おっかいおっかい様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。ガイドのご案内が行き届かない部分がございましたようで、大変申し訳ありませんでした。今一度、スタッフ教育と適切な人員配置に留意し、どなた様にも十分ご満足頂けるツアーを目指してまいります。ご指摘ありがとうございました。
FBスタッフへの温かなコメントにも、重ねて御礼申し上げます。今後ともスタッフ一同力を合わせてサービス向上に努力して参りますので、よろしければまたの機会に是非ご来館頂ければ幸いです。ありがとうございました。

みゆうきさん

この度はグアム秘境探検トレッキングにご参加頂きましてありがとうございました。

グアムには想像以上に魅力的なトレッキングコースが滝、川、山、海、洞窟など全部で44コースあります。

またグアムへご来島の際には、是非ほかのコースもチャレンジしてください。

USエクスプローラー&スタディー
マイク

チャーリーさん、お越しいただきありがとうございました。また来年も皆様お揃いでお越しいただくことをスタッフ一同、お待ちしております。

チャーリーさん、連投ありがとうございます。ウミガメに遭遇できなかったようで残念でしたね。またリベンジしに来てください！

すーさん様、先日は当店をご利用いただき、ありがとうございます。また、五つ星レビュー大変感謝します。これを励みにスタッフ一同お客様の満足度を高めることができるよう努めていきたいと思っています。

ちゃんぬ様、この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。ダイビングご満足いただけたようで、次回はぜひライセンスを取得され、より深い場所へ潜りにきてください。今回とは違った感動が得られますよ！　またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ご参加ありがとうございました。　イルカも見れ　楽しんで頂いたみたいで　嬉しく思います。本当は　イルカは　いつも決まった場所にいると助かるのですが、野生のイルカなので　必ず決まった場所にいるとは限りません。今までの　経験　風向き　季節　ボートの性能等を上げることにより　確率を上げています。見れないときは　もう一度　無料体験できます。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

Masa and Tsuba 様
こんばんは！
お元気でいらっしゃいますか？
この度は、当店で初めての体験ダイビングを楽しんで下さいまして、誠に有難うございました。
耳抜きや初めての浮遊空間の過ごし方など、最初はドキドキだったことと思いますが、　最後は自分で泳げるましたね！！
とても気持ちよさそうでした＾＾
カメにも遭遇でき、幸先良い門出となりましたね＾－＾
また記念の島にお越しの際には、是非ご一報ください＾－＾
再びグアムの海と楽しいお話しでご一緒できますことを、楽しみにしております。
末永～くお幸せに～

すーさん様
この度はザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」にご参加いただきありがとうございました。
「とても良かったです！」、「本当に最高です！」とお客様から言っていただけて、大変嬉しく存じます。ありがとうございます！
こちらのショーは、メインステージだけでなく、どのお席からでも楽しめるよう客席の空間などを使い身近に体験して頂けるよう工夫しております。
ショーだけでなく、パフォーマーとの写真撮影もお客様に満足して頂けて本当に嬉しく思います！
また次回グアムへ来る機会がございましたら是非、タオタオ・タシへご参加ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー　「タオタオ・タシ」　スタッフ一同

さとか様
この度は「ライド・ザ・ダック」にご乗車いただき誠にありがとうございます。
ツアーを楽しんでいただけなかったようで非常に残念な思いです。
こちらのツアーは、陸の観光と海上ダイブ、クルージングを楽しんでいただくツアーになっております。
どのお客様にも「このツアーを選んでよかった」と楽しんでいただけるツアーを目指しているので今後も精進していきたいと思います。
今回の件に懲りずにまたグアムに来る機会がありましたら「ライド・ザ・ダック」のご乗車をお待ちしております。

「ライド・ザ・ダック」スタッフ一同

ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
プレー後にスターターエリアにスタッフが不在だった件は、もし
フロントが知っていれば、何とかお手伝い出来たのにと大変残念でございます。

ご意見は真摯に受け止め、スタッフで共有させて頂きます。
ご利用頂き、ありがとうございました。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
コメントもいただきましてありがとうございます。
またのご来場スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」にお越しいただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思っております。
お食事に対しての貴重なご意見をいただき今後のサービス向上に役立てていきたいと思います。
また、ぜひグアムと「タオタオ・タシ」にお越しくださいませ。

ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」スタッフ一同

当店をご利用いただき、ありがとうございました。ウミガメが見れたようで一安心しておりますが、見つかるまでかなり泳がれたのでしょうか。
野生の生き物ですから日によって生息場所や数が違いますので、見れない場合もございます。

当店をご利用いただき、ありがとうございました。ウミガメに遭遇できなかったのは残念でしたね。
参加された方全員がウミガメに遭遇できるよう今後、工夫していきたいと考えております。

funchan様
この度は「ライド・ザ・ダック」にご乗車いただき誠にありがとうございます。
受付はサンドキャッスル内で行っております。
スタッフのこと褒めていただき感謝いたします。
お客様が喜んでいただけると働いているスタッフの励みになります。
また、グアムに来た際には「ライド・ザ・ダック」のご乗車をお待ちしております。

「ライド・ザ・ダック」スタッフ一同

すだちさんの体験談を読んで、すぐにすだちさんが誰であるかわかりましたよ。
すだちさんのドキドキ感やワクワク感が手に取るようにわかる体験談で、とても楽しかったことが想像できます。
そしてインストラクターの自分からも全く同じようにすだちさんのことが見えてました。
一本目のダイビングでお二人はほとんど前に出て来ることはなかったですが、２回目に入った途端二人ともグイグイと前に泳ぎ出て来てビックリするくらいに上手になっていました。
ちょっと後半は妹さんの体力が落ちて来たようでしたが、お姉さんの泳ぎは最後まで力強く、頼もしくダイビングしていました。

ダイビングは運動神経や体力よりも、こうしてみようという意識が大切です。
その結果あんなに上手になったすだちさんなら、次回世界中のどこに行っても上手にダイビングできますよ。
あとは思い切ってダイバーライセンスを取られた方がいいかもしれません。
この前のグアムのように自由に泳げるようになりますよ。

当店をご利用いただき、まことにありがとうございました。ご満足いただけたようで幸いです。頂いたコメントを励みに、これからも鋭意努力して参ります。

furu 様　
こんにちは。
お元気でいらっしゃいますか？＾＾
この度は、当店でグアムの海を楽しんで下さいまして、誠に有難うございました。
カメと一緒に泳げて、お二人にとって幸先の良い門出となりましたね＾－＾ｖ
本当にお二人共楽しそうに浮遊空間を上手に泳いでいらっしゃました＾＾
いつかライセンス取得して更なる魅力的な世界に遊びにいらしてくださいね＾０＾
またグアムの海でご一緒できますことを楽しみにしております。
有難うございました。＾－＾