ご参加ありがとうございました。ツアー　ご満足して頂けない件　申し訳ございませんでした。ボートには　決められた　定員があり　それ以上は　法律上　乗船する事は出来ないのですが、お正月という事もあり　定員に近い人数になってしまい　多少　窮屈な思いをさせてしまいました。また　スノーケルに関しましての　ライフジャケット着用は、保険の関係上　着用が義務付けられております。お一人様を　着ないことを許可すると　大勢のお客様が、希望され　着ない状況となり　監視する方は　複数のお客様が　同時に危険な状態になった時助けられない理由からです。ご理解頂ければ幸いです。また　スノーケルのお時間に関しましても　3時間30分のツアーで　バスで　移動後　イルカを捜した後　のスノーケルになります。すぐに　見つかれば　スノーケルの時間も多くとれるのですが、今回　物たりなかった件　併せて申し訳ございませんでした。

ご参加ありがとうございました。ツアー　イルカ　お見せできて良かったです。オーシャンパーク　楽しんで頂き　ご満足して頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。また　ツアー　イルカが　ご満足頂ける程　お見せできなかった事　ツアーご満足頂けなかった事　申し訳ございませんでした。
　お客様の　料金に関して「＄５００ドルもったいない」は、お客様の料金は　大人　２名様ｘ＄４８　お子様　３名様ｘ＄３１　合計　＄１８９で　決して＄５００ではございません。この件は　ご理解ください。　
　また　ツアー合計のお時間は、お迎え　移動　精算等も含め　３時間３０分で　乗船して　野生のイルカをさがして　オーシャンパークを行う時間は　乗船時間は、約１時間３０分～４０分程度です。どうしてもイルカが見つからなければ　イルカを見つける時間を費やすため　多少なりとも　オーシャンパークの時間は短くなりますが　お昼のお時間とオーシャンパークのお時間の９０分は、お帰りのお時間の関係上　この程度のお時間になりますので　事前に　ご了承頂ければ幸いです。
　また　オーシャンパーク時の「シュノーケリングの右の後方に流されてしまったら怒られたり　」　の表現に関しましては、この日　風が強く　お子様も多く　後方に流されていると　私どものスタッフが　後ろの方まで見渡せることができずに　見失うと　安全上　危険な状況になる為　前方に移動して頂いた次第です。　決して怒ってなど致しておりませんので　ご理解頂ければ幸いです。結果　ご満足頂けずに申し訳なく思っております。会社と致しましても　ガイドと致しましても　このご意見を真摯に受けとめ　今後　皆様に　ご満足頂けるよう努力いたします。

ご参加ありがとうございました。すぐに　イルカ　お見せできて良かったです。オーシャンパーク　アクアウオーク　楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカ　ウミガメ　お見せできて良かったです。アクアウオークも　楽しんで頂き　嬉しく思います。お写真素晴らしく　撮れてますね　いい思い出づくりの　お手伝いできて良かったです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカのジャンプも見れ　　楽しんで頂き　また　お褒め頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。ツアー　パラセール　気持ちよく　楽しんで頂き　嬉しく思います。お写真は　お客様　同志で　撮影して頂くようお願い致しております。ご理解のほど　よろしくおねがいいたします。またのご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。ツアー　イルカ　お見せできて良かったです。オーシャンパーク　楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカもたくさん見れ　幼児のお子様も喜んで頂き　またウミガメも見れ　嬉しく思います。またのご参加　ヒロを初め　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。送迎バスの運転の件　運転手に充分注意するよう　気を付けさせます。また待ち時間の件　併せて　申し訳ございませんでした。野生のイルカのいる場所によっては　港に　帰ってくる時間が　多少　前後しますが、一応　この日のガイドの報告では　バス　ボートとも　定刻に出て　帰ってきた報告は、受けておりますが、はなるべく　待ち時間の　少ないよう　また　ツアーを御満足頂けるよう　努力致します。これに懲りず　またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。アクアウオーク　楽しんで頂き嬉しく思います。靴　お届けできてよかったです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカの群れ　5組以上　ウミガメ　シュノーケル　楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカ　2種類もみれ　シュノーケリングも　トランポリンも楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカが2度目も　ご覧頂き　お子様も　今回も楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。どうしても　海の中の透明度は　満潮　干潮　また　風雨の影響で変わってきます。　それでも　何とか　アクアウオーク　楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。また　アクアウオーク時のシュノーケリングのご案内不足　対応が　不充分で　シュノーケリングができなかった件　大変　申し訳ございませんでした。グアムのスタッフからも　「大変申し訳なく思っています」と謝っておりました。その件に関し　アクアのスタッフ　マネージャーで　今後　この様な事にならぬようミーティングを行い　今後の対策を協議致しました。アクアウオーク説明の際に　ビーチにかけてある　看板の「シュノーケリング　ご希望のお客様は、スタッフまでお声をおかけください」　を　必ず　口頭でご案内する。ご自分のご希望または、気分が悪いお客様が、　座って　お待ちになっている　お客様に場合にも　できる限り　お声をかけるなどを心掛けるよう協議致しました。今後　この様な事を起こさぬよう　充分　注意致したいと思います。お客様には、今回の件　改めて弊社から　謝りのご連絡を　ベルトラを通じて　させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。

ご参加ありがとうございました。たくさんのお魚に餌づけや　水中でのジャンプ　シュノーケリング　　喜んで　頂き嬉しく思います。またの　参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。たくさんのイルカをお見せでき　息子さん　喜んで　頂き嬉しく思います。この日　季節の変わり目で　風が強く吹いてしまい　ボートが向かい風の時に揺れてしまいました。申し訳ないです。　何とか　楽しんで頂き　良かったです。ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカをお見せでき　またご家族　感激して頂き　涙が出るほど嬉しいお言葉です。このお言葉を糧にまた頑張れます。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカも見れ　素敵なお時間のお手伝いができ　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。バンドウイルカイルカ　ウミガメも見れ　パラセール　バナナボートでの　笑顔がもい浮かびます。楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカも見れ　シュノーケリングも楽しんで頂き　嬉しく思います。小さいお子様には無料で　浮き輪のレンタルも行っておりますので　必要の際は　お申し付けください。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカの波乗りも見れ　ボートでの　スノーケリング　お弁当　喜んで頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ｓりがとうございました。ツアー楽しんで頂き　嬉しく思います。トイレに関しましては　綺麗にするよう毎回会心掛けているのですが、多くの人が使用するため　もし　汚れていたりしたら　ご遠慮なく　スタッフに申し付け下さい。ご協力お願いいたします。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ちも仕上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せできて　本当に　嬉しく思います。ジャンプまで　またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ちも仕上げております。

ご参加ありがとうございました。この日　グアムが　雨季から乾季に変る　日本に雪を降らす　北東の風が吹き　それがグアムに届き　うねりがでてしまいました。何とか　イルカをお子様にお見せできた事が　せめてもの救いでした。イルカに免じてお許しください。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。ツアー楽しんで頂き嬉しく思います。また　船酔いのお薬のアドヴァイス　ありがとうございます。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。ツアー　楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカは通常　ハシナがイルカでそんなには大きくはないのですが、通常　20頭ぐらいで群れを成しています。この日は　イルカが近くに寄ってくれなかった事と群れが　少ない群れのようでした。何とか　オーシャンパークで　お弁当で喜んで頂きましたが　次回は沢山の群れのイルカをお見せできるよう頑張ります。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。かわいいイルカ　お見せできて　オーシャンパークのツアーも楽しんで頂き　嬉しく思います。。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。