ベトナム
ハノイのタクシーはぼったくりが多いので、安心して利用するなら送迎サービスがおすすめです。ドライバーさんは英語がわかりませんでしたが、特に問題なかったです。
JTBで、ダナン観光8時間チャーターしました。時間通りに、運転手さんと日本語が話せるガイドさんがホテルへ迎えに来てくれました。
五行山始め市場や雑貨屋さん等、希望した場所を親切に案内してくれました。
五行山では、スリに遭いサイフを盗られてしまいました。ガイドさんは、自分のスマホを使いカード会社に電話を繋いでくれ、スムーズにカードを止める事が出来ました。
海外でトラブルはつきものですが、嫌な顔をする事もなく対応して下さりうれしかったです。
昼食にシーフードを食べれる所をお願いしたら、少しイメージが違うお店だったので、具体的に内容や価格帯を伝える必要があったなと反省しました。
買い物では、通訳や商品の説明をしてくれ頼もしい存在でした。
自分の不注意でトラブルに遭った以外は、大満足のツアーでした。
みなさん、楽しい旅行にするために、貴重品はしっかり管理して下さい。
ことみ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアー中に盗難に遭われたとのことで、弊社としても大変残念に思います。
今後は今回のようなことがないように、ガイドにも注意して案内するように伝達致します。
ツアーの内容自体には満足され、ガイドの対応も良かったとのことで何よりでございます。
ことみ様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
乗り継ぎが早く出来、一本早い飛行機で行けることに。連絡したところ、すぐに対応していただきダナンではすぐわかるとこに。現地語ドライバーとはいえ簡単な英語は通じました。
飛行機の到着が40分も早まったため、荷物を受け取り両替を済ませてもまだピックアップ予定の時間まで間がありました。しかし、念のためと思い外に出てみると、ドライバーさんが待っていてくれました。
(ドライバーのいる場所は、HPに記載されていたのとは異なります。私は建物内での待ち合わせが最近になってできなくなったと、ある方のブログで知っていたので問題ありませんでしたが、更新が必要だと思います。)
車は新しく、ドライバーさんは英語がわかる方でした。運転もスムーズで安心して乗っていられました。
少々割高かなと思っていましたが、22:00頃は到着便が多い時間帯で、空港エリアを出るまでに少し渋滞していましたし、タクシーを拾わなくても済むという安心感も踏まえると、リーズナブルだと思います。
ガイドさんがとても日本語が上手で、いろんなアドバイスと私たちの希望とを上手く組み合わせて頂いて、楽しい市内観光となりました。
どこの国へ行っても取り敢えず、現地の方々に色んなお話をかけるのが貸切チャーターの醍醐味。今回も楽しかったです。
ガイドさんが自分の携帯で写真を撮る撮ってくださったので、私達は思う存分観光に専念できました。
また、ガイドさんのアドバイスのおかげで次の日の島巡りも急遽決定して、その手配までして下さり、大変有り難かったです。
タツアケ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
ガイドも素敵な旅のお手伝いが出来て大変光栄に思っております!
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
タツアケ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
ハノイの空港に着陸。荷物を受け取って出口を出て、キョロキョロ。飛行機が遅れたのできっといるはず。探しても見つからないので外に出てみました。外に出る扉を出たら、はい!すぐに見つかりました!プレートを持って待っていてくださいました。そして、探すことを優先してしまったので、「両替しますから少し待っててください」とお願いしてもう一度中に戻らせていただきました。運転の方は再度お会いしてから車を取りに行き、それから私たちを乗せて出発。安心、安全な運転でホテルの前までしっかり送っていただきました。ホテルもお知らせしてあるので、有名ホテルでなくても大丈夫(笑)。ハノイは空港から市街地まで少し遠いので送迎をお願いして本当に良かった〜!
全体的には満足でした。欲しいお土産が買えたり、観光も見たいところを案内してもらえました。ガイドさんも良い方でした。
ただ、ガイドさんが一方的に喋っていて、話を聞いてくれないことが多く、上手く意思の疎通が出来ないことがありました。
それから、お土産やさんでは、チョコレートとコーヒーがおススメらしく、やたらと勧められましたが、私達は、チョコレートは苦手で、コーヒーはほとんど飲めないので断りましたが、日本より安いからと、それでもしつこく言われ、別のお店でも同じことが繰り返され、これには困ってしまいました。
終いには、店員さんにスマホでAmazonのサイトで、日本だとこのチョコレートは何倍する!みたいに販売価格を見せられました。しかし、チョコレートは苦手なので、いくら安くても不要なものは不要です。仕方なく、ワンセットだけ買いましたが…何個買うともう一つオマケがつくという押し売りもすごく…疲れてしまいました。限られた時間を有効に使う為に、貸切をお願いしたので、こういう形で時間をとられるのは不本意でした。
ブータン様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドのお土産屋での案内がしつこかったとのこと、申し訳ありませんでした。
今後、今回のような事がないように担当ガイドに注意し、指導して参ります。
ブータン様の変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
夜到着で娘と2人ではタクシーに乗るのは不安だったので予約しました。
当日は韓国アイドルが到着するらしく出口に若い女の子がもの凄い列を作っておりガイドさんが見つかるか心配しましたが、大きく平仮名で名前を書いた紙を掲げて待ってくださったのですぐ見つかりました。
とにかく凄い人だったのでガイドさんもホッとしていました。
滞在中の注意事項を聞きながらスイスイとホテ
ルに進み、やはりタクシーより高くても安心できる日本語ガイドさんの専用車にして良かったと娘と話しました。
横浜 Y.N様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
日本語ガイドがおり安心して移動できたとのことで、何よりでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
JTBホーチミン支店
タオ
安全運転でよかったです。
到着前にラインでメッセージがきてびっくりしましたが、待ち合わせがわかりやすくて良かったです。
また機会があればお願いします。
今回、7月2日、4日と二日間(5h×2)利用しました。
参加者は、69才おばあちゃん、私、4才の娘、1才の息子です。
おばあちゃんは足が悪く長時間のツアーについていけるほど体力もなく、私はまともにまだまだ歩かない二人を抱えての4人旅。
そんな私たちには痒いところに手が届くツアーでした。
名前を出して良いのかわかりませんが、担当してくださったハンさんはとても気が利き、優しいかた。
また日本語も流暢で、コミュニケーションにも困りませんでした。
勿論、見物時の説明も◎!申し分なく大満足でした!!
ダナン、ホイアンに計6日間滞在し、内ツアーは2日。ツアーのない滞在期間中、娘は『今日はハンさんに会えないの?』と聞くほどなつきました。
また、息子も最後はハンさんの抱っこで寝てしまうほど!
本当に最高なツアーでした。
ちなみに、
一日目 ダナン市内観光&ショッピング(宿泊ホテル発着)
二日目 ミーソン遺跡観光&ランチ(ダナン宿泊ホテル→ホイアンホテル)
時差二時間の影響で子供たちの就寝時間が現地時間で早く、夜のホイアンを存分に楽しめなかったので、今度はパパも参加のうえリベンジしたいと思ってます。
その際は間違いなくまたこちらのツアーを利用したいと思います!!!
hannari919様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加ありがとうございます。
観光に満足され、ガイドにもお褒めの言葉までいただき、我々もうれしく思います。
今後とも、よろしくお願いします。
またのご利用お待ちしております。
ダナン支店
田中
空港到着して、すぐに確認出来ました。
現地語の人なので、しようがないのですが、
特に何もなく、普通にホテルに着きました。
送迎だったのですが、帰りの案内は特に何もなかったです。
初めてではなかったので、帰りの分はプリントアウトしていったものに
載っていたので、それで確認しました。
(ただ、あとからホテルの部屋に、メッセージのレターが届きました。)
あと、セット割のWi-Fiの案内もありませんでした。
父母と私たち夫婦と娘の5人での参加で、炎天下の7月のホイアンを効率よく回っていただきました!
要所観光(チケット1人12万ドン)をしながら、シクロでの旧市街一周(1人12万ドン)、人気店でのランチとディナー(これは滞在したホテルのフロントで前日に予約してもらっていました)、GAMでのオシャレなカフェ休憩とアクセサリーのお買い物、夕暮れの灯籠流し付ボートクルーズ30分(5人で48万ドン)、ナイトマーケットでランタンのお買い物など、行きたいところ、やりたいことリストを作って、すべて叶えていただきました。ガイドブックで予習していたより、はるかに複雑な街並みと、灼熱の気候で、セルフでは回りきれなかったと思います。観光スポットではカメラ撮影にも協力していただきました。大変満足のいくチャーター旅でした。いろいろ提案もしてくださるので、ノープランでも楽しめるとは思いますが、せっかく行くのだから、行きたいところをリストアップしておくと、満足できる内容になると思います。11時から21時まで、びっしり楽しみました。本当にありがとうございました。
あや一家様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
昼から夜までホイアンを存分に楽しまれたとのことで、何よりでございます。
ガイドの提案など対応も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
あや一家様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
到着後、空港か何度か停電になり、イミグレもなかなか進まず、荷物のターンテーブルも回らずまちぼうけ。。。
そんな中、嫌な顔せず、出口目の前でネームカードを持って待っててくださいました!
旅の出だしだけにホッとしました。
空港にいるタクシーは数に限りがあったので頼んでおいて良かったです。
ベトナム初心者にはオススメできる送迎信用かと思います。
ガイドさんが非常に良い方でした。私の行きたいところだけでなく、おススメのポイントをいかがですか?と提案してくださって時間を有効に使えました。短い滞在でしたので助かります。お昼にご案内してくれたオバマ元大統領も来店したお店は大変美味しく、ひとりでは入れないようなお店でしたのでお客様を喜ばせる気持が嬉しいです。
ハノイの季節なども説明してくださり、次回はベストシーズンに訪れたいです。
琴の葉様
この度は弊社JTBをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご希望に副うご案内ができたことを光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
ぼったくりタクシーが多いという情報でしたので、少し割高でもこちらの送迎を利用しました。初めてのベトナムでいきなり空港から自分でタクシーを捕まえて移動するのは不安でしたので、こちらに申し込んでいてとても良かったです。
ピックアップサービスの迎えの人は税関を出た先の館内の出口ではなく、館外の出口で待ってますから留意が必要です。それ以外は問題無しです。
帰りの飛行機が早朝だったため、こちらの送迎を依頼しました。
ホテルに言えば安全なタクシーを呼んでくれますし、
タクシーの乗り方もわかりやすいのでタクシーでもよかったのですが…
交通事情等もよくわかっていない土地でベトナム最後の思い出が嫌な思い出やハプニングの思い出になってはつまらないので、こちらを使ってよかったと思っています。
りくゆー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はスムーズにご案内できたようで安心致しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
りくゆー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
初ベトナムで深夜着、また、空港からホテルが1時間近く離れていたので、いろいろと不安があり、予約しました。車1台のレンタル料金なので、夫婦2人でこの価格。実際のタクシーに比べれば、1.5〜2倍の価格ですが、安心料と思えば、不満はありません。帰りは、ホテルで、ホテル専用車(ホテルで前払い)を出してもらいましたが、同じくらいの金額でした。
ドライバーは、片言の英語しか通じませんでしたが、ホテルにまっすぐ行っていただいたので、全く問題ありません。
今回行きも帰りも夜遅い便だったので、往復現地ドライバーさんの送迎を頼みました。特に帰りは深夜0時過ぎの便でしたので、日にちの確認など現地の方で英語も通じないとなると心配だったので、事前に日本で問い合わせをして、日時の確認をしました。
到着時は多少待っているところが違いましたが、特に大きな問題もなく無事ホテルへ。
しかし、帰りはちょっと驚きました。ロビーで待てどもなかなか迎えが来ず、ホテルのベルボーイが心配して、あと10分待ってこなかったら、タクシーで行った方がいいと助言をくれるほどでした。結局は20分以上遅れて到着。ひとことの御詫びもなく(現地語でもしかしたらあったかも…ただsorryぐらいは言ってもらいたかった)、事務的に出発。しかし途中驚いたことに、ガソリンスタンドに立ち寄るという始末。まぁ、常識も違うし、値段も安いので、しょうがないかっ(笑)!行きは問題なかったので評価は普通ということで。ただ急ぎの方や帰り時間が決まっているので、やはり日本語か英語が通じる方を選んだ方がいいかもしれませんね。
初めてのダナンだったので、チャーターしました。事前にお願いしていたコースは順番はバラバラ、「ジュースを買いたいので、お店に寄って」とお願いすると、勧誘バリバリのお土産屋さんに頼んでもいないのに2件も連れ回された。
行きたかった五行山も、お寺しか連れてってもらえず、17時半に閉まるから。と言う理由で洞窟見学は無いし、二度と頼みません。
タクシーのチャーターを1日しても、5,000円だったので、現地でタクシーに乗って回ればよかったと後悔しました。
ちっち様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂きましが、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
初めて行った、ベトナムのダナン。
空港も勿論初めてで、帰りも不安だったからチャーターのタクシーを利用したのに、降ろされた所で待っててもベトナム人だらけ。
おかしいなーと思ったら、国際線ターミナルではなく、国内線ターミナルだった!
国際線ターミナルまで歩かされ、飛行機に乗り遅れるかと思った!
確認してほしかったなー。
今後利用はしないと思います。普通にタクシーに乗った方が安いし!
早朝5:15に到着で、小さな子供もいた為、通常は自分でタクシー捕まえて行くところ、煩わしさを少しでも減らそうと初めて予約してみました。
ただ、迎えは一向に現れず、私自身電話を持っていなかった為、周りの現地の人に頼みこみ、現地事務所に電話をしましたが、その場で待てとの回答のみ。
やむなく、日本の事務所へメールで連絡を取るものの営業時間外で返信無し。
結果、約1時間半待ってようやく現れましたが、現地係員からの謝罪も無し。なんで遅れたかと聞くとまさかのオーバースレプト。
その後、日本事務所からの返信が有り、遅れた原因は現地係員が6:15と勘違いしていた為とのこと。百歩譲ってそれが本当だとしても、それでも30分は遅れていたのでは…。
こんな事なら、自分でタクシー捕まえて行くべきだったと後悔しました。運が無いと言えばそうなのでしょうが、幸先悪い旅となりました。
ちなみに、帰りのピックアップについては問題はありませんでした。
1人で行く上、慣れていなかったので往路に利用しました。
ホテルではなく友人宅での宿泊だったため、
その部分の事前の問い合わせには日本人の方が対応してくださって安心できました。
現地でも日本語ガイドの方がニコニコと対応してくださいました。
旅行中にGrabを使いこなせるようになったので、復路は利用しませんでした。
値段も結構違うので、万全を期したい方には良いと思います。
zkさん様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
慣れない土地では何かと不安がつきものですが、お役に立てたようで幸いでございます。
この度もご投稿ありがとうございました。
zkさん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル→空港は、マニュアル車にもかかわらず、片手は携帯で通話と危なげな運転でした。
何より、途中で路地に入って寄り道して何か荷物を載せてました。説明はなく途中待たされたのは不安になりましたし、残念。
空港→ホテルは配車に結構、待ちました。また、名前のプラカードは下の方にあり分かりにくかった。運転は問題無かったです。
安全運転なら、良いです。
深夜便の日時の間違いに焦りましたが、それにも対応してもらえてとても助かりました。日中だと日本語メールでも対応してもらえてそれが一番助かりました!ジェットスターの遅延が結局2時間近くあり、それに関しては連絡できなかったにも関わらず、ドライバーさんが待っていてくれてとても助かりました。また次回もお願いしたいと思います!
アジアは色々行きましたがベトナムは初めてでベルトラさんに往復空港送迎をお願いしました。きちんと来るだろうか?飛行機も20分delayして待ってるか? 不安でしたが、心配もなんのその、他のガイドさんより大きな文字のボードを掲げて待ってました。
その方の誘導で車を待ちます。そこに行くまでにタクシーの客引きに何度もしつこく声がけされ、本当にベルトラさんでお願いして良かったと思いました。確かにタクシーより少し料金が高いですが、初めての国でタクシーを探す苦労や安全性と渋滞でメーターが上がる事を考えたら、私個人的には、それを踏まえて考えたら料金は変わらないか逆に安いと感じました。
渋滞の中、車が数分で来て、降りて来たドライバーさんは滑舌悪い芸人の諸見里さんに似た方でしたが、真面目で優しく、とても安全運転でストレスフリーでした。
今回の旅行はベトナムの他の地域も送迎を頼みましたが皆飛ばすし、クラクション鳴らしまくり、これが普通なんでしょうが少し怖くて…でもホーチミンのドライバーさん本当にパーフェクトでした。
帰りの送迎の前日に確認のメッセージをホテルに託して下さり、安心して帰国の途につきました。
諸見里さん似のドライバーさん、ありがとうございました
ハノイ国際空港からホテルまで
車も綺麗で時間通りに来てくれました。
ありがとうございました。
英語でしたが 問題なく 送迎して 頂きました。
関西空港からのジェットスター便で、ハノイ空港の定刻0時55分着が、20分遅れて到着。
ターミナル内の制限区域を出た所に、出迎えの人々が多く待っていますが、ここには見当たらず、建物の外に出た所に、数人の送迎車の運転手の一人が、私の名前を書いた紙を掲げて待っていました。
「車を取って来るから」と車寄せで待たされて、空港から約35分でハノイ駅の近くのホテルの目の前まで送ってくれました。
空港を出る時に運転手さん、地図ではなく、ホテルの住所を確認していましたので、この用意をしておくと、スムーズにホテルまで行ってくれそうです。
ちなみに、ハノイ空港の出口は「A出口」と「B出口」の2ヶ所があり、機内預け荷物を引き取る場所によって、どちらの出口から出場するのか、出迎えの人に案内が出ています。
もし、間違っても、両出口の間は100メートルくらいなので、少し行き来すれば、出会えるはずで、特に問題はありません。
到着口で名前のプレートを持ったスタッフ(若い男性でした)が待機していました。わかりやすい場所にいたので、すぐに見つけることができました。
スタッフの案内で空港の外のタクシー乗り場の付近で少々待機。
スタッフがドライバーと電話で連絡を取り、数分でワゴン車が到着。
ここでスタッフと別れて一路宿泊先のホテルへ。渋滞も覚悟しましたが、難なく30分程で到着しました。
価格は少々高いですが、到着後すぐにホテルに行くことができるので、良い旅の始まりになります。
帰りも、私たちのホテル集合時間は19:00でしたが、ドライバーさんは約20分前に来ていて待機してくれました。早めにロビーにいたのですぐに出発。大変スムーズでした。
次回も、貸切を利用したいと思います。
1時間も遅れたのでもういないかとドキドキしましたが、
待っていてくれました。
ただ、一番はじでスマホをいじって下を向いていたのでなかなか
探せず、連れが一回り歩いて発見。
名前のボードも見にくい状況でした。
とはいえ、会ってからはとても感じがよく、言葉はカタコトの英語でしたが
親切でした。