この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
また、5スターの評価大変光栄に存じます。
他のお客様への Tipsとしてご記載いただきましたが、事前にしっかりと必要なお手伝い内容をお教えいただきましたため、しっかりと準備をした上でMarya様をお迎えすることができました。
マネージャー、受付、セラピストが事前にブリーフィングをすることができ、大変助かりました。ありがとうございます。

ぜひ次回はさらに長いおコースでのご利用もご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
「静かできれいな空間」とのお褒めの言葉、光栄です。
グアムのお花、プルメリアをイメージした白と黄色を基調色としたインテリアで、グアムらしいリゾートスパをご提供しております。
追加オプションのフラワーバスは、その空間で実際のプルメリアをいっぱいに浮かべたバスタブにお入りいただくことで、さらにグアムを感じていただけます。次回はぜひご検討くださいませ。
（今回おほめいただいたオイルの保湿成分はお湯で流れてしまいますが・・・）

またグアムにご旅行いただきスパアユアランにお立ち寄りいただけます日をスタッフ一同お待ちしております。
ご利用、またレビューのご投稿ありがとうございました。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、今後ご利用される方の参考になる詳細な流れのご説明も、ありがとうございます。

せっかくですので何点か補足させていただきますと、スパアユアランでご用意しているマッサージオイルはいずれもオリジナルブレンドで、正式にMade in Guamの認証を受けたものもございます。
私どもの施術と相性がいいオイルをご用意しております。

施術後にご用意しておりますお茶はロサンゼルス発のArt of Teaというブランドでございまして、こちらも数ある種類の中から私どものスパと相性がいいものを選びご提供しております。
今回お召し上がりいただきましたのは、アプリコットエスケープという種類でございます。
おっしゃる通りルイボスティーをベースにしたハーブティーです。

今後もスパアユアランでは施術内容はもちろんのこと、使うプロダクトやお茶の種類も常に見直し、グアムらしいリラクゼーションのご提供に努めてまいります。
またグアムにご旅行の機会がございましたらぜひスパアユアランにお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

この度はレビュー評価をご投稿いただき、ありがとうございます。
私どもトリートメントがご期待に沿えず、大変申し訳なく存じます。
担当した者は約8年のセラピスト経験を持つベテランの1人ではございますが、改めてトレーナーによる技術チェックを実施いたします。

通常、施術後のアンケートにてご満足いただけなかったとのコメントをいただいた場合はすぐにスパよりご連絡をさせていただいておりますが、
今回はおそらくお母様にお気遣いをいただきアンケートが空欄でしたため、ご連絡もできておらず申し訳ございません。

日本人のお客様の場合、スパ内でのアンケートでは書きにくいこともあろうかと存じます。
その場でご記入いただく紙でのアンケートのみではなく、マネージャー宛に後からお言葉をお届けいただける連絡先の掲示などを1ヶ月以内に実施いたします。

この度は貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、5スターの評価も大変うれしく存じます。
私どもの泥パック（クレイマスク）は各種エッセンシャルオイルも配合しており、お肌への保湿だけではなくアロマ効果もございます。
ご堪能いただけましたでしょうか？
ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

スパアユアラン
統括責任者・長谷川