sas様　　　この度は、当ディナーショーへご参加ありがとうございました。展望塔の桟橋からのサンセットの景色、迫力のファイヤーダンスをお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます☆　一部ミスがありましたようで、また食事はお口に合わなかったとのことですが、今後とも、どなた様にも楽しい時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同いっそう努力してまいります。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。

お客様

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
サンセットと共にお客様にご満足いただけたこと、私どもも大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉も重ねて御礼申し上げます。
次回グアムへいらっしゃる機会がおありでしたら、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show

HYＨ様　　　この度は、ご家族皆様で当ディナーショーへのご参加ありがとうございました！子供さんから大人の方まで、ご年代を問わずどなたにも、食事もショーもご満足頂ける内容を目指してスタッフ一同精進しておりますので、「みんな満足でした」　「最高でした」とのお言葉、本当にうれしく読ませて頂きました☆(^▽^)　フライト時間も短く気軽に遊びにこられるグアムですので、よろしければまた是非皆様でフィッシュアイへ遊びにいらして下さいね。一同、心よりお待ち申し上げております。

mai.co様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。食事、ショーともにお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます。僭越ながら、グアムNo.1！のディナーショーを自負してスタッフ一同日々頑張っております。メニューや演目も随時少しずつ変化をつけておりますので、よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい(^^) 心よりお待ち申し上げております♪

ニッコーサンセットビーチＢＢＱにご参加ありがとうございました。どんぐり様の旅の思い出の一シーンに参加出来た事は私どもの喜びでも御座います。従業員一同、お越しくださるお客様がひとりでもお多くの方にご満足頂けるようスタッフと改善してまいります。ぜひ次回のお越しをお待ちいたして居ります。貴重なご意見ありがとうございました。

Marie Arai様　　　　この度は、ご参加ありがとうございました。小さいお嬢様もじーっと真剣に見て下さったとは、感動しております。「オススメです」とおっしゃって頂き、本当にありがとうございます。グアムの人達は明るくて子供好きな人が多いですし、赤ちゃん連れで参加できないアクティビティはほぼないと思います！(^^) 時差も殆どなくて赤ちゃんへの負担もありませんので、またどうぞご遠慮なくグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ユウユウ様　　　この度は、お母様とのご参加ありがとうございました。海中展望塔、バイキング、ショーともにお楽しみ頂けたご様子で、「大満足」「とても良い思い出になりました」とお聞きして、大変うれしく存じます！(^-^)　海中展望塔は、海のご見学単体で考えますと実は透明度の高い午前中の方がおススメなのですが、この時間帯はサンセットの景色がとってもキレイなので、長～い桟橋の上の”海上散歩”も含めてお楽しみ頂ければと思っております。バイキングは、日本人調理長監修でバラエティ豊富にご用意しております。デザートは、よく冷えた美味しい状態でお召し上がり頂けるよう時間をずらしてお出ししているのですが、頂いたコメントは貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。ありがとうございました。ショーは場面によって見えづらい部分がありましたでしょうか、今後ともダンサーの立ち位置など工夫しまして出来るだけどのお席からもお楽しみ頂けるよう引き続き配慮してまいります。細かい部分までご丁寧なコメントをありがとうございました。
これからも、どなた様にも楽しい時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同頑張りますのでまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい☆ 心よりお待ち申し上げております！

ｊーＢＬＵＥ様　　　　この度は、ガールフレンド様のお誕生日誠におめでとうございます！(^-^)☆　大切な記念のご旅行に、当ディナーショーをお選び頂き心より御礼申し上げます。よい香りのする生花のレイ、喜んで頂けましたでしょうか？　「最高の一日を過ごすことができました」とおっしゃって頂き、私達としても本当に嬉しく存じます♪　当ディナーショーは、他にも、リムジン送迎のついた「セレブコース」や「サンセットクルーズ付コース」等、Special Occasionにふさわしい特別なコースもありお勧めですので、よろしければまた是非お揃いでグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

レオパ様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。「ショー、食事は最高」とのお言葉、重ねて御礼申し上げます。お席については結果としてご満足頂けず申し訳ありませんでした。建物の構造上、どうしても何か所か柱があるのですが、ダンサー達も演目ごとに立ち位置を工夫する等してできるだけどのお席からもお楽しみ頂けるよう配慮しております。お食事時間については通常約一時間確保しており、ショーがはじまりますと演出上ほぼ真っ暗となりますが、先にテーブルに食事をとっておいて頂ければ召し上がりながらご覧頂けますのでそのようにアナウンスしておりますが、行き届かない面がございましたようで失礼致しました。
どうか今回に懲りず、よろしければまたどうぞグアムとフィッシュアイへお越し頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ココちゃん様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。ショー、食事ともにお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです！ 「また次回も利用したいと思いました」とのお言葉、とても嬉しく拝読いたしました(^-^)　お飲物代のご精算は、できるだけお楽しみ頂いているところを邪魔しないよう今後とも注意したいと存じます。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

過日はフィエスタリゾート グアム　ビーチサイドバーベキューをご予約賜りまして、誠に有難うございました。
ビーチサイドバーベキューご参加の際、お客様におかれましては、多大なるご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルではお客様にご満足頂けるよう、常日頃より注意を払い作業を行っておりましたが、
当日は大雨の為タモン地区の道路が大変混雑していました為、送迎バスが遅れるとの説明がなくかなりのお時間お待たせいたしましたこと、
さらには、ＢＢＱのバッフェの補充ならびに、ドリンクの補充もきちんとされていなかったとのこと、
現場スタッフの不注意により対応不備になりましたこと、それによりご夕食をご満足できなかったこと、
また、目玉になるファイヤーダンスが大雨の為室内では実施できず、ショーも楽しめずにご参加終了してしまったとのこと、
本来、お客様の楽しいご旅行をお手伝いすべきところを、度重なる不手際により、ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳なく大変残念に思っております。ここに心より深くお詫び申し上げます。

ロブスターについてございますが、プレミアムプラッターをご注文されました際に各お客様のテーブルへプレミアムプラッターをご提供させて頂くサービスでございますので、
今回のお客様のご予約には含まれておりません。
送迎バスが遅れるという情報がいきわたっていなかった不手際に関しましては、契約バス会社側に抗議を申し入れ、業務改善を強く要請致しました。
改めましてこの度は大変ご迷惑をおかけいたしましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を基に、各担当者には厳重注意を与え、再発防止を命じました。
今後は、このようなことのないよう、最大限努力する所存でございます。

皆様のご立腹は、ごもっともでございますが、曲げて、ご寛容の程、お願いできましたら幸甚に存じます。
末筆ながら、皆様の益々のご清祥を衷心よりご祈念申し上げます。

フィエスタリゾート グアム
宴会飲食部

かずや様、ニッコーマジックディナーショウご参加ありがとう御座いました。また貴重なご意見を頂戴し真摯に受け止めより皆様に喜ばれるショウ創りをしてまいります。次回もお越しいただけるようお待ちいたしております。

かずや様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。海中展望塔は、もし機会がございましたら海の透明度が高い日中にお越し頂けるとまたガラッと印象が異なると思います。キラキラ光る波間にカラフルな熱帯魚たちが泳ぎまわり、窓から差し込む海の青さに展望塔内全体が水色に染まるまた別の世界が広がりますよ(^-^)　食事、ショーともにお楽しみ頂けたご様子で何よりです。オープンエアの会場にて蚊をすべてブロックすることは難しいのですが、書かれているように虫除けスプレーのご用意もございますし、これから乾季に向かいますと数も少なくなりますのでよろしくお願い申し上げます。
生演奏、間近でご覧頂く本物のパフォーマンスには言葉を超えた感動がありますよね。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

お客様

この度はthe beach BBQ Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
あいにくのお天気にもかかわらず、お楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく思います。
会場のロケーションも、晴れの日にはグアムで１番ともいわれる素敵なサンセットが眺められる場所になりますので、
ぜひ次回グアムへいらっしゃる際はまたお越しくださいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ちしております。

the beach BBQ Dinner & Show

たまかず様、度重なるご利用を頂き誠にありがとう御座います。皆様に喜んでいただけるマジックディナーショウを目指しましてまいります。次回のお越しをマジシャン’ジャーミーを筆頭にスタッフ一同お待ちいたしております。

hot様　　　サンセットクルーズ付コースへのお申込みありがとうございました。あいにく風の強い日でクルージングが中止となってしまい、自然のこととはいえ私達としても大変残念で心苦しく存じます。。。ただ、ショーはお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです。本場タヒチからのトップダンサーのパフォーマンスには、私達も毎回感動しております(^^)　おかげ様で大変ご好評を頂いておりまして日本の連休等は混む場合もあるのですが、ビュッフェラインは複数方向にご用意しているのと 少し時間をずらして頂ければスムーズにお取り頂けると思いますので悪しからずよろしくお願い申し上げます。
これからも皆様に楽しい時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同努力してまいりますので、よろしければまた是非、ご家族でグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！この度は本当にありがとうございました。

旅行大好き様、ニッコーサンセットビーチＢＢＱご参加いただきまして誠にありがとうございます。お天気まで見方につけられたようで何よりでした。グアムはこれから先乾季に向いさらにしのぎやすい気候になります。日本から一番近い常夏の島グアム。ぜひまたお越しください。お待ちいたして居ります。

ｏｓａｍｕ　ｓｕｄａ様　　　この度は、”タッチ！”コースへのご参加ありがとうございました。ショーで活躍するトップダンサー達との触れあいプログラムをお楽しみ頂けたご様子で、たいへん嬉しく存じます(^-^)♪　彼らの明るさ、優しさは南国生まれならではの気質というのでしょうか、本当に心癒されますよね。
その気さくな彼らがステージで繰り広げる ”本気のパフォーマンス” にも、また感動してしまいますよね☆　「その辺では見れないショーのクオリティ」だなんてステキなお言葉、本当に感激してしまいました！彼らもすごく喜ぶと思いますので、伝えさせて頂きますね(^▽^)
日中のシュノーケリングやイルカウォッチングも人気が高くお勧めですので、よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。一同、心よりお待ち申し上げております！

まゆかり様、この度はニッコーサンセットビーチＢＢＱにご参加くださいまして誠に有難うございました。また忌憚のないご意見を賜り真摯に受け止め、
いただきましたご意見はキッチン、現場のスタッフと共有させていただきました。多くの方にご満足のいくショウを目指します。ぜひグアムにお越しの際には私達のショウを御覧ください。お待ちいたしております。

なーむ様　　　この度は、サンセットクルーズ付ディナーショーへのご参加ありがとうございました。お写真、どれもとっても素敵ですね！ショー、食事ともにお楽しみ頂けたご様子で、「行って本当によかった」「オススメ」とおっしゃって頂き、感激しております。ありがとうございました！
船酔いは個人差が大きく難しい部分ですが、乗り物に弱い方はあらかじめお薬をのんでいらっしゃるとご安心かと思います。
なお、同コースはショー会場では優先席をご用意しておりますが、建物の構造上どうしても何か所か柱があり、場面によっては見えづらかったでしょうか。引き続き、ダンサーの立ち位置など工夫してまいりますので悪しからずよろしくお願い申し上げます。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆきんこ様　　この度はサンセットクルーズ付ディナーショーにご参加ありがとうございました。予想を裏切り(?)、ショーをお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます。今年度大幅にリニューアルしたショーは、本場タヒチから招いたトップダンサーのファイヤーダンスが特にご好評を頂いております。
食事についても、ショー同様にどなた様にもご満足いただけますようより一層努力してまいります。
クルージングは、台風シーズンを過ぎますと海も安定してまいりますし、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。

お客様

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お天気にも恵まれ、サンセットと共に私どものショーをお楽しみ頂けたこと、大変嬉しく存じます。
会場はグアムでも屈指のサンセットの絶景が眺められるガンビーチに位置しており、
お天気のいい日には美しい夕焼け空をご堪能頂ける、ローカルの方々からも人気のスポットとなっております。
次回グアムへいらっしゃる機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show

noco様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。食事、ショーともにご期待にそえなかった模様で誠に残念に存じます。ただ、ファイヤーダンスはお楽しみ頂けたようで安堵いたしました。私達としては、お客様からのどのようなお声も真摯に受け止め改善のよすがとしていきたいと考えております。ショーも食事も随時少しずつ変更を加えておりますので、よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへお越し頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。