スマイル様　　　　ご参加ありがとうございました。「フィッシュアイにして良かった」とのお言葉に、本当に感激しております。とても嬉しいです！海中展望塔は、時間帯や天候・海況によっても印象がガラッと変わりますので(日中は海の透明度も高く、真っ青な海にキラキラと日の光が射し込んでまた別世界のように感じて頂けると思います♪）、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。今後とも、お一人でも多くのお客様に楽しい時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同より一層頑張ってまいります！この度は誠にありがとうございました(^▽^)

この度はthe beach BBQ Dinner & Showにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ショーに関しまして、お褒めのお言葉、ありがとうございます。
お食事につきましては、お客様のお言葉を反映し、ますます満足していただけるよう
担当部署と連携をとり、改善に努める次第です。
次回、グアムへいらっしゃる機会がございましたら、ぜひまた足をお運び下さい。
スタッフ、ダンサー一同、お客様のお越しをお待ちしております。

the beach BBQ Dinner & Show

素敵な夕日ですね。またグアムにお越しの際はＢＢＱで締めくくって下さい。

ビーチの横での屋外のＢＢＱですので、煙等もＢＢＱの醍醐味、みんなでワイワイガヤガヤやるのが、グアム流。日本のおもてなしサービスの様にはいきませんが、旅の思い出に是非！キャンプのノリで楽しいひと時を。

弊社のBig Sunset Dinner Cruiseへお申し込み頂きましたが、生憎の悪天候の為、お客様が大変不快な思いをされました事、申し訳ございませんでした。最近のグアムは熱帯低気圧の影響で非常に天候が不順で、風が強くまた雨も降ったり止んだりを繰り返す日もあります。ただ、クルーズの決行又は中止に関しては、経験豊富で知識も有るベテランのキャプテンの決断によります。よってこの日は出港しても大丈夫との判断でした。今回旅の良い思い出の、お手伝いが出来なかった事、大変残念に思っております。どうぞこれに凝りず、またグアムへ来島下さいませ。

ご参加ありがとうございました。ちいさい息子さんが、から揚げお弁当まで喜んで頂き　楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

じょすい様　　　この度はご参加ありがとうございました。クルーザーへのお褒めのお言葉、ありがとうございます(^-^) スタイリッシュで真っ白なクルーザー、かっこいいですよね！(…と、社員のワタシも思っております☆) フィッシュアイ自慢のランチバイキングもお口に合いましたようで大変うれしく存じます。常夏グアムの郷土食チャモロ料理はもちろん、ソーメンやサラダ類等のさっぱりメニューが、潮風で乾いた身体にしみるのかもしれませんね(^^) また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにきて下さいませ♪スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

この度は、 Big Sunset Dinner Cruiseへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
クルーズシップからではないと味わえない景色や、私どもの食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
グアムにお越しの際は是非またBig Sunset Dinner Cruiseへご参加下さいませ！
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Big Sunset Dinner Cruise

ｒｉｓａ♡様　　　ご参加ありがとうございました。心の底からお楽しみ頂けたご様子が伝わってくる文章で、読みながらこちらまですっごく嬉しい気持ちになってしまいました！(^▽^)ボムホールの海の美しさは本当に素晴らしく、感動がありますよね。ランチもお口に合いましたようでよろしかったです。今後とも、皆様に楽しい時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同がんばりますのでまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました♪

本日は貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

cs☆banana様　　　ご参加ありがとうございました。当フィッシュアイのショー会場は約200名様の席数でございますが、十分にお楽しみ頂けなかったご様子で誠に残念に存じます。娘さんに写真とレイの思い出ができたこと、アイスクリームをお気に召して頂けたことは嬉しく存じますが、是非一度だけでなく何度も来たいと思って頂けるようなツアーをめざしてスタッフ一同より一層努力してまいりますので、またグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

TOMOMI様　　ご参加ありがとうございました。ボートキャプテンへのお褒めの言葉は、本人にも伝えさせて頂きますね（きっととても喜ぶと思います♪）。いつも安全第一にボートを操る、経験豊富な頼れるキャプテンなのです☆トビウオのダイナミックな飛翔もなかなかの見ものですよね。あれだけ飛べたら気持ちいいだろうなぁといつも思ってしまいます(^-^) ランチも含め楽しい時間をお過ごし頂けたようで幸いです。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

nabe様　　　ご参加ありがとうございました。ショーの見え方にご満足頂けなかったようで大変残念に存じます。どのお席からも十分お楽しみ頂けますよう、ダンサーの立ち位置や演出において今後の参考とさせて頂きます、ご指摘誠にありがとうございました。今回に懲りず、また是非グアムトフィッシュアイへお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

コメントありがとうございます。
毎朝ビーチでのお外遊びがありますが、グアムならではの穏やかな美しい砂浜にはヤドカリ、カニ、小魚などの生き物や、貝殻、植物など子供たちの興味を引き付ける物がたくさんあります。
楽しんでもらえたようで私たちもとってもうれしいです！！
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ハーモニーキッズ
前田

グアム大好き様　　ご家族三世代でのご参加ありがとうございました。小さいお子様には万が一の転落事故のためライフジャケットを着用頂いており、また(イルカが現れますと舳先でご覧になる方が多いのですが)念のため甲板中央付近に腰かけてご覧頂くようご案内しております。子供さんって本当にイルカやお魚が大好きなんですよね(^▽^) 喜んで頂けてとても嬉しいです！次回は、海中展望塔の見学やランチ付コースもお勧めですのでまた是非皆様で遊びにいらして下さい。この度は誠にありがとうございました☆

リベンジグァム様　　この度はご参加ありがとうございました。ショーではミスがあったとのことで申し訳ありません(>_<) お席も見づらい場面があったとのことと飲み放題付に関するご指摘もありがとうございます、今後の参考とさせて頂きます。食事はお楽しみ頂けたご様子でホッと致しました。お友達にもオススメしたいとのお言葉に本当に嬉しく感激しております<(__)> また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

yoyo様

体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。、
初めてのダイビングを満喫していただけて大変うれしいです。

写真や動画は、
後から見ても楽しめますので。
ぜひグアムのダイビングを思い出してください。

ぜひ機会がございましたら、
ダイビングへのご参加お待ちしております。

ビーチの横ということで、団体のお客様も騒いでしまう雰囲気がありますが、懲りずにまたお越しください。ありがとうございます。

hiropi様　　この度はご参加ありがとうございました。食事、ショーともにお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく存じます。サンセットクルーズのボートは最大30名様までご乗船頂けるものですが、乗物酔いは個人差も大きく難しい部分なのですが、コツとしてはなるべく視線を遠くにむけて頂くこと、極端に空腹だったり満腹な状態でないようにして乗船頂くこと、あとは手のツボが効くというのも聞いたことがありますが、よろしければネットで検索して試してみてくださいね(^＿^) また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております！

この度は、Big Sunset Dinner Cruiseにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
お写真もご投稿頂きありがとうございます。クルーズ中はいろいろな国籍の方、そして私どものスタッフとの交流も楽しみのひとつです。
お客様にお楽しみ頂けたようで心から嬉しく思います。このようなコメントを頂いたことをスタッフに伝えたところ、本人もとても喜んでおりました！
またグアムへいらっしゃる際には、ぜひグアムのサンセット、そして私どもの明るいスタッフに
会いにどうぞBig Sunset Dinner Cruiseへお越しください。

Big Sunset Dinner Cruise

この度はthe beach BBQ Dinner & Showにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。担当させていただきました会場スタッフにもお客様のお褒めのお言葉を
共有させていただきます。これからも、皆様に喜んでいただけるサービスを心がけてまいります。
次回、グアムにいらっしゃる際にもぜひ、the beach BBQ Dinner & Showへお越しください。
スタッフ一同、お待ちしております。

the beach BBQ Dinner & Show　スタッフ一同

ご参加ありがとうございました。お母様　シュノーケル楽しんで頂き良かったです。また　酔い止めのアドバイスありがとうございます。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Yuu様
体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
お褒めのコメントをいただきながら返信が遅くなりまして申し訳ございません。

初めてのダイビングでボートを希望される方がいらっしゃいますが、
ボートでは練習ができる足の立つ場所がありません。
でも、ビーチは呼吸の仕方から十分に練習ができます。
だからこそ、自力で泳ぐ本格ダイビングを満喫していただけたと思います。

自分でも常に優しいつもり、、、なのですが、
時にぐさっとささる一言が余計だったでしょうか、、、

でも大満足と言っていただけましたことが、
何よりうれしいです。

またぜひ機会がございましたら、
ダイビングへのご参加お待ちしております。