。
クルーズ船によってはジャグジーに入ってのんびりしながら風景をご堪能頂けるものもございますので、是非次回はご体験くださいませ。

はなさん様にまたハロン湾でお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

はなさん様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

市内観光がご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
観光地を効率良く回るという点で、個人でお出かけされるよりもお手軽なツアーとなっております。

ハノイから郊外に行かれますと、奇岩景勝地のホアルー・タムコックや少数民族の村マイチャウなどの見所がございます。
もし次回お時間がございましたら、是非お楽しみくださいませ。

ハロン湾クルーズに続いてのご利用に感謝申し上げますと共に、またはなさん様にお会いできますのをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

MIKI様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございます。

メコンの川下りやお食事、デルタならではの植物や風景などをお楽しみ頂いたご様子を大変嬉しく拝読致しました。
ご投稿頂きましたお写真は臨調感があり、今後行かれるお客様にとって良いご参考になると存じます。

ご家族様の良い思いでのお手伝いが出来ましたことをスタッフ一同、大変喜ばしく思っております。
MIKI様とご家族様にまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

kayopom様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございます。

ガイドのご説明不足でご不快な思いをおさせし、誠に申し訳ございません。
ミーソン遺跡はまだまだ謎の多い遺跡でございますが、分かっている歴史や背景などを詳しくご説明できていれば一層興味深くご覧頂けたのに、とお詫びの気持ちでいっぱいでございます。
今後はガイド教育により力を入れてまいる所存でございます。

またお食事につきましても料金説明をしなかったという事で、心よりお詫び申し上げます。
先ほどのご説明と合わせまして、ガイド教育を徹底して参りりたいと存じます。

説明不足であったにもかかわらずミーソン遺跡をお楽しみ頂き、お食事も美味しかったと言って頂き、恐縮でございます。
スタッフ一同、一層邁進してまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

jose様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

キャンペーンのクーポンにつきまして、スタッフに徹底できておらずお渡しすることができませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
つまらない事で評価を落とすのはもったいないという有り難いお言葉を肝に銘じて、スタッフ全員で努力して参りたいと存じます。

当日は晴天に恵まれ、一番の１日のお手伝いができましたことを、ガイドのブーをはじめスタッフ一同大変嬉しく存じます。
青空の下の素晴らしいハロン湾のお写真と、貴重なご意見とご投稿を有難うございました。

jose様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中