ご参加ありがとうございました。お子様が楽しんで頂いたのが何より嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。ジロウ　お魚　トランポリン　お弁当まで　お褒め頂きありがとうございます。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

本日は貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思っております。

ケンケン様

先日は、BIGサンセットクルーズにご参加いただき誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただいたにも関わらずご満足いただけなかったこと、大変残念に思います。また、サービスに関しても至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。

今回ご指摘いただいた点を含め社内で再度話し合いの場を設け、
サービスの向上に努めて参ります。

ケンケン様には、多大なご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。

やすお様
この度はご参加ありがとうございました。ショー、食事ともにご満足頂けたご様子で大変うれしく存じます。レオパレス泊のお客様は基本的に提携ホテルであるウェスティンでの送迎とさせて頂いておりますが、頂いた貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きたいと存じます。ありがとうございました。
また機会がございましたら是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。7歳のお子様とお母様は喜んで頂いたようで良かったです。残念ですが、1歳未満のお子様は、もう少し大きくなってからは、楽しめると思うのですが・・・・これに懲りず　またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。お子様が喜んでいる姿目に浮かびます。少しでもグアムの海の素晴らしさをご紹介できて嬉しい限りです。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。お弁当無事にお届けできて良かったです。お子様もシュノーケルも楽しいで頂いて感激です。またの御参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ハッピー様
この度は、ご家族での記念すべき初グアム旅行に当ディナーショーにお越し頂きありがとうございます。食事がお口に合いましたようでよろしかったです。ドリンクは、ご指摘の通りあらかじめ10%のサービス料を加算させて頂いております。その他料金についても貴重なご意見をありがとうございました。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。次回は日中のイルカウォッチングやシュノーケリング等もおすすめです！スタッフ一同、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております♪

MIE131様
この度はご参加ありがとうございました。ご家族皆様で食事とショーをお楽しみ頂けたご様子でとてもうれしく存じます。スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございました。ショーや食事内容も随時バージョンアップしておりますので、又どうぞグアムとフィッシュアイへ遊びにいらしてください！一同、心よりお待ち申し上げております(^-^)♪

太田様

この度はサンセットディナークルーズにご参加いただき、誠にありがとうございました。

船上でしか味わえない雰囲気を存分にお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
現在船上でご夕食をお召し上がりいただけるツアーは、当ツアーのみとなっています。
次回グアムにお越しの際も、是非サンセットディナークルーズにご参加ください。

ご参加ありがとうございました。大大満足を頂きありがとうございました。お子様が喜んで頂くのが何よりです。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。楽しんで頂き嬉しく思います。お子様が喜んで頂くのが何よりです。トランポリンは、海が怖く　海に入ることのできないお子様に人気があります。お子様が　グアムの海をシュノーケルを楽しんで頂き良かったです。またのご参加(リピ）スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

2回目のご参加ありがとうございました。野生のイルカなので　見れる場所が決まっていない為　移動の時間が多少長かったり短かったり致します。その際に今回のようにトビウオや運が良ければ　ウミガメ　クジラ　マンタ等ご覧いただけます。ドルフィンリングは、小さな輪が水面に近づくにつれて大きくなるのは、結構感激です。3回目の御参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。グアムのハッガニアの橋の工事で、もう2年近くかかっても修理できてない為　慢性的な渋滞になってしまい申し訳ございません。困ったものです。弊社のツアーは喜んで頂き嬉しく思います。またの御参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

これは戦跡ツアーの話でしょう。少人数の場合は快適にツアーができるようにしています。

kei様
この度は、ご参加ありがとうございました。バイキング、ダイナミックなショーともにお楽しみ頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます。ドリンク価格につきましてはご意見ありがとうございます。グアムの場合どうしても運搬コストや為替の問題等があるのですが、今後ともお客様にご満足頂ける内容をめざしてできるだけ努力して参ります。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております！^^

ご参加ありがとうございました。次郎を初め　ツアーをお褒め頂きありがとうございます。カメもあえてラッキーでしたね。喜んで頂けて良かったです。またの御参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。カヤックの件ちょっと嫌な思いをさせて申し訳ございませんでした。カヤックは、初めてのお客様には、説明を受けてもどうしても思う方向に進まないことが多くその際に決められたブイを出てしまうと　特に　冬場は、北東の風が強く為　沖合に流されきるお客様が、いらっしゃいますので　ブイを出た時には安全上注意するよう指導しております。またご指摘のあった　ご指導説明の件　どうしたらより安全に楽しんで頂けるか　今後検討させていただきます。これに懲りず　またの御参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております