なぽん様、体験ダイブへのご参加ありがとうございました。
また、体験談への投稿ありがとうございます！

今回はウミガメに逢えなかったとのことですので、また次回、是非リベンジお待ちしています。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

ご参加ありがとうございました。パラセール　楽しんでいただき　また　イルカも　お見せでき　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。パラセールのトイレの件　朝の　ご案内書で読んで頂いたのですが、付いております。　ご案内不十分で申し訳ございません。パラセールボートへの記載　検討いたします。イルカ　お見せでき　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せでき　シュノーリング　　オーシャンパーク　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。何とか　イルカ　お見せでき良かったです。　また　台風通過後の　お子様の　船酔い申し訳ございませんでした。　決して　この様な　海ばかりではないことを　ご説明して頂ければ幸いです。　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

goodbye様、体験ダイビングへのご参加、ありがとうございました。
また、体験談への投稿ありがとうございます！

体験ダイブ、お楽しみ頂けて良かったです。
今回はカメに逢えなかったとのことで、またリベンジに遊びに来て下さいね。

お待ちしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

この度はウミガメ＆イルカウォッチング＋ボートシュノーケリングツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
天気が悪くイルカもウミガメも見れなくてとても残念でしたね。波が高くシュノーケリングもゆっくり楽しめなかったですね。
次回のグアムは天気だといいのですが・・是非またグアムに遊びにきてくださいね。

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せでき　お子様も　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

もじゃ 様　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました。下の子供さんは残念でしたが、ご成長に応じてまた是非お気軽に遊びにいらして頂ければと存じます。
ランチはお口に合いましたようでたいへん嬉しく存じます！(^-^) 次回は、イルカウォッチングや夜のディナーショーもお勧めにて、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

Thank you for your review.

I am sorry that you had such a bad experience with us that you wrote about it 4 years later.
I personally was working this day and remember this incident and I would like to extend my deep condolences for your experience with us. Since your tour we have made lots of adjustments to our tour.
The person offering you alcohol after the tour I assure you was not our staff member, he was a beach patron who had been at our location, he had or has no affiliation with our company. I am unsure why you were not given a refund through our side office as I assure you that if this happened it should have been done.
I am not sure what you mean by photographer we have never had an extra person taking photos, normally our guide takes photos. He may have been a back up staff member escorting you and your tour outside the reef.
We do apologize that this happened to you and we assure you and others that this has not happened again.

ご参加ありがとうございました。アクアウオーク　シュノーケリング　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。たくさんのイルカ　お見せでき　嬉しく思います。日本人スタッフの対応が　悪かったと事　大変申し訳ございません。本人に伝え　以後気を付けるよう　注意いたしました。今後　この様なコメント頂かないよう　努力致しますので　これに懲りず　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せでき　お子様喜んで頂き　オーシャンパークも　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

もーもーちゃん 様　 この度はご家族でのご参加ありがとうございました。リーフの内海で年間を通じて海況の安定したエリアにて、小さい子供さんや泳げない方にも数多くご参加実績がございます。バスの運転については、安全第一に注意するよう今一度ドライバー全員に周知徹底致します。ご指摘、誠にありがとうございました。
次回は夜のディナーショーもお勧めにて、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

Thank you for your review.

We do provide free sunscreen for your connivance at our beach side location.
Tuesday - Saturday we do have Japanese speaking staff member to translate, although we are working on a instructional video in all languages.

みなさんにグアムの綺麗な海を楽しんでいただきたいというのが一番ですが、やはり自然相手のツアーにはその前に安全確保というのが出てきてしまいます。
水中での安全は浅瀬での練習で十分に確保することが可能だと思っています。
無理かなと思えば深いところへはお連れしませんので、泳ぐコースは決めておりません。みなさんのペースの範囲で最も楽しめるところへと案内させていただいているのですが、健康面での問題は管理することが難しいです。
Hiroshi8080さんのツアーではご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ありませんでした。
このツアーの後、健康チェックでダイビングに問題があると思われる部分にチェックを入れられた場合はお断りするということに変更させていただきました。
書類記入の際にも前もって説明することにしました。どうしても遠慮してしまい思う存分にダイビングすることができなくなりますので。
もし次回ダイビングをご一緒させていただくチャンスがありましたら、もっと色々などころへ案内させていただきたいと思っておりますので、是非またグアムへいらしてくださいますようお願いします。

みみみ様

ダイビングにご参加頂きありがとうございました。
グアムの海はきれいでお魚もいっぱいなので
楽しんで頂けてなによりです。
また遊びに来てくださいね！！
お待ちしております。

得丸

わわ様
今回はサンセット少し残念でしたけど、ＳＵＰは楽しんで頂けて良かったです。
次回は是非サンセットを期待してトライしてくださいね！
ありがとうございました。

この度はご参加頂きましてありがとうございました。
ウミガメをお見せ出来なくて申し訳ございませんでした。

また是非リベンジにグアムお越し頂ければありがたいです。
再びのご利用お待ち致しております。

この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せでき　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

I'm sorry that it was raining but since Guam is a tropical island there is nothing we can do about the passing showers or rain that comes.

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せでき　お子様が楽しんで頂き　嬉しく思います。ガイドの　エドを始め　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ゆりここさん
今回もご利用頂きありがとうございました！！
Rくんも落ち着いて上手に潜れてましたね♪カッコよかったです(^^)/
親子で楽しんでもらえたようで嬉しいです！

次回またグアムへお越しの際は是非遊びにいらしてくださいね！！

ありがとうございました。

ジェントリーブルー
廣木　大志

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せできず　申し訳ございません。何とかオーシャンパーク　お子様　お楽しみ頂き　嬉しく思います。次回は　イルカ　お見せできるよう頑張ります。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。トイレの件　大変申し訳ございませんでした。現地のマネージャーに連絡を取り事情を伺いました。　グアムは公的なトイレがほとんどない為　まずボートでの最終トイレの確認　徹底いたします。また　今回の様なケースでは、ドライバーにも　お客様から　トイレの要望が　ありましたら　ボートに引き返すか　近くのホテル内のトイレ等降ろす様　指示いたしました。トイレは　お客様にとって　大変大事な事とわかっておりましたが、このような事が　起こしてしまい　重ね重ね申し訳ございませんでした。以後　この様な忠告をお受けしないように　充分注意致しますので　これに懲りず　またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ちしております。

ナンナン様、体験ダイビングへのご参加ありがとうございます。
また体験談への投稿ありがとうございます。

快適にご参加頂けてよかったです。
また、グアムへお越しの際は、是非ご参加下さいませ。
お待ちしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

ご参加ありがとうございました。イルカ　海がめ　お見せでき　嬉しく思います。詳しい　ご説明　ありがとうございます。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

コーディ様、体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
素敵な写真と体験談の投稿、ありがとうございます。

ダイビングお楽しみ頂けたとのことで良かったです。
また、グアムへお越しの際は、お待ちしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美