ご参加ありがとうございました。娘さんに　イルカ　お見せでき　　お母様　オーシャン　シャンパークのシュノーケリング　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。たくさんの　イルカ　お見せでき　オーシャン　シャンパーク　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。耳抜きが　できなかったとの事　残念です。アクアウオークは　耳抜きが必要ない場所　水深　３０ｃｍ程度でも　お魚は　ソーセージの餌に寄ってきますので　怖がらずに　その場で立ち止まって　事前にお教えした　合図を出して頂ければ　スタッフが　その場で　餌付等　フォローいたします。その間に　耳抜きができることもしばしば　ございます。これに懲りず　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

tip様、体験ダイビングへのご参加、ありがとうございました。
体験談と写真の投稿、ありがとうございます。

ウミガメ逢えて良かったですね！
またグアムへお越しの際は、ご参加お待ちしています。

ライセンスをお持ちの方は、ボートダイブもオススメです。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

wakana 様　　この度はご参加ありがとうございました。当フィッシュアイのイルカツアーは海に入るアクティビティが含まれませんので小さいお子様やご帰国日にもご参加しやすいと思います(^-^) イルカもたくさん、華麗なジャンプやスピンもご覧頂けてよろしかったです！次回は是非、「おいしい♪」と評判のランチビュッフェ付きコースにご参加くださいね。夜のポリネシアンディナーショーも人気がたかく、おすすめです♪ またのご来訪を心よりお待ち申し上げております☆

この度はウミガメ＆イルカウォッチング＋ファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。

楽しい思いでができてよかったです。是非またグアムへ遊びに来てくださいね。

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。

横島

この度はウミガメ＆イルカウォッチング＋ファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。

ボートシュノーケリングにはご満足頂なかったようで申し訳ございません。ビーチはご満足頂けたようで
良かったです。

ご利用ありがとうございました。

また、この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

横島

この度はファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。

お子様に楽しい思いでができてよかったです。是非またグアムへ遊びに来てくださいね。

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。

この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。

横島

ご利用いただきありがとうございました。
弊社ドライバーが大変失礼な対応をしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
全てのドライバーのマナー向上にため、社内教育を徹底し、改善に努めてまいります。
ラムラムツアーズ＆トランスポーテーション

ご参加ありがとうございました。たくさんの　イルカ　お見せでき　アクアウオーク　楽しんで頂き　嬉しく思います。GPRO 良いお写真が撮れて　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご感想をありがとうございました。また他のコースにチャレンジしてくださいね。

ご参加ありがとうございました。シャイなイルカ　だったみたいで　何とか　最後に　スピン　お見せでき　良かったです。シュノーケリング　水族館の様な　海でのシュノーケリング　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。　ボートに併走の　イルカに　海がめ　お見せでき　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。１スタッフの　心もとない対応が　お客様のツアー全体に　不快な気持ちを与えてしまい　誠に申し訳ございませんでした。この件は　大変重要な　事項と考えております。早速　本人及び　１２月７日のビーチスタッツフ全員を呼んで　その日の状況を聞いてみます。その結果も　追って　お知らせいたします。　今回の件を　本人は、大いに反省をさせ　本人の　今後の対応を　検討　致したいと思います。今回の件を　反省の１つと致しまして、会社と致しましても　今一度　社員教育を　見直し　より　お客様に　ご満足頂ける様　心がける所存です。今回は　対応の悪さから　ご満足頂けずに　重ね重ね　誠に申し訳ございませんでした。

本日 現地　社長　RICK,　副社長　TINA　,ビーチ　スタッフ　RON,DAVY,CARSON,CISCOでミーティングを行いました。下記　現地からの　おわび状です。

現地　グアム　からの　お詫び文

この度はスキューバカンパニーを御利用頂き誠にありがとうございます。私どものサービスにご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
ご参加頂きました当日、皆様がシューノーケリング中にビーチにて体験ダイビングを担当しておりました田口と申します。
ご参加頂きました当日ビーチ到着時のご案内、アクアウォーク説明の際のスタッフの強い口調や態度によりツアーをお楽しみ頂けず誠に申し訳ございませんでした。
ご参加頂きました当日の状況ですが、お迎えに問題のあるお客様がおり皆様のビーチへ到着が若干遅れてしまい、皆様全員の待ち時間をなるべく少なくする為、又お帰りのお時間が遅くならない様にと言う状況で行いました。
本日スタッフ全員でミーティングを行い、当日の状況の確認、お客様へのご案内方法・説明の際の日本語での口調、言葉使い、態度を改めて指導・確認いたしました。
ご参加頂いた日の様に若干スケジュールに変更が出た際も慌てずに同じ内容・時間で行うことも確認いたしました。

次回　ご満足頂けますように努力致しますので是非又の機会にお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。この度は誠に申し訳ございませんでした。アシスタント　マネージャー田口　智洋

イルカはいつも群で泳いでいますので見つけられたらたくさんいます。また来て下さい！

べえさん　様

この度はタオタオ・タシにご参加頂き、ありがとうございました。

ショー、お食事とご満足いただけたとのこと、うれしく思います。

また、機械がありましたら、ぜひタオタオ・タシにご参加頂けますよう、お待ち申し上げております。

BGツアーズ
タオタオ・タシ　一同

ファンダイブの方と午後から合流してノンダイバーの方とご一緒にお楽しみいただけるのが弊社の特徴です。また遊びに来て下さいね。お待ちしています！