５スターありがとうございます。ＢＢＱ満喫していただけてよかったです。
入場の混雑の件ですが、今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

Thank you for your kinds word and we apologize for the rough road experience.

Once again, thank you for your interest with Coco Palm

Kind regards,
JIMS

日々旅行様

小屋のような建物を我々は隠れ家的と思っているのですが（笑）
お店の裏から見える景色は抜群でしたよね。
そんなお店で始まった体験ダイビングですが、
緊張されている方もいて皆さんが理解して進めるようになるまでに少しじかんがかかりました。
ダイバーや経験のある方は最初から余裕がありましたが、
初めてのお二人は戸惑いもあったように感じました。
でも、進みだしてからはとても上手に潜っていただけて、
あれが２ダイブだったらもっと充実していたのかと思います。

ぜひまたご一緒に遊びに来てください。
びっちりとダイビングをご案内させていただきますので。

ご利用ありがとうございました！イルカをお見せできなくて残念です。次回は是非お見せしたいです！また来てくださいね。

ご参加ありがとうございました。どうしても　海の中の透明度は　満潮　干潮　また　風雨の影響で変わってきます。　それでも　何とか　アクアウオーク　楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

この度は「ライド・ザ・ダック」にご乗車いただきありがとうございます。
受付はツアー開始時刻30分前に済ませていただきようになっているのでご了承くださいませ。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思っております。
またのご乗車をお待ちしております。

「ライド・ザ・ダック」スタッフ一同

この度は、グアムインターナショナルカントリークラブをご利用頂き
誠にありがとうございました。

グリーンのコンディションが良くない時期もあり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

当クラブの池はお腹が空いているようで、よくボールを食べてしまうのでお気をつけください。。。m(__)m

また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

またのご来場スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

aya様、ウミガメボートシュノーケルへご参加頂き、ありがとうございました。
体験談のコメント、ありがとうございます。

ウミガメ＆たくさんのお魚に会えて、よかったですね！
また遊びに来てくださいね。
お待ちしています。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

この度は、ザ・ビーチBBQブュッフェディナー＆ショーにご参加いただきありがとうございます。
弊社のショーは趣向を凝らしているのでお気に召していただけてスタッフもうれしく思っております。
またのご参加をお待ちしております。

ザ・ビーチBBQブュッフェディナー＆ショー

ご参加ありがとうございました。また　アクアウオーク時のシュノーケリングのご案内不足　対応が　不充分で　シュノーケリングができなかった件　大変　申し訳ございませんでした。グアムのスタッフからも　「大変申し訳なく思っています」と謝っておりました。その件に関し　アクアのスタッフ　マネージャーで　今後　この様な事にならぬようミーティングを行い　今後の対策を協議致しました。アクアウオーク説明の際に　ビーチにかけてある　看板の「シュノーケリング　ご希望のお客様は、スタッフまでお声をおかけください」　を　必ず　口頭でご案内する。ご自分のご希望または、気分が悪いお客様が、　座って　お待ちになっている　お客様に場合にも　できる限り　お声をかけるなどを心掛けるよう協議致しました。今後　この様な事を起こさぬよう　充分　注意致したいと思います。お客様には、今回の件　改めて弊社から　謝りのご連絡を　ベルトラを通じて　させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。

たかこ様　　この度は、竜宮城シュノーケリングツアーへのご参加ありがとうございました。なんとか間に合ってご参加頂けてよろしかったです。グアムはフライト時間も短く体の負担も少ないので、夜便で到着後すぐに早朝のツアーにご参加される方も多いですが、ご自身のご体調等も含めてスケジューリング頂くのがよろしいかもしれません！いずれにしても気軽に遊びにこられるグアムですので、またどうぞフィッシュアイに遊びに来て下さい！(^^) スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

rabbit様、過日はウミガメボートシュノーケルへご参加頂き、ありがとうございました。
また折角ご参加頂いたにも関わらず、ご期待に沿えず、申し訳ございません。

当店のウミガメボートシュノーケルは、野生のカメを探しにいく内容となりますので、カメとお客様の距離感は、その日によって異り、
ウミガメの甲羅と、サンゴの部分が同化してしまうため、水中ガイドがカメを探す流れで開催しています。

末筆ながら、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

S2 CLUB GUAM
神成　知美（カンナリ　トモミ）

この度は「ライド・ザ・ダック」にご参加いただきありがとうございます。
お客様から頂いたお言葉は今後のサービス向上に役立たせていただきたいと思っております。
またのお越しをお待ちしております。

「ライド・ザ・ダック」スタッフ一同

ケーティー様、体験ダイビングにご参加頂き、ありがとうございました！

初めてのボートダイブで、カメに会えてラッキーでしたね。
またグアムにお越しの際は、是非遊びに来てください。
次回は、ライセンス講習にチャレンジしては如何でしょうか。
もっと深い場所や、色々な生物に会えますよ！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

この度は、ファイファイビーチツアーご参加頂きましてありがとうございました。
陽気でとても楽しい人柄のスタッフ「ベン＆ショーン」を絶賛して頂きありがとうございます！
日本語が喋れるので安心してツアーを楽しんで頂けたかなと思います。
皆様に楽しい思い出を作って頂こうと毎日頑張っています。

またグアムへお越しの際はファイファイビーチへ遊びに来てください！
ベン＆ショーンもまたお会いできる事を楽しみにしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

楽しんでいただけたようで良かったです。また遊びに来てくださいね！

この度は、ファイファイビーチツアーご参加頂きましてありがとうございました。
日本語が喋れる外人のスタッフがしっかりサポートさせて頂きますのでお子様もグアムを大自然を楽しめたのではないかと思います。
ランチもボリュームたっぷり！外で食べるランチも楽しいですよね！

また来年もファイファイビーチへ遊びに来てください！
お会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

ご参加ありがとうございました。たくさんのお魚に餌づけや　水中でのジャンプ　シュノーケリング　　喜んで　頂き嬉しく思います。またの　参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。たくさんのイルカをお見せでき　息子さん　喜んで　頂き嬉しく思います。この日　季節の変わり目で　風が強く吹いてしまい　ボートが向かい風の時に揺れてしまいました。申し訳ないです。　何とか　楽しんで頂き　良かったです。ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

マルカさん、ご参加誠にありがとうございました！
みなさん、とても一生懸命説明を聞いてくれて、こちらも講習しやすかったです。
色々なお話をしていただいて、楽しい2日間でした(^▽^)

またみなさんでダイビングできる日を楽しみにしています！

なおこ