投稿者: ゆかり
人気店という感じで、予約しておかないと席に座れないかなと言う雰囲気。優しそうな顔をしたウェイターさんが、次々お肉を持ってきてくれて、どの肉もおいしいおいしい!またグアムに行ったときも是非予約して行きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナープラン(現地集合) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/09 |
| 参加日: | 2019/01/06 |
投稿者: SAK
手を使ってワイルドに食べられる
楽しい食事!男性は特に楽しめます!
女性の方も美味しいので、とってもおススメ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/01/08 |
| 参加日: | 2019/01/07 |
投稿者: あはは
1月1日、大人6人、子供4人で入店。店内は満席。タイミングが悪かったのか、店内に入ってから随分待たされ45分後に料理が出てきた。周りをみると我々が最後に料理が出てきた模様。日本とは違うのでこれはこれでしょうがないかなと感じます。この待ち時間は小さな子供がいると収拾がつかなくなります。早速、夕日が沈むのを見るのも忘れ、カニ、エビ、貝、トウモロコシ、ジャガイモ、白ごはんを食す。キッズプレート(揚げ物)を食べずに子供達も一緒に大人6人分の料理をつついたため、大人が食べれる量がさらに少なくなりました。トウモロコシが甘いという認識は日本ぐらいなので、期待はしないように。白ごはんは十分炊けてませんでしたのでパサパサした食感が残ります。カニも日本程うま味がないので、手づかみを楽しむといったところです。紙はあっても、おしぼりがないので、手や食事器具のべたべた感が気になる方は食べにくいかもです。結果、料理は少ない量で事足りた感じになりました。
今度グアムを訪れる機会があればハンバーガーなどの肉系が正解かもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12月22日~1月6日限定!】お子様無料キャンペーン/クラッキン・キングクラブ |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/01/07 |
| 参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: ミンミ
ボリューム満点!
前菜・サラダときていよいよ、メインのトマホークステーキ!
写真は、ミディアムレアで注文したものですがレアに近い感じでした。
脂も甘くて赤身部もとても美味しかったです。
デザートのアフォガードも美味しかったです。
赤ワインはUSD130位からありました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 32オンスのトマホークステーキ (2名様でシェアするメニュー) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/05 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: ミンミ
過去の体験談をたくさん見て予約しました。
期待外れなコメントもあったので正直期待を持たずに行きましたが、カニ・海老好きなら大満足のボリューム!!
私は辛いのが苦手なので、体験談をもとにマイルドの味付けにしました。
辛さも程よく、とてもおいしかったです。基本的には何でも食べますが、トウモロコシは変わった触感と味だったので残してしまいました。
追加で注文した、クリームパスタも魚介のだしでとても美味しかったのでおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/05 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: たまたま
クチコミを拝見して、かなり早めにロビー待機しておりましたが予定時間を15分過ぎてもピックアップされないので、ホテルスタッフに問い合わせしていただくという一幕がありました。他のホテルからの同乗者が遅れた為とのことで年末の混み合う時期ですし仕方がありませんね。いろいろな種類の肉が運ばれてくるのですが、近くのテーブルに大食漢の家族がおり、そこで殆どの肉を提供されてしまい私達のテーブルに来る頃には串に残っているカスみたいな肉のみという場面もありました。メインは肉ですが、サラダ・フルーツ他のビュッフェもあり、そちらだけでも充分満腹になります。丸いパンが焼きたてでおいしかったです。店内スタッフは皆さん明るく接客も気持ちよかったです。期待以上でした。
Thank you for the kind words. I'm delighted to hear that you had such a great experience and I'm glad that our support team was able to accomplish that for you. I will definitely relay that message to the rest of my team.
Feedback like this helps us constantly improve our customer experiences by knowing what we are doing right and what we can work on. So, I appreciate you taking the time to send us this helpful response.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナープラン(送迎付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/04 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: ユ ウ
送迎付きのプランで申込みをしました。
送迎はレストラン側のサービスですので、ある程度の事は許容出来ます。
しかしながら、予定時刻を30分近く遅れていたのでホテルのフロントから確認の連絡を入れてもらうと、『今行きます』との事。
忘れてらっしゃったのですね…
帰りの送迎も入り口で15分程待たされたので確認すると、『今忙しくて誰も空いてない』との事。
受付の女性が店員に聞いても皆忙しいと断る始末。
…サービスとして送迎を謳っているのであればもう少しキチンとして頂きたいです。
出来ないサービスはしない方がまだ良いかと思います…旅行の最終日に大変不快な思いをしました。
食事は普通に楽しめましたが、そんなに食べれない方には少々割高かと思います。
パフォーマンスとしては楽しむには良いかと。
サービスの点から見て次の利用はありません。
Dear Guest, Thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us.we are sincerely concerned and apologise that we fell short on your expectations in some area.Your helpful comments are much appreciated,and your feedback will help us to continually improve the standard of facilities and services offered to all our guests.Looking forward to see you again in the near future.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナープラン(送迎付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/04 |
| 参加日: | 2018/12/28 |
投稿者: 326
コーンがモチモチ美味しかった!
手袋の持参がおすすめです^_^
少ないっていう人もいるけどちょうど良かったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
投稿者: pom
ソースの味がすごく美味しくて
蟹も大きく満足です。
ソースの辛口はかなり辛いです。
マイルドも辛めでした。
とうもろこしは
普通のを想像して食べると驚きます
もちもちしたとうもろこしでした
店内は南国というインテリアで可愛かったです
19時45分からにしましたが
18時からだとサンセットもみれて
素敵だろうなと思いました。
他の料理も気になりましたので
違うコースもあったら
いいなあと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
投稿者: usaca
そもそもシートの上に置いて手で食べる!が売りなのに、シートがただの紙?だからかお皿の上にのせてくる。
あと、タラバガニ?
トゲが鋭くて指を怪我しながら必死でハサミで切るという身を削りながらの食事だ。
味は美味しいのが救いだが、トウモロコシがモチモチ?ガチガチ?で何を食べているのかわからないのと、グァムは白米が硬くて美味しくない。
他を知っているからとても残念だった…
また、それだけではたれなく
事前予約以外にシュリンプの唐揚げ?天ぷら?
を注文したが、それは抜群に美味しかったのでおススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12月22日~1月6日限定!】お子様無料キャンペーン/クラッキン・キングクラブ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: シブヤ
ベルトラで支払い済みなのに食事代金を請求された。
入店時にプリントした予約書類を渡したが食事が終わりチェックしたら食事代金全てを請求された。
他のお客さんには注目され、説明するが
日本語わからないなど言われ大変でした。
最悪です。
この度は、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ベルトラさんを通していらっしゃるお客様は、お食事の代金はお支払い済みと承知しております。今後ご迷惑をお掛けしないよう、スタッフ一同心掛けてまいります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Bコース(牛ステーキ、ロブスターテール) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/31 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: よすけ
家族9人(大人5人、子供4人)で楽しみに利用させて頂きました。
写真とは違い、紙の上に広げてワイワイという感じではなく、2〜3人前ずつ分けられた銀の皿より取って食べる方式。
ソースは美味しいですが、量は少なく、ジャガイモ、トウモロコシは不味いです。
子供メニューも不味い揚物で、量も少なく、足りないので大人用のカニやエビを食べる感じに。
結局ソースでライスを食べる始末。
足りないので追加でほかのメニューを追加すると結構な金額に。
2人がお酒を飲むので多少は飲みましたが、トータルで650ドルぐらいでした。
だったら他のお店に行った方がと、、、。
二度と行きません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12月22日~1月6日限定!】お子様無料キャンペーン/クラッキン・キングクラブ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/30 |
| 参加日: | 2018/12/25 |
投稿者: ありちゃん
まず!ここのお店はサービスが最高でした!
一番最高だったのが、私が化粧室に行っている隙に主人がカタコトの英語で結婚記念日であることを伝えると急にも関わらずケーキを用意してくださり、お祝いの言葉を頂きました!サプライズ過ぎて驚きましたが、ご対応いただける親切さに感動しました!!
そして、お料理はとにかく美味しい!主人がマイルドで、私がスパイシーでクラッキングラブをオーダー。辛いもの好きの私はスパイシーが丁度よくご飯もビールも進みました!
また絶対にきます!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | クラッキン・ダンジネスクラブ&スパナークラブ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/26 |
| 参加日: | 2018/12/24 |
投稿者: チャーリー
7才の娘との2人旅で行って来ました。私は英語が話せませんが、日本語が話せる店員さんもいて安心しました。予約は17:30にホテルから送迎付きでお願いしました。早めの時間だったからか、店内は空いていました。でもその後からどんどんお客さんが来て混雑していました。
子供にはオリジナルの?キャラクターのぬりえとクレヨンを持ってきてくれて、料理が来るまで退屈することなく待つことができました。
食事はかなり量があります。セットのサラダは大人2人で食べてちょうどいい位だと思います。ロブスターはプリプリで子供もよく食べました。お肉もボリューム満点でお腹が限界でした。。子供用のメニューがあり、娘はチーズバーガーとポテトのセットにしました。これまた娘の顔位の大きさがあり、さすがに食べきれませんでした、、
店の外でエルビスプレスリーのものまねショーをしている方が呼び込みをしていて、声を掛けたら写真を一緒に撮らせて下さいました。
次はものまねショーも見てみたいと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ディナー】285gステーキ&ロブスターテールセット |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/12/24 |
| 参加日: | 2018/12/21 |
投稿者: K.K.
油断していたら、次々とお肉が来ます。
日本語は通じませんが、お店のシステムは誰でも理解出来ると思います。
立地も良く、すぐにわかるので良いですね。
お肉もサラダも美味しくいただきました。
Hafa Adai
Thank you so much for your comment we really appreciated. We hope that we can serve you again.
on behalf of Churrasco Team OBRIGADO!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナープラン(現地集合) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/23 |
| 参加日: | 2018/12/21 |
投稿者: るるるん
最高のインスタ映えでした♡
ご飯も美味しかったし、量もあり♡
おススメです♡
外ではビーバキューをやっていたので次はそっちに行きたいと思います〜♡
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | クラッキン・ダンジネスクラブ&スパナークラブ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/18 |
| 参加日: | 2018/12/16 |
投稿者: ばにらっち
量は良かったけど全体的に残念
店に入って席の案内
何が出て来るかワクワクしていたけど説明なしにどんとご飯とメイン
後は知らん顔
終わりがわからないし一種類だけを、黙々と食べる
せめてサラダぐらいあってもいいかな
金額妥当だとは思わなかった
今度はないかなぁと思う
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | クラッキン・ダンジネスクラブ&スパナークラブ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/15 |
| 参加日: | 2018/12/11 |
投稿者: Skynet
宿泊ホテルが、「GUAM Plaza」でしたので、到着日の夜に予約していました。
成田出発が3時間遅延してしまい、15:20到着予定が17:55に到着して、予約時間には到底間に合いませんでした。
昼食は機内食の予定でしたが、遅延の影響で成田で昼食、離陸後機内食も出て、ビジネスクラスでしたので、もったいないとガッツリ食べたので満腹状態でした。
予約時間には到底間に合わなかったのですが、快く対応してくださり、スッタフの方々もは皆さん明るく丁寧で、また、料理もおいしかったです。
ただ、当然ながらステーキも半分残し、後の料理もお断りしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 16オンスのリブアイステーキ (熟成アンガスビーフ) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/15 |
| 参加日: | 2018/12/11 |
投稿者: すぅさん
本当に次々とお肉がやって来ます!味は美味しかったです。お肉以外にもパスタやパン、サラダなどがあり、子供も食べていました。こちらで予約して行ったのでワンドリンク付きでした。
残念だったのが、帰りは送迎無しだった事。
送迎付きって、送り迎えですよね??
他の方のレビューを見たら、帰りもホテルまで送ってくれたと書いてあります。
うちらは自腹でタクシーでホテルまで帰りましたけど。。
Hafa Adai
We apologize for the inconvenience. due to the pick up service schedule is already full.
thank you for your understanding.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナープラン(送迎付き) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/12/03 |
| 参加日: | 2018/12/01 |
投稿者: かすてら
キングクラブがすごく美味しかったです。最高でした。マイルドソースでしたが辛いのが苦手なのでソースは少なめに絡めながら食べました。
美味しいソースだったので辛いのが好きな人にはたまらないと思います。
手が汚れるので、グラスを持たなくても飲めるようストローで飲めるドリンクがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/10 |
| 参加日: | 2018/11/08 |
投稿者: エンジェル
いろいろと、口コミ見てましたが
物足りない!との記載もあってどうしようかと考えましたが、私がどうしても行ってみたかったので。。。
息子はとても食べ盛りで心配だしたが、完食でお腹いっぱい!
と、おいしかった。
と、満足そうでした。
マイルドを頼みましたが、やはり辛めかな?
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/22 |
| 参加日: | 2018/10/19 |
投稿者: yusukiii
想定していた以上に、肉汁たっぷりの種類が多く、ふたりで1万円払った割には、食べれなかった。赤身であればもう少し食べれたかな。。
経験として、楽しめたのでよかったかな。
食後にまわってくる焼きパイナップルがいちばん美味しかった。
Hafa Adai
Thank you so much for your comment.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナープラン(送迎付き) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/14 |
| 参加日: | 2018/10/11 |
投稿者: ishiki
手づかみで!とのことで席に着いたが、届いたのは料理とフォークのみ。他の席では手袋やハサミやエプロンが支給されていたが我々の席では配布されなかった。
スタッフに聞いて貰えるか確認したところ怪訝な顔(面倒臭そうな顔)で対応されたためとても腹が立った。
HAYASAKA 様
この度は大変ご迷惑をおかけし、スタッフの不適切な対応がございました事謹んでお詫び申し上げま す。
今後は二度とこの様なことが起こりませんよう、スタッフ一同、気を引き締めてサービスに努めさせて頂きます。
今後は、お客様からのお叱りのお言葉を貴重な教訓とさせていただき、接客のあり方を再チェックいたします。社員教育を徹底し、お客様にお楽しみいただけるよう改善して参る所存です。
末筆ではございますが、今回の件に対しまして再度お詫び申し上げます。
レストランマネージャー
Red Matienzo
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/10 |
| 参加日: | 2018/10/08 |
投稿者: maja
一皿ずつが多いからあらかじめコースを頼まないと二人では品数が限られてしまうな、と言うことで頼みました。レストランの方はみんなとても親切です。さすがヒルトンのテナントだな、といった感じ。帰り道はドロップオンサービスもあります。夜遅くても安心。お料理の味は値段相応、美味しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 贅沢メイン デラックスコース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/09/04 |
| 参加日: | 2018/09/04 |
投稿者: あったか
パスタなど肉以外もあり、子供も楽しく食べていました。
ビールが二杯目からは有料なのは、事前に教えておいて欲しかった。持って来てから、説明されてもいらないとは言いづらい。
Hafa Adai
Thank you so much for your comment we really appreciated. We hope that we can serve you again.
on behalf of Churrasco Team OBRIGADO!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナープラン(送迎付き) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/09/03 |
| 参加日: | 2018/09/01 |
投稿者: けいけい
今回は食す!を目的の一つとしていましたので、ナナズカフェ をチョイス!カニやらエビやら魚介類を濃いソースで絡めてあってそれを手づかみ豪快に。アメリカスタイル最高!会話も盛り上がりめちゃくちゃ楽しかったです。大人2人と高校生。計3人で十分な量でした。また行きたい!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/30 |
| 参加日: | 2018/08/28 |
投稿者: 892
現地集合を選択したため、タモン中心部のホテルから予約していた開店時間の少し前に着くように現地に向かいましたが、あいにくあと少しのところで道中突然の大雨。。
しばらく雨宿りをしましたがやむ気配もなく、濡れながら現地に到着。
開店時間になりお店のドアがオープン。明るく迎えられて席に案内されました。
お店もみるみるうちに満席になり、あちこちわいわい楽しそうでした。
今日はお肉をがっつり食べるつもりでしたが、ブッフェラインもサラダだけでなく、サーモンのマリネやパスタなど、おいしそうなものがずらり。
ついつい迷ってしまうくらいでした。
(日によってメニューは変わるかもしれません。)
子どもたちもめいめい好きなものをいただいてご機嫌でした。
お肉もOKの札の状態では(一休みしたい時は裏返します)、これでもかこれでもかとどんどん店員さんが串に刺さった大きなお肉の塊を持って回ってきてくれます。
お肉はたくさんの種類があり、店員さんがまわってくるたびに種類が違うので少しずついただいて、好みを見つけるのも楽しいです。
ペースも早いのでお皿が増えてきたら少し休憩(札を裏返す)をしたほうがいいかもしれません。
お腹いっぱいになって、
最後に焼きパイナップルがこないかなあ。。と待っていたら、
しばらくしてラッキーなことに焼きパイナップルの串を持った店員さんが
回ってきてくださり家族ともどもおいしくいただけました。
メキシカンのカクテル(別料金です)もおいしく、大満足な食事でした。
帰り際には雨も止んで、散歩がてらGPOにショッピングに行きました。
もし次回グアムに滞在した時も、間違いなくこちらのお店に行きたいと思いました。
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Don't hesitate to reach out if you have any more questions, comments, or concerns.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナープラン(現地集合) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/26 |
| 参加日: | 2018/08/23 |
投稿者: ドカベン太郎
ナナズカフェは、前回もベルトラさんで予約して、
朝食を楽しみました。
今回は、娘のリクエストで、噂のクラッキン・クラブ!
手づかみで豪快にカニやエビを食べる!
手が汚れるとか、殻剥きがめんどくさいとかで、最近はカニやエビってあまり食べていなかったような…。
ですが、このロケーションで豪快に手づかみ!
終始ファミリーみんな笑顔でお腹も大満足でした。
是非お試しあれ!
楽しいですよ(^^)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: 18N500P
味は思ったよりも普通でした。ライスは食べきれないほどで、とうもろこしとジャガイモでお腹いっぱいです。シーフードは思ったより少なく期待外れでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/17 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
投稿者: えなつ
ノーマル?!にしましたがちょい辛でしたが、全然食べれるレベル!美味しかったですよ!!
カニが肉厚でした!トウモロコシが、ちょっと外国の味!って感じでした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/16 |
| 参加日: | 2018/08/07 |
次に体験される方へのアドバイス
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ステーキ/シーフード (レストラン(食事券&事前予約)) | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
グアムと言えばバーベキューですが、シーフードやシンプルなステーキも楽しみたい!そんな欲張りなご希望を叶えます!待ち時間なしで新鮮な食材をお楽しみください。事前予約はこちら!
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