べっちーさん体験談ありがとうございます。
それにしても２年前ですかぁ・・・
ダイビングを担当させていただいたインストラクターのAkikoは現在グアムにはおりませんので代わりに回答させていただきますが、正直自分には全く記憶が蘇りません・・・。

お子さんのダイビングはちゃんとダイビングできる可能性が、やはり大人よりは低いので、まずは水中写真というよりも如何にダイビングに慣れてもらうかを優先してツアーを行っております。
大人のツアーにはCDはプレゼントしていますがこのような理由でお子さんのツアーのCDプレゼントは付けておりません。
その代わりに料金を大人の＄６５から＄５０に下げているという事情がございますのでご了承いただければと思っております。
それにしても２年ぶりの体験談はひょっとするとそろそろ夏休みの計画中でしょうか！
是非グアムでお待ちしております。
きっとお子さんも10歳でしょうから大人と一緒にダイビングできますよ。

この度はグアムインターナショナルカントリークラブでプレー頂きまして誠に有難うございます。
南コースを楽しんでプレー頂けましたようで大変嬉しく思います。
弊社のコースはカートの乗り入れが可能ですので、初心者やお子様連れのお客様にも暑い日差しを避けながらプレーを楽しんで頂く事が出来ます。
次回は是非、南コースより少し長い北コースをプレーしにいらしてくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショーにご参加頂き、ありがとうございました。
お子様もショーをお楽しみいただけご様子、弊社と致しましてもうれしく思っております。
是非、次回も弊社のショーにご参加いただけますようお願い申し上げます。
ご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショー　

バーベキュー楽しんで頂けたようで、よかったです。
お飲み物が冷えていなかったという事で、貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。
次回もまたセイルズＢＢＱご利用くださいね。

Shoma様、先日はご利用いただきありがとございました。

初めてのダイビングということでしたが、
落ち着いていてとっても上手でしたよ！！

水中では本当にたくさんの魚が見れて良かったですね。
グアムにお越しの際は、また是非潜りに来てくださいね！！

S2 CLUB GUAM
りなこ

ご参加ありがとうございました。たくさんのイルカも見れ　ジャンプ　ボートシュノーケリング　お弁当まで褒めて頂き　嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。何とか　イルカも見れ　オーシャンパーク　お弁当まで褒めて頂き　嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカも見れ　パラセールもお母さま大満足いて頂き　グアムの良い思い出　づくりのお手伝いができ　嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

この度はザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショーにご参加頂き、ありがとうございました。
グアム滞在時の貴重なお時間をお使いいただき弊社のショーにご参加いただいたにも関わらずご不便、ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見は社内で共有し、今後のサービスの向上に努めてまいります。
今回のご参加に懲りず是非また弊社のショーにご参加いただけますようお願い申し上げます。
ご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショー

mary様

体験談へのご投稿ありがとうございます。
ダイビングを担当しました市川です。

事前に説明をさせていただきましたが、私共が行なっております２ダイブは、
２本のダイビングを行うことでダイバーのように水中を楽しんでいただきたいというコンセプトで行なっております。
空気が少なくなったのでボートに行けなかったわけではなく、もともとビーチで２本潜るツアーで、
呼吸法については少しでも水中を楽に過ごしていただくために、注意して潜っていただきたいと思いお話しました。

体験ダイビングは、楽しく潜ることが一番です。
その中で、少しでも上手にそしてダイバーのように潜っていただきたいと思い行なっております。
その最大のポイントが１本目の終わった後に２本目のダイビングの注意点をお話しできるところです。
きつい口調で言ったこと、しつこく言ったことについては、ホテルへお送りした後、自分でも感じておりました。
一度の出会いの重要性は十分に承知しているつもりなのですが、お子様に嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

ただ、１３歳のお子様に名指しでお話しさせていただいたのは、
絶対に上手に出来るようになると必ず修正してくれると思い、期待して言いました。
その言い方に問題あったかもしれませんが、ただ嫌味を言いたかったわけではないことは
ご理解ください。

また、お父さんのお話については、偶然ツアーにご参加いただく前日に話をしたもので、
思い出してついつい言ってしまいました。特にご家族の方に関係のある話でもなく、
そして、言う必要もない会話でした。

言わなくてもいいことを言ったり、しつこく言ってしまったり、
自分の反省点をご指摘いただいた投稿をいただきましたこと感謝しております。
皆様にダイビングを楽しんでいただけるよう今後に生かしてまいります。

貴重な投稿をいただきありがとうございました。

ハロルド様　　この度はご参加ありがとうございました。あいにくイルカをご覧頂けなかったとのこと、私達としても他社さんのボートと無線で連絡を取るなどして一生懸命探すのですがどうしても見えない場合があり、大変心苦しく存じます(>_<) 　なお、見えなかった場合のプレゼントは (Tシャツ限定ではなく）オリジナルグッズとさせて頂いておりますが、ご案内文の紛らわしい部分はチェックし訂正させて頂きました。失礼致しました。
ランチタイムについても貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせて頂きます。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

TOKAI様　　この度は、ご参加ありがとうございました。お天気もよく、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子、またランチもお口に合いましたようで何よりです☆　海洋保護区だけあってここピティ湾の海の美しさは、グアムの中でも随一だと思っています♪　よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Shiii様、ご参加頂き、ありがとうございました。

ウミガメに会え、楽しんで頂けた様子がとても伝わるコメントを頂き
ありがとうございます。

またグアムで、カメに会いに来て下さいね。
お待ちしてます！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

ゆかり様、こんにちは。
当店のボートシュノーケルツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
コメントもありがとうございます。

3匹のウミガメに会えてよかったですね！
コメントから、大興奮の様子が伝わってきます。

次回グアムにいらっしゃる際は、ダイビングにもチャレンジしてみて下さいね。
もっと、間近でサカナやカメに会えるので、大興奮間違い無しですよ！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

コメント有難うございました。

アラサーひとり旅様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。あいにくイルカをご覧頂けなかったとのこと、野生動物とはいえ私達としても大変心苦しく申し訳なく存じます。イルカをご覧頂けなかった場合には、翌日以降の再参加かオリジナルグッズのプレゼントとさせて頂いておりますが、グッズについて率直なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせて頂きます。また、お写真についてご案内が行き届かなかったようで申し訳ありません。ご希望のお客様にはデータ販売しておりまして、ご参加後30日間はデータを保存しておりますのでよろしければフィッシュアイ東京事務所へお問い合せ下さい。他にも何かございましたら、お知らせ下さいませ。よろしくお願い申し上げます。

この度はザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショーにご参加頂き、ありがとうございました。
ホテルへのお迎えに関しまして頂戴致しましたご意見は、担当部署に伝達し今後のサービスの向上に努力してまいります。
是非、次回も弊社のショーにご参加いただけますようお願い申し上げます。
ご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショー　

この度は、グアムインターナショナルカントリークラブをご利用頂き
誠にありがとうございました。

またグアムにご旅行に来られる機会がございましたら是非GICCに遊びにいらしてください。

またのご来場スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

セイルズはビーチの真横なので、ＧＯＯＤアイディアですね！プライムＢＢＱはお肉もシーフードも両方楽しめる人気のメニューです。またのお越しをお待ちしております。