Mikan 様
このたびは1デイパスでのご利用ありがとうございました。
ホームページにてご案内をさせていただいておりますように現在の営業はメインビーチではなく、セカンドビーチの「アプラビーチ」にて縮小営業をさせていただいておりますが、アプラビーチでもすべてのマリンアクティビティを体験していただけたかと存じます。
アプラビーチでは海越しにグアムで一番高い山"ラムラム山”を望むこともでき、ホテルエリアの海とは異なる大自然の景色にも癒されたかと存じます。
ランチについては日によって内容が異なりますが、お腹いっぱいになられたとのことで午後のアクティビティも元気いっぱい遊びつくされたようですね！
帰りのバスにつきましては、他のお客様のタイミングとも合わせご出発のお時間をご案内させていただきました。
また次回機会がございましたら、ぜひ遊びに来てくださいね。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

びっし 様
このたびはグアムオーシャンパーク、1デイパスへのご参加誠にありがとうございました。
ジェットスキーは日本では免許が必要ですが、グアムでは免許不要で運転できるため弊施設でも人気のアクティビティの一つです。
1デイパスなら何度でも乗り放題なので、十分に楽しまれたことかと存じます。
また、ウェイクボードは見た目以上にハード？かもしれませんが、立てた時の感動と水面を滑る爽快感は他のアクティビティにはない貴重な体験ですね。

スタッフも一生懸命片言の日本語を織り交ぜながら、安全に楽しめるように頑張っております。
またグアムにお越しになられる際は、ぜひビーチにも遊びに来てくださいね！
ありがとうございました。

AN様
少し天候が崩れそうで心配しましたが、何とか晴れてよかったですね！
海の中も透明度もよく、暖かい海で楽しんで頂けたとおもいます。
これからもいろんなところの南国を楽しんでくださいね！
また機会があれば宜しくお願いいたします。

Thank you for the review.

We are excited to now offer drone footage! We are happy you enjoyed your pictures and videos.
We do have a Japanese speaking staff available for most of our reservations for ease of our Japanese customers returning.

ご参加ありがとうございました。ツアー楽しんで頂き　また　スタッフ　喜んでいただき本当に　嬉しく思います。この　お言葉を励みににして　今後も　皆様の笑顔をの為に　努力致します。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。　　

ご参加ありがとうございます。イルカもご覧頂き　オーシャンパーク楽しんで頂き嬉しく思います。
現在　限られたスタッフでお客様に何とか　楽しんで頂けれるよう頑張ります。このような　お言葉大変うれしく思います。
またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

当店をご利用いただき、ありがとうございました。なるほど、そういう経緯があったのですねー。ぜひとも、次回はダイビングにチャレンジ
してください。

お越しいただき、ありがとうございました。5つ星のレビュー、励みになり、とても嬉しいです。またのお越しをお待ちしております。

ご参加ありがとうござい　ます。 イルカの群れをお見せでき良かったです。
ありがたいことに１月６日は　ほぼ定員の一番のお客様に来て頂きました。その際　やはりボートにはトイレが付いているのですががどうしても　日頃お使いのトイレとは違いますので　なるべく　ボートではない通常のトイレのご案内を致しております。また　バスの中では　寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。　バスのエアコンのの件ですが、どうしても　室内の温度を上げてしまいますと　グアムは常夏のため　次に暑く成った場合　急激にエアコンが温度を上げるため作動してしまい　すぐエアコンが故障になってしまいます。できましたら　ご案内書に記載させていただきましたが　羽織るもの等をご持参いただき　調整して頂ければと思います。ご理解頂ければ幸いです。シュノーケルは風向き　強さでどうしても　停止中に揺れない場所を選ばらなければならず　その日の天候に状況により　リーフに近いポイントによれず　申し訳ございませんでした。今後もお客様のご意見を真摯に受けとめ　少しでもお客様にご満足頂けるよう努力いたします。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

きょう 様

素敵なコメントをどうもありがとうございます！家族旅行の思い出の１ページに加わらせていただきとても光栄でした。色とりどりのトロピカルフィッシュと戯れるお子さま達がキラキラと眩しかったです。また海で皆さまにお会いできる日を楽しみにしております！ご利用ありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。実はグアムの海で　ここまで安定して　魚、サンゴ礁があり　すぐに　深くなる場所はグアム全体を潜った経験上ございません。水中とアクアのヘルメット楽しんで頂き　また皆さんに　おすすめ頂き本当に感謝いたします。これを励みにより　一層頑張れます。またのご参加　スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

トトルナ 様
このたびは1日フリーパスへのご参加ありがとうございました。
朝一で飛ぶパラセーリングは爽快で、大地に広がる木々の緑と眼下には透き通るような青い海と美しいコントラストを楽しむことができたかと存じます。
アプラビーチでは数々のアクティビティを楽しんでいただけた様子で安心しました！次回はぜひウェイクボードやスノーケリングツアーにもぜひご参加くださいね。
スタッフもトトルナ様と一緒に楽しい時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

AYA様
今回はご参加ありがとうございます。
風が強くSUPは難しかったですけど、代わりのスキンダイビングは大当たりでしたね！
サメや多くの熱帯魚に囲まれて、透明度がいいグアムの海は最高の体験だったと思います。
また会える事を楽しみにしております。
ありがとうございました。

いな17 様

数あるダイビングショップの中からお選びいただきありがとうございます。水中世界をご満喫いただけ何よりです！ご一緒させていただいたDavidも いな17 様が楽しそうにされているお姿を見て、嬉しかったと申しております。またいつか海でお会いできますよう！！！

サニー様
このたびは、グアムでの楽しい思い出の1ページにグアムオーシャンパークをご利用いただきありがとうございました。
当日は沢山のお客様のご利用がございましたが、いろいろなアクティビティをお楽しみいただけたとのこと安心いたしました。
スタッフも皆様と一緒に楽しみながら、安全第一にオペレーションを心がけております。
また次回グアムにお越しになられる際にも、ぜひご利用いただければと存じます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

3人の子連れで初グアム 様　この度は、ご家族皆様でのご参加ありがとうございました(^-^)　一口に、グアムのシュノーケリングスポットといっても様々なタイプがあり、ホテル前の遠浅のビーチなどももちろん楽しいのですが、ここ海中展望塔周辺の海はもともと地元のダイバーも集まるようなかなり本格的にシュノーケリングが楽しめるスポットとなっています。グアム政府から「海洋保護区」に指定されているだけあって起伏にとんだダイナミックな地形、そこに生息するサンゴ礁、大小さまざまの生物とみどころたくさんな海のパラダイスに、桟橋の階段をおりるだけの手軽さでアクセスできるところも大きなポイントですね！
お子様方のご成長にあわせてまた楽しみ度合もUPされるかと思いますので、また是非是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ スタッフ一郎、お待ちしております！

ご参加ありがとうございました。小雨の中　何とかイルカ　オーシャンパークも楽しんで頂き　うれしく思います。
今のお子様は　海で泳ぐとか　飛び込むとか　できない状況を何とか楽しんでいただけるように考えました。トランポリンは海が怖い　お子様のために何とか楽しんでいただけ
ればと思い　行っております。次回来られた際に　海で泳ぐためにスイミングの教室に習ってこられて　楽しんでいただいた　お子様の事を聞くと　大変うれしく思います。また次回　のご参加スタッフ一同　心よりお待ちいたしております。

お願いがございます。ベルトラには　評価を見極める　星の評価がございます。できれば　弊社もこれを励みに頑張っておりますので　星の評価をして頂ければ幸いです。よろしくお願いいたします。

この度は大切なご旅行で残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
弊社では安全面やライセンス講習などでは、ときに厳しい指導を行うこともございます。
しかしながら、体験ダイビング、特に今回のようなご家族で貸切の場合は、皆様がリラックスして参加いただけるよう心がけております。
緊張を和らげようと冗談も交えてお話しておりましたが、それが高圧的な態度と思わせてしまったこと、大変驚くとともに残念です。
ツアー当日はご家族4名様を日本人2名でご案内しました。
ご長男と奥様に1名、お嬢様とご主人様に1名が付き添い、最後は水中で合流することを予定していましたが、奥様の体調不良によりお連れすることが叶わず、残念な結果となってしまいました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
奥様よりお子様を連れて行ってあげて欲しいとのご希望もあり、最後は、水面からでもお魚やサンゴをご覧いただければと思いご案内しましたが、浅瀬に残る奥様を皆様に心配させてしまうことになりました。
水面に戻ってからは、私がご長男からお水をお借りし、吐き気をも訴える奥様へお届けしました。
お背中を擦る等の接触は遠慮いたしましたが、口をすすいでご気分が良くなればと思って介抱にあたっています。
また薬局や病院もご案内できることをお話し、ホテル到着まで最大限サポートさせていただいた認識です。
全く介抱をしなかったことは決してありませんが、ご期待に添えない結果となり厳しいご意見をいただいたこと、重く受け止めて参ります。
ダイビングは重い器材を背負い、慣れないウェットスーツを着用して海に入るアクティビティのため、当日のご体調等によって、どうしても水中に入るまで少しお時間がかかるお客様もいらっしゃいます。
一方で、これまでも弊社では大変多くのお客様をダイビングにお連れしており、ご家族で体験ダイビングを楽しんでいただくケースも多いです。
今回のような結果は初めてのことで悩みましたが、これまでにも大勢のみなさんにグアムの海を楽しんでいただいていると自負しており、今のツアー内容を大きく変える気持ちはございません。
今後もこれまでの経験に基づいてツアーの質を維持し、皆様にダイビングを楽しんでいただければと思っております。
貴重なお時間を割いて感想をお寄せ下さりありがとうございました。

ゆりぽ様
グアムに来て頂いたら、綺麗な海を見ないともったいないですよね！
ゆっくりとプライベートでお魚観察出来てよかったです。
サメも迫力満点でしたね！
またグアムに遊びに来てください。
ありがとうございました。

Thank you very much for participating on our tour and we sincerely apologize for our mistake on our scheduling that day. We will make sure we will monitor the information on our future bookings. Thank you for your feedback and we hope we can better our service to you in the near future.

ご参加ありがとうございました。
イルカも無事見れ　アクアウオークを含むツアーも楽しんで頂き嬉しく思います。
又のご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

Thank you for the review.

We are happy to have you out for your first jet ski experience!
During the winter time the ocean sometimes has higher waves than summer time but we are glad that it was not very high wave when you went out with us.
Thank you for sharing the photo of you practicing inside the bay!

くまっころ 様
このたびは、グアムオーシャンパーク1デイパスへのご参加誠にありがとうございます。
ジェットスキーは数をこなすたびどんどん上達して、水面を滑走する姿はとてもかっこよかったです！
またウェイクボードではレクチャーの後すぐに立つことができ、初めての参加とは思えない体幹の強さとセンスにスタッフも脱帽でした。

幹線道路から入りアプラビーチまでは1本道なのですが、途中多くの貨物車が行き来する港湾エリアを通過するため多少戸惑うかもしれませんね。
迷わず奥まで進んでいただくと『アプラビーチ』の看板と共に自然が色濃く残るプライベートビーチにたどり着きますので、レンタカーでお越しになる際はくまっころ様のアドバイスをぜひ参考にしていただければと思います。

このたびはスタッフも皆楽しく過ごさせていただきました。またグアムにお越しになる際はぜひ遊びにいらしてくださいね。
ありがとうございました。

きよちゃん様　この度は、ご参加ありがとうございました！海洋保護区に指定されたこのエリアは起伏に富んだ地形に美しいサンゴ礁、大小様々な海の生物が集まる素晴らしい場所となっています(^-^) これだけの環境に、桟橋の階段をおりるだけで安心安全にアクセスできるのは世界でも珍しいと自負しております♪ 楽しい時間をお過ごし頂けてよろしかったです！なおこの場所に通常現れるサメは人間に危害を加える種類ではありませんが、サメってやはり迫力がありますよね。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてください。次回は、夜のディナーショーも是非どうぞ♪ お待ちしております！^^