大変嬉しいコメントをいただきましてありがとうございます。
ホテルのお迎えとダイビング前の説明を担当した岡がフレイビンに代わってお礼申し上げます。
毎回フレイビンが担当したツアーの様子は報告を受けているのですが、こんなに楽しんでいただけたことまでは聞いておりませんでした。
お二人のお気持ちはしっかりフレイビンに伝えさせていただきます。
またグアムにいらっしゃることがございましたら是非グアムの海にもう一度ダイビングしてください。
ありがとうございました。

なぁめろさんのご予約で「色々うるさく言われたくない」ということでしたので、弊社内では何もアドヴァイスはしないと決めてました。お勧めツアーの２ダイブをキャンペーン料金にしてあるため、選択していただいたと思いますが、お申し込みのツアーは初心者コースではありません。２ダイブは上級コースです。他に１ダイブも子供が参加できるツアーもあり、それぞれ中級と初級です。もちろんコース内容は参加するお客様に合わせますがその内容を選んで来てるお客様もいらっしゃるので最初は上級を目指します。その過程で進める方と遅れる方が出て来ますので、後の方をフォローするためもう一人スタッフを付けてあり、どうしても遅れている方のレベルを上げることが難しい場合は全体のレベルを下げます。自然相手は弱い人に合わせることが必要です。なぁめろさんは遅れてました。そこで最初のダイビングを切り上げ、うるさく言われたくないのは承知の上で上手くいかない部分を指摘し修正できるようにアドヴァイスし、結果とっても上手に泳げるようになってました。説明で人の具体例も言います。例え話がわかりやすいと思うので。口が悪いというご指摘に反論ありませんが人を笑い馬鹿にした覚えはございません。一緒に参加された方に確認ください。弊社のツアーは手間隙をかけております。スタッフも多く配置します。自由に泳いでダイビング楽しんでいただくにはアシストする手がなるべく多く必要です。順調な人はどんどん進め上手になってもらう。遅れた方がいれば後のスタッフが今回のように追い付けるようバックアップし、前のグループに合流できるようにアドヴァイスなど工夫する。今回のツアーは成功のツアーです。ダイビングを終わって背の立つところに帰って来たとき、なぁめろさんが笑顔でいらしたのを見て楽しんでいただけたと確信しました。でもそのときにうるさいひと言がアクアアカデミーのツアーには不可欠なんですと言ってしまったんですね。多少嫌味も入っておりましたのでこの点お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。（1000文字と制限があるため読みずらいことご容赦ください）

うーさる様
お元気でいらっしゃいますか？☺
ご無沙汰しております。
当店でグアムの海を楽しんで下さいまして、誠に有難うございました。
楽しい時期を過ごして頂けたこと嬉しい限りです。
またご夫妻一緒に遊びにいらしてください。
グアムの今はコンデイションがとても良いです＾－＾
日本は梅雨入りした地域もあるそうですが、季節の変わり目体調崩されませんように
どうぞお身体ご自愛くださいませ。☺
再会を楽しみにしております。
有難うございました。
LDG　Yukiko　

ご主人は泳ぎが不得意だったんですね。
そんな風には見えない出来映えだったと思うのですが、またダイビングしたいとおっしゃっていただきましたか！
フレイビンの日本語は片言であるため説明から全てを任せることはありませんが、弊社の２人の日本人スタッフよりも優しい男です。（笑）
おっしゃる通り水中では言葉を交わす必要がありませんので、しっかりとダイビングの説明をさせていただいてからの出発であれば問題はありません。
そんな説明の中で参加されるみなさんの様子を観察させていただいているのですが、ご主人が泳ぎが不得意ということには気が付きませんでした・・・。
お二人揃ってグアムの海を楽しんでいただけて本当に良かったです。
また機会があればグアムにダイビングしにいらしてください。
お待ちしております。

うみがめ様
コメントありがとうございます。
ご家族揃っての記念のグアム旅行で不快な思いをさせてしまったこと申し訳ございません。
どの言葉がそのようにさせてしまったのか正直気が付いておりません。
弊社インストラクター二名とも普段通りのご案内であったと思っているのですが、ということは普段のお客様にも同じ思いをさせてしまっていることがあるということだと思いますので、少し気をつけてできる限り改善していけますよう努力いたします。
また弊社の所在地がダイビングポイントに近くホテル街からは少し離れておりますので、送迎につきましては午前と午後の２回とさせていただいております。
うみがめ様がおっしゃる通り、１ダイブのツアーの方は少しお待ちいただく時間がございます。
１ダイブのツアーにご参加いただきます方にはご了承お願いいたします。

Mio 様
楽しんで頂けて良かったです！次回はライセンスコースにチャレンジしてみては如何ですか？
次回のご利用お待ちしております。

ご利用ありがとうございました。ノーショーへのご理解もありがとうございます。また来てくださいね！

楽しんでいただけたようで良かったです。また来てくださいね！

はとむね様、体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
ダイビングをお楽しみ頂けた様子がとても伝ってくる体験談への投稿、ありがとうございます。

グアムへお越しの際は、また遊びに来て下さいね。
次回は、ライセンス講習もお勧めです。
ライセンスを取得すると、もっと深い場所や、地形を楽しめる場所など、色々な所でダイビングが出来るようになりますよ！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

説明不足で申し訳ございません。今後は徹底いたします。よろしくお願い申し上げます。

takashi様

この度はご参加ありがとうございました。
１０歳といっても身体は十分に大人並ではありましたが
ダイビングはやっぱり１０歳でしたね。

１本目は不安と緊張が入り混じり耳抜きにも苦労して少し後ろにひかえてましたが、
慣れたあとの２本目は耳抜きも何もかもまったく別人でした。
子供たちの熾烈な先頭争いに正直泳ぎ疲れました（笑）

やはり２本目に行く前の説明が効果的ですね。
１本のダイビングではあそこまで出来るようにはなかなかならないでしょう。
修正点を聞いてすぐに連続して潜ることでかなりダイビングが充実しますね。

沈船の話だけでなくタバスコ愛も半端ないですから
１時間や２時間では終わらないですよ（笑）
今回参加されなかった娘さんもご一緒にライセンス取得して沈船潜りに行きましょう。

リピートしていただいたのに、十分なケアができず申し訳ござませんでした。連休の前半はお客さまが多くゆったりとしていただけなかったようです。本当に申し訳ございませんでした。

Kylo　Ren　様

ご利用ありがとうございました。
楽しんで頂けたようで良かったです。次回のお越しをお待ちしております。

aquapp様、2ボートダイブへのご参加ありがとうございました。
また、体験談と沢山の素敵な写真の投稿、ありがとうございます。

ウミガメとの2ショット写真が撮れて良かったですね！
次回は、是非体調万全で参加して下さいね。
お待ちしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

ダイソン様、体験ダイビングへのご参加、ありがとうございました。
体験談への投稿も、ありがとうございます。

笑顔が素敵な写真ですね！
またグアムへお越しの際は、是非遊びに来て下さいね。

ライセンスを取得すると、ウミガメの他にも、たくさんの生き物に会えますので
是非チャレンジして下さいね。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

お帰りになって早々のコメントありがとうございます。
送迎と練習担当そして黒はんぺんはフライに限るの岡です。
あの短時間によくあそこまで上手なフィンを使いこなしていたと思います。
水中でときどきお二人の様子を見ながらそう思ってました。
ちょっとビビる部分も最初にはあったのかもしれませんけど大したもんでした。
またグアムの海に帰って来てくださいね。
お待ちしています。

定年夫婦様

声の大きい旦那さんと奥さん、野球部のカップルそして定年夫婦さんのお二人、色々な意味でまとまりがありましたね。
スタート前、スタート後、ダイビング中、それぞれの方に様々な問題が発生しながら、思い思いの楽しみ方があるダイビングで、
こちらとしては、最後の最後立ち上がるまで気を抜くことが出来ない状況ではありましたが、
最後は全員笑顔でダイビングを終えることが出来て本当に良かったです。

ダイビングをやってみたいという思いながら、なかなか一歩を踏み出せずにいたお二人が、
今回思いきってダイビングに参加してくださり嬉しかったです。
ぼくも良い思い出になりました。

ありがとうございます。ではまた来年、お待ちしております。

1人旅満喫中　様

ご参加ありがとうございました。
コースページに追加諸費用の記載がございましたが、お気づきずらかったとしましたら申し訳ございません。
次回のご利用お待ちしております。

yuukaaa　様
海況が少し良くなかった申し訳ないです。
夏場は海況が安定してきますので船酔いは少ないと思います。
次回のご利用お待ちしております。

ほーさん
アクアアカデミーオリジナルのレックSPツアーにご参加ありがとうございました。
グアムで何度もダイビングされていて、東海丸もバルボンバーも潜っていないことに驚きましたが、
普段のダイビングでは決して行くことがないであろう場所にご案内させていただきましたが、
人数が多いと絶対に踏み込むことが出来ない場所で少人数だからこその醍醐味でした。
まだまだ見るところはたくさんありますので、ぜひまた機会がありましたらご参加ください。
他にも参加される方がいらっしゃれば料金もお安くなりますので！

じゅぴt様

この度は体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
一緒に潜ったスタッフはちょっと強面ではありますが、優しい対応が評判で、
店で一番優しいと言われています。
ダイビングは慣れていければもっともっと楽しめるようになりますから、
ぜひ次回もお子さんとご一緒にご参加ください。

またお会いできること楽しみにしております。

ご家族みなさんでご参加いただきましてありがとうございます。
みなさんだけでご案内できましたツアーでしたのでみなさんのペースでダイビングできました。
それぞれのお子さんたちがそれぞれの楽しかった思い出としてグアムの海のことを覚えていていただけたら嬉しいです。
ところでソラは元気ですか？
彼の楽しそうな様子が私たちにはとても嬉しかったです。
またグアムにいらしてください。

大学生様、体験ダイビングへご参加頂き、ありがとうとうございました。
体験談の投稿、ありがとうとうございます。

初めてのダイビング、ウミガメに会えてよかったですね！
卒業旅行の良い思い出になったとのこと、私達も嬉しいです。

またグアムへお越しの際は、是非遊びに来て下さいね。
お待ちしています。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

client様、体験ダイビングへのご参加ありがとうとうございます。
体験談の投稿もありがとうございます。

お楽しみ頂けて良かったです。
またグアムへお越しの際は、是非ダイビングにチャレンジして下さいね！
お待ちしています。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

また来てくださいね！お待ちしています。

HONU様、体験ダイビングへのご参加、ありがとうございました。
また、素敵な体験談と写真の投稿ありがとうございます。

念願のウミガメに会えてよかったですね！
グアムへいらっしゃる機会がありましたら、また是非ダイビング体験しましょう！
次回は、ロープに捕まらず自由に泳ぐこと、チャレンジしてみて下さいね。
更にダイビング楽しくなりますよ。

またグアムでお会いできるのを楽しみにしています。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

とてもわかりやすいニックネームでありがとうございます。
ともくんのことはたぶん一生忘れません（笑）
マンツーマンの講習になりちょっと申し訳なかったのですが、お伝えできることは全て伝えることができたと思います。
最初からとても上手で文句の付けどころがありませんでした。
初日の実習では外洋の波が高く、それが実習海域まで影響しておりましたのにものともせず、ともくんの妻さんでなければあの日の実習は楽しく終了できていなかったのではないかと思います。
学科講習についてもテストで正解しなかったのは全て自分が説明していないところだけ。
もう完璧です。
次回は是非ともくんも一緒にグアムにダイビングにいらしてください。
きっとお二人で楽しめるダイビングにできると思います。

こんにちはー！
お楽しみ頂けてよかったです！
次回もまたのんびり潜りにいらしてくださいね♪

MEG様
先日はダイビングにご参加して頂きありがとうございます。
初心者&不安な方向け2ボートのコースは少人数制となっており
ダイビングスキルに自信が無い方も安心してダイビングを楽しむことができますね。
また遊びに来て下さいね。
S2GUAM
得丸