ベトナム
日本語でしっかりとベトナム戦争のこと、クチのことを知ることができました!トンネルをくぐったり、キャッサバを食べれたり、とてもいい経験をさせていただきました^ ^
ちぃか様
この度は数ある旅行会社の中から、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
”とてもいい経験”とのおことを頂戴でき、スタッフ一同心から嬉しく思っております!
私はこちらのツアーで食べれるキャッサバが結構好きですが、ちぃか様のお口にも合いましたでしょうか?
またベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽に弊社までお声がけくださいませ。
ちぃか様とまたお会いできますこと弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野
ハロン湾クルーズだけではなく、大きな洞窟にまで行けて楽しかったです!ガイドしてくれた現地の日本語ガイドさんも親切で安心して見て回ることができました。
とても良かったと思います。内容もとても充実していましたし、色んな国の人と友達になれました。そして何よりもハロン湾の壮大な景色は最高でした。とてもいい経験でした。
今までの方のレビューを見て送迎の時間が気になり、あらかじめ早起きしていたのですが、運が良かったのか予定どおりにことが進んだのか時刻通りに迎えが来てくれました。
ただ、このツアーは気をつけた方が良い点がいくつかあります。
・乗り物酔いに注意してください。
ハロン湾までの往復のバスは道が悪いため結構揺れる事が多いと思いました。あとツアーの中でボートに乗る事もありますが、まぁそれなりに揺れます。笑笑 酔う人は酔うと思います。酔い止め薬などを持参した方が良いです。(私は大丈夫でしたが)
・ガイドさんで英語の訛りが酷い方がいます。
私のガイドさんがそうでした。もうアクセントとクセが凄い方でした。まぁカタカナ英語で文字をハッキリ言ってるので日本人にはまぁなんとか聞き取れるかなぁという感じです。でもネイティブの方には聞き取れていたのかどうかといった感じでした。ちなみに私達の隣のツアーのガイドさんの英語は流暢だったのでこれは正直ガイドさんによります。笑
・海産物に注意してください。
ツアーの中で船の中で昼食をとります。その中で魚が出てくるのですが、あまり食べない方が良かったのかもしれません…。僕も含め友達になった韓国人のお兄さんもインドのお兄さんもモンゴル人のお姉さんも、もれなく次の日にお腹を壊してしまいました。笑笑 東南アジアの海産物は気をつけろと言われましたが油断してました…笑
とまぁ、いくつか気になる点はありましたが…あの景色を見たらそんなの吹っ飛んじゃいます。笑笑
値段の割にすごくお得だと思います。上の点を気をつけてれば完璧に楽しいはずです^^
行く価値アリです!!!
ハロン湾までの幹線道路ですが、クルマがいない時は対向車線を使い車を追い抜かすのが普通なようで、行きは皆んなヒヤヒヤ。道路のデコボコでキャ〜とかはしゃいでいましたが、帰りはしっかりとベトナム化されどんなにクルマが跳ねても、トラックのけたたましいクラクションにも驚かなくなっていました(^^;
肝心のハロン湾ですが、行き帰りで6時間以上かかっても行く価値はあると思いました。ガイドさんも親切で道路が揺れるたびに、ベトナムのインフラが悪くて申し訳ありません…などの丁寧な感じでした。一人での参加でしたが、ちょうど自分と同年代女性三人組とテーブルでシーフードをいただき話も盛り上がり楽しかったです。他にもたくさんの方とお話しできました。皆さん良い方ばかりで良い回に参加させていただきました。ありがとうございます。
ホーチミンも乾季に入り、天気に恵まれ充実した1日を過ごすことが出来ました。
手漕ぎボートは狭い川幅をたくさんの舟が往き交い、コツンとぶつかりながらも心地良い水の音にリラックスして、もっと乗っていたかったです。
昼食のレストランでは他のツアー参加者と同じテーブルだと思っていましたが、それぞれ一つのテーブルを用意して頂き、とても嬉しかったです。
初めてのベトナム、こちらのツアーを利用して本当に良かったと思っています。
ガイドのセンさん、お世話になりました。
うっちょ様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「楽しめました」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。
素敵なお写真までご一緒にご投稿いただきまして、うっちょ様がお楽しみいただいたご様子がとても伝わってまいりました。
皆様にご満足して頂けるツアーにすべく、邁進してまいります。
うっちょ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
ピックアップ場所が限られており、旧市街に宿泊していたので15分ほど歩いてメリアホテルに向かいました。バスは24人乗り程度でWiFiもついており、そこそこ快適です。ただし、参加者が一斉につないだせいか、ちょくちょくWiFiが切れます。
途中、国営のお土産屋さんに寄ってトイレ休憩となりますが、スタールビーとかが売られており、気になったものの、下調べをしていなかったので相場がわからず購入を断念しました。
その後、港について乗船してハロン湾のクルーズになりますが、途中漁船が乗り付けてきてシーフードや果物を売ってくれます。シーフードは新鮮ですが、価格はちょっとぼったくり気味です。果物は少し傷んでいました・・・。船で食べる料理はツアー料金を考えればまずまずです。
洞窟はいろいろライトアップされており綺麗ですが、個人的にはもう少し照明が無く、自然な感じの方が好みです。
同じツアーに横柄なおじさん4人組がいましたが、ガイドさんが丁寧に対応していました。対応が悪ければツアー全体の雰囲気も悪くなるので、今回のガイドさんは非常に良かったと思います。
JTBにも同じツアーがありますが、コスパを考えれば最高だと思います。
快晴でとても綺麗な景色を見ることが出来ましたが、写真も撮りたい、景色も見たい、食事もしないといけないで、思っていたより忙しなかったです。
トイレに行っている間にどんどん先に進まれ、置いてけぼりにされ(途中で追いつきましたが)あまり説明がなかったので、良いポイントを見逃している気がします。
ガイドさん次第なのかなと思います。
似たような内容のツアーの中で、一人参加でも増額がないこのツアーに参加。
あまり期待していませんでしたが、内容は充実していてコスパはとても良かったです。
ホーチミンから友人2人で参加しました!全員で合わせて16人程の混乗グループで、メコン川に向かう約1時間30分ほどの車内でもガイドのナンさんがベトナムの人気スポットや美味しいお店、日本では考えられないようなベトナム人の生活など写真を交えながら楽しく教えてくれましたミトーに到着すると、メコン川を船で5分程度乗り、島に到着するとホーチミンとはまた一味違う風景が広がっていました!そこでは名物のフルーツを食べたりココナッツキャンディを作る様子を見学も出来、とても楽しかったです途中、大蛇を首に巻き写真を撮ったり、珍しいお酒や採れたてのハチミツを食べたりと日本ではなかなか出来ない貴重な体験が出来ましたそしていよいよメインのデルタクルーズ!1隻4人ずつ乗り、現地の方の手漕ぎで細い川を進みました。流れる風景が心地よく、特に途中の緑のトンネルは圧巻でした!果樹園の散策や日本では珍しいフルーツの試食、お土産物の買い物も出来、大変充実した時間でした。昼食のレストランでは象耳魚を始めとするベトナム料理を堪能しました。
Mayo様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「ナンさん最高でした」とのお言葉は、ガイド冥利に尽きるものでございます。
ご投稿から、お楽しみいただけたご様子が感じられ、大変嬉しく存じます。
お忙しい中、お写真とともにご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
Mayo様の、またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
ホーチミンには今回で2回目で、初めてVELTRAのオプションツアーを利用しました。他のツアー会社でチケットやホテルを取ったため宿泊施設が決まったのが出発一週間前だったのですが、すぐメールで連絡したら朝のお迎えなどもスムーズに手配して頂き安心しました。当日の朝はドンゴイ地区のホテルにタクシーで担当のガイドさんが迎えに来てくれました。TNKオフィスから日本人8名と他の場所からピックアップした30名ほどの外人さんでバス1台で出発です。バスには日本語の現地ガイドさんと英語のガイドさんのお二人。後ろの座席に日本人が乗らされ日本語のガイドさんがバスの中でベトナムについてお話ししてくださいます。質問も日本語でできるので色んな事を質問したりできましたし、ベトナムの歴史などのお話しも聞けて楽しかったです。英語が分かる方は英語のガイドさんのお話しも楽しいと思います。最初は永長寺に到着。ここでは30分ほどのフリータイムがあり各々お寺の中を散策します。見てても楽しいところですがガイドさんも一緒にいたらもっといろんなことが知ることが出来たかもしれません。船着き場には数分で到着しジャングルクルーズの始まりです。ボートの先端に座ってポーズなんかしてみたり♡お昼は楽しみにしていたエレファントイヤーフィッシュを色々な葉っぱと一緒にライスペーパーに包んでいただきます。とても美味しいです。ココナッツキャンディ工場ではキャンディの他ココナッツオイルやココナッツのリップクリームなどのお土産が買えます。手漕ぎボーに乗ってニッパヤシのトンネルの中をのんびりゆらゆら・・・とても気持ちもよく心配していた虫さされもなかったですし、お天気も良く最高でした。帰りはTNKオフィスではなくベタイン市場で降ろしてもらえたのでブラブラ歩きながらホテルに戻ることができました。朝早くから夕方まで楽しい一日をありがとうございました。
noanoa様
この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。
当メコンデルタツアーはホーチミン旅行において欠かせない人気の観光地になっています。
伝統音楽や昼食、手こぎボート体験などを通して、現地の生活の様子や文化をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。
最初に寄った永長寺は日本と同じ大乗仏教のお寺であり、フランスと中国の建築様式を取り入れた作りとなっています。
巨大な観音像など日本のお寺との違いを少しでも楽しまれたなら幸いです。
ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。
ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
noanoa様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
三好
口コミ、感想などを読んでいてガイドさんの日本語能力や態度次第で決まるなぁって思ってましたが、どこのツアーよりも安かったので賭けで頼んでみました。
どこの旅行会社でも同じようなメニューで、同じボート会社を使ってのクルーズだったのでこちらで頼んだ方がお得だった気がします。
しかも今回のガイドさんは日本語も堪能でお話もうまく、写真スポットも逃す事なく。しかもボートの予約もガイドさん次第のようで私達グループ独占で手配して頂き、余裕もあったので席の取り合いなどもなく。JTBやHISなど現地手配の大きな旅行会社のツアーはバス移動などは大きいバスで乗り心地はよさそうですが、舟が大勢での移動だったので窮屈そうでした。
1人で参加だったのですが、ご一緒した方々がいい方々で食事のグループに入れていい時間を過ごさせて頂きました。
星を一つ減らしたのは、多分私が運がよかっただけだろうなぁって思ったので一応減らしました(笑)。皆様も感じられておられると思いますが、ガイドさん次第だと思います。後、トイレ休憩のお土産屋さんが往復同じ所なのが気になったからです。
アネモネ様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「いい時間を過ごさせて頂きました」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ガイドの日本語・対応も評価していただきまして、ガイド冥利に尽きるかと思います。励みになります。
きれいなお写真とともに、トイレ休憩に関しても貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
更なるサービス向上に努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ株式会社
高橋
名前では聞いたことのあるメコン川を実際にクルージングして、手漕ぎボートで狭い川を下り現地の方のパワーに圧倒されました。像耳魚と丸く膨らんだお餅がとても美味しかったです。このような体験が出来て良かったです。どうもありがとうございました。
小林八重子様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足していただけたご様子がご投稿から伝わって参ります。
メコンデルタならではのお利用理・風景を堪能されましたことは、大変嬉しく存じます。
お忙しい中、嬉しいご感想のご投稿をいただき、ありがとうございます。
小林八重子様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
すごいジャングルなのかと思って、虫よけスプレー、液体ムヒ、手袋、マフラー、マスクと用意して行きましたが、必要なくて、観光バスがたくさん来ている立派な観光地でした。英語ツアーとの混載で日本人は私たちと若者2人の4人でしたが、別に日本語のガイドさんがついて案内してくれて困ることはありませんでした。現地に着いたのは10時半、帰りは2時半でした。昼食なしですので軽食持参がお薦めです。
ribon様
この度は数ある旅行会社の中から弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
近年、観光地としての注目が集まったことにより、
世界中からクチトンネルを訪れる方が増えてまいりました。
まさに、当時の生活を体験できる当ツアーの参加が
ribon様にとってかけがえのないものとなっておりましたら
弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。
次回ベトナムへお越しの際は、ぜひカンザーツアーを検討してみてくださいませ。
溢れる自然の強さと美しさを感じることができることと存じます!
→ https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/ho_chi_minh/a/15204
ribon様とまたお会い出来ますこと心待ちにしております。
旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野
とにかく往復の移動が大変でした。マイクロバスは年代物?かなり揺れました。道路の舗装が悪いという説明でしたが、明らかに車体が悪いかと。でも洞窟はきれい
とひさま様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
移動が大変だったとのこと、ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ハロン湾クルーズを楽しんでいただけたご様子には、大変安堵しております。
皆様に安全にツアーを楽しんでいただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、きれいなお写真とともにご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
サザンブリーズ株式会社
高橋
8月という雨季のシーズンで、快晴とはいきませんでしたが曇りでのツワーでした。やはりここは、快晴の時が良いですね。現地ガイドは日本語もよくでき、ベトナムのトイレ事情を説明し移動途中の休憩時にトイレに行くようにすすめてくれるなど対応はよかったです。昼食のシーフードは普通でしたが、ツワーの金額を考えればよいツワーです。
としひこ様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お写真を拝見いたしましてもあいにくのお天気だったとのことで、大変残念でございます。
としひこ様のおっしゃいます通り、快晴のハロン湾にはとっておきの風景がございます。
お写真とご体験談をご投稿いただき、ありがとうございます。
次回、快晴のハロン湾でとしひこ様と再びお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
ハロン湾までは思った以上に遠かったが、すべての段取りがよく、楽しめました。
また参加したいと思います。
予約日の朝7時に迎えにきてくれます。2,3時間程車に揺られ、まずはお土産屋さんでの休憩となります。休憩後1時間ちょっとで船着き場に到着です。トイレの後チケットを2まい渡されていよいよ乗船です。着席すると早速料理が運ばれ始めます。その時に生きてるカニ、シャコ、ハマグリをオプションで調理可能との事で、16万ドンのハマグリをチョイス。さすが新鮮でとても美味。コースの料理も食べ切れないくらいの量で大満足!そうこうしているうちに船は有名な岩の前を通りみんなで携帯写真撮影。それからすぐに鍾乳洞の島に到着し長い階段を登って鍾乳洞の入り口から鍾乳洞の中へ。そこは様々な色にライトアップされとても幻想的な雰囲気!しばらく鍾乳洞のなかを歩き出口へ。出口は高台になっておりとても絶景ポイント。長い階段を下り、その後船に乗り込み港へ行き、バスでホテルまで送迎してもらいました。本当に綺麗なところなので行く価値は有りです。
ハマグリ様
この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ツアーのご様子を詳しく伝えてくださり、ご投稿いただいたたくさんのお写真とともに情景が浮かんで参ります。
今後も、ご滿足していただけるツアーをご提供できますよう努めてまいります。
ハマグリ様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
のっけから点呼もそこそにホテル出発しそうに(笑)
途中のガイドも無く、悪路をハロン湾迄役4時間。途中のトイレ休憩は大きなお土産屋で30分。市場価格の2~3倍?で30分は不要!到着後乗船迄の引率も適当(背の低いガイドでも旗も無し)おまけに3名来ないまま又も乗船開始?仲間の指摘で気付き(笑)
食事はこんなものでしょうが、食後給仕のお姉さんが土産物売りに。船上は要所はガイド付き。帰りも悪路、お土産屋経由で帰りました。ハロン湾はチョイと期待外れ。一杯の船が航行中、洞窟はレインボーカラーの照明でした。最低限出発前の人数確認は必要では?で星二つ(笑)
takuchan様
この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
まず、お忙しい中、記念のお写真と体験のご投稿にお礼を申し上げます。
そして、ガイドの対応が不十分であったとのこと、お詫び申し上げます。
ガイドへの指導等行い、お客様に楽しんでいただける観光にすべく努めてまいります。
サザンブリーズ株式会社
高橋
メインのクルーズは15分と思ったより短く、キャンディ工場では外人さんの参加者が多かったこともあるのだろうけど、雑談しての待ち時間の方が長かった。ガイドさんは外人担当の人はよく働いてたけどの日本人担当の人は結構楽そう。
小宮ちぐさ様
この度は弊社ツアーご参加ならびに、体験談にもご投稿いただきありがとうございます。
ガイドの案内にならびに、お客様への配慮に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
英語のガイドが多く、日本語のガイドのお客様が少ない状況は多々ございます。
そうした場合でもお客様に飽きさせないように、間のつなぎ方や配慮の仕方を社内でも協議させて頂き、他ガイドにも今回のようなことが
ない様に指導徹底していく所存でございます。
英語とのガイドとの違いがでないように、より楽しめるツアーを模索して参ります。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました
TNK&APTトラベルJAPAN
三好
天候にも恵まれ、ハロン湾は綺麗でした。また、洞窟も面白かったです。一度は訪れる価値はある場所ですね。
バイクバイク様
弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きありがとうございました。
綺麗なハロン湾をご堪能いただけたようで、とても嬉しく思っております。
お忙しい中、貴重なお声をご投稿頂き、ありがとうございました。
バイクバイク様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
このツアーは本当に参加してよかったです!ジャングルの中を探検しているような気持になれてとてもワクワクしました。はちみつ農園では民族音楽の生演奏も聴けて、ベトナムの雰囲気を満喫できました。ツアーの最後に見学した永長寺も、とても立派なお寺で見る価値があります!充実した内容で大満足でした。バスで移動の途中、トイレ休憩ももちろんあるので安心でした。ただ、紙は必ず持参したほうがいいです。ガイドさんは日本語がお上手で、とても親切な方でした。今回このツアーにおひとりで参加している女性とお友達になり、日本へ帰国してからも一緒にご飯食をべに行ったりして、このツアーでの思い出を話して楽しんでいます。
Azusa様
この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
本当に参加してよかったとのお言葉を頂き
弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。
手漕ぎボートでの移動がお気に召していただけたようで喜ばしい限りでございます。
静かな川を船頭さんの元、すいすいと進む心地よさは
日本でもなかなか体験できないものかと思われます。
メコンデルタのツアーに参加したお客様同士で友情を深められ
Azusa様の思い出づくりのお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
新しいツアーの模索や既存ツアーの改善に挑戦して参りますので
ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
三好
ハロン湾の風景を十分楽しめるツアーでした。ついていた昼食も意外と美味しかったですし、往復のバスもしっかりしたもので、車酔い船酔いもせず過ごせました(でも念のため酔い止めは飲んだ方が良いと思います^^)。往復の時間が長くてなかなかハードル高いな、と思っていましたが、ハノイに数日滞在するなら1日行って損はないと思います^^無料で空港からの送迎がついているのもとても良かったです^^
mmk様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
天気は今ひとつとのことでしたが、ハロン湾クルーズをご堪能くださり、大変嬉しく思っております。
お忙しい中ご体験談に加えて、酔い止め対策をしっかりととのアドバイスも頂戴し、ありがとうございます。
mmk様のまたのご利用を心よりお持ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
一生懸命ガイドさんもやっていました。
インフラ整備されて高速で行けると楽になりますね。
なかなか行けないところが良いのかも?と、も思いました。
DDS様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ガイドの様子も評価していただき、とても励みになります。
DDS様がおっしゃる通り、楽に行けたほうかいいと思う反面、なかなか行けなからこその楽しみも確かにあるように思います。
またのご旅行、ぜひお待ちしております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
滞在日数が少ない中でベトナムっぽいことを体験してみたいということでメコン川クルーズに参加しました。
細い支流を手漕ぎ船に乗ってゆったり移動するのがとても楽しかったです。
この風景は日本ではなかなか体験できないので参加してよかったです。
現地ガイドの方は親切で日本語も流暢でした。
ツアー代金も良心的でおすすめです。
あと、ポケットWi-Fiを持って行ったので困りませんでしたがバスにWi-Fiはありませんでした。(確かあると書いてあった気がします。)
Summer様
この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ホーチミン旅行は、メコンデルタのツアーなしでは語れません。
ホーチミンの忙しい様子とミトーのゆっくりとした雰囲気の両方を味わってこそのベトナム南部旅行です。
ツアーを通して、メコンデルタに住む人々の様子や料理を体感して頂けておりましたら幸いです。
wifiに関しましては、ツアー中はガイドがwifiを携帯しており、利用可能な状況でございました。
スタッフ・ガイドの説明が行き届いておらず誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないように
出発前のお客様にお伝えるすることを徹底していきます。
ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
三好
まずガイドのホンさん、説明が上手できちんとしていてとても好感が持てた。中州の島での生活の様子、バスでの移動のときに見える田園風景、街に居るだけでは見えない風景なので参加してよかった。ちょっとどうなのかな・・・と思っていた昼食はなかなかすてきなレストラン!名物象耳魚もとってもおいしく、特に風船餅という料理がおいしかった。ホーチミンに帰ってきて風船餅が食べられるお店を探したものの、見つからず・・・。どうやらここのお店ならではのお料理だったようで。楽しくおいしく大満足のツアーでした!
ちよねね様
この度は、弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
ガイドをお褒めいただきありがとうございます。
ツアーの内容・昼食にもご満足していただけたようで、喜んでいただけたご様子がご投稿から伝わり、大変嬉しく思っております。
お忙しい中、写真もご投稿くださり、ありがとうございます。
今後とも、社員一同、より良いツアーを目指してまいります。
サザンブリーズ株式会社
高橋
人が多すぎて全く風情が無かった。
川幅に対して船の数が多すぎ大渋滞。船と船がぶつかりあって、
ゆるやかな川下りとは程遠い。
流れ作業の様なツアーでゆとりが無かった。
残念。
しかし、地元の女性達は皆気さくでとても感じ良かった。
HARU様
弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
HARU様にとってご滿足いただけるツアーではなかったとのこと、大変心苦しく思っております。
しかし、ベトナムの地元の人々とのふれあいを楽しまれたご様子で、とても安堵しております。
ご満足していただけるツアーにすべく頑張ってまいりますので、今後、何卒よろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ株式会社
高橋
母と二人でハノイに来たので世界遺産がみたい!と参加を決めました。
集合ホテルとは違うホテルに宿泊予定だったのと、朝早かったので、追加料金を払って送迎を頼みました。
ベルトラからの確認メールには、返信不要とのことだったので、ピックアップに指定された宿泊ホテルのロビーに7:30に待機してました。
でも、7:45分になっても、誰も来ない…。
ホテルのコンシェルジュにツアーに電話してもらうと、道が通れないホテルなので、徒歩で向かっているそう、もう少し待っててとのこと。
更に待つこと20分…ホテルに連絡があり、タクシー代は払うから集合予定ホテルまで来いとのこと。
それが嫌だったから追加料金を払ったのに…。
結局、ツアーが始まったのは、私たち家族と、結局来なかった人たちのせいで8:45!
一緒に参加した方からは「日本人は時間に正解だから…」、途中休憩でも「時間は守れってあんなに言ってたのに集合時間ギリギリなんて!」などの言葉が聞こえ、自分たちも被害者なのに、とっつもいたたまれず、恥ずかしかったです。
せめて、遅れてバスに乗ったときにガイドさんが、「これであと○人です」ではなく、「こちらの手違いで遅れていたお客さんも無事に合流できました」などとフォローを入れてほしかった。
ツアー自体は、バスが飛び跳ね、母が腰を痛めたりもしましたが、船でのご飯はとてもおいしく、追加でお願いしたシャコや蛤もすごく美味しかったです!
天気もよく、島もよく見えました!
鍾乳洞は、思っていたよりもキレイでカメラのシャッターを切りまくりました。
帰り道、好みの場所まで送ってくれる?とのこと?で、全員に行き先を確認していましたが、全員追加料金ではないですよね?
自分たちは、やはりホテルの近くで下ろして貰いましたが、そんなに自由にお願いできるなら、追加料金を払ったのに、いろいろあった自分たちは…?とまたモヤッとしました。
soy様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ツアー自体は楽しんでいただけたご様子に、大変安堵しております。
しかしながら、一連のガイドの対応・配慮不足で、soy様にお心苦しい思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ガイドがツアーの満足度に大きく影響すること、ご参加下さる皆様にご滿足していただけますよう、しっかりとガイド教育に努める所存でございます。
また帰り道の降車場所のご希望には、追加料金はございません。
お忙しい中、貴重なお写真とともにご体験談、ご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
ご満足していただけるツアーにすべく、サービス向上に努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ株式会社
高橋
ピックアップ時間が1時間遅れ!!英語が堪能ではないので、いろいろな方に迷惑をかけ落ち込んでいると1時間後に・・・・。涙が自然と(:_;)
でも、英語が堪能なご夫婦に助けられ大変素敵な景色を堪能しました。
この価格はお得だと思います。
個人ではなかなか行かれないところなので利用させてもらった。メコン川を渡り、中洲の島でボートで見物。珍しい果物も食べることができたので満足。
yumiko様
弊社のメコン川デルタクルーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足していただくことができ、大変嬉しく思っております。
またのご利用お待ちしております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
ガイドのベトナム人がたまにベトナム事情について正しくないことを言っています。外国人に誤解させてしまいます。情報を人に伝える時真剣に考えてからとういことをガイドが理解してほしい。
キムチー様
この度は弊社のツアにご参加いただき、ありがとうございました。
ガイドの対応については、指導等行いより良い対応・サービスに努めてまいります。
ご返答が遅れましたことも重ねてお詫び申し上げます。
一層のサービス向上を目指して邁進してまいりますので、今後何卒よろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ株式会社
高橋