日帰り】世界遺産ハロン湾クルーズ☆Wifi付車両利用＜ホテル往復送迎／現地ガイド(日本語可)／昼食＞に参加してきました
投稿者: Ari-C, 2018/06/04今回父と二人の旅行で利用させていただきました。
当方ホテルが地域外のホテルで心配でしたが、日本のスタッフさんが時間通り正確にホテルまでお迎えにきてくれて安心しました。
合流するバスまでの案内でも、たくさんの楽しいベトナムの話や案内に勉強になりました。
バスに乗ってからは日本語の上手なベトナムの方のスタッフさんに交代して片道４時間の道のりです。スタッフの方は日本語がすごく上手で時々ジョークも交えてフレンドリーでした。何より気遣いが細やかで感心しました。Wifiも問題なく使えるので長い道のりも間が持ちます。自分でも持って行っていましたが制限があるので、そんな事を気にせず使えるWifi付きがお勧めです。
行き帰りの中間にはトイレ休憩があり軽食や飲み物、お土産等買うことができます。
クルーズでは天気予報は雷雨予報が３連続と落ち込みましたが、当日は丸一日の晴天。天気が変わりやすくあまり天気予報はあてにならないと勉強になりました。昼食は行きのバスでベジタリアン・アレルギーなど細かく設定してくれるので安心です。美味しく他の観光客のかたと旅の情報交換をしながら楽しい昼食でした。その後、下船して鍾乳洞を歩きスケールの大きさにまたビックリ。このツアーにして良かったです。
帰りもスタッフの方がタクシーを一生懸命探してくれて最後まで細やかなサービスに感動しました。
次回もまた機会があれば参加したいと思います。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/27 |
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世界遺産ハロン湾クルーズ
投稿者: Halong, 2018/05/29ＧＷ後半にハノイへ母娘二人で旅、観光人気No１と評判の世界遺産であるハロン湾日帰ツアーに参加。朝８：００から夜の８：３０過ぎまでの長時間の観光日程。全く知らない人たちと行動を共にするのは正直なところ大変です。少人数だったこと、そして特別、行動を乱す方もいなかったのが幸いでした。初めから最後まで、流暢な日本語で気さくなガイドさん（名前は忘れました）の会話と丁寧な案内ガイドのお蔭で楽しめました。
とにかく行程時間の半分がバス移動でガタガタ道を揺られながら、振動に耐え乗り続けました。きつかったです。いよいよハロン湾クルーズ先ず、船中にてランチ。素晴らしく美味しいものではなかったですが、大皿に盛られた料理を初めての方々と食卓を囲み取り分けながら戴きました。ちょっと不思議な感じでした。料理の味は普通。ドリンクは別料金。結局、料理はかなり残ってました。深いエメラルドグリーンの海の中の奇岩を見たかったのですが、実際は、海はどんよりしておりました。景色を楽しみながら、次、私達は５～６人ずつの小舟に乗り楽しみました。船頭さんへのチップを忘れずにとガイドのアドバイス。チップのおかげか、船頭さんの写真撮影のサービスも有り。
その後、鍾乳洞の中を観光。ガイドが詳しくペンライトで照らしながら説明案内。お疲れ様と言いたいくらい一生懸命に案内されてたのには感心しました。丁寧さは１００点。全ての観光が終わり、最後は定番の土産物店でコーヒーや菓子類を購入。トイレ休憩も済み、帰路へ。バスの中では夫々の客の夕食の店の予約や場所の確認して、地図にて案内までしてくださり、各々バスを下車。
ガイドさん、本当に一日中お疲れ様でした。私たちも、とてもハードな一日観光が無事終わりました。感謝！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/05 |
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ハロン湾クルーズ
投稿者: Fox, 2018/05/20一人で参加しました。
当日は英語ガイドの方と日本語ガイドの方の二人が案内をしていただきました。
参加者には日本人だけでなくドイツやカナダ、インドなど各国の方々もいらっしゃったため、
異文化交流ができたのも嬉しかったです。
ハロン湾の景色は素晴らしく、よい思いでとなりました。
是非オススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/23 |
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ライトアップがちょっと不気味・・・
投稿者: kei, 2018/05/08鍾乳洞の中が色とりどりにライトアップされていて、ちょっと不気味でした（笑）。日本語を話すガイドさんは、とても愉快な人で、楽しく過ごすことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/04/28 |
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ハロン湾クルーズ！
投稿者: みっきー, 2018/05/06日帰りのハロン湾クルーズに行ってきました！
泊まっているホテルに迎えに来てくれたり、ガイドの方も優しく日本語でベトナムについて教えてくれたりと満足しました。
バスの座席の感覚が少し狭く、長距離移動は少し疲れましたが、これも旅の醍醐味かなと思い楽しめました。
クルーズが終わった後、ガイドさんオススメのお店に行かせてもらいベトナムの料理いただきました。そしてなんと私たちが食事が終わるまでガイドさんが待っててくれており、その後その日に宿泊するホテルまで連れて行ってくれました。ハノイ初めて夜で、混沌とした町に慣れていなかったので、とても心強かったです。
みっきー様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
弊社ガイドへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉が励みとなりますので、ガイドにもお伝えさせていただきます
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
稲垣
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
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ハノイに来たらハロン湾へ行こう！
投稿者: Yuko, 2018/04/28日本語ガイド付き、専用のゆったりとしたバスで行きました、片道4時間
それさえ乗り切れば、ハロン湾の船も食事も美味しかったです
高速道路が整備されてて近くなったら最高と思います
Yuko様
弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
この度のツアーに五つ星評価していただき誠に有難うございます。
ハロン湾での１日がお客様にとって思い出に残る１日でありましたならば幸いでございます。
これからも弊社一同より一層多くのお客様に最高のベトナム旅行を提供していけるように、日々精進して参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
Yuko様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/26 |
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2度と行かない
投稿者: いろは, 2018/04/18参加したツアーに日本人は私たちだけで、他の外国人の方は英語ガイドさんが付いていたので、日本語ガイドさんは私たちとマンツーでした。ハロン湾の港まではトイレ休憩はさみ3時間ほどで、その後乗船し、食事をしながらハロン湾を周る感じです。途中、別料金でカヌーや船頭さん付きの船で周るアクティビティがあり、私たちは船頭さん付きの船に乗って船頭さんの口ずさむ歌とともに景観や船頭さんが【持ってみる？】みたいな感じで舵を取らせてもらったり楽しみました。下船場に付くと一緒に乗ってた外国人の女の子は何もなく降りて行ったのに、私たちが降りたら日本語ガイドさんに船頭さんにチップを渡すように言われました。いくらくらい渡していいのかわからずモタモタしていたら、さっきまで笑顔だった船頭さんは【は？くれないの？】のみたいな態度でふてくされて離れていこうとしましたが、乗り場の人がなんとか渡してくれましたがすごく態度が悪くてなんか後味悪かったです。日本語ガイドさんからは【ベトナムはアメリカやフランスの文化があるからと】と諭されました。その後他の外国人ツアリストよりは早く帰りの船に戻るとテーブルに封筒が置いてあって【船のチップを入れてくれ】と言われました。戸惑いながら200000ドン入れましたが、その後帰ってきた外国人テーブルの人や他のテーブルの外国人も誰もチップを入れてませんでした。日本語ガイドに帰りのバスでバスの運転手が予定時刻より遅れて高速代を自腹で払ったからチップをあげてくれと言われました。数人、英語ガイドに渡していたので、英語ガイドがチップの窓口だと思って、私達がバスを下車した時に英語ガイドに【これを運転手に】と言うと【は？ドライバー向こうだから渡せよ】って感じであしらわれました。結果、運転手にチップを渡してたのは私たちだけでした。英語ガイドにも一応渡しました。その後、日本語ガイドにベトナム料理のレストランを紹介され、私達がそこを利用したらガイドにバックマージンが入るのは分かってましたが、もうめんどくさくなって、そこをお願いしたら、私達は好きな料理を注文したかったのに勝手にコース料理【日本円で2000円ほど】を予約されてました。店に着いて日本語ガイドと別れ際に日本のお菓子と一緒にチップを入れた袋を渡したのですが、チップに気付いてなくお菓子だけと思ったのか【じゃ、僕はもう行きますけど…】モジモジとしばらく粘ってました。チップ入っとるわ！と言ってやろうかと思いました。店は営業時間が迫っていたのか、コースなのにドンドン運ばれて、まだ料理が残っているのに下げられ、デザート持ってくるからと言って持ってきたプリンは小学校の給食のような【それ以下】プラスチック容器にはいったちゃちいプリンでした。BILLをドンと置かれ、話に夢中でBILLにお金を挟んでないと【もういい？】みたいなゼスチャーで慌てて支払いして早々に出ました。滞在時間、コース料理なのに30分〜40分くらいだったんじゃないかな。申し訳ないけど、料理も滞在中一番高かったけど、一番チャチかったし、美味しいものは別料金で頼んだビールだけでした。別に誰かにボラれたわけでも、嫌がらせ受けたわけでもないけど、私と友人はもう2度とハノイには行かないと決めた日でした。
いろは様
弊社ツアーへご参加いただきありがとうございます。
この度は私共のガイド指導不足により、不快の念をお与えすることとなり、誠に申し訳ございません。
恐れ入りますが、私から当日の状況をご説明させていただきます。
＜チップに関して＞
弊社ではガイドからのチップの示唆、提案を一切禁じております。
ガイドの説明が曖昧であったため、このようなことになったかと存じます。
ひとえに、私共のガイド指導不足でございます。誠に申し訳ございません。
ガイドにはチップの説明を下記にて修正するよう申し伝えました。
なお、ベトナムのチップ文化は決して強制ではございません。
修正前）チップは強制ではございませんので、お客様のお気持ちでお渡しください。
修正後）チップは強制ではございませんので、お客様のお気持ちで渡してもわたさなくてもよいです。
＜レストランの予約に関して＞
ご希望ではないコースを予約することとなり、誠に申し訳ございません。
ガイドの認識とお客様のご希望に相違があったかことと存じます。
恐れ入りますが、手配したレストランは弊社及びガイドへのマージンは一切ございません。
ご滞在先から近い有名店を予約した次第でございます。
手配したレストランをご提示させていただきます。
店舗名：Rue Lamblot Restaurant & Cafe
店舗ホームページ：http://ruelamblot.com/en/
予約したコース：180,000VND/1名様
※VAT(税)を除く
これからもガイド、オフィススタッフともによりお客様にご満足いただけるツアーをお手配できるよう尽力してまいります。
恐れ入りますが、機会がございましたらまたぜひベトナムへお越しくださいませ。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/12 |
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行って本当に良かったです！
投稿者: すぎちゃん, 2018/04/18定年した父との二人旅で、このツアーに参加させていただきました。二人ともずっと行ってみたかった念願のハロン湾だったので、とても良い思い出になりました。
くもりでしたが、ハロン湾の雰囲気がより良く感じられたと思っています。
日本人ツアー客は、私たち二人だけでしたがガイドさんが丁寧に案内してくれてとても助かりました。
途中立ち寄った、ティエンクン鍾乳洞は日本にはないような空間の広さで圧巻でした☆
ガイドさんからいろんなお話も聞けて良かったです(^o^)
手漕ぎボートでゆったりとハロン湾の景色を楽しめのがとても印象的です！
とても気に入ったので、また行きたい！と思いました☆今度は1泊２日のツアーにして朝日と夕陽を楽しみたいなと思います！
すぎちゃん様
弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
この度は、お父様とお二人でのご旅行に弊社が関われたことを心から嬉しく思います。
お二人にとって少しでも有意義な時間になったならば幸いでございます。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
すぎちゃん様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/04 |
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日本語堪能な親切なガイドさんに感謝！
投稿者: ブーフ, 2018/04/07ハノイに行ったらハロン湾には行った方が良いという知り合いの勧めで今回ツアーに参加することを決めました。現地の英語ツアーにするかギリギリまで悩んだのですが、今回モニターツアー２人目無料のプランを見つけてこちらで決定しました。ツアーは英語ツアー、ベトナム語ツアーとの混載で、日本語ツアー参加者は私たち２名。移動中の主なアナウンスや説明は英語とベトナム語。休憩時間や集合時間などの案内に関しては日本語でもアナウンスがありました。英語のツアーだとハノイの歴史やネーミング、見えてくる景色などに関する細かい説明があったのですが、日本語ではそれはありません。なので、英語もわかる方だともっと楽しめるかと思います。私は仕事上英語を使うことも多いため英語のツアーでも問題はなかったかと思うのですが、日本語ツアーの良いところの一つに、英語ツアーだとガイドさんがけっこう絡んでくるのですが、日本語ツアー参加者には絡んできません。（笑）なので、景色をぼーっと眺めたり、仮眠を取ったりできました。また、バスの座席も気を使っていただいて私たち２名の席を最初から最前列に確保してくれていたので、ばらばらになることもありませんでした。
ハロン湾までは片道４時間ほどかかるため、途中休憩でお土産屋さんにも立ち寄ります。お手洗いもそこまで汚れている感じではないので、こちらでぜひ済ませておくことをおすすめします。
ハロン湾到着後、チケットをもらいいよいよ乗船。ハロン湾は中国からも近いため、中国人で溢れかえっていました。外見が似たような船がたくさんあり、ガイドさんも自分の乗る船の名前を覚えておくよう参加者に伝えていました。
乗船後、すぐに食事が始まり、同じテーブルにアサインされた６名で大皿料理をシェアします。メニューは魚やエビ、あとは白米やフライドポテト、からあげなどです。ベジタリアンやシーフードが食べられない方がいると、その方には別の料理が提供されていました。味は・・・期待はしないでください。
クルーズ中、有名な岩が見えてくるとその都度ガイドさんがお知らせしてくれます。日本語ツアーのガイドさんももちろんいろいろと説明してくれます。
しばらくクルージングを楽しんだら、次はオプション料金約１０００円を払ってバンブーボートORカヤックを体験することができます。カヤックは濡れるリスクも高いし、確実に筋肉痛がついてくると思ったので、今回はバンブーボートに乗船しました。２０分ぐらい湾内を周遊し、漕ぎ手のおばちゃん（まったく言葉は通じません）が気をつかって写真を撮ってくれたりもします。ちなみに、このバンブーボートとカヤックの参加者があまりにも多いため、ボートとカヤックが湾内にあふれかえっており、いたるところでぶつかりあってます。（笑）ここでもベトナムの交通のカオス感が味わえて面白かったです。
ボート下船後は、今度は鍾乳洞に向かいます。鍾乳洞は世界遺産に認定されるまでは緊急避難場所だったとガイドさんが話していました。鍾乳洞の入口までは階段が続きますが、中に入ると涼しく良い休憩になりました。もちろんポイントポイントでガイドさんが説明をしてくれます。
クルーズ終了後は、またハノイ市内に向かって長時間ドライブです。復路も同じく途中休憩が入ります。その後は猛スピードで市内へ。今回のツアーは当初午後８時頃にはホテルに戻れるとガイドさんが話していたのですが、ツアーの進行状況と交通状況で前後すると言っていたのですが、結局私たちが市内に戻ったのは午後９時過ぎになりました。
ハノイはホーチミンと違ってお店の閉店時間が早いため、夕食難民になりかけていたのですが、どこかおすすめのお店がないかガイドさんに聞いたところ、市内到着後途中で一緒に下車し、お店まで連れて行ってくれました。たまたま日本出発前から私が気になっていたレストランに連れて行ってくれて嬉しかったです。帰りもホテルまでだとタクシーでいくらぐらいかかるなど教えてくれて、タクシーも会計時にお店の人に手配するよう伝えておくと話していました。（今回Uberを利用したため、タクシーの手配は不要と伝えました。）
今回ハノイではこのツアー以外にも日本語ツアーに参加したのですが、そのガイドさんの日本語力、ガイド力などと比較すると、今回のハロン湾のガイドさんは１００点満点でした。2名目無料じゃなかったら参加するかは別問題ですが、今回とても満足するツアーに参加できて楽しかったです。
ブーフ様
弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
この度は非常に詳細なフェードバックを頂き誠に有難うございます。
ハロン湾の魅力を十二分に感じていただけたということ、弊社一同大変嬉しく思います。
お客様にいただいたご指摘点を参考にして、より一層多くの人の心に残るサービス、ツアー内容になるように弊社一丸となって精進して参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
ブーフ様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/31 |
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インスタ映えします
投稿者: ROCKFISH, 2018/03/31ハノイ観光の定番オプション、ハロン湾ツアーに参加。
欧米・中国から参加のたくさんの人たちと舟に同乗（船内でランチ）、ボートに乗り継いで絶景を回ります。
我々夫婦は、香港から週末旅行に来た一人旅の日本人女性と一緒のボート、中国でもやっぱりハロン湾は「行ってみたい場所」とのことでした。
別名「海の桂林」、中国の桂林にも行ったことがある自分は、なるほどと納得。
定番の観光地ですが、やはりここは欠かせないですね。
ROCKFISH様
弊社ツアーのご参加、および体験談のご投稿誠にありがとうございます。
体験談を通し、ハロン湾の景色を楽しんで頂けたことがお伺いでき、弊社スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
これからもより多くのお客様へ、期待以上の期待にお応えできますよう精進して参ります。
機会がございましたら、どうぞまたハノイまで足をお運びくださいませ。
ROCKFISH様のまたのご利用お待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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疲れました
投稿者: がんちゃん, 2018/03/11揺れる自動車の片道3.5時間は非常に疲れました。大きい自動車を使うとか、もっと短縮するとかはできないものでしょうか？
がんちゃんさま
この度はご参加誠にありがとうございました。
バスや移動の長さにに関しましては、
正直なところ、マイナスのご意見をいただくことも多く、
改善に勤めておりますが、ご満足いただけず申し訳ございません。
今後もルートの選定や、ドライバーの運転技術、車の改善に取り組んで参ります。
また、弊社では移動の疲労を最低限に抑えられる、
専用車プランやボートも貸切の貸切プランもご用意しております。
上記プランですと、乗用車での移動となりますので、
常時間の移動の疲労も最小限に抑えることができます。
ぜひ次回機会がございましたら、貸切プランをご検討いただけましたらと存じます。
また、お時間に余裕のある際は、ゆったりとハロン湾宿泊プランがおすすめです。
恐れ入りますが、機会がございましたらまたぜひ
ベトナム、ハノイへお越しくださいませ。
またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/09 |
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人生初めてのベトナムツアー
投稿者: あんきょ, 2018/03/08ベトナム旅行の際に、一日だけ時間が余ったので、世界遺産ハロン湾クルーズを予約しました。普段は自分で旅行するので、人生初のツアーでした。すべてが日本語で済ませられるのでかなり快適です。参加者は現地の駐在員の方が多く、なかなか面白い話も聞けました。もちろん、ハロン湾のクルーズは、最高です！帰りのお土産やさんは、コミッション目当てっぽい感じですが、置いてある品物を見るのも面白いです。ちょっと移動時間が長いので疲れますが、元気な状態で一日あいたら、ハロン湾はぜひお勧めです。
あんきょ様
この度はお客様の貴重な１日を使って弊社ツアーに参加して頂き誠に有難う御座います。
ハロン湾での１日は有意義でしたでしょうか。満喫していただけたならば、弊社としても幸いです。
より一層多くの人の心に残るサービス、ツアー内容になるように弊社一丸となって精進して参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
あんきょ様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/04/30 |
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ハノイに行ったらやっぱり定番のツアー
投稿者: makomako, 2018/02/06ハノイに行ったら絶対に参加したいツアーの一つ。
ハロン湾の大自然を満喫できました。
ライトアップされた鍾乳洞もとても素敵でした。
makomako様
この度は、弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
ハノイに来たら絶対に参加したいツアーという評価を頂き弊社一同大変嬉しく思います。
今後とも弊社一丸となってサービス向上に取り組んで参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
makomako様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/05/04 |
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ガイドさんの日本語は流暢、冗談も面白かった！ ガイドさん以外のツアー関係のスタッフもみんなとても親切でした！
投稿者: えむお, 2018/01/27日本語ツアーでした。みなさん時間は守るし、とっぴな行動をとる方もいないし、穏やかに進むので安心できました。
トイレ休憩で立ち寄るおみやげ屋さんも
見てるだけでは足りなくて、色々買わせていただきました。行きも帰りもどちらの休憩場所のおみやげ屋さんも、色々な国の通貨がオッケーのようなので、ベトナムドンと日本円以外も持っていた私は個人的には良かったです。余った他国の少量のお金は、こういうときに使うといいと思いました‼️
さてハロンベイですが、船上のお食事はとっても美味しかったです‼️あっさり系中華っぽいお料理が中心でした。量も種類も沢山で満足です。船上のドリンクはお水でも有料なので、小銭持っていかないとダメですよ。そこでのんだベトナム白ワインはビネガーっぽかったな。w
ハロン湾はだいたいが霧の日だときいていました。私のときもそうでしたがそれでもちゃんと見所はしっかりみれましたよ。
正直、ハロン湾の岩岩よりも鍾乳洞のほうが個人的にはがおもしろかった。あの広い洞窟は圧巻です。
鍾乳洞つきのハロン湾ツアーが絶対絶対おすすめです！
ガイドさんはちゃんと説明してくれるし冗談も面白かったし、
ガイドさんいがいの関係スタッフも
みんなとってもとっても親切。
ベトナムの方たちはいつも優しくしてくれて、大好きです！
えむお様
弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
ハロン湾での１日を満喫していただけたみたいですね。弊社一同大変嬉しく思います。
今後も一丸となって、より多くのお客様に一生の思い出を作るお手伝いができるように精進して参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
えむお様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/01/03 |
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1 人が参考になったと言っています。
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思ったほどは良くなかったがこんなもんだろう。
投稿者: イマイチ, 2018/01/21期待しすぎたのかもしれんないが、イマイチでした。
バスはとても狭く、快適とは言えない。wifiも使い放題と言いつつ、ほとんど繋がらなかった。
ハロン湾は日本の田舎の観光地の様相。船の中の食事はイマイチ。量も少ない。途中で寄った洞窟も人工感があり少し残念な感じ。
ハノイ市内には特に観光する場所もないし、交通事情が悪く歩くのもストレス、タクシーもボッタクリなので、市内観光に比べればハロン湾ツアーの方が格段に良かった。
ベトナム自体がこんな感じなんだろうと納得はした。
イマイチさま
この度はご参加誠にありがとうございました。
ツアーに関して、至らぬ点が多く誠に申し訳ございません。
バスに関しましては、正直な所ご意見をいただくことも多く、
改善に勤めておりますが、ご満足いただけず申し訳ございません。
移動の疲労を最低限に抑えられる、
移動のみ専用車プランや貸切プランもご用意しております。
ベトナムは観光地として発展しておりますが、
まだまだバスや道路の質が日本に比べて低いです。
ぜひ次回機会がございましたら、貸切プランをご検討いただけましたらと存じます。
この度はバスやWIFIに関して、実直なご意見をいただきありがとうございます。
恐れ入りますが、またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
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行って良かった！世界遺産
投稿者: なすび, 2018/01/18普段はツアーなどには参加せず完全フリーで自力で旅をするパターンが多いのですが、
ハロン湾はかなり不便な場所にあるので、こちらのツアーに参加することに！
結果、参加して良かったです。
絶対に自力では行けない場所。
現地では小舟に乗ったり、湾内クルーズもとても楽しかった。
船の中での食事は、ハエが多くて少し不衛生でした。
往復ともにトイレ休憩と称してお土産店に長く滞在しなければならなかったのが若干苦痛でした。
遠かったので、早く帰りたかった。。
なすび様
弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
素晴らしい景色を満喫して頂けたとのこと、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
休憩時間に関してのご指摘に関してですが、ベトナムでは長時間運行をする際は必ず所定の休憩時間を確保しなければならないという法律があります。
ですので弊社でも、パーキングエリアでの休憩時間をいかにしてお客様に快適に過ごしていただくかしっかりと対策して参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
なすび様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/03/13 |
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奇跡のように雨が上がりました。
投稿者: マハロ, 2018/01/05雨季でもないのに、ハノイに到着してからずっと雨でした。ハロン湾も諦めていたのですが、なんと、海が見える場所に来たら雨が上がっていました。日本人は私たちのグループだけでほとんどが英語圏の人でしたが、日本語の上手なファさんが一日中ガイドをしてくれました。地中海に比べたら海の色は今ひとつでしたが、夏に行った青の洞窟に勝るとも劣らない素晴らしい風景でした。
ここは必ず来なければいけないところだと確信しました。ただ、船上の食事はちょっと残念でした。
マハロ様
弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
ベトナムを代表する景勝地であるハロン湾の雄大な景色をご満足いただけて大変嬉しく思います。
お食事に関してのご指摘誠に有難うございます。お客様のフィードバックを参考に弊社で対応策を検討させていただきます。
より一層多くの人の心に残るサービス、ツアー内容になるように弊社一丸となって精進して参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
マハロ様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/27 |
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想像以上に充実したプランでした
投稿者: おやじ, 2018/01/02朝 予定通りに迎えに来て頂き、ゆっくりとしたスタートでした
片道３.５時間ぐらいの道のりの間ちょうど中間ぐらいで休憩があり
そこでトイレ休憩で３０分ぐらいありました。
トイレはとても綺麗でした。
そして到着後、船に乗るとグループに分かれたテーブルで昼食
３０分ぐらいで到着する間ゆっくりと食事し、外に出て写真を撮ったり出来ました。
そこから小舟に乗って、岩の近くまで行きました
一度大きな船に戻ってから、今度は鍾乳洞のところに行きました
ガイドさんもこまめに動いてくれて、とても良かったです。
おやじ様
弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
ハロン湾での１日はいかがでしたでしょうか。
少しでもお客様の人生の思い出になるような１日になったのであれば幸いです。
より一層多くの人の心に残るサービス、ツアー内容になるように弊社一丸となって精進して参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
おやじ様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/31 |
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がっかりの理由は曇りとゆうお天気です。
投稿者: 心樺☆, 2017/12/11晴れていたら最高のクルーズだったと思います！
別料金の小舟のクルーズは歌をずっと歌ってくれて陽気な船頭が漕いでくれていたので楽しかったです。
心樺☆様
この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日の天気があまり良くなかったために、ツアーにご満足いただけず大変残念でございます。
ベトナム北部の冬は南国のイメージを持ちやすいベトナムの気候とは打って変わり、
寒く、天気があまりよくなることがありません。
どうぞ機会がありましたら、観光のベストシーズン9~11月初めころに
またお越し頂けますと幸いです。
心樺☆様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/25 |
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感動しました！
投稿者: 旅オヤジ, 2017/12/10ハノイからバスに揺られて4時間、天気は今ひとつでしたが、ハロン湾の神秘的な島々と鍾乳洞は感動物でした。
船内の食事も美味しく、少し優雅な感じでしたが、時間が無く、慌ただしかったです。
残念なのは、行きも帰りも、同じドライブインだったので、30分の休憩は持て余しました。
全体的には、大満足のツアーでした。
旅オヤジ様
この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、当ツアーに関する貴重なご意見賜り、重ねて感謝申し上げます。
クルージング時間等はハロン市の方から細かく規定があり、
少し慌ただしい行程となってしまっております。
ドライブインの場所や時間も踏まえ、
事前にガイドより行程を説明させるよう徹底させます。
どうぞ機会がありましたら再度ベトナムに足をお運びくださいませ。
旅オヤジ様のご利用お待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/18 |
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[はい]
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最高の人生初海外一人旅でした
投稿者: 星乃ゆーた, 2017/11/30海外は今回が初めてではないものの、初の海外一人旅で、何もかも不安でした。しかし、日本語ガイド付きのツアーとあり、世界遺産ハロン湾ツアーを申し込んで見ました。
送迎バスにはベトナム人やロシア人など含む10人程度の観光客と、日本語と英語を話すガイドさんが2人。同じ日本人の方もいらしており、お互いすぐにコミュニケーションが取れました。
日本語を話すガイドさんは、ベトナム在住の方で日本の滞在経験がある男性の方でした。ときおりジョークを交えたガイドもしてくださり面白いガイドさんでした。
天候や気温は12〜3月頃はハロン湾でも少し肌寒いと思います。
ご飯は結構ボリュームもありますが5〜6人で取り皿にとってシェアするスタイルでした。飲み物は別料金です。
また、船舶の際にチップが必要であったり、洞窟の入場券が別に必要であったりと、多少のお金は必要です。もちろん、ハロン湾周辺にもATMはありました。お土産屋さんはここでは少し高いのでオススメはしません。
星乃ゆーた様
この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうました。
ご多忙の中体験談をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
一日を通しツアーを楽しんで頂けたことがお伺いでき、
弊社スタッフ・ガイド一同大変嬉しい限りでございます。
次回は今、大注目の観光地！チャンアンなんていかがです？
https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/135037
機会がありましたら、どうぞまたベトナムまで足をお運び頂けますと幸いです。
星乃ゆーた様の再度のご利用心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/28 |
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[はい]
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景色は良かった
投稿者: kimkim, 2017/11/09船から見る景色はやはり世界遺産と感じます。一旦船を下りて別料金で小舟に乗りましたが少々費用はかさみますがせっかくなので乗ることをお勧めします。船内で食べる食事はあまり美味しくなかったのと移動時間が予想以上に長かったのがマイナス点。
kimkim様
この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お写真付きの体験談をご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
お食事、および移動時間の長さにおいてご満足いただけず申し訳ありません。
ハロン湾はハノイ市内から車で休憩を含め、4時間程かかってしまいます。
成長著しいベトナムですが、まだまだ追い付いていない交通事情をご理解頂けますと幸いです。
どうぞ機会がございましたら、ぜひまた自然豊かなハノイまで足をお運びくださいませ。
弊社スタッフ一同kimkim様のまたのご利用お待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/02/12 |
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[はい]
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絶景でした！
投稿者: かんこ, 2017/10/07雨季+台風シーズンでの旅行だったため、天候を見て、ツアー前日に現地で予約を行いました。バウチャーのコピーも必要ないため、手間がなく、また、ホテルまで送迎があったので、とても便利でした。
おかげで、晴天に恵まれ、ハロン湾を満喫できました！
かんこ様
この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談と写真もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
9月は台風発生が非常に多く、今年は過去に例を見ない被害が出ている中で
お写真のような快晴日にご参加いただけて何よりです。
シーズンを変えていただくと、また違ったハロン湾やハノイをお楽しみいただけます。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をお待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
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[はい]
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ツアーには満足しましたが、手持ちが必要！
投稿者: Pihen, 2017/09/30混載ツアーだったので、一人旅でも違和感なく参加できました。ガイドさんもとても親切でよかったです。
バスはマイクロバスで、片道３時間半程度の行程です。エアコンは適度に効きがゆるかったので、バスの中で冷え過ぎて具合が悪くなる、という東南アジアでありがちな状況にはならず、助かりました。途中、変なショッピングなどが入ることもなく良心的な行程でしたが、現金の手持ちが少なかったので、お茶も飲めずちょっと困りました（お水は配られます。飲み物を買う機会はありましたが、観光地の価格は市中の４～６倍です）。
ハロン湾現地でボートツアーのオプションがあるのですが、これは現地で現金払いする必要があります。
船の中で提供される食事はなかなか美味しかったです。
不満だった点は
①バスの椅子のクッションがヘタっていて、お尻が痛くなった
②Wifiサービスはありましたが、バスのハードとして提供されるのではなく、ガイドさんのモバイルルータを使う形だったので、通信が不安定であまり使い物にならなかった。
③オプションや飲み物の代金を事前に教えてほしかった（手持ちを用意するのに）という３点です。
Pihen様
この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
バス内の気温やお買い物等に関して詳細を記載いただき
また不快になることなく、お過ごしいただけたようで光栄です。
ご不満に感じられた点に関しては、下記回答をご参照ください。
①バスの整備に関しては、定期点検をしておりますが随時確認し改善致します。
またラグジュアリー車でのハロン湾ツアーなども今後催行予定ですので
お客様の満足度向上のため、努力して参ります。
②WIFI使用環境については、貴重なご意見としてすぐに改善致します。
③オプションは下記記載をスケジュール内にて記載しております。
＊現地にて、小舟乗船（奇岩洞窟見学）をお申込みいただけます。 *現地払い／約200,000VND（$10）
＊小舟乗船を体験されない方は、クルーズ船内で待機いただきます。
飲み物に関しても掲載していきます。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をお待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/16 |
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[はい]
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最悪
投稿者: ハチミツ地蔵, 2017/09/23ガイドが最悪でした。中途半端な日本語であれだったら英語の方がまだマシなレベルです。ガイドするレベルではありません。ツアー途中で小舟にのる
所がありましたが1人30万ドン追加料金とられ
ました。事前に何の説明も無く。貸出ボート乗り場には遥かに安い料金が書いてあったのでボッタクりです。クルージングの船内で出た料理も不味いし。
ハチミツ地蔵様
この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
ガイドの管理、教育が至らず、この度は大変不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
当該ガイドには、私共日本人スタッフから、厳しく申し伝えるとともに、
利用を一時取りやめ、一から指導、研修をいたします。
小舟の料金を確認いたしましたところ、
当日はベトナム建国記念日の連休期間の影響で船乗り場が大変混雑しており、
ボート料金が値上がっておりました。
ご意見いただきましたとおり「事前に何の説明も無く」という部分に問題があるかと存じます。
ガイドから上記説明がなく、不明瞭な状態で料金をお支払いいただくこととなりましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
今後、小舟体験時にお支払いいただく料金が通常と大きく異なる場合は、
必ずオフィス日本人スタッフに連絡するよう、全ガイドに申し伝えました。
小舟体験は水上生活者の方が催行しているものとなるため、時期、ボートによって料金が変動致します。
料金が大きく異なる場合は、日本人スタッフから日本語での説明を徹底致します。
なお、小舟ボート代金は、旅行会社に関係なく一律2で取り決められており、
決してボッタクリなどではないこと、誠に恐れ入りますが何卒ご理解ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
この度は大変実直なご意見をいただき誠にありがとうございました。
これからもガイド、オフィススタッフともに
よりお客様にご満足いただけるツアーをお手配できるよう尽力してまいります。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/02 |
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[はい]
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景色は最高
投稿者: 横浜の夫婦, 2017/09/21予想してた以上の景色でした。
小船の湾内遊覧も楽しかったです。
漕ぎ手のおばさんが、サービスも良く運が良かった。昼食は特に美味しくもなく、こんなものかと言う感じ。期待したらダメ。
鍾乳洞は足が悪い人はキツイです。出口が違う場所なので、注意！でもここはぜひ見るべき。途中寄る土産物屋は値段ボッタクリです。買う気がおきませんでした。
横浜の夫婦様
この度は弊社アクティビティーにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日はハロン湾の景色を楽しんで頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ご昼食はご期待に沿うことが出来ず、申し訳ありませんでした。
鍾乳洞内はおっしゃる通り、床が濡れて滑りやすくなっておりますので、お気をつけくださいませ。
お土産物屋さんに関して、トイレの衛生面を考えご案内させて頂いております。
ご理解いただけますと幸いでございます。
機会がございましたら、どうぞまたベトナムへお越しくださいませ。
お会い出来ますこと、弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
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[はい]
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２度目の参加！
投稿者: Yumiko.Y, 2017/09/20ハロン湾は２回目でしたが、今回はいろいろな国のゴチャマゼツアーに参加させて頂きました。特に問題はないですよ～むしろいろいろな体験ができるかも...まず船に乗るところに着いてビックリ、あれれ？こんなにきれいな港だった？？2～3年でこんなにきれいに整備されてるｗって感じでした。船は相変わらずｗ景色もサイコー！ハノイは雨でしたがハロンは曇りでたへん助かりました。
Yumiko.Y様
この度は弊社アクティビティーにご参加いただき誠にありがとうございます。
2度目のハロン湾は楽しんで頂けましたでしょうか？
どんどんと成長を続け、観光地にも少しずつ整備がされております。
発展が目覚ましいベトナムへ、機会がございましたら是非またお越しください！
Yumiko.Y様とお会い出来ますこと、弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/04/16 |
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[はい]
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バスが最悪
投稿者: サッコ, 2017/09/06ハノイは朝から雨でしたがハロン湾に到着時は青空がのぞくまでに回復、ガイドさん曰く、昨日は雨で景色が見えなかったそうでラッキーでした。素晴らしい景色に感動でしたが、船の上での食事はいまいち。往路でトイレ休憩に立ち寄った物産センターのようなところは要注意。売り子さんが日本語で寄ってきてお土産を買うまで離れません。日本円で２，３万円の工芸品をひつこく勧めてきます。別の日にタムコックツアーも参加しましたが今日のバスは狭くてひどかった。朝一番で乗車した時点でリクライニングが元に戻されていなくて膝に鞄を抱えることもできない狭い座席が。私たちは即座に隣席に移って助かったが最後に乗り込んできた外国人が4時間（往復8時間）耐えていた。ガイドさんと景色は良かったけどバスがハズレだとキツイ。
サッコ様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またホアルータムコックツアー体験談に引き続き、
こちらの投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
今回は多くのご不満を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
休憩処に関しましては、道中の中でももっとも清潔感があり、押し売りが少ない場所を
選択しておりますが、今回このようなことが起こったこともあり、先方に注意を与えておきます。
またバスに関しましては、事実お客様からそのようなお声をいただくことが多いです。
改善に向けて動いてはいますが、バスのサイズが小さく、リクライニングの修正なども
ドライバーに伝わっていないことが多く、改善しきれていないのが現状でございます。
ただ、弊社の方で移動のお車のみ専用車にするなどのパッケージもご用意しておりますので、
次回来越される際はこちらもご検討いただけると幸いです。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
藤原
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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素晴らしい景色
投稿者: a.n, 2017/08/28移動時間が長いですが、とても素晴らしい景色です。ボートに乗って水面に近い位置から見る岩岩の壮大な景色は特に感動でした！
a.n様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/02 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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楽しく過ごせました。
投稿者: Kent, 2017/08/25日本人だけかと思いましたが、欧米、イスラム圏、韓国他多国籍のツアーでした。
ホテルピックアップの時間も時間きっちり！
しっかりしてました！
ツアーの日本人は我々ともうひと組。
ガイドさんは英語の方と日本語方の二人。
英語ツアーの方に比べケアがよくて良かったです。
バスはちょっと座席が狭かったのと、場所によってバスのWIFIが繋がらない
のが強いて言えば改善お願いしたい点です。
ハロン湾自体は天候にも恵まれ最高でした。
クルーズ船の食事も食べきれませんでした。
景色も最高！
心洗われました！
とても暑かったので今度は少し涼しい時に一泊二日でいくのも良いかなと
思いました。
Kent様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
また、バス・WIFIのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様のご希望に添えるよう、改善へ向けて動いてまいります。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/08 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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kei様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
鍾乳洞は綺麗ですが、暗めなので少々不気味ですよね。
また、弊社ガイドへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉が励みとなりますので、ガイドにもお伝えさせていただきます。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
稲垣