ピンク 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。ビュッフェは適宜補充を行っておりますが、ショーが始まりますとほぼ真っ暗となることもあり開演後はひかせて頂いております。あらかじめテーブルにお食事をとっておいて頂ければステージが始まってからも召し上がりながらご鑑賞頂けますので開演前にそのようにアナウンスを流しておりますが、行き届かない点がありましたら申し訳ありません。
ショーについては「最高」、「圧巻」、「とても楽しかった」とのお言葉を頂き、たいへん嬉しく存じます(__)
今後とも、どなた様にもご満足頂けるショーを目指してスタッフ一同頑張ります！また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

このたびはPICのウォーターパークをご利用いただきありがとうございます。
ご利用になった当日はあいにくの天候でございました。
頂戴いたしましたコメントは担当部署と共有しそれぞれ対策を取ります。
タオルカードは返却いただく場所を3か所に増やし本日より実施いたしました。
コメントいただきありがとうございました。

還暦スイマー 様　 この度は弊社ツアーへのご参加、また率直なお声をお寄せいただきありがとうございました。海外でのマリンアクティビティではシャワーはさっと海水を洗い流して軽装にお着換え頂くことが一般的になります(環境保護の観点もございます)ので、ご指摘の通りゆっくりお仕度頂くにはホテルにお戻り頂いてから…ということでお願いできれば幸いです。
施設は日々清掃を行っておりますが、より一層クリンリネスに努めてまいります。
また、行程についてはツアー開始時のブリーフィングでご説明を行っておりますが、全てのご参加者様へきちんとご理解頂けますようこちらもより一層留意して参ります。
ハエ対策も随時配慮しておりますが、オープンエアのレストランということで完全に排除することは難しい点は、悪しからずご理解頂ければと存じます。
手つかずの素晴らしい自然体験と、お客様に快適にご参加頂ける環境整備を両立できますよう、今後ともスタッフ一同努力してまいります。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

Hafa Adai!
Thanks so much for trhe great feedback. We are so happy that you enjoyed the tour!

この度はご参加いただき、そして嬉しいレビューまで本当にありがとうございます😊
スタッフの気遣いについてそのようにお褒めいただき、とても励みになります！

サングラスの件もお役に立てて良かったです。
「神対応」と言っていただけるなんて…スタッフも読んでとても喜んでいました😆✨

ぜひ来年もグアムにお越しの際は遊びに来てください！
またお会いできるのを心より楽しみにしております🌺🐬

この度はPICグアムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからも多くの皆様にお喜びいただける施設を目指してまいります。
ウォーターパークでは万全の態勢で安全管理を実施していますが、繁忙期を迎えるにあたりより一層　安心、快適に遊んでいただけるよう頂戴したコメントを担当部署と共有いたします。

♡♡様

ご来場と体験談のご投稿ありがとうございます。
ショーやお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
またのご来場を心よりお待ちしております。

タオタオタシ Management

NOVA 様　　この度は、17年ぶりのご参加ありがとうございました(^-^)　おかげ様でリピーターの方のとても多いこのシュノーケリングツアーです☆
水中写真撮影ですが、高性能なスマホの普及等の影響もあり現在は行っておりませんこと悪しからずご了承下さいませ。でも、以前のサービスを覚えていて下さりとても嬉しく存じます！重ねて御礼申し上げます。
次回は、17年後と言わず(笑Iまた是非近々、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！夜のディナーショーも是非、お勧め申し上げます♪ お待ちしておりますー！^^

あか 様　　この度はご参加ありがとうございました。お祖母様もご一緒に、楽しい時間をお過ごし板桁ご様子で何よりです(^-^)
こちらのピティ湾海洋保護区はリーフの内海ですので年間を通じて海況は安定しており、泳げない方や小さい事もさんも含め安心安全に本格的シュノーケリングをお楽しみ頂けるのです。
次回は是非、「おいしい♪」と評判のランチ付コースをお勧めさせて頂きます。海からあがって時間のロスなくすぐお召上がり頂けること、ご年代を問わず食べやすメニューが揃っていること、フィッシュアイ名物のカレーやおそうめん、また郷土食チャモロ料理や地元のフルーツ等、どなた様にもご満足頂けるかと思います(^^)
またのご参加を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

素敵なコメントありがとうございます。
皆様のペースで楽しんでいただけたようでこちらもうれしいです。
是非またグアムに遊びに来てくださいね。

おさいふくん 様　　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました！ 子供さんって、お魚本当〜に大好きですよね(^-^)　海中展望塔では特に、小さい子供さん達が喜ぶ姿が、私達スタッフにとっても心癒される風景となっております。ココナッツ体験も楽しんで頂き大変嬉しく存じます。
お子様のご成長に合わせて、次回はイルカウォッチングやシュノーケリング、また夜のディナーショー等も大変お勧めですのでまたどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

kmi 様　　この度はご参加ありがとうございました。あいにくイルカにお逢い頂けず、私達も毎回ベストを尽くして探すのですが大変心苦しく残念に存じます(T_T) クルーズはお楽しみ頂けたご様子でホッと致しました。温かいお言葉に心より御礼申し上げます。
なお、お帰りのバスについて別途メールをお送りさせて頂いておりますのでご確認頂けますでしょうか？交通事情等で多少の幅はあり得ますが、当日の運行記録では当施設を出発の時点で大幅な遅延という記録が確認できませんでしたので大変恐縮ですが今後のサービス向上のため、状況をお伺いできればと存じます。
次回はきっと可愛いイルカ達がたくさん大歓迎してくれると思いますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご家族でご参加ありがとうございました。皆様の楽しそうグアムの写真を撮る事が出来て良かったです。特に小さなお子様がいるとなかなか写真を撮るのも難しいですからね！また写真を見なおして頂いて、機会があればご一緒に遊びにきてください。ありがとうございました。

ココ 様　　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました！美味しく楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で、たいへん嬉しく存じます(^-^)
ショーも、食事もご年代を問わずお楽しみ頂けるディナーショーですのでまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！^^

ミオーナ 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^-^)イルカもウミガメも、グアムの大海原を自然の姿のままにのびのびと泳ぐ姿は本当〜に感動がありますよね。楽しい時間をお過ごし頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます。
そして仰る通り、ランチ付コースがお得かつ時間のロスもなく、お進めなのです♪ お子様にも食べやすいメニューやグアムの郷土食、またカレーやおそうめんといった定番アイテムもご好評です。
なお、ガーデンレストランは夜は大人気！のディナーショーも行っておりますので次回是非お越し下さいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております！

びー 様　　この度はご参加ありがとうございました。イルカウォッチングは、あくまで野生動物を見に行くツアーということは、ご理解頂ければ幸いです。ソナー等も使用し、他社さんのボートと無線で連絡をとりあうなど毎回ベストを尽くして探すのですがどうしても見えない場合はあり、私達としても大変心苦しく残念に思っております。次回はきっと、今回の分もたくさんのイルカ達が歓迎してくれると信じております。
ココナッツ体験はお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです。ランチについても、率直なお声をありがとうございました。
今後とも、どなた様にもご満足頂けるツアーを目指してスタッフ一同頑張ります。また是非、グアムとフィッシュアイへお越し下さいませ！心より、お待ち申し上げております。