ベトナム
名前カードが提示してあり見つけやすいです。送迎車内で水ボトルのサービス有ります。
帰りホテルからの送迎も前日夜に確認電話もあり安心でした。
前回は大変満足だっただけに、今回はちょっと残念でした
空港でなかなか見付からなかったです、ホテルまでも前回と道が違ったような
気がしたし渋滞にもはまり、時間もかかりました
ホテルの場所がナイトマーケットに重なり、近くで降ろされ「そこ曲がればホテルあるから」
て感じでした、前回はホテルに電話をしてくれてホテルの人が迎えに来てくれましたが
今回は、自分で電話して来てもらいました
まぁしょうがないですね
初めてのダナンでしたので、送迎をチャーターしましたが、ミーケビーチ前のホテル付近にマイリンなど優良タクシーが多く止まっていて、チャーターの必要はありませんでした。タクシー750円のところ3倍払ったことになりますが、接客、時間の正確さ、車の快適性、などは素晴らしく、安心を買ったと言う事です。ルートの指定にも応じて頂き、ドラゴンブリッジを渡ることができました。
初めてのホーチミンで深夜に到着でかなり不安でした。
飛行機到着時間は予定通りでしたがお迎えのガイドの方がおらず、10分後に連絡しました。
しかし到着したのは30分以上後で尚且つ車もかなりのコンパクトカーで主人のスーツケースが乗らず助手席に乗せられました。また、現地ガイドが同行すると思いきや、運転手のみでガイドがいない。そして運転手は日本語・英語話せず…。
無事ホテルには到着しましたが、ガイド付きで申込みしたのに内容と違いがっかりでした。
心配してくれたほかのツアーガイドさんに乗せてもらったほうがよかったです。
今回ほかのツアーのすべてVELTRAさんで申込みましたがこのツアーだけは大失敗でした。
初の一人旅な上、深夜着だったため不安でしたが、出口すぐに私の名前を書いた紙を持ったドライバーさんが立っていて、すぐに合流できました。
感じの良いドライバーさんだったため不安になることなく無事に宿泊先へスムーズに着くことができました。
日本語対応のガイドさんでしたが、最初から何かめんどくさいような態度・応対で、「これがJTB?」という感じでした。チャーターの時間が迫って、最後の観光地「タンロン遺跡」からホテルへ帰る途中、「大教会は前からでも通って観れますか?」と尋ねたところ返ってきた答えが「偶然でも無理です」。その後、2日間ハノイに滞在し、地理感も分かってきだしてタンロン遺跡からホテルへの帰り道と方向と同じで「なんや、少し回り道をすれば行けたんや」と。結局、滞在のホテル(ホテルニッコーハノイ)から10分程の大教会へは後日、タクシーで現地まで行き、観光しました。
子供が小さいため19時にはホテルに戻りたかったが、ホテル到着自体が15時前後予定でした。
事前に15時過ぎても待ってて頂けるかと問い合わせた際の返答も素早く対応頂けました。
また、当日結局16時近くのホテル到着になってしまいましたが、ホテルのロビーで待ってて頂けました。
あまり多くは回りませんでしたが、ホーローの店で値段も確認してもらったり、レストランで最初の注文をして頂いたりと非常に助かりました。
mondesi様
この度は弊社サービスをご利用頂きありがとうございました。
内容にもご満足いただけたようで、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店一同
ベトナムのタクシーに乗るのが心配だったので、到着時のホテル送迎を手配しました。
ダナン行きのフライトの出発自体が遅れて、疲れていたため、「送迎を事前に手配したから、待つことなくすぐにホテルに行けるから良かった」と思っていたところ、到着しても、私を待っている人がいません。非常に不安になり、ピックアップに来ている感じの人たちをつかまえて、色々と聞きまわりましたが、英語を理解する人も少なく、全然通じません。しばらく待ったり、探してたりしましたが、不安と疲れでイライラ。
どうしようもないので、事前メールにあったオフィスの番号に、自分の携帯から電話を掛けました。誰も迎えがいない旨を伝えると、確認して折り返す、とのことで、しばらく待っていましたが、一向に電話がかかってきません。再度、電話すると、また同じく「確認する」との返事。1回目と2回目の電話の間に何をやっていたのでしょうか。電話をしても全然状況もわからず、来るのかどうかさえわからない状況にさらにフラストレーションが募り、不安でたまらず、またピックアップに来ている人たちに「私の迎えですか?」と確認するも、よく通じないうえに、違うようで。明らかに不安げだったようで、その人たちに「落ち着いて」といわるほど。
40分ほど経過してやっと、迎えの人が来ましたが、全く悪びれる様子もなくて、「どこに行っていたのか?」ときくと、「到着が遅れてたから国内線に行っていた」(なぜ?!何しに?)との回答。そうであれば、onlineなどで到着時刻を確認するなりして、私の到着前には戻って然るべきでしょう。なぜ私が待たないといけなかったの?お金を払っているのだから、仕事をしてください。さらに迎えの人に会ってから、車が来るまでにまた10分待たされました。
そもそも、初ベトナムが不安で、タクシーに乗るのも不安で、それを避けるために、この送迎を手配したのに、空港に到着してから非常に不安な気持ちになりました。遅延で疲れていたのに、待たされたせいで更にに疲れました。また、携帯電話からかかってしまった国際電話代金はどうしてくれるのでしょうか。かからなくていい費用が余計に掛かりました。折り返すって言ったのに、電話も来ないですし。おそらく私が電話しなかったら、迎えの人たちはまだ国内線の方にいて、当分迎えに来なかったと思います。ひどすぎます。
Veltraさんはリーピーターなので、迎えに来てくれるのか不安は無かったのですが、時間より遅かったらやはりドキドキしますが、ピックアップ時間10分前に来ていただき、「ホッ」としました。ドライバーさんも明るい方で、旅の最後いい感じで終了できました。ドライバーさんと写真撮れば良かったです。
タンソンニャット空港では名前を書いたスタッフが待っていてくれて、ドライバーに引き継ぎ。人が多くて心配していましたが、すぐに見つけられました。ドライバーさんは英語は話せないようでしたが特に問題なし。
ホテルから空港までは、前日に確認の電話がホテルにあり、当日も時間通りに車が待っていてくれてなんの問題もなく送ってくれました。安心して利用することができました。
スムーズに利用できました。時間にも正確でしたし、移動も快適でした。車は個人の所有のものを使われているのかなと思いました。タクシーもありますが、より効率よく安全に(確約葉不可能ですが、)移動するにはいいと思います。
ドライバーがホテルへ送迎に来るということで、安心してホテルで待っていましたが、ドライバーからホテルへ連絡があり、近くに着いたから外に出てきてほしいと言っているとホテルの人に言われました。ホテルの人に誘導されて、タクシーに乗り込んだら、全く違うタクシーでした。英語で「予約したタクシーと違うのでは?」「もう支払い済なのですが」など話しても全く英語が通じず、結局、空港まで446,000VNDを改めて払わされました。
ドライバーの方がきちんとホテルまで迎えに来てくれていればこんなことにはならなかったと思います。空港までのタクシー代を2重に払わされ、せっかくの楽しい旅行が最後にとても嫌な気持ちで終了することになりました。
帰国する間もずっと嫌な気持ちのままでしたので、ちゃんと迎えに来て確認をしてほしかったです。
ハノイ到着時に空港からホテルの迎車してもらい、何の問題もなかったので
ホテルから空港へも大丈夫だろうとは思っていました。
早朝の迎車でしたがきちんと時間どうりに来てくれました。
安全運転で安心して乗っていられました。
次の旅行の時にも頼もうと思います。
匿名希望様
この度は弊社サービスをご利用頂きまことにありがとうございます。
内容にもご満足いただけたようで光栄に思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
JTBハノイ支店
須田
時間どうりに迎えてもらいました。貸切チャーターでしたので他の方たちに
気兼ねすることなくリラックスできました。ドライバーは安全運転で安心して
載っていられました。
匿名希望様
この度は弊社サービスをご利用頂きまことにありがとうございます。
内容にもご満足いただけたようで光栄に思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
JTBハノイ支店
須田
お天気にも恵まれて、又各所を希望通りに回ってもらって、とても効果的に
あちらこちらに行けました。同行の友人たちの評価も良かったです。
匿名希望様
この度は弊社サービスをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
ご参加の皆様にご満足いただけましたこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
須田
格安でホイアンまで送迎してもらいました。
すごく乗り心地も良く、快適に送ってもらいました。
現地語のドライバーさんですが、問題なく利用できました。
ただ・・・・・
帰りにホテルに電話がかかってきました。おそらく送迎時間の確認だと思いますが
当方、英語もあんまりで、部屋にいてないときに電話があったみたいで
「確認したいことがあるので電話が欲しい」と伝言を残され
仕方なく、つたない英語でホテルスタッフに頼み込んで変わりにかけてもらいました。
電話かけてくるのはやめて欲しかったな。しかも、折り返しかけて欲しいなんて。
電話のかけ方も知らないし・・・・・
安いけど英語ができない人は利用しない方がいいかもしれません。
夜空港に着くため申しこみました。
名前の札を持っていてくれたため、わかりやすかったです。
ただし両替をきいたら、両替ではなく軽食屋さんでの両替でした。
レートは良くなかったです。
運転は安全で問題なくきちんとホテルまで着きました。
初めての場合は到着日は利用しても良いと思います。
帰りは慣れたので申し込まず、そのままタクシーで空港に着きました。
飛行機が30分遅れていたのに、ちゃんと待っててくれました。しかも、ダナン空港の預け荷物ピックアップ前の場所で!日本ってターンテーブルで荷物ピックアップしてから、お迎えの人に会えるのに、ダナン空港は一部のホテルと旅行会社はターンテーブル付近にカウンターがありあえます!安心です。しかもちゃんと名前プレートもっててくれますから、安心。安くて安心、是非つかってみては如何?
メールでの連絡には「T2 A2」となっていましたが、待ち合わせの15分前から30分以上待っても会えず、結局携帯電話で連絡したところ、ガイドさんがA1から走って来てくれました。会社からは航空会社と便名のみで、A2を知らされていなかった、とのことでした。そんなわけで、時間のロスはありましたが、ガイドのBIETさんは、本音でアドバイスをくれながら、あちこち案内、昼食もとても美味しいレストランでしたし、ホテルのチェックインまで無駄なく過ごせました。そして初めにハノイのいろいろな情報が得られたので、この後の滞在にも助かりました。
旅好きエアリ様
この度は弊社サービスにお申し込み頂きありがとうございました。
ガイドへの引継ぎが十分なされておらず、大変失礼致しました。
今後このようなことがないよう、お迎え場所をはっきり指示書に記載いたします。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
須田
空港お迎えに✈️お願い致しました。
タクシーより
快適なお車で、お水のサービスもあり
運転手の方もスマートな振る舞いでした
安心して かつ 快適なお車で
良かったです
直前まで、自力での移動を考えていましたが、現地の様子等をいろいろと調べているうちに、やはりお願いした方が良いと思い直し、前日に申し込みました。
行きは、何と私一人でした。ガイドさんといろいろとおしゃべり出来て、よかったです。
ホテルでのチェックイン手続きまでしていただき、頼んで本当に良かったと思いました。
帰りは何組かと相乗りでしたが特に問題もありませんでした。道がかなり渋滞しており、時間ギリギリでの到着でした。ハラハラしましたが、ひとりでタクシーを手配して行っていたら不安でしょうがなかったと思いますが、人数がいたので心強かったです。また、空港のカウンターの場所もガイドさんに教えていただけたので、迷うことなく手続きすることができました。一人旅初心者なので、任せられるところはお願いした方が良いということがよくわかりました。次にベトナムに行くことがあってもまたお願いすると思います。
ありがとうございました。
にゃんこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は安心して御利用頂けたようで安心しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はもう冬の訪れを感じるほど寒い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
にゃんこ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ダナン空港からホイアン市内ホテルまでの専用車を頼みました。
ハノイからの飛行機が1時間近く遅れ深夜になったにもかかわらず、笑顔で迎えに来ていただき、ほっとしました。
ドライバーは、丁寧な運転で、荷物の出し入れも手伝ってくれ、満足しています。
いつも利用しています。安心できる出迎え、ドライバーでいつも良いサービスです。
これからも世界各地で使い続けます。
海外旅行で、空港の行き来が一番気を遣うところですが、今回ベルトラに頼んでよかった。
ほかも数社しらべたが、ベルトラが一番安く、ほんとに来てくれるか、やはり不安な部分もあったけど、行きも帰りも、前日に電話をもらえて安心でした。
2年前、ホーチミンに行ったとき、自分でタクシー手配したのだが、それはそれでいいんだけど、タクシー代払うため両替せざるを得なかった。約200万ドンのところ160万ドンでいいかと言われ、空港の両替所がそこしかなく、仕方なく両替した経験がある。
そういう心配もなく、今後機会があったら、また利用したいと思う。
こちらが要望したプランを実行していただいて大変満足しました。有名なフォ専門店やオバマ大統領も行ったブン専門店、ホアロー収容所などに案内してもらい時間を有意義に過ごせました。ありがとうございました。
ザ青龍様
この度は弊社サービスをご利用頂きありがとうございました。
ご案内にもご満足いただけたとのこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
須田
往復とも深夜便利用で心配してましたが、現地ドライバーがすぐに見つけてくれて安心しました。
ゆったりした大きい車で、現地語ドライバーでしたがなにも問題なく、とてもスムーズでした。
10月8 日ホテルからバスにのり、10 人が日本人で、空港に着いた。私たち夫婦は、日本航空カウンターがわからないので送迎会社のサザン観光スタッフに、ビジネスクラスのJAL カウンターを教えてと伝えたが、スタッフは、空港内の日本航空カウンターも判らず、日本語能力不足の為に、空港内を探し、一緒に歩き回り、ようやく着きました。予約条件には、日本語話せると記載してあるから二人で70ドルも支払った。日本に帰る日、不安と疲れ、楽しかったハノイ、フェ観光が打ちけされました。
夜にダナンに到着し、ホテルまで普通のタクシーでもいいのですが、ボったくられないように値段交渉とかしないといけないと思うと不安なので、送迎サービスを依頼しました。現地語ドライバーですが、お迎えには英語が分かる女性が対応してくれました。到着してすぐに水を購入して乗り込みたいと思っていたところ、ペットボトル1本サービスでついていました。車も高級車で、安心、スムーズにホテルに着けました。大満足です。
空港からホテルまでの送迎を利用しました
空港出口にてすでに待っていてくれ、ストレスなしにてホテルに到着できました。
ただ、もう少し日本語の会話力があればよかったと思います。
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
安心して御利用頂けたようで幸いでございます。
スタッフの日本語教育に努め、更にご満足頂けるよう努めてまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
空港を出て、こちらが探す手間がかからないような場所で、名前を掲げ待ってくれてました。二人なのに、大きなバンでゆったりでした。また、利用します。