たぴこ様


ウェスティンリゾートグアムスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

夕日の沈む位置は季節によって変わり、夏の季節になると中央になります。現在はグアムは常夏なので暑いでしすが、季節は冬で、日没の位置は会場から見て左側の水平線に沈みます。

料理はご満足頂けたようで、よかったです。

ありがとうございました。

The Westin Resort Guam

ご参加ありがとうございました。たくさんのイルカ　ジャンプ　お見せでき　お子さんが　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

かほきき様

この度はライド・ザ・ダックにご参加ありがとうございました。

お楽しみ頂けたとのこと、うれしく思います。

また、グアムにお越しの際にはぜひ遊びにいらしてください。
ご来場をお待ち申し上げております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

knji kobayashi 様　 この度はご参加ありがとうございました。イルカの群れを間近でご覧頂けて、本当～によろしかったです！(^-^) 「また来たい」とのお言葉、大変うれしく読ませて頂きました。なお弊社のランチは、トロピカルムードあふれるレストランでのビュッフェ形式でのご提供です。新鮮な地元野菜やフルーツ、またお子様にも食べやすいパンケーキやおそうめん等もご好評を頂いております。またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！心よりお待ち申し上げております。

わきちゃんさんがそんなに感動してくれているなんてとても嬉しいです。
今回は１ダイブのツアーでしたが、これが２ダイブだったら大変なことになってましたね（笑）

短時間で私たちも皆さんのことを理解しようとしていますが、私たち側も当然皆さんに見透かされているわけでして、意見をはっきり主張するタイプ間違っておりません。
それが悪いこともいいことも全部言ってしまうのがなんですが・・・
ダイビングを上手に楽しんでいただくためには熱く語りますが、時々それが熱すぎると感じる方もいらしゃいますから、残念ながら全ての方に満足頂けるとは思いません。
でもそんなロープを使わないダイビングに興味がある方でしたら、ぜひアクアアカデミーにいらしていただけましたらと思います。

グリコ様


ウェスティンリゾートグアムスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

夕日をお楽しみ頂けながらお食事もご満足頂けて嬉しく思います。

ハーゲンダッツのアイスクリームも食べ放題でご好評を頂いております。

ありがとうございました。

The Westin Resort Guam

ご利用いただきありがとうございます。引き続きグアムの便利な足となるべく安全運行・定時運行に取り組んで参ります。

すーさん様


ウェスティンリゾートグアムスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。

数々の事についてご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。

今後の改善の為にスターライトBBQとフィードバックをシェアーいたしました。

ご迷惑をお掛けしましたお送りについて、VELTRA様からもご連絡を頂きまして、VELTRA様に表示して頂いている通り、こちらをしっかりと実行してまいります。

『▼ホテルへのお送りご希望の方▼
ご滞在ホテルへのお送りは、19時～22時まで30分おきに出ている無料シャトルをご利用ください。お送りをご希望の方は、レストランスタッフにお申し出いただき、お配りするメモをフロントスタッフにお渡しください。』

重ねてお詫び申し上げます。


The Westin Resort Guam

はるちゃんママ様　いつもご参加ありがとうございます！(^-^) 海洋保護区ピティ湾の環境のすばらしさに、おかげ様でリピーターの方が特に多いツアーです。なお現在一日に三瓶催行しておりますが、いずれも午前中出発ですので便によって天候や海況の大きな差はないものと考えております。一日のスケジュールも効率よくお過ごし頂ける朝のツアーということでも、お勧めですね！またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。天気の悪い中　たくさんのイルカ　お見せでき　奥様も　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ぢぢい様　この度はご参加ありがとうございました。ショーはもちろん、食事にも開業以来 特にこだわっておりますので、十分にお楽しみ頂けたご様子で本当に嬉しく存じます。ショーも食事も、常に少しずつ変化を加えておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。日中のイルカウォッチングやシュノーケリングも、是非どうぞ♪ お待ちしております！＾＾

ご参加ありがとうございました。近くで　たくさんのイルカ　お見せでき　シュノーケリング　滑り台も　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ディーニャ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。天候にも恵まれ、たくさんのイルカにお逢い頂けて本当～によろしかったです！野菜のイルカが泳ぐダイナミックな姿、何とも言えない感動がありますよね！また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ 次回は、夜のディナーショーもお勧めです☆ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ご利用いただきありがとうございました。
ドライバーへのコメントもありがとうございました。

この度は、ビキニアイランドクラブをご利用いただき誠にありがとうございました。
確かにおっしゃる通り今年は気候が例年と違います。それでも平均気温は27°ですので
毎日多くの皆様に楽しんでいただいております。
ランチはバーベキュープレートです。バーベキューをプレートサービスでご提供させて
いただくスタイルです。
いずれにいたしましても楽しみいただけ幸いです。
良いお年をお迎えください。

We are sorry that you are unhappy with your drone photos, but am a bit confused.
After your tour you are shown your photos and you DO NOT have to purchase if you do not want to. So we are a bit confused on why you purchased them if upon the time of review you were not happy with the photos.

Hafa Adai,

As of January 2019 is when we started including drone into our packages as we hired an outsourced company to do it. As for the sales the drone footage (photo and video) is sold higher than just the ocean photos. As you stated there was a Japanese speaking staff member available so if you had any questions about the photos you can ask them so there is no confusion.
We are sorry that you are unhappy with the photo company but we hope that you enjoyed your jet ski experience. Also on the receipt you received there is an email at the bottom if you had any problems you are able to directly contact the photo company.

ご利用いただきありがとうございます。

アクアアカデミーの体験ダイビングツアーにご参加いただきありがとうございます。
ダイビングの内容にご満足いただけたとのことほっとしております。

ウェットスーツにつきましてですが、皆さんのご意見は参考にさせていただく考えはもちろんございます。
しかし今後長袖長ズボンタイプのウェットスーツを用意するかは決断できておりません。
昨今はエコロジーの考えが広まって来ておりまして、アクアアカデミーではもう長い間ダイビング中の餌付けは行っておりません。
地域によってはグローブの使用も控えているところがあり、弊社でもグローブを用意しておりませんが、ウェットスーツについても同じだろうと考えています。
人間の保護は必要とは思っていますが、少しでも気をつけていただきたいことと、自然と対等な関係でダイビングを経験していただきたいという思いもございまして、ちょっとした擦り傷はグアムの思い出と考えていただくことはできないでしょうか。
弊社ではかなり水底に身体をすらないダイビングを講習しているつもりでもおりまして、実際に水底から３〜４m浮いた中層を泳ぐツアーを行なっていると考えております。
お客様のご意見に反論するようで恐縮ですが、そんな考えをご参加いただく皆さんにお伝えできればと考えておりますのでご容赦いただけますと幸いです。

MIYUAYU様

この度はライド・ザ・ダックにご参加をありがとうございます。

ツアーをお楽しみ頂けたとのこと、嬉しいお言葉ありがとうございます。
ライド・ザ・ダックのツアー中の音声ガイドは５か国語に対応しており、
当日ご参加のお客様の言語の割合により、メインの音声言語を設定しております。
それ以外の言語のお客様もツアーをお楽しみ頂けるように、イヤホン、ヘッドセットを利用してそれぞれの言語を利用できるようになっております。

また、グアムにお越しの際にはぜひライド・ザ・ダックにご参加下さいませ。
またのご来場をお待ち申し上げております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

TAKA 様　この度はご参加ありがとうございました。海が美しいグアムの中でも特に素晴らしいここピティ海洋保護区での貴重なシュノーケリング体験ということで、おかげ様でリピーターのお客様も大変多いツアーです(^-^)♪　次回は、夜のディナーショーもおすすめにてまた是非遊びにいらしてください！お待ちしております☆