グアム
今回ハネムーンでグアムを訪れエステを利用させていただきました(^^)
夫婦2人で体験させていただき、彼の方はエステ体験初めてだったので不安がっていましたが、体験後とても良かったと、気に入っていました。
私自身も40分では足りなかったくらいまた行きたいなと思いました。
最後にice or hotのアイスティーを出していただき非日常的な時間を味わえました。
またグアムに行った際は利用したいと思います!!
Wqkqnyqn様、お忙しい中スパアユアランへお越しいただき誠にありがとうございます。
ご主人様も当店のスパ体験にご満足していただけたようで光栄です。
40分マッサージコースは凝縮して工程を作成いたしておりますが、60分や90分コースはお客様の体のコリを丹念に揉み解して施術を進めるますので、施術後の満足度にとても高い評価をいただいております。是非次回は長いコースをお試しくださいませ!
又、当店ではお茶にもこだわり最後までおくつろぎいただけるよう、体に優しいお飲み物をお出ししております。
スパアユアランへのまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
テクニカルマネージャー 井上
どこでBBQをしようか凄く悩んで、送り迎えがあり景色も良さそうだったので決めました。
BBQもボリュームがあり飲み物も冷たく景色も最高でした!
ショーも楽しかったですし妹の結婚式があったんですがそれを知ったスタッフの方がサプライズで前に呼んで祝って下さいました。
隣の席の方からもお祝いのお言葉を頂いて、初めてのGuamで最高の思い出ができました。本当にありがとうございます
あまり期待はしていませんでしたが、予想以上に肉はおいしく、ダンスも間近で見れ、迫力があり驚きました。
風向きにより、少し煙たい時間もありましたが
非常に満足でした。
初めてのスパ体験でしたが日本語で案内をしていだだき、とてもスムーズでした。ホテルからの送迎も時間通りに来てくれて親切で、送迎車から降りた後は自分で会場まで向かうのですが、事前に運転手から何階に向かうのか教えてくれていたので迷わずに向かうことが出来ました。ロビーもオシャレで、待ち時間もあまりなかったです。
はじめに着替えを済ませるのですが、金庫も用意してあり安心でした。スパでは、力加減も聞いてくれてちょうど良かったし、もう少し長いコースでも良かったかなーと思いました。
ありがとうございました。
JAMILA様、この度はスパアユアランへお越しいただきありがとうございます。
私どもの無料送迎で他ホテルよりスパアユアランのあるホテルニッコーグアムまでご足労いただき、ありがとうございます。
送迎時間は道路の混雑などで施術開始が遅れることのないよう余裕をもったスケジュールでお手配しております。
そのためスパご到着後ラウンジで少しお待ちいただくこともございますが、ゆったりとおくつろぎいただけるようラウンジ自体も広く快適な空間をご用意しております。
当店の施術やサービスにご満足いただけたようで、私達も大変うれしく、今後への励みになります。
ぜひ次回はより長いコースをご体験いただき、深くリラックスなさってください。心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
当日、急遽予約させていただいたのですが
しっかりと対応してくださいました。
BBQや、サラダバー、ドリンクも色々楽しめます。
ドリンクを注いでくださるお兄さんがとってもお茶目で面白かったです。
ファイヤーショーは圧巻です。
いい思い出になりました!
小さなお子様からお年寄りまで楽しめると思います
確かに盛り上げようとスタッフ、パフォーマーの方は頑張っていましたが、料理は普通でなぜかそうめんが一番美味しかった。日航ホテル価格なんだろうけど、このレベルであれば他の方がコストパフォーマンスは言いかもしれないです。
旅行最終日に、旅の疲れを癒やしに行きました。
過去別のスパで寒すぎたり痛かったりしたこともあり、最終日に嫌な思いしたくないなと少し心配でしたが、全くの杞憂でした!
スパに入るとほのかにいい香りがあり入った途端にリラックスモードへ。受付は日本の方で事前に要望などのアンケートも日本語でできました。施術も強すぎも弱すぎもせず、温度やタオルのかけ方など何の気になる点もなく、安心して受けれました。そしてうつろうつろ寝てしまいました笑
カップルで二人で申し込んだら二人同じ部屋で施術してもらえました。カップルルームではなく普通の個室な感じでした。
40分でもみっちりやってくれました。
とっても気持ちよくいい匂いで帰国でき、最初から最後まで最高の旅行になりました。
この度は数あるスパの中からスパアユアランを選んでいただきありがとうございます。
私たちのサービスをおほめいただき、大変うれしいです。
スパ内の温度は暑すぎたり寒すぎたりしないよう、お客様のお言葉を伺いながらの頻繁に設定の見直しをしております。
通常セラピストの体感温度はマッサージをしているためお客様よりも高いのですが、お客様の体感温度にあわせてスパ内の温度を設定するため、空調の温度設定はマネージャー以外は触れないようになっております。
施術につきましては、日本人のお客様にもご満足いただける高品質なサービスとテクニックをご提供するため、私、日本人のテクニカルマネージャーが現地スタッフに教育を行っております。
次回お越しになる際はぜひさらに長いおコースで心身ともにリラックスなさってください!
にっく様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
はじめてスパを体験しました。
はじめ15分ぐらいあったかい空気で満たされている白いカーテンの中に入ってからマッサージでした٩(๑⃙⃘˙ᵕ˙๑⃙⃘)۶
足から、背中、かたまでしてもらってすごく気持ちよかったです( ˃̶͈ ᴗ ˂̶͈ )
帰りはアイスティーも出していただきました
またグアムにいったときはぜひうかがいたいです( ⸝⸝⸝•_•⸝⸝⸝ )ありがとうございました。
Aki様、スパアユアランへお越しいただきありがとうございます!
ハーブテントは当店オリジナルのトリートメントとなっており、お客様のコメントでも疲れが取れリフレッシュできた!!と大変ご好評をいただいております。
テントの中に独自にブレンドしたハーブを炊き、20分ほどテントに入っていただきます。ハーブを体全体に取り入れるので血行促進はもちろんのこと、むくみや疲労回復にも効果がございます。その後、血流が良くなっている体を丹念にマッサージし、体の深部から老廃物を排出するように促します。
Aki様がハーブテント及びマッサージにご満足していただけたようで嬉しいです(^^)
ヒルトン店は全く違うコンセプトの内装となっていますので次回はそちらでお受けいただくのもお勧めですよ!
今回はお越しいただきまことにありがとうございました (^―^)/
是非またスパアユアランへお越しいただき、ゆっくりして行ってくださいね!
スパアユアラン テクニカルマネージャー 井上
プレミアムカップルスパを予約しました。メニューには海泥パックつきと書いてありましたが、一緒に受けた人も「そんなのあった?」という感想です。
足→背中→頭のマッサージ後に、謎のジェルシートが背中に貼られ仰向けでマッサージされましたが、次第にジェルシートの温度が上がりかなり熱くなってきたので、我慢できずに背中を浮かせたらスタッフも気付き剥がしてくれました。
この謎のジェルシートが海泥パックだったのでしょうか…?
受付時にコースの確認や説明もありませんでした。
とても残念です…
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
プレミアカップルスパには海泥パック、ボディーマッサージ、ヘッドマッサージが含まれておりますが、海泥パックについてのご説明が不足しており申し訳ございませんでした。
ご指摘のジェルシート、というものが海泥パックでございます。
海泥パックはミネラル豊富な泥からできた発熱型パックでして、保湿型パックのように全身に塗るのではなく、ベッドの上にパックを展開し、その上で寝ていただくことで背中から全身に作用します。
発熱による温浴効果と、ミネラル成分で自律神経を調える効果、余計な老廃物を排出するお手伝いをする効果が期待できます。
お客様が施術にご満足いただけなかった際には日本人マネージャーから個別にご連絡をさせていただき、ご懸念にお応えしたり、問題に対するご提案をさせていただいておりますが、今回施術後のアンケート用紙に「エクセレント」および「グッド」の評価を頂戴しておりましたため、レビューをご投稿いただいてからこのようにご説明をさせていただくかたちになってしまいました。
事後の対応となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
海泥パックについて、Veltra上の販売ページに詳細な説明を掲載するとともに、スパでもカップルスパをご利用のお客様にご案内ができるよう1週間以内に必ず改善させていただきます。
ご指摘についてお詫び申し上げるとともに、サービス改善のためのご貴重なご意見をいただきましたこと、責任者として心よりお礼申し上げます。
もしまたグアムにお越しの機会がございましたら、スパアユアランにお立ち寄りいただけますと幸いです。
その際は、お手数をおかけしますが、受付スタッフではなくマネージャーあてにご一報をくださいませ。
今回のお詫びを含め、私、または他の日本人マネージャーが責任をもってご対応させていただきます。よろしくお願いいたします
スパアユアラン
マネージャー長谷川
とても綺麗な施設で、リラックスすることができました。
送迎ありで予約しましたが、時間を過ぎても誰も現れず、お店に連絡したところ、似た名前のホテルでドライバーさんが待っている手違いがあったようで、40分過ぎた頃、無事ピックアップしてくださいました。
お店に着くと、手違いがあり申し訳ない旨と、マッサージ時間を延長してくださることをご提案頂きました。
マッサージ氏さんには伝わっていなかったようで、予約していたプランからの延長はありませんでしたが、終始丁寧な対応と、綺麗な施設でのマッサージで、旅の疲れを取ることができました。
スパアユアランにお越しいただきまことにありがとうございます。
今回はドライバーの送迎手違いおよび、スタッフ間での伝達がうまくいかず、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
個別のメッセージでもお伝えさせていただきました通り、日本国内のご住所にせめてものお詫びのお品をお送りさせていただきますので、お受け取りいただけますと幸いです。
今後はこのような不手際のないよう十分に注意いたしますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
不手際が重なったにもかかわらず4スターの評価をいただきましたこと、マネージャーとして心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
安心してリラックスしながら受けられました。受付・マッサージ師の方は現地の方ですが、カウンセリングシートは日本語バージョンもあり、かつ日本語で対応してくれます。流暢ではないですが説明を受けるには全く問題ないです。オイルの香りは3種類から好きなものを選択できました。清潔感とリラックスできるBGMで、体験前から体験後まで贅沢な気持ちになれます。スパ自体は力加減を確認しながら進めてくれるので、自らコミュニケーションを取りながらリクエストをするとより良いかもしれません。最後にお茶をいただけるのもよったです。今回は足と背中がメインのマッサージだったのですが、香りも雰囲気もとても良くいい気持ちになれたので、次回は腕や頭もやってみたいです。
スパアユアランへお越しいただきまことにありがとうございます。
当店では、日本人のお客様が英語でお困りになることがないよう問診票等、日本語でもご用意をしております。
当店自慢のブレンドオイルは、癒し効果のあるフローラルな香りや、柑橘系のさっぱりした香り、エキゾチックなスパイスが効いた香りのものなどをご用意しており、
お客様のご体調に合わせてお好きなものをお選びいただいております。
「リカバリー」という名前のオイルは販売もしておりますので、次回ご来店の際はお土産にいかがでしょうか。
セラピストたちにはみな、お客様にお好みの圧加減を伺いながら施術を進めていうように指導しております。
ゆりな様が施術にご満足していただけたようで私達スタッフもうれしい限りです。日々セラピスト共に成長できるようこれからも努めてまいります。
ゆりな様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
当方指定ホテルのロビーに時間通りにタクシードライバーがお迎えに来て頂けました。
ニッコーホテルは端の方にあるので、送迎がついているのはありがたいと思います。
スパアユアランの店舗受付にて、先に体に問題のある個所や、施術をしてほしくない場所等を日本語で問診されました。
夫婦での施術でしたので、とてもキレイな二人部屋での施術をして頂けました。
スタッフの方も片言ですが、マッサージの強弱の調整や、こちらの要望も聞いて頂けて、40分コースでも充分なほどに疲れが取れました。
おかげで寝つけ慣れないホテルのベット疲れの体もリフレッシュされました。
また機会あれば違うコースを体験したいと思います。
あさひけんま様、この度は他ホテルよりスパアユアランにお越しいただきまことにありがとうございます。
ホテルニッコーグアムにはタモン地区を循環している各バスもとまりますのでご自身でご来店いただくことももちろん可能ですが、グアムにご旅行中のお客様に気軽にご来店いただけるよう、タモン地区ホテルからは無料でタクシー送迎をご用意しております。
トリートメントルームはシングルルーム、カップルルーム、トリプルルームのご用意がございますが、今回はお2人様でしたのでカップルルームにご案内いたしました。
お2人様だけの空間で、ゆったりとトリートメントをお楽しみいただけましたでしょうか?
スパアユアランではフェイシャルやフットマッサージ、ヘッドマッサージなど数多くのおコースをご用意しております。
ぜひグアムへお越しの際は他のコースもお試しくださいませ!あさひけんま様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
当日にいきなりプロポーズをしたいことをスタッフの「ようこ」さんに依頼、突然お願いしたにもかかわらず最高のシチュエーションを準備して頂きました。ディナーショーも最高で一生記憶に残る旅ができました!
パラダイスメニュー飲み放題付きプランに参加しました。
現地までの送迎バスは違う参加者の方と乗り合いのバスです。
目的地到着後は係の人にテーブル番号を伝えられて席についてスタートです。
テーブルにはすでにお肉のセットが人数分用意されています。
飲み物は小さなバー(スタッフ1人)に注文しに行くスタイルで
生はサーバーがおいてあるので自由に注いでいく感じでした。
サラダ、フルーツ、そうめんなどはビュッフェでおいてあります。
かなりのテーブル数と日曜日だったのでほぼ満席の状態でした。
かなりガヤガヤして雰囲気は日本のビアガーデンといった感じです。
炭のBBQなので煙がすごくたちます。風向きで煙がステージ(海側)から奥の
席に流れる感じで会場の奥の席(海側ではないホテル側)の人は
かなり煙たいです。可能であればステージ側のテーブルをお願いする方がいいです。咳き込むほど煙たかったのでお子様連れの方は特に注意です。
食事の量はかなり多いのでおかわりすることなく終わりました。
味も普通に美味しかったです。とくにエビ美味しかったです。
食事がだいぶ終わるくらいでショーが始まります。
盛り上がりもよくとっても楽しかったです。近くで見たい人はステージ側のテーブルがオススメです。目の前でダンス見れます。
各テーブルにカメラマンが回ってき写真を1枚とってくれます。ショー終わる前くらいに現像して持ってきてくれてその写真を見て欲しい人は買う。いらない人は断るといった感じです。ちなみに1枚15ドルで紙のフレーム付きです。結構大きめの写真なので記念にはいいと思います。
ただいるかいらないか話しかけられる時がショーの最中だったので
さえぎられる感じでもう少しタイミング見て話しかけてほしかったです。
日本人スタッフも在住でアナウンスも日本語で困ることなかったです。
総合的にかなり良かったです。サンセットもめちゃくちゃ綺麗でした。
これから参加する人の参考になればと思います。
グアムは何度も旅して来ましたがホテルニッコーでのサプライズBBQディナーは豪華で美味しくて食べきれないしファイアーダンスも参加したりで相当楽しみました。2歳未満の子も居ましたがちゃんとベビーチェアが用意されて居ました。送迎の車も定刻通りで全てに関して完璧な対応で本当に良かったです。次回も必ず利用したいと思います。
サンセットビーチBBQ
美味しかったです!お肉はとってもジューシーでボリューム満点でしたジュースやアイス、野菜、そうめんも用意されていて色々楽しめました☺️ショーもすごい迫力で見応えがありました!
今回5月にグアムにきて、初めてスパを体験してみようと思い、娘と施術を受けました。
初めは、日本語も通じるかわからないため、不安でしたが、日本語を対応をしてくれる方もいましたし、施術を行うスタッフさんも簡単な日本語はマスターしているようで、痛いところ・触らないで欲しいところを確実にして、コミュニケーションをとってくださいました。そのため、とても清潔で落ち着きのある環境で施術を受けることができました。またグアムに来る際に予定があれば、もう一度リピートも有りだなと思ってます。
ゆこさん様、スパアユアランへお嬢様とお越しいただきありがとうございます。
私どものスパでは日本人スタッフが複数勤務しております。
日本人スタッフが不在時も現地のスタッフが簡単な会話は日本語でできるよう、基礎的な日本語の教育をトレーニングに含めております。
もちろん言葉のみではなく、スタッフはみなお客様にゆっくりとスパの空間とお時間を楽しんでいただけるよう配慮しております。
次回もスパアユアランに来てよかったと思っていただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたグアムにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
バスが渋滞で15分ほど遅れイライラした。
着いたら雨が降っていて夕陽を見ながらのBBQとはいかず、案内されたテーブルには、バケツに冷やした飲み物と、肉が置かれてた、ビールは日本製品で飲み放題、肉はおかわりすることなく腹一杯になった。食べて飲んでると、ショーの始まる時間になると、雨が激しくなり心配したが、雨に濡れながら踊ってくれ、記念撮影もできて良かった。もし時間通り着いたら余裕をもって料理も楽しめたかもしれない。
それとダンサーの数を増やしてほしい。WCを近くに。
次は天気のいい日に、参加したい。
数年前に行った時と踊ってる人も一緒でめっちゃフレンドリーで、土砂降りでしたが踊って楽しませて頂いて最高でした♡
席は事前予約でしたので、場所は良かったですが、ポラロイド写真は煙で全然映ってなくてがっかりでした。
大人4名、6歳と2歳の子供2名で料理が多すぎて、ロブスターや牛フィレ他結構残してしまいました。
ショーは楽しく拝見出来、孫達も楽しそうでした。
ホテル日航に宿泊してたので、終了後、ダンサーと一緒に写真を撮ったり、直ぐに部屋も戻れるので、良かったです(^^♪
景色もショーも最高‼︎‼︎
ビールも飲み放題‼︎‼︎‼︎‼︎BBQの食べ物の量も多いです\(//∇//)\
ホテルニッコーグアム滞在でしたので、予約してみました。初めてのマジックディナーショーでしたが、子供も楽しんでいました。なお、食事の配膳ですが、子供用料理が先になく、大人のサラダとパンのみでした。その後、大人のメインが来る前に子供用料理が配膳されましたが、子供帯同の場合は、席についたら、すぐに出すなど工夫があれば、さらに良いと思いました。また、ショーの途中でカメラ撮影があったのですが、購入をどうしたらいいのかの案内がなかったので、入口付近に掲示すれば、購入する機会が増えるのではないかと思いました。
子供がもっと見たかった〜と大興奮でした。
マジシャンの方と一人ひとり写真をとったり、最後には風船のお土産もあり大満足です。
ビーチが目の前で夕日を見ながらBBQし、その後ショーもたのしめました。よかったです!
開放感もあって良い雰囲気でした!
最初の1時間はバーベキューを楽しみます。
1時間後からショーが始まり、外も暗くなるのでバーベキューのお肉が焼けているのかあまり見えませんでした。
ですが、バーベキューの量も充分でとても美味しかったです!
ショーも飽きることなく、素晴らしかったです。
最後には、ショーの人たちと写真撮影する時間もありました!
10時の予約でしたが、早めに到着したので、受付の方に事情を伝えると、そのままカウンセリングへ進み、直ぐ施術して戴けました。マッサージは心地良く、エアコンで冷えた身体は、ハーブテントで暖まり、とても良かったです。帰りは、自分のホテルではなく、違う場所へ行きたいとお願いしたところ、快諾してくださり助かりました。価格に対しての満足度は、かなり高かったです❤
Henyohenyo様 スパアユアランへのご来店まことにありがとうございます。
私どものスパでのご体験に満足していただけき、幸碁に存じます。
ご予約が混み合っている場合に少し待ち時間が長くなってしまう場合もございますが、セラピストは極力お客様をお待たせしないように配慮しております。
また次回ご来店いただきます際、もしスパの後のスケジュールのご都合などで早めの施術スタートをご希望されるなどご事情がございましたらご予約時に遠慮なくご相談ください。
可能な限り配慮いたします。
今回ご利用いただきましたハーブテントは血行促進はもちろんのこと、デトックス作用もございますので旅で疲れた体を癒すのに最適のトリートメントです。
お好みのマッサージにオプションとして追加していただくこともできますので、次回はぜひ他のおコースもお試しください。
henyohenyo様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来店、レビューのご投稿、ありがとうございました。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
食事の量は多めで、いつもたくさん食べる私たちもおなかいっぱいになりました。
ビールも飲み放題で満足です。
ただ、炭の火力が弱くなり途中で焼けなくなりました。
係りの人に言うとすぐに炭を持ってきてくれました。
ショーは日本語、韓国語を交えての楽しく参加できるようになっていました。
ただ、場所が後ろの席で見えずらかったのが残念でした。
新婚旅行で利用しました。高級ホテルの庭でサンセットを眺めながらのバーベキュー。ビール飲み放題のお肉も食べ放題。おかわりする余裕がないぐらいのボリューム感にはびっくりしました。席は1番前を通して頂き、目の前で迫力満点のショーを見る事ができ満足。他にも新婚さんがいらして、スタッフの計らいでサプライズ。ステージでショーの方々と一緒にダンスしていました。会場も大盛り上がりで、みんな幸せそうな表情。一生忘れることのできない、最高のバーベキューとなりました。
宿泊ホテルへのお迎え時間は、ほぼ時間通りに迎えに来てくれます。大型バスでホテルニッコーへ移動しますと、チャモロ衣装のかわいい女性が笑顔で迎えてくれます。
席に着くと、ビーチの向こうに最高の夕日を見ることになります。
食事もおいしく、日本の缶ビールやグアムの缶ビールや生ビールなどが飲み放題になっております。
おなかが満たせた頃に、チャモロのダンスやファイヤーダンスが始めります。
最後まで、とっても楽しいひと時でした。
買い物で日中歩き回った日に予約をいれてました。
アユアランスパに到着しお店がとても綺麗で清潔感があり、静かで広々してて、施術に期待がふくらみました。期待通りとても気持ち良い、素敵な至福の時間でした!
あまりの気持ち良さに途中寝てしまいましたが、終わった後身体の疲れがとれてたのがわかり、夜もまた買い物に行くほど元気がでてました。
2人で参加しましたが、2人一緒のお部屋で安心しました。
グアムにまた行ったら、他のコースで次回は予約したいと思います。
マッスー様、この度は他ホテルよりスパアユアランへお越しいただきまことにありがとうございます。
マッスー様が心身ともにリラックスしていただけたようでとても光栄です!
スパアユアランでは都会の騒がしさから離れ、ゆっくりとリラックスしていただける空間をご用意しております。
また、しっかりとお身体のお疲れも癒していただけるよう、セラピスト達は日々技術トレーニングに励んでおります。
ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
マッスー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上