ベルトラさんの事前の対応はよかったですが、ツアーはこんなもんかな。
投稿者: みちこ, 2018/12/04ベルトラさんの事前の対応がよかったです。
前日の深夜到着の飛行機でしたので、早朝から土地勘のない場所を移動したくなかったので、ホテルまで迎えに来てくれるツアーにしたかったので、事前に何社か問い合わせましたが、正式に申込をしないと送迎場所は分からない旅行会社や、ホテルまで送迎と書いてあるのに主要なホテルまでしか来てくれないプランが多かったのですが、ベルトラさんは、バスが入れない細い路地にあるホステルでもガイドが歩いて向かえに行きますとお返事をくれました。
メールでの問い合わせでしたが、こまめにメールをくれて旅先でも安心でした。
ツアー自体は予想通りでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/02 |
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良いツアーでした
投稿者: プレデター, 2018/12/04ハロン湾の1日ツアーに参加しました。日本語が話せるベトナム人のガイドさんにガイドしていただきながらハロン湾を楽しめました。昼食は船の中で頂きましたが、美しい景色を見ながらベトナム料理を食べれたのでよかったです。
また、オプションで二人乗りのカヌーと船頭さんのいる4人乗りの手漕ぎ船に乗れました。僕たちは手漕ぎの船に乗りましたがゆっくりと写真を撮りながら風景を楽しめたのでよかったです。
現地の安いツアーもありますが英語での申し込みとなるので、日本語で申し込みたいのであればこちらのツアーはおススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/01 |
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ベトナム堪能。
投稿者: ゆかべりん, 2018/12/01友人二人と参加しました。
バスは英語ツアーと同乗でしたので大丈夫なのかなと心配ではありましたが（日本語ガイドは私達2人）ガイドさんは私達2人の専属という形で私達の横に座って下さり親切ていねいで全く問題なし。
横に座ってくださったのでバス移動中もずっと日本語でおしゃべり。
今のベトナムのこと、家族観、結婚観、スポーツなどまで色々知ることができて観光ツアープラスアルファ－楽しめました。
観光のガイドはもちろんですし、鍾乳洞は3人で回りましたのでこじんまりと回れてとてもよかったです。
次回もこのガイドさんをご指名したくらいです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/11/23 |
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コンパクトにハロン湾を楽しむ
投稿者: まぁの, 2018/10/22朝の予定時刻ちょうどにホテルでピックアップしてもらい出発。行き帰りバスは、私たちを含め日本人4名と台湾人2名、韓国人3名の9名でガイドさんは英語と日本語の2名がついていました。
バスの中では、ツアーの内容やハロン湾についての説明に加え、ベトナムの文化や習慣、歴史の話しをしていただき、長時間のバス移動でも飽きることなく楽しむことができ、ベトナムへの一層の親近感を感じることができました。
ハロン湾への道程のちょうど中間あたりで、おみやげ店に立ち寄りトイレ休憩。施設はとてもきれいで、トイレも安心して利用できます。おみやげ売りもしつこくなく、見学だけでも楽しめました。
参加当日のハロン湾は運良く晴れておだやかで暑いくらいの陽気。12時半頃に船に乗り込むと早速ランチです。6人の相席でしたが、料理の量が多めで食べきれないほど。イカや蒸し魚などの海鮮は中々の味で結構楽しめます。船のデッキからの眺めも素晴らしく、皆で写真を撮りあいました。
最初のアクティビティは、追加料金での小舟の洞窟巡りかカヤック体験でしたが、20万ドンで小舟を選択しました。20分の洞窟巡りは、天候も良く景色も独特なものです。船頭さんはお疲れ気味で無口ですが、きっちり2箇所を回りました。カヤックを選んだ人もいて、それはそれでおもしろそうです。
この後は、ライトアップされたティエンクン洞を回ります。階段600段との説明でしたが、特に疲れることもなく快適に見学。ところどころで鍾乳石が何の動物に見えるかを解説してくれます。
この後、再び乗船して船着場へ到着しクルージングは終了です。ここまで、ハロン湾到着から約4時間半ほどかかりました。
帰りのバスは高速道路料金を台湾の参加者とともに割り勘で支払い、予定より2時間ほど早くハノイに戻れたため、夕食もゆっくり取ることができました。
総じて、コンパクトにハロン湾を楽しめるお手頃ツアーだと思います。このために1日あける価値は十分にあります。
湾から見える町の風景には、雄大なロープウェイなど再訪したくなるような魅力も感じました。次は周辺の町を巡るコースとセットのツアーもいいかなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/10/21 |
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スタッフに感謝‼︎
投稿者: shun, 2018/10/17今回一人旅で時間があったので、利用することにしました。クルーズに乗ってのハロン湾観光天候が曇りでイメージよりは劣りましたが、素晴らしい自然を感じれました。ハノイ市内から4時間と長旅ですが、WIFIを完備していた為退屈することなくいけました。又各座席にUSBポートがあり携帯の充電等とても重宝しました。
それとなんといってもスタッフのドンさん（室伏こうじ似）日本語がとても流暢でかつとても気さくで、隅々まで気の利いた対応又別のツアーでも是非ご一緒いただけたらと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/10/16 |
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移動だけどうにかなれば最高！
投稿者: りーお, 2018/10/09とってもよかったです！
ただ移動だけ短くなれば最高です！
とにかく4.5時間くらい1回の休憩でバスに閉じ込められているのは地獄です。
他は快適で、スタッフさんも丁寧で楽しかったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/10/07 |
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ポイントはwifiと小舟乗船
投稿者: こみやま, 2018/09/30ツアー参加者の日本人は私だけで、私1人対してベトナム人の日本語の話せるガイドさんがついてくれました。女性1人でのベトナム旅行で少し不安があったのですが、色々と教えてくれて参考になりました！
また、私以外には韓国の方が5名。陽気なご家族や少し日本語が喋れる若い方が話しかけてくれて楽しく観光することができました。
天気はあいにくの雨。ハロン湾の本来の綺麗な景観は見れませんでしたが、霧がかかったハロン湾はそれはそれで格好良かったです。小舟に乗船して（別途お金を払います）近くで島々を見たり、洞窟みたいなところをくぐったりできて楽しかったです！小舟に乗船する方は、雨具はカッパをお勧めします。私は折り畳み傘を持って行きましたが動きにくかったので船内でカッパを購入させてもらいました。
今回こちらのツアーを選んだ理由は「wifi付き」だったからでした。現地でsimを購入する予定でしたが、もし購入できなかった時のために（片道3-4時間の移動中に色々と調べたかったので）wifi付きツアーを選択しました。結果的には現地でsimを購入できたので、wifiはそれほど必要ありませんでしたが、保険という意味で旅行前の安心材料になりました。
今回のツアーで残念だったのは天気です。ツアー会社さんは関係ありませんので★5とさせていただきます。皆さんが参加する時は晴れますように！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/09/27 |
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ハロン湾最高でした
投稿者: まーちゃん, 2018/09/26当日は天気が良くハロン湾観光には最高でした。
ビックアップ時間はホテルロビーに8：20～40でしたが、渋滞をしていた為、8時40分にツアー会社の方から遅れる旨の連絡をいただき、とても安心して待つ事が出来ました。
バスに乗り込むと30名くらいの方が既にお待ちになつていて、私たちが最後のピックアップだったようです。
ガイドさんが多い時にはピックアップに1～1.5時間くらいかかるとおっしゃってました。
道中はガイドさんの楽しいお話を聞きながら、途中、お土産屋でトイレ休憩を40分(長いなぁ～と思いましたがドライバーさんの休憩の為と言ってました)取り、4時間弱で到着したと思います。
船に乗り込み、まずはランチです。
冷房はあったけど、船内は扇風 機がついているだけでとても暑かったです。
ランチのお魚は泥臭くイマイチでしたが、他は美味しくいただけました。
ドリンクは別料金、缶ビールは40,000ドンと現地にしてはお高めですが、観光地なんでしょうがないですね。
食事が終わり外に出て写真撮影をしたりで、小島に到着。
オプションでカヌー・小舟でその小島の周囲を回れるとのだったので、私は小舟（追加料金200,000ドン）を選択しました。
ガイドさんは「カヌーは転覆する恐れがあるから小舟の方が安心」とおっしゃった為、日本人はほとんどの人が小舟に乗っていたと思います。
船で待っててもしょうがないから小舟オプションに参加しましたが、お天気も良かったから小舟に乗って正解です！
キレイな景色をたくさん写真に撮 れました。
1時間弱くらいで船に戻り、次は鍾乳洞に。
鍾乳洞ではガイドさんがポインターを使い、いろいろな形の石を案内してもらえました。
舗装がしっかりされていたので、地面は濡れていましたがとても歩きやすかったですよ。
観光も終わり、港に着いたのは5時頃。
帰りはトイレ休憩30分くらいで4時間かけてハノイまで戻りました。
希望があればホテルでない所でも降ろしてもらえます。
私はバインミーのお店に行きたかったので、住所をお伝えしたらその近くで降ろしてもらえました。
移動時間は長いですが私はハロン湾に行ってみてホントに良かったです。
ハロン湾の近くに空港が出来る予定があるとガイドさんおっしゃってました。
それが出来たら、移動時間が短くなって良 いですよね～。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/15 |
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ハロン湾の奇岩を楽しむ。
投稿者: みっちゃん, 2018/09/24夫婦で、ハロン湾クルーズへ。天気は曇り一時雨でしたが、船上で奇岩を一望するには最良（あまり日焼けせず）。小舟で楽しんだ直後にスコールが。すぐ船に戻り、それほど濡れることなし。スコールの中、小舟に乗られた方にはすみません。鍾乳洞も楽しみ。有意義な時間を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/19 |
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楽しめました
投稿者: fcuk072, 2018/09/13個人ではなかなか難しいので、こちらのツアーに参加しました。日本語しか喋れない日本人には最高のツアーです。現地でチップと言う名のプラスαが発生します(1人20万ドン:1000円)日本人だけかなぁ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/11 |
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ガイドさんがとても丁寧で親切！
投稿者: とことこ、, 2018/09/11今回は、前日直前にツアーに申し込ませて頂いたのですが、指定時間にホテルまで迎えに来てくださりました。また、行きのバスやツアー中では、ベトナムのことからハロン湾のことまで詳しく親切に教えて下さりました。重要なポイントは何度も繰り返して教えて下さり、よりツアーを楽しむことができました。
ガイドがとにかく親切で優しくて丁寧で面白い方で、とても素敵なかたでした！また機会があったら使わさせて頂きたいです。ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/09 |
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ハロン湾は素敵でした
投稿者: ハノイ初心者, 2018/07/29人生初のベトナム旅行にきて、ハロン湾の日帰りツアーに参加しました。ハロン湾ので、ボートも少し雨には振られましたが素敵な体験でした。その後の鍾乳洞も日本では見られない光景が広がっており、参加して本当によかったです。バスで往復かける時間よりも滞在は短くなってしまうので、日帰りではもったいないと感じてしまうくらいの素晴らしい体験ができました。ガイドさんはとても丁寧な方でした。ハノイにきたからにはぜひおすすめです。
ハノイ初心者様
この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
素晴らしい景色をお楽しみ頂けたとのこと、ご満足頂けとてもうれしく思います。
今後もより多くのお客様にご満足して頂けるツアーをご提供できますよう、弊社一丸となってサービスの向上に努めてまいります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
ハノイ初心者様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/07/28 |
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充実の日帰りツアー
投稿者: you, 2018/07/25ホテルへの送迎～観光中まで、ガイドさんがしっかり接客してくれました。
日本人の参加は2人のみだったため、船での移動中や、鍾乳洞見学中も丁寧に説明してくれました。初のベトナム旅行でほとんど知識がなかったため、ベトナムについてのたくさんのお話はとても有り難かったです。勿論、ハロン湾についての説明も細かくして頂きました。
シーフードの昼食も美味しく、よかったです。
ホテル～ハロン湾の往復も特に問題なく、快適に過ごせました。
you様
この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
ハロン湾ならではの絶景を満喫しながら心身ともにリフレッシュしていただけたようですね。
”充実の日帰りツアー”だったというお言葉をいただき弊社一同大変嬉しく思います。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。you様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/07/20 |
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楽々の日帰りツアー
投稿者: いわわ, 2018/07/14ホテルまで迎えがあり、快適。
ハロン湾までの道程は長いですが、途中トイレ休憩を兼ねたお土産屋立ち寄りなどもあります。個人で手配していくことを考えれば、よほど快適に向かうことが出来ました。
ハロン湾では食事をしながらのクルーズになりますが、意外と料理も美味で十分満足できました。
船からの景色は勿論、鍾乳洞や小型ボートに乗っての遊覧なども楽しむことができました。
いわわ様
この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
ハノイ市内から、ハロン湾までスムーズに移動ができたとしても最低で3時間かかりますので、
移動だけでもプライベートの車を利用していただければ更に移動が楽になるので大変オススメです。
少しでもお客様の心に残るような1日でありましたら幸いでございます。
お客様のフィードバックを参考にして、より一層参加者の方に喜んでいただけるようにクオリティーの向上にむけて改善して参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。いわわ様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/30 |
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バスが小さくてボロい
投稿者: おじょう, 2018/07/117時間の往復道中なのにまさかと思うバスでした。料理も期待していたのと違いました。エビと魚だけ美味しかったです。
ガイドさんは、とても感じ良く好青年で日本語が上手でしたがバスに乗っている間、もう1人のベトナムガイドとずっとスマホ三昧でした。運転手もスピードが遅いな？と思ったらスマホ触ってました。ベトナムは、タクシーの運転手もスマホしながら運転してますが、それが当たり前なのですね？とにかく無事に帰れて良かったです。
おじょう様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
バス移動に関し、そのようなご意見をいただくことは少なくはありません。
ですので弊社では移動中をより快適に過ごされたいというお客様のために
専用車プランやラグジュアリーツアーなどもご用意させていただいております。
また弊社のガイドの教育不足によりお客様を不安な思いにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様によりツアーをお楽しみいただくために一層ガイドの教育に
尽力させていただく所存です。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
東
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/07/09 |
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とても楽しかったです。
投稿者: Jun, 2018/06/2450歳代の夫婦で参加しました。
事前に連絡のあった定刻の8:20にホテルロビーで待っているとベトナム人ガイドさんが流暢な日本語で迎えてくれました。
バスは想像していたよりもちょっと小さめで満席状態。また日本語・英語ガイドさん２名がつくミックスツアーでした。
ガイドさん曰く、ハロン湾までの道路事情を鑑みるとこのサイズのバス方が便利だそうです。
道のりは日本語・英語両方のガイドさん両方から、若干異なる視点からのお話も聞けたので面白かったです。
ただ途中休憩はあるものの片道４時間は非常に長く、途中眠りこけながらお昼にやっと到着。
船着き場では滅茶苦茶多くの遊覧船が繋がれておりビックリ仰天。50以上あったと思います。
乗船した後すぐに船内で昼食。日本人組６名で１テーブルで内容はベトナム中華。特に豪華さはないものの十分な質と量。
食事後に階上へあがり、ハロン湾の不思議な形をした小さな島々を縫いながらしばしクルージング。
その間もガイドさんが説明をしてくれ、私たちのツーショト写真などのサービスもしてくれます。
そして途中で４人乗りの小さな子舟に乗り換えて岩の下などに出来たトンネルをくぐるなど貴重な体験。
中年おばさんの船頭さんも愛想がよく途中のポイントでPicture! Picture!と言いながらツーショット撮影も。
小舟下船後、大きな鍾乳洞へ。とても大きくライトアップもされて幻想的な世界が広がります。
夕方ハロン湾を出発してまた約４時間のバス移動でホテル到着は２０時。
バス移動はちょっと疲れたけれど、とても楽しい１日でした。
余談ですが、往復バスにはWifi付いてますが、ID/PWはこちらから尋ねないと教えてくれませんのでご注意を。
Jun様
この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
弊社ツアー参加を検討中のお客様の参考になるようなフィードバック有難うございます。
ハロン湾での１日ツアーが、少しでもお客様の人生の思い出に残る１日になったようでしたら幸いです。
弊社の方でもお客様のフィードバックを参考にして、より一層参加者に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
Jun様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/06/15 |
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【日帰り】世界遺産ハロン湾クルーズ☆Wifi付車両利用＜ホテル往復送迎／現地ガイド(日本語可)／昼食＞ / 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
投稿者: ゆたゆた, 2018/06/22朝早くに迎えがきました。
私たちの次のホテルに迎えに行くと、他の欧米人の客がねぼうしていて、30分ぐらい待ちました。いろんなホテルにお客さんを迎えに行くからバスに乗っとくのが長いことはわかっていたけど、 日本語ガイドツアーにしたのに、欧米人のグループのバスと一緒でした。
休憩のときも30分後戻ってきてくださいとかの、案内は英語しかなかったし、わかったからいいんですが。。
日本語のガイドも何を喋っているのか分からない言葉だらけでした。
パイナップルは、いくらですか？と聴いてもパイナップルが通じない。
鍾乳洞の説明のときも、男女がデートしていたと言いたかったのが、男女がえっとー、あれしてみたいに、すらすら日本語が出てこない。
説明はせめてきちんと説明できるだけの日本語力がないと高いtour代を払っている価値がないと思いました。
ガイドにはあたりはずれもあるのかなぁ？
あと、過去の口コミにもありましたが、日本人だけ、小舟に乗るのに一人につき200000ドン要求されます。
まったくこの金額は理解ができません。
大きな船の船長さんに渡せと言われますが渡しているのは日本人だけ。
それも、チップにしては金額が高いし、クルーズ代は払っているし、小舟に乗るお金は、一人には 2000ドン払っているので、不透明なお金を金額が指定で要求されます。
そのところもわかってて、申し込まれた方がいいと思います。
帰りは、朝の迎えが早かった人から下ろしてくれました
トータル 7:45~20:00ごろまででした。
ランチはそこそこ美味しかったです
天気にも恵まれ素敵な景色が見れました❗
ゆたゆた様
この度は数ある催行会社の中からTNKトラベルを選んでいただき誠に有難うございます。
「天気にも恵まれ素敵な景色が見れました」というお言葉大変嬉しく思います。
世界遺産の海の雄大な景色が少しでも記憶に残るものでしたら幸いでございます。
ツアーに関して、ご指摘していただき誠に有難うございます。
まず、ご期待にそえない部分がツアー中にございましたこと深くお詫び申し上げます。
混載バスでの移動に関しまして私でも注意喚起させていただいておりますが、
中々文化の違いから時間通りに集合していただけないケースがいまだにございます。
弊社としましては、移動だけ専用車のプランを用意するなどして現状は対策させていただいております。
何卒ご理解していただけましたら大変幸いでございます。
ガイドの日本語能力につきましては、
弊社で真剣にこの度のお客様の声を受け止めて担当ガイドに日本語能力の向上に努めるように、
強く指導させていただきます。
ハロン湾でのチップに関しましては、チップ価格の時々の変動と、ランダムでの漕ぎ手によるチップの要求を
避けるために弊社では統一価格でチップ支払いをして、どのお客様にも公平に楽しんでいただくために、
このような対応をさせていただいております。私たちの言葉足らずで不信感をいただかせてしまい
大変申し訳ございませんでした。上記ご承諾していただければ幸いでございます。
長くはなりましたが、
改めまして「少しでも思い出として残る時間」でございましたら幸いでございます。
いただきましたフィードバックを参考にして弊社一同最大限改善、向上に努めます。
宜しくお願いいたします。また何かしらの形でベトナムに来られた際は、お問い合わせしていただけましたら幸いです。
それでは引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
ハノイ支店
中山 雄太
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/06/19 |
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日帰り】世界遺産ハロン湾クルーズ☆Wifi付車両利用＜ホテル往復送迎／現地ガイド(日本語可)／昼食＞に参加してきました
投稿者: Ari-C, 2018/06/04今回父と二人の旅行で利用させていただきました。
当方ホテルが地域外のホテルで心配でしたが、日本のスタッフさんが時間通り正確にホテルまでお迎えにきてくれて安心しました。
合流するバスまでの案内でも、たくさんの楽しいベトナムの話や案内に勉強になりました。
バスに乗ってからは日本語の上手なベトナムの方のスタッフさんに交代して片道４時間の道のりです。スタッフの方は日本語がすごく上手で時々ジョークも交えてフレンドリーでした。何より気遣いが細やかで感心しました。Wifiも問題なく使えるので長い道のりも間が持ちます。自分でも持って行っていましたが制限があるので、そんな事を気にせず使えるWifi付きがお勧めです。
行き帰りの中間にはトイレ休憩があり軽食や飲み物、お土産等買うことができます。
クルーズでは天気予報は雷雨予報が３連続と落ち込みましたが、当日は丸一日の晴天。天気が変わりやすくあまり天気予報はあてにならないと勉強になりました。昼食は行きのバスでベジタリアン・アレルギーなど細かく設定してくれるので安心です。美味しく他の観光客のかたと旅の情報交換をしながら楽しい昼食でした。その後、下船して鍾乳洞を歩きスケールの大きさにまたビックリ。このツアーにして良かったです。
帰りもスタッフの方がタクシーを一生懸命探してくれて最後まで細やかなサービスに感動しました。
次回もまた機会があれば参加したいと思います。ありがとうございました。
Ari-C様
この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
次のツアー参加を考えられてる方が非常に参考になるようなフィードバック有難うございます。
少しでもベトナム来てよかったと思っていただけるような1日をお過ごしになることができたのでありましたら、弊社一同大変嬉しく思います。
少しでもお客様の人生の思い出に残る１日になったようでしたら幸いです。
弊社の方でもお客様のフィードバックを参考にして、より参加者に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。Ari-C様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/27 |
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世界遺産ハロン湾クルーズ
投稿者: Halong, 2018/05/29ＧＷ後半にハノイへ母娘二人で旅、観光人気No１と評判の世界遺産であるハロン湾日帰ツアーに参加。朝８：００から夜の８：３０過ぎまでの長時間の観光日程。全く知らない人たちと行動を共にするのは正直なところ大変です。少人数だったこと、そして特別、行動を乱す方もいなかったのが幸いでした。初めから最後まで、流暢な日本語で気さくなガイドさん（名前は忘れました）の会話と丁寧な案内ガイドのお蔭で楽しめました。
とにかく行程時間の半分がバス移動でガタガタ道を揺られながら、振動に耐え乗り続けました。きつかったです。いよいよハロン湾クルーズ先ず、船中にてランチ。素晴らしく美味しいものではなかったですが、大皿に盛られた料理を初めての方々と食卓を囲み取り分けながら戴きました。ちょっと不思議な感じでした。料理の味は普通。ドリンクは別料金。結局、料理はかなり残ってました。深いエメラルドグリーンの海の中の奇岩を見たかったのですが、実際は、海はどんよりしておりました。景色を楽しみながら、次、私達は５～６人ずつの小舟に乗り楽しみました。船頭さんへのチップを忘れずにとガイドのアドバイス。チップのおかげか、船頭さんの写真撮影のサービスも有り。
その後、鍾乳洞の中を観光。ガイドが詳しくペンライトで照らしながら説明案内。お疲れ様と言いたいくらい一生懸命に案内されてたのには感心しました。丁寧さは１００点。全ての観光が終わり、最後は定番の土産物店でコーヒーや菓子類を購入。トイレ休憩も済み、帰路へ。バスの中では夫々の客の夕食の店の予約や場所の確認して、地図にて案内までしてくださり、各々バスを下車。
ガイドさん、本当に一日中お疲れ様でした。私たちも、とてもハードな一日観光が無事終わりました。感謝！
Halong様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ガイドに関してお褒め頂きまして、弊社一同嬉しく存じております。
温かいお言葉、担当ガイドに伝えさせていただきます。
バスに関しましてはお客様からそのようなお声をいただくことは少なくございません。
今後お客様により快適にツアーにご参加していただくためにぜひ参考にさせていただきます。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
東
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/05 |
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ハロン湾クルーズ
投稿者: Fox, 2018/05/20一人で参加しました。
当日は英語ガイドの方と日本語ガイドの方の二人が案内をしていただきました。
参加者には日本人だけでなくドイツやカナダ、インドなど各国の方々もいらっしゃったため、
異文化交流ができたのも嬉しかったです。
ハロン湾の景色は素晴らしく、よい思いでとなりました。
是非オススメです。
FOX様
この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
非常に高い評価をしていただき誠に有難うございます。次は五つ星をつけていただけるように、
今後ともさらなるサービスの向上を弊社一丸になって努めて参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
FOX様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/23 |
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ライトアップがちょっと不気味・・・
投稿者: kei, 2018/05/08鍾乳洞の中が色とりどりにライトアップされていて、ちょっと不気味でした（笑）。日本語を話すガイドさんは、とても愉快な人で、楽しく過ごすことができました。
kei様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
鍾乳洞は綺麗ですが、暗めなので少々不気味ですよね。
また、弊社ガイドへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉が励みとなりますので、ガイドにもお伝えさせていただきます。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
稲垣
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/04/28 |
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ハロン湾クルーズ！
投稿者: みっきー, 2018/05/06日帰りのハロン湾クルーズに行ってきました！
泊まっているホテルに迎えに来てくれたり、ガイドの方も優しく日本語でベトナムについて教えてくれたりと満足しました。
バスの座席の感覚が少し狭く、長距離移動は少し疲れましたが、これも旅の醍醐味かなと思い楽しめました。
クルーズが終わった後、ガイドさんオススメのお店に行かせてもらいベトナムの料理いただきました。そしてなんと私たちが食事が終わるまでガイドさんが待っててくれており、その後その日に宿泊するホテルまで連れて行ってくれました。ハノイ初めて夜で、混沌とした町に慣れていなかったので、とても心強かったです。
みっきー様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
弊社ガイドへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉が励みとなりますので、ガイドにもお伝えさせていただきます
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
稲垣
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
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[はい]
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ハノイに来たらハロン湾へ行こう！
投稿者: Yuko, 2018/04/28日本語ガイド付き、専用のゆったりとしたバスで行きました、片道4時間
それさえ乗り切れば、ハロン湾の船も食事も美味しかったです
高速道路が整備されてて近くなったら最高と思います
Yuko様
弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
この度のツアーに五つ星評価していただき誠に有難うございます。
ハロン湾での１日がお客様にとって思い出に残る１日でありましたならば幸いでございます。
これからも弊社一同より一層多くのお客様に最高のベトナム旅行を提供していけるように、日々精進して参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
Yuko様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/26 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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2度と行かない
投稿者: いろは, 2018/04/18参加したツアーに日本人は私たちだけで、他の外国人の方は英語ガイドさんが付いていたので、日本語ガイドさんは私たちとマンツーでした。ハロン湾の港まではトイレ休憩はさみ3時間ほどで、その後乗船し、食事をしながらハロン湾を周る感じです。途中、別料金でカヌーや船頭さん付きの船で周るアクティビティがあり、私たちは船頭さん付きの船に乗って船頭さんの口ずさむ歌とともに景観や船頭さんが【持ってみる？】みたいな感じで舵を取らせてもらったり楽しみました。下船場に付くと一緒に乗ってた外国人の女の子は何もなく降りて行ったのに、私たちが降りたら日本語ガイドさんに船頭さんにチップを渡すように言われました。いくらくらい渡していいのかわからずモタモタしていたら、さっきまで笑顔だった船頭さんは【は？くれないの？】のみたいな態度でふてくされて離れていこうとしましたが、乗り場の人がなんとか渡してくれましたがすごく態度が悪くてなんか後味悪かったです。日本語ガイドさんからは【ベトナムはアメリカやフランスの文化があるからと】と諭されました。その後他の外国人ツアリストよりは早く帰りの船に戻るとテーブルに封筒が置いてあって【船のチップを入れてくれ】と言われました。戸惑いながら200000ドン入れましたが、その後帰ってきた外国人テーブルの人や他のテーブルの外国人も誰もチップを入れてませんでした。日本語ガイドに帰りのバスでバスの運転手が予定時刻より遅れて高速代を自腹で払ったからチップをあげてくれと言われました。数人、英語ガイドに渡していたので、英語ガイドがチップの窓口だと思って、私達がバスを下車した時に英語ガイドに【これを運転手に】と言うと【は？ドライバー向こうだから渡せよ】って感じであしらわれました。結果、運転手にチップを渡してたのは私たちだけでした。英語ガイドにも一応渡しました。その後、日本語ガイドにベトナム料理のレストランを紹介され、私達がそこを利用したらガイドにバックマージンが入るのは分かってましたが、もうめんどくさくなって、そこをお願いしたら、私達は好きな料理を注文したかったのに勝手にコース料理【日本円で2000円ほど】を予約されてました。店に着いて日本語ガイドと別れ際に日本のお菓子と一緒にチップを入れた袋を渡したのですが、チップに気付いてなくお菓子だけと思ったのか【じゃ、僕はもう行きますけど…】モジモジとしばらく粘ってました。チップ入っとるわ！と言ってやろうかと思いました。店は営業時間が迫っていたのか、コースなのにドンドン運ばれて、まだ料理が残っているのに下げられ、デザート持ってくるからと言って持ってきたプリンは小学校の給食のような【それ以下】プラスチック容器にはいったちゃちいプリンでした。BILLをドンと置かれ、話に夢中でBILLにお金を挟んでないと【もういい？】みたいなゼスチャーで慌てて支払いして早々に出ました。滞在時間、コース料理なのに30分〜40分くらいだったんじゃないかな。申し訳ないけど、料理も滞在中一番高かったけど、一番チャチかったし、美味しいものは別料金で頼んだビールだけでした。別に誰かにボラれたわけでも、嫌がらせ受けたわけでもないけど、私と友人はもう2度とハノイには行かないと決めた日でした。
いろは様
弊社ツアーへご参加いただきありがとうございます。
この度は私共のガイド指導不足により、不快の念をお与えすることとなり、誠に申し訳ございません。
恐れ入りますが、私から当日の状況をご説明させていただきます。
＜チップに関して＞
弊社ではガイドからのチップの示唆、提案を一切禁じております。
ガイドの説明が曖昧であったため、このようなことになったかと存じます。
ひとえに、私共のガイド指導不足でございます。誠に申し訳ございません。
ガイドにはチップの説明を下記にて修正するよう申し伝えました。
なお、ベトナムのチップ文化は決して強制ではございません。
修正前）チップは強制ではございませんので、お客様のお気持ちでお渡しください。
修正後）チップは強制ではございませんので、お客様のお気持ちで渡してもわたさなくてもよいです。
＜レストランの予約に関して＞
ご希望ではないコースを予約することとなり、誠に申し訳ございません。
ガイドの認識とお客様のご希望に相違があったかことと存じます。
恐れ入りますが、手配したレストランは弊社及びガイドへのマージンは一切ございません。
ご滞在先から近い有名店を予約した次第でございます。
手配したレストランをご提示させていただきます。
店舗名：Rue Lamblot Restaurant & Cafe
店舗ホームページ：http://ruelamblot.com/en/
予約したコース：180,000VND/1名様
※VAT(税)を除く
これからもガイド、オフィススタッフともによりお客様にご満足いただけるツアーをお手配できるよう尽力してまいります。
恐れ入りますが、機会がございましたらまたぜひベトナムへお越しくださいませ。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/12 |
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[はい]
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行って本当に良かったです！
投稿者: すぎちゃん, 2018/04/18定年した父との二人旅で、このツアーに参加させていただきました。二人ともずっと行ってみたかった念願のハロン湾だったので、とても良い思い出になりました。
くもりでしたが、ハロン湾の雰囲気がより良く感じられたと思っています。
日本人ツアー客は、私たち二人だけでしたがガイドさんが丁寧に案内してくれてとても助かりました。
途中立ち寄った、ティエンクン鍾乳洞は日本にはないような空間の広さで圧巻でした☆
ガイドさんからいろんなお話も聞けて良かったです(^o^)
手漕ぎボートでゆったりとハロン湾の景色を楽しめのがとても印象的です！
とても気に入ったので、また行きたい！と思いました☆今度は1泊２日のツアーにして朝日と夕陽を楽しみたいなと思います！
すぎちゃん様
弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
この度は、お父様とお二人でのご旅行に弊社が関われたことを心から嬉しく思います。
お二人にとって少しでも有意義な時間になったならば幸いでございます。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
すぎちゃん様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/04 |
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日本語堪能な親切なガイドさんに感謝！
投稿者: ブーフ, 2018/04/07ハノイに行ったらハロン湾には行った方が良いという知り合いの勧めで今回ツアーに参加することを決めました。現地の英語ツアーにするかギリギリまで悩んだのですが、今回モニターツアー２人目無料のプランを見つけてこちらで決定しました。ツアーは英語ツアー、ベトナム語ツアーとの混載で、日本語ツアー参加者は私たち２名。移動中の主なアナウンスや説明は英語とベトナム語。休憩時間や集合時間などの案内に関しては日本語でもアナウンスがありました。英語のツアーだとハノイの歴史やネーミング、見えてくる景色などに関する細かい説明があったのですが、日本語ではそれはありません。なので、英語もわかる方だともっと楽しめるかと思います。私は仕事上英語を使うことも多いため英語のツアーでも問題はなかったかと思うのですが、日本語ツアーの良いところの一つに、英語ツアーだとガイドさんがけっこう絡んでくるのですが、日本語ツアー参加者には絡んできません。（笑）なので、景色をぼーっと眺めたり、仮眠を取ったりできました。また、バスの座席も気を使っていただいて私たち２名の席を最初から最前列に確保してくれていたので、ばらばらになることもありませんでした。
ハロン湾までは片道４時間ほどかかるため、途中休憩でお土産屋さんにも立ち寄ります。お手洗いもそこまで汚れている感じではないので、こちらでぜひ済ませておくことをおすすめします。
ハロン湾到着後、チケットをもらいいよいよ乗船。ハロン湾は中国からも近いため、中国人で溢れかえっていました。外見が似たような船がたくさんあり、ガイドさんも自分の乗る船の名前を覚えておくよう参加者に伝えていました。
乗船後、すぐに食事が始まり、同じテーブルにアサインされた６名で大皿料理をシェアします。メニューは魚やエビ、あとは白米やフライドポテト、からあげなどです。ベジタリアンやシーフードが食べられない方がいると、その方には別の料理が提供されていました。味は・・・期待はしないでください。
クルーズ中、有名な岩が見えてくるとその都度ガイドさんがお知らせしてくれます。日本語ツアーのガイドさんももちろんいろいろと説明してくれます。
しばらくクルージングを楽しんだら、次はオプション料金約１０００円を払ってバンブーボートORカヤックを体験することができます。カヤックは濡れるリスクも高いし、確実に筋肉痛がついてくると思ったので、今回はバンブーボートに乗船しました。２０分ぐらい湾内を周遊し、漕ぎ手のおばちゃん（まったく言葉は通じません）が気をつかって写真を撮ってくれたりもします。ちなみに、このバンブーボートとカヤックの参加者があまりにも多いため、ボートとカヤックが湾内にあふれかえっており、いたるところでぶつかりあってます。（笑）ここでもベトナムの交通のカオス感が味わえて面白かったです。
ボート下船後は、今度は鍾乳洞に向かいます。鍾乳洞は世界遺産に認定されるまでは緊急避難場所だったとガイドさんが話していました。鍾乳洞の入口までは階段が続きますが、中に入ると涼しく良い休憩になりました。もちろんポイントポイントでガイドさんが説明をしてくれます。
クルーズ終了後は、またハノイ市内に向かって長時間ドライブです。復路も同じく途中休憩が入ります。その後は猛スピードで市内へ。今回のツアーは当初午後８時頃にはホテルに戻れるとガイドさんが話していたのですが、ツアーの進行状況と交通状況で前後すると言っていたのですが、結局私たちが市内に戻ったのは午後９時過ぎになりました。
ハノイはホーチミンと違ってお店の閉店時間が早いため、夕食難民になりかけていたのですが、どこかおすすめのお店がないかガイドさんに聞いたところ、市内到着後途中で一緒に下車し、お店まで連れて行ってくれました。たまたま日本出発前から私が気になっていたレストランに連れて行ってくれて嬉しかったです。帰りもホテルまでだとタクシーでいくらぐらいかかるなど教えてくれて、タクシーも会計時にお店の人に手配するよう伝えておくと話していました。（今回Uberを利用したため、タクシーの手配は不要と伝えました。）
今回ハノイではこのツアー以外にも日本語ツアーに参加したのですが、そのガイドさんの日本語力、ガイド力などと比較すると、今回のハロン湾のガイドさんは１００点満点でした。2名目無料じゃなかったら参加するかは別問題ですが、今回とても満足するツアーに参加できて楽しかったです。
ブーフ様
弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
この度は非常に詳細なフェードバックを頂き誠に有難うございます。
ハロン湾の魅力を十二分に感じていただけたということ、弊社一同大変嬉しく思います。
お客様にいただいたご指摘点を参考にして、より一層多くの人の心に残るサービス、ツアー内容になるように弊社一丸となって精進して参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
ブーフ様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/31 |
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[はい]
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インスタ映えします
投稿者: ROCKFISH, 2018/03/31ハノイ観光の定番オプション、ハロン湾ツアーに参加。
欧米・中国から参加のたくさんの人たちと舟に同乗（船内でランチ）、ボートに乗り継いで絶景を回ります。
我々夫婦は、香港から週末旅行に来た一人旅の日本人女性と一緒のボート、中国でもやっぱりハロン湾は「行ってみたい場所」とのことでした。
別名「海の桂林」、中国の桂林にも行ったことがある自分は、なるほどと納得。
定番の観光地ですが、やはりここは欠かせないですね。
ROCKFISH様
弊社ツアーのご参加、および体験談のご投稿誠にありがとうございます。
体験談を通し、ハロン湾の景色を楽しんで頂けたことがお伺いでき、弊社スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
これからもより多くのお客様へ、期待以上の期待にお応えできますよう精進して参ります。
機会がございましたら、どうぞまたハノイまで足をお運びくださいませ。
ROCKFISH様のまたのご利用お待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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疲れました
投稿者: がんちゃん, 2018/03/11揺れる自動車の片道3.5時間は非常に疲れました。大きい自動車を使うとか、もっと短縮するとかはできないものでしょうか？
がんちゃんさま
この度はご参加誠にありがとうございました。
バスや移動の長さにに関しましては、
正直なところ、マイナスのご意見をいただくことも多く、
改善に勤めておりますが、ご満足いただけず申し訳ございません。
今後もルートの選定や、ドライバーの運転技術、車の改善に取り組んで参ります。
また、弊社では移動の疲労を最低限に抑えられる、
専用車プランやボートも貸切の貸切プランもご用意しております。
上記プランですと、乗用車での移動となりますので、
常時間の移動の疲労も最小限に抑えることができます。
ぜひ次回機会がございましたら、貸切プランをご検討いただけましたらと存じます。
また、お時間に余裕のある際は、ゆったりとハロン湾宿泊プランがおすすめです。
恐れ入りますが、機会がございましたらまたぜひ
ベトナム、ハノイへお越しくださいませ。
またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/09 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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人生初めてのベトナムツアー
投稿者: あんきょ, 2018/03/08ベトナム旅行の際に、一日だけ時間が余ったので、世界遺産ハロン湾クルーズを予約しました。普段は自分で旅行するので、人生初のツアーでした。すべてが日本語で済ませられるのでかなり快適です。参加者は現地の駐在員の方が多く、なかなか面白い話も聞けました。もちろん、ハロン湾のクルーズは、最高です！帰りのお土産やさんは、コミッション目当てっぽい感じですが、置いてある品物を見るのも面白いです。ちょっと移動時間が長いので疲れますが、元気な状態で一日あいたら、ハロン湾はぜひお勧めです。
あんきょ様
この度はお客様の貴重な１日を使って弊社ツアーに参加して頂き誠に有難う御座います。
ハロン湾での１日は有意義でしたでしょうか。満喫していただけたならば、弊社としても幸いです。
より一層多くの人の心に残るサービス、ツアー内容になるように弊社一丸となって精進して参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
あんきょ様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/04/30 |
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[はい]
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ハノイに行ったらやっぱり定番のツアー
投稿者: makomako, 2018/02/06ハノイに行ったら絶対に参加したいツアーの一つ。
ハロン湾の大自然を満喫できました。
ライトアップされた鍾乳洞もとても素敵でした。
makomako様
この度は、弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
ハノイに来たら絶対に参加したいツアーという評価を頂き弊社一同大変嬉しく思います。
今後とも弊社一丸となってサービス向上に取り組んで参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
makomako様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/05/04 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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とことこ、様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
素敵なお写真をありがとうございます。天候にも恵まれましたようで幸いでございます。
また弊社ガイドへの温かいお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
今後よりお客様にご満足していただけるサービスへと繋がるよう
当日の担当ガイドに伝えさせていただきます。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
東