この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
お母様のお顔のカバーを忘れていたとのこと、まことに申し訳ございません。担当させていただいたセラピストは実はすでにスパアユアランを退職しておりますため
確認はできませんが、トレーナーに手順の徹底を指示いたします。

せっかく後日のご予約をご希望いただきましたのに空きがなく、残念でございます。グアムではフェイシャルは、通常のセラピストとは違う専門の国家資格を持ったもののみが担当できると法律で規定されておりまして、かなり人気となっております。
そのぶん施術のクオリティも高いですので、またグアムにお越しの機会がございましたらぜひフェイシャルもお試しくださいませ。
その際は、お早めにお問い合わせいただけましたら、極力ご予約をお取りできるよう調整させていただきます。

この度はレビューのご投稿、ありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

ご夫婦でスパアユアランへおこしいただき、まことにありがとうございます。
高い技術とサービスですべてのお客様にご満足いただけるよう日々心がけております。
スパアユアランではお気軽なコースから長めのコースまで各種ご用意しております。
次回はぜひ長めのおコースもお試しくださいませ。
KEI様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

KEI様、スパアユアランへおこしいただき、まことにありがとうございます。
施術にご満足いただいたようで幸いです、他店スパにはないサービスと技術でご満足いただけるよう社員教育を行っております。
次回ご来店された際もKEI様に最高のサービスがご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
ありがとうございました。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

この度はスパアユアランにおこしいただき、まことにありがとうございます。
MMS様とお嬢様のスパアユアランでの体験がグアムの思い出の一つになっておりましたら幸いです。

セラピストはもちろん予約担当者もお客様の立場に立ちご対応することを心がけております。予約時のご対応にもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。
マッサージセラピスト達ももちろん、日々トレーニングを積み技術を磨いております。日本人トレーナーからトレーニングを受け、一定基準をクリアしないと施術には入れない教育制度を取っております。
またグアムにお越しの機会がございましたら、さらに技術力を磨いたスパアユアランにぜひお立ち寄りくださいませ。
この度はレビューのご投稿、まことにありがとうございました。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井

他ホテルのご宿泊の中、スパアユアランまでお越しいただきまことにありがとうございます。
多くの方にスパアユアランをご利用していただけるよう、タモン地区ホテル間の送迎は全て無料とさせていただいております。
40分のコースでは伏臥位のみですが、60分コースから仰臥位も含まれますので、次回はそちらもご体験いただけますとさらに高い満足感を味わっていただけることと思います。
マッサージセラピスト達も簡単な日本語でしたら理解が可能ですので、ご安心してプレッシャーのご要望等をおたずねくださいませ。
お友達同士、カップルはもちろんのこと、ご家族でも楽しんでいただけるよう、シングルルームからトリプルルームまでご用意しております！
もちこ様のまたのご来店を、スタッフ一同お待ちしております！

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

スパアユアランへご来店いただきまことにありがおつございます。
Hana様とご友人がスパアユアランでごゆっくりしていただけたようで、私達スタッフもとても嬉しく思います。
40分コースですと、伏臥位のみですが60分コースからは仰臥位も含まれますので、また機会がございましたらぜひおためしください。
お客様の健康のため、またゆったりとスパを楽しんでいただきたいとの思いを込め、スパアユアランでは厳選されたハーブティーをお出ししております。
マッサージセラピスト達も、日々のトレーニングに合格した者のみが施術をしておりますので、安心して施術を楽しんでいただけます。
ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

セドナのくま様、スパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
40分コースは気軽に受けたい方や、忙しい方に最適なコースとなっております。
60分以上のコースですとより深くリラックスができ、旅の疲れを癒してれると思いますので、ぜひ次回おためしくださいませ！
只今、アユアランオリジナルの新オイルも加わり、バリエーションも増えましたので、より充実したサービスが受けれると思います。
マッサージセラピスト達はお客様に満足していただけるよう、日々トレーニングに励んでおります。
アユアランでは一定の基準に合格しないとお客様に施術することができないので、安心して施術を受けていただけます。

シャワーをご希望の場合はもちろんご利用いただけますが、次のお客様のご予約との兼ね合いがございますため、予約時に受付担当者にお伝えくださいませ。
セドナのくま様のまたのご来店を、スタッフ一同お待ちしております！

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

多数あるスパの中からスパアユアランに足を運んでくださり、まことにありがとうございます。
りんご様がスパでの体験を喜んでくださり、スタッフ一同とても光栄に思います。
アユアランオリジナルブレンドの新オイルも最近さらに加わりましたので、次回是非おためしくださいね！
長年マッサージしてきたセラピストが多数在籍しておりますので、安心して施術をうけることができ、心からリラックスしていただけることと思います。
60分コースからですと仰臥位と頭も含まれ、よりリラックスができますので、是非次回は長いコースを選んでみてくださいね！
スパアユアランでは、お客様のご健康とより深いリラックスのため、こだわりのハーブティーをお出ししております。
りんご様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

セドナのくま様、スパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
40分コースは気軽に受けたい方や、忙しい方に最適なコースとなっておりますが、やはり60分コースからの方がより深くリラックスができ、旅の疲れを癒してれると思いますのでぜひ次回おためしくださいませ！
つい最近からアユアランオリジナルの新オイルも加わり、オイル選択のバリエーションも増えました。
マッサージセラピスト達はお客様に満足していただけるよう日々トレーニングに励み、一定の基準に合格しないとお客様に施術することができないトレーニング制度がございますので、安心して施術を受けることが出来ると思います。

なお、シャワーをご希望の場合は次のお客様との兼ね合いのため、受付に声をおかけいただきますようお願いしております。
次のご予約に影響が出ない限りは無料でご使用いただけます。

5スターの評価、まことにありがとうございました。
セドナのくま様のまたのご来店を、スタッフ一同お待ちしております！

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

Jun様
スパアユアランへお越しいただき、まことにありがとうございます。
初めてのスパ体験にスパアユアランを選んでいただきまして、まことに光栄でございます。
スパアユアランでは、たくさんの方にグアムでの良い思い出を作っていただきたく、スタッフ一同最善を尽くしております！
セラピストは皆しっかりとトレーニングを積んでから施術をしてますので、安心して心からリラックスし、旅の疲れを十分に癒すことができると思います。
ヒルトンホテルにも姉妹店がございますので、次回グアムに来られた際は、ぜひお試しくださいませ。
Jun様がまたスパへご来店される時、素敵なひと時が過ごせるよう、スタッフ一同今後も努めていきたいと思います。
ありがとうございました。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

Tink 様、スパアユアランのご利用、まことにありがとうございます。
メールでご予約の返信が届かなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
40分は伏臥位のみとなってますが、60分コースは仰臥位も含まれております。90分ですとさらにしっかり全身をケアいたしますので次回はぜひそちらもご体験ください！
セラピストもベテランが多いので、安心して施術をお受けいただけたのではないでしょうか。
お客様のお洋服にオイルが付かないよう、セラピスト達には施術後タオルで拭くように教育しておりますが、もしご不要でしたらセラピストに伝えていただけると幸いです。
Tink様がまたスパアユアランへお越しくださる日をスタッフ一同お待ちしております！

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

CHAI様、スパアユアランへご来店いただき、まことにありがとうございます。
彼氏様もご満足していただき、素敵な思い出が作れたようで、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
マッサージセラピスト達は、技術トレーニングを積み、試験に合格した者のみが施術しておりますので、安心して施術を受けていただけると思います。
また、お客様にリラックスしていただけるよう常に清潔を心がけおもてなしのサービスを提供できるよう、日々業務に努めております。
またグアムに来られる際は、ぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

多数あるスパの中から、スパアユアランを選んでいただきまことにありがとうございます！
nnn様がこの様にコメントを書いてくださり、スタッフ一同とても嬉しく思っております！！
40分の施術は本当にあっという間ですよね、ぜひ次回は長いコースを選んでくださいますと、もっとリラックスして元気に観光が楽しめると思います！
現地スタッフは、とても素直で日本人のお客様が大好きですので気軽に話してくださると、みな喜ぶと思います。
nnn様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております！

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

じゅんじゅん様、スパアユアランへお越しいただきまことにありがとうございます。
忙しい時期ですとご予約が取りしづらくなってますが、お電話していただけると時間や日付けを顧慮して開いている時間をご案内することもできます。
受付での対応につきまして、メールをお願いしたとのこと、お手数をおかけし申し訳ございません。
もしこちらに来る前にバウチャーの印刷が可能でしたら、持参していただけると幸いですが、当日画面を見せるだけで大丈夫です。
受付担当者の勘違いでご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。

オイルにつきましてはこれからアユアランオリジナルの新オイルを増やしていきますので、次回来られる際、ぜひお試しくださいませ！
40分のコースですと伏臥位のみですが、60分コースからは仰臥位も含まれ、お客様の満足度も高くなりますので、是非長いコースのご予約をお勧めしております。

じゅんじゅん様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

スパアユアランのご利用まことにありがとうございます、Kana様が良い思い出をたくさん作っていただけたようでとても嬉しいです！
グアムの日差しはとても強いので、旅疲れと重なり疲労が出やすくなっております。
そういう時こそスパに来ていただき、リフレッシュされることで、疲れを溜め込まず元気に活動できると思います！
オリジナルブレンドの新オイルも加わり、ますますオイルの選択肢も増えましたので、ぜひまた来られた際には、他のオイルも試してみてください。
マッサージセラピストもベテランのスタッフが多いので、安心して技術が高い施術を受けていただけます。
時間が長いコースですと、より深いリラクゼーションを感じていただけると思いますので、ぜひ次回お試しくださいね！
Kana様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております！

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

この度はスパアユアランに足を運んでいただき、まことにありがとうございます！
ご家族で良い思い出を作っていただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく感じております！！
Relaxオイルも大変人気がありましたが、今はこだわりぬいたスパアユアラン・オリジナルの香りをもつオイルが増えております。次回ぜひお試しください！

現地のスタッフも日本語での対応などまだまだ勉強すべきところもございますが、とても頑張り屋でお客様にさらに良いサービスができるよう、日々のトレーニングに励んでおります！
NOA様のまたのご来店をお待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

あさなつ様、スパアユアランへのご来店まことにありがとうございます！
ご満足していただけたようで、とても嬉しいです！！

より多くのお客様に素敵な思い出をたくさん作っていただけるよう、施術を行うトリートメントルームはシングルルームからカップルルーム、トリプルルームまでご用意しております。
送迎もお客様がお待たせすることがないよう、タクシーと連絡を取り合っております。
マッサージセラピストは現地の者たちですが、みながんばって日本語を勉強しておりますので、簡単な日本語でしたら理解ができます。
もし複雑な内容でしたら、受付時に話していただきますと、日本人スタッフがセラピストに伝えますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
日本人スタッフ不在時も「Japanese Speaker」と言っていただければ、お電話にてフロントデスクの日本人スタッフ、または日本人マネージャーである私がご対応可能でございます。
あさなつ様のまたのご来店を、スタッフ一同お待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

この度はご宿泊ホテルから遠い中スパアユアランにお越しいただき、まことにありがとうございます。
ヒルトン店は開放感があり白と黄色をベースに作られていますが、ニッコー店では、暖色をベースとしたシンプルかつシック空間となっております。
落ち着いた雰囲気の中で深くリラックスしていただけるよう、待合室も広く設計されており、ヒルトン店とはまた違うコンセプトのデザインでございます。
スパ内ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

問診表の触られたくない箇所に関してまして、施術中にKKTK様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことが無いよう、問診表をきちんとと確認するよう指導いたします。
また、もし日本語で詳しいことを尋ねられる場合は、受付にて「Japanese Speaker」といっていただければ、日本人スタッフ不在時もフロントデスクの日本人スタッフ、または日本人マネージャーである私がお電話にてご対応できますので、次回ご来店の際はご遠慮なくお申し付けください。
送迎タクシーは、ホテル間の往復のみとさせていただいておりますため、なにとぞご了承お願い申し上げます。（タモン地区であれば、ご宿泊以外のホテルへのお送りは可能です）

KKTK様が次回お越しになられる際は、さらにスパでご満足いただけるよう、スタッフ一同業務に励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スパアユアランテクニカルマネージャー井上

キリン様、数あるスパの中からスパアユアランを選んでくださり、まことにありがとうございます。
エステティシャンおよびマッサージセラピスト達は、日本のお客様にもご満足いただけるようトレーニングを積み、日々の業務に励んでおります！
彼女達の施術に満足していただけたようで、トレーニング責任者であるテクニカルマネージャーの私も励みになります。
バウチャーにつきましては、受付担当者がが勘違いをしていたようで、大変申し訳ございませんでした。
スクリーン表示、コピー持参いずれでも大丈夫です！
キリン様のまたのお越しをスパアユアラン一同お待ちしております！

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

スパアユアランへのご来店まことにありがとうございます。
日本人スタッフがなるべく対応出来るよう配慮しておりますが、現地スタッフも簡単な言葉でしたら対応できるので、次回も安心なさってご来店くださいませ！
受付にて簡単な問診とマッサージオイルのチョイス、触れられたくない場所等の確認をさせていただくため、施術15分前にチェックインしていただくようにしております。
スパアユアランのセラピストはみな、日本よりお越しいただいたお客様にもしっかりと満足していただけるよう日々トレーニングに励んでおります。
最後までリラックスしていただきたいという気持ちをこめ、お茶にもこだわりを持ち、厳選されたハーブティーのみをお出ししております。
スパアユアラン・ニッコー店は落ち着きのあるリラクゼーション空間ですが、グアム島内にございます系列のヒルトン店は、陽の光が差し込み開放的ですので、次回はぜひそちらにも足を運んでくださると幸いです！！
Stm様のまたのご来店をお待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上