本当に大変な一日でしたね。ガイドから詳しく聞きました。こういう日が年に一度あります。山の神がいるのでしょうか？
　なにが残念といってグアムでは車上泥棒が絶えないことで警察も取り締まる術がありません。ガラス一枚の取り替えはその費用だけでその日の売り上げがパーになるほどここでは多額ですから「骨折り損のくたびれ儲け」となります。しかし「不幸中の幸い」は被害が少なかった事とガイドがきちんと対応した事です。ガイドのジェイはご主人に自分のサンダルを貸してゴム草履で歩いたそうですが「自己犠牲」を厭わず参加者がトレッキングを楽しんで頂けることに神経を使っていた、といっていた事に満足しています。他では「想定外のアンラッキー」と笑ってそのままにしていたフリーランスのガイドがいまして参加者全員が不愉快な気持になったそうです。弊社のガイドは、少なくともそういう突き放した態度ではないのが救いです、蜂にさされても、ですね。
　今回のコースは「セントカルロス」といって中級よりやや上の難度です。昔は大きなカルロス滝を「名無しの滝」といって最近まで誰も知らない滝でした。このコースはいかにもトレッキングにふさわしく、山あり川あり滝あり滝つぼあり、とグアムの「もう一つの景観」と合わせてグアムの魅力をふんだんにもっています。しかも年に数回しか歩かないので参加できたのはラッキーでした。トッレキングは様々な想いでを作ってくれるので次回も是非ご参加ください。

この度はツアーに参加頂きありがとうございました。
先週初めから今日明日ぐらいまでが午前中が満潮で午後から干潮となっていて、-0.17feet(-0.05ｍ）とかなり浅くなる日々が続いていました。そして乾季の季節ももうそろそろ終盤に入りこれから雨が多くなる雨季の季節へと入って行く事と思います。毎日が変化を繰り返すグアム島の大自然ですが、きっと次回は今回と違った大自然に遭遇できる事と思います。熱帯魚やヤシガニ・カマキリと猫さんやニワトリさん等、みんなで又のお越しを、お待ちしています。ご投稿、ありがとうごじました。

　いい体験をされましたね。コースは48以上もありますので相手によって、天候や季節によって選びながらお連れしています、もちろん初めての人を対象にしています。ガイドは普通は7名位に一人がつきますが参加者によって変わります。このようにコースを幾つも熟知し、かつガイドと参加者の人数の兼ね合いなどを考えかつアレンジできるのはこれまでの実績と体験によってです。とはい日焼けまでは考えが及びませんでした。

こんにちは、ご参加ありがとうございました。
思い出をよみがえらせながら又チャレンジして下さい
次回はライセンス取得も良いかもしれません
又ご来島の際はお立ち寄りください

まーがれっと様　　　この度はご参加ありがとうございました。お母様と楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で大変うれしく存じます(^-^)　人懐こいイルカ君達、本当にかわいらしいですよね♪　海中展望塔も、長い桟橋上の海上散歩やお魚観察をお楽しみ頂けてよかったです。また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。次回は夜のポリネシアンディナーショーもお勧めです☆　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！(^0^)／

皆川さん
ご参加ありがとうございました。
あの日は小さな男の子もいましたからいつもよりちょっと長めの説明になってしまったでしょうか。
正直、説明したことを忠実に守ることが難しいわけですが、
守っていただけたからこそ意外と簡単と思っていただけたのだと思います。
サンゴの周辺で集まってくる魚の量は水族館以上ですね！

アジやバラクーダと一緒に泳げるダイビング
また是非お越しください。

Thank You for your review! It was great to have you and your family! We hope to see you again.

ご参加ありがとうございました。イルカも見れ　お子様がトランポリン　お弁当喜んで頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

オイスター残念でしたね。夕日をバックに屋外で食べるＢＢＱは格別ですよね。次回は手づかみで食べるシーフード“クラッキン・クラブ”ぜひお試しください。
ピリ辛ソースがビールに良くあうと好評です！

がっかり様　　　この度はご参加ありがとうございました。別途メールでもご連絡させて頂いておりますが、コースを誤ってお受けしてしまっていた件は私共のミスであり本当に申し訳ありませんでした。差額のご返金についてもメールでご連絡の通りVeltra社経由でキチンと対応させて頂きます。
器材についてもメールとの重複になりますが、通常お客様お持込のものでも問題なくお使い頂いております(※シュノーケリングに適さない遊具等はご遠慮頂く場合はございます）。今回は何か miscommunication があったのかもしれませんがこの機にスタッフ全員で今一度確認しておきます。
他にも何かございましたら、メールにてご連絡下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ゆかゆか　様
先日は当店のダイビングにご参加していただき有難うございました。
2回のダイビングになりますので、上達すると海の中を自由に泳げるようになりますね。
グアムの海は魚も沢山いるので、シュノーケルでもダイビングでも楽しむことが出来ます。
また遊びに来てください。
お待ちしております。
S2GUAM　得丸

uesachi様　　　この度はご家族でご参加ありがとうございました。ここで泳いでいると、浦島太郎が海の中で時間を忘れて過ごしてしまった、ということが身をもって実感されますよね！ 「あと15分長かったら」とのご意見ありがとうございます。貴重なお声として今後の参考とさせて頂きます。
写真は、竜宮城の雰囲気がよく伝わってくるステキな一枚ですね！(^▽^)
気軽に遊びに来られる竜宮城でいつでもお待ちしておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
私どものショーやお食事をお楽しみ頂けたこと、大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉も重ねて御礼申し上げます。
是非、また次回グアムへご来島の際には弊社ディナーショーへお越しくださいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show

22才カップル　様
先日はダイビングにご参加していただき有難うございます。
楽しんで頂けて嬉しいです。　次回は是非ライセンス取得コースに挑戦してくださいね！！
お待ちしております。
S2GUAM　得丸

ご投稿頂きありがとうございました。
魚達も毎日餌付けを行ってる為、最近は肥満とも思えるくらいの大きな魚も増えてきました。
毎日が新しい発見のグアム島です。又のお越しをお待ち申し上げます。

この度はVELTRA無料シャトルバス1日乗り放題チケットキャンペーンをご利用をいただきありがとうございます。
シャトルバス1日乗り放題チケットがお客様のご旅行のお役に立てたとのこと、嬉しく思います。
次のご旅行でもぜひ再度ご利用ください。
またVELTRAがご紹介するアクティビティの参加もお待ちしております。
どうぞよろしくお願いします。

VELTRAカスタマーサポートチーム　

三児の母様　　　　ご参加ありがとうございました。ご家族で別のツアーに参加される場合でも事前にご連絡を頂ければ送迎を合わせたりアレンジ手配は可能にて、今回も皆様でご参加頂けてよろしかったです。海中展望塔については率直なご意見をありがとうございました。海洋保護区であるここピティ湾ボムホールの海の素晴らしさをもっともっとお伝えできるよう、これからもスタッフ一同努力してまいります。
夜のディナーショーも大変ご好評ですので、よろしければまた是非ご家族皆様でグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！心よりお待ち申し上げております。

三児の母様　　　　この度はご参加ありがとうございました。子供さんって何故かとってもお魚が好きですよね♪　海中展望塔を喜んで頂けたご様子で大変うれしく存じます。
シュノーケリングも楽しんで頂けたご様子、本当に、顔をつけなくてもすごーく遠くまで魚やサンゴ礁が見られる綺麗な海で、感動がありますよね！　「みんなで楽しめて本当によかったです」とのお言葉に重ねて御礼申し上げます。
展望塔見学の時間設定、また水中写真の料金については今後の参考とさせて頂きます、ありがとうございました。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。お魚さんともども、心よりお待ち申し上げております！(^-^)/

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂戴致しましたご意見は社内で共有させていただき、今後のサービス改善に努めて参ります。

是非、また次回グアムへご来島の際には弊社ディナーショーへお越し下さいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show