yue_n様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越しいただき、ありがとうございます。

詳しくコメントも頂戴して嬉しい限りです。また、写真も雰囲気がよくわかる素敵なショットですね。その日のコースはまるでツアーで組まれたようなパーフェクトなコースで、おっしゃる通りウェスティンリゾートグアムからいろんなバスも出ていて便利です。

この写真の青空の少し後は、きっと綺麗なサンセットだったのではと想像いたします。

また是非お越しくださいませ。

Director of Sales

Ricky Baba

SooAn様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越しいただき、ありがとうございます。
写真もボリューム感が出ておりきれいに撮っていただきこちらもありがとうございます。

補充は基本的にしなくてはならないので、補充がされなかったのは大変失礼いたしました。

また是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

ちびママ様

このたびはウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQでお食事いただきありがとうございます。

本日のシェフスープは日替わりでご用意しておりまして、皆さまからも美味しいとご好評いただいております。

また気になっていらっしゃるお代わりまでして頂いたスープは、おっしゃる通りブロッコリーのクリームスープです。クリームがしっかりと濃い味で人気です。ほかにもかぼちゃのスープやミネストローネが出ることもあります。

またお越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

m.s様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越しいただきありがとうございます。

ウェスティンではベルボーイのことをサービスエキスプレスと言いまして、皆さまに迅速なサービスを提供できるようにとの意味から由来しています。

BBQだけではなく景色やブッフェの写真も素敵に撮っていただき感謝申し上げます。
m.s様がお越しの日は少し雲が多かったようですが、これも夕日が反映して綺麗です。

雲が水平線にない日は夕陽が沈むその瞬間に一瞬緑に輝くグリーンフラッシュが見える時があります。私自身も何度か見たことがありますが、神秘的でとてもきれいでした。

今度お越しの際にはこのグリーンフラッシュが見れるといいですね。

Director of Sales
Ricky Baba

yoshi様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、またたくさんの写真を解説付きで、そしてコメントも頂き、ありがとうございます。夜のプールは今年の8月までは午後7時でクローズしていたのですが、9月から夜10時まで営業時間を延長して、プールにあるミスティーズビーチバーも同時に夜10時までに変更しました。お褒め頂いた夜のライトアップも皆様に南国の夜を楽しんで頂けるように10時まで明るくしています。お写真も楽しいひと時が感じられて素敵ですね。
また、飲み放題のメニューの中に水が含まれていなかったとのことで、ご案内が不十分で申し訳ありませんでした。スターライトの係に確認したところ、メニューに載っている有料のミネラルウォーターでなければ、飲料水を無料でお出しするそうです。お客様が誤解をなさらないように飲み放題のメニューの中に水も含めるようにさせて頂きます。

また、是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky

かぴばら様

ウェスティンリゾートグアムにご宿泊頂き、またスターライトBBQにもお越し頂きありがとうございます。
また、コメントも頂戴しまして感謝申し上げます。

グアムの定番ソースは醤油ベースのフィナデニーソースと言って、レモン、唐辛子、刻んだ玉ねぎなどを入れて辛さを調整して何にでも付けて食べます。
BBQにも会いますし、魚やご飯にも会います。

頂戴したアドバイスも参考にさせて頂き、更に改善して参ります。

またグアムへお越しの際はウェスティンリゾートグアムにもお越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

このみ様

２回目のグアムでウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂きありがとうございます。
また、コメントも頂きありがとうございます。
お食事の後のお送りも無料で付いているのですが、係がこのみ様にお送りのことをきちんと確認せずにご案内できず、申し訳ありませんでした。

また、是非お越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

putty様

今回ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQでお食事頂き、ありがとうございました。
また、良かった点と改善点もわかり易く教えて頂きありがとうございます。こちらはスターライトBBQのチームと共有して、より良いおもてなしができるよう努力いたします。
また、次回も是非ウェスティンリゾートグアムへお越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

man様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂きありがとうございます。

また、たくさん貴重なご意見やご感想を頂き感謝申し上げます。

スターライトBBQのチームと共有し少しでも改善できるように頑張ります。赤い色のライスはレッドライスと言ってアチョーテの実を使って濃いオレンジ色になっています。辛くはないので食べやすくグアムの地元の人たちもよく食べます。また、マグロのピリ辛サラダもツナポキと言いましてツナをダイス状にしてピリ辛でマリネしたこちらもグアムでは定番の前菜で人気があります。

ローカルのスタッフはフレンドリーなのですが、行き届かないことが多々あり申し訳ございませんでした。

これからもよりよいおもてなしができますように努力いたしますので、また是非お越しくださいませ。


Director of Sales

Ricky Baba

初グアムだったのに、どうも、申し訳ございませんでした。
本日は貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

KNY様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂きましてありがとうございます。

また、ご感想やアドバイスを頂戴いたしましてこちらもありがとうございます。

食べ物が何でもおいしい日本と比べると確かに及ばないこともあるかと思いますが、量はグアムらしくたっぷりです。
また日本はこれからコートの襟を立てて、吐く息も白い季節になりますが、グアムは一年中常夏のトロピカルアイランドです。

次回は是非お泊り頂き、ナイトプールも午後１０時まで開いておりますので、ご利用ください。

Director of Sales

Ricky Baba

AYA様、

ウエスティンリゾートグアムのスターライトBBQへお越し頂き、ありがとうございます。
また、ご丁寧にコメントを頂戴しまして感謝申し上げます。

写真まで載せて頂いたのですね。

今年の９月からスターライトBBQのあるプールが夜の１０時までオープンしており、ライトアップしてナイトプールになっております。ミスティーバーも開いていますので、次もまたお越くださいませ。

Ricky Baba

Director of Sales