nanaさんとっても嬉しいコメントいただきましてありがとうございます。
最初はどうなるかと思う出来事もありましたが、無理申し上げてご参加いただき大変助かりました。
ダイビングでも始めに戸惑う部分もあったように見えましたが、途中から一気に上手に泳ぎ始められまして、nanaさんのフィンは格好よかったですよ！
ぜひダイビングライセンスにも挑戦してみてください。
きっとインストラクターが驚くんじゃやないかと思います。
次のグアム旅行でもお待ちしています。

あみごんさん、最高な経験というコメントいただきましてありがとうございます。
私たちもダイビングの後に映像をテレビでお見せしていると、水中では言えなかったことが改めて映像を見ながら話をできることでダイビングを２回楽しめているようには思っていたのですが、お客様にそう言っていただけると安心します。
ダイビング初めての方に説明をして練習をして、そして実際のダイビングに臨むわけですが、正直最初から上手な方は稀でみなさん戸惑ってしまうんです。
そこにもう一度アドバイスさせていただくこともしますが、それがとっても上手になったことを伝える言葉は水中では伝えれらないのですが、映像を見ながらであればまさにその場面で伝えることが出来るので、インストラクターとしてもとても良いチャンスなんです。
今回のツアーはみなさん全員で協力して楽しむことができたダイビングでした。
本当にみなさんありがとうございました！

元気なサッカーチームの若者達にすっかり溶け込んでいましたね。ご夫妻が気さくにお話ししてくださったおかげで、
世代の開きを全く感じさせない和やかな雰囲気となりました。
お二人の弱気発言と強気発言のチグハグさも大ウケでした。それにしても、奥様の足取りの軽さには目を見張るものがありました。元気すぎです！
それぞれの道を歩み出す人生の大切な時に、共有する同じ思い出。名残り惜しそうな若者達に、色んなものを超えたチームワークを感じました。
有難うございました。どうぞお元気で！

洞窟探検のツアーなのに、母娘でまさかの洞窟拒否とは参りました。何年もトレッキングのガイドをしていますが、これにはびっくり仰天！
更に驚いたのは、そんなかのんちゃんが、突然ライフジャケットをガバッと外して潜水開始。
生き生きとした姿でパパと潜水探検をする様子は、魔法にかけられてマーメイドになってしまったようでした。
こんな事って…あるんですね。目の前で起きている奇跡に心から感動しました。
「水の中にはもう一つの世界がある」という名言も。
驚きと感動の一日を有難うございました。
ガイドの幸せをしみじみ感じることができました。

:)さん、アクアアカデミーのツアーにご参加いただきありがとうございました。
コロナ以降珍しく参加いただくお客様が重なりまして、久しぶりの大勢のお客様で少し緊張しましたが、ダイビングも楽しく盛り上がることができたと思っています。
お二人も最初水中の動きに戸惑う部分もあったと思いますが、最終的には上手にグアムの海を満喫していただけたのではないでしょうか。
これから夏に向けてどんどん気持ちの良くなるグアムですし、お客様が増えていけばグアムの旅行料金も下がっていくだろうとも思いますので、ぜひまたグアムに遊びにいらしてください。

京都Kさん、楽しそうな感想をありがとうございました。私はあのコースが苦手ですが頑張りましたね。辛い方が後になって達成感を感じます。グアムにはこのコースの難度を参考に楽、やや楽、ややきつい、かなりきつい、とコースが色々とあります。弊社のサイトをご覧ください。　せっかく遊びに来たグアム、せめて身体で体感する楽しさをお土産にしてもらいたいから、京都Kさんのご感想は励みになりました、ありがとうございます。

アクアウオーク＆シュノーケル　楽しんで頂き嬉しく思います。
皆様の喜びを糧にまた頑張れます。またのお越しを　ベルトラを通じ　スタッフ一同　お待ちしております。
ありがとうございました。

有難うございます。
絶景の太平洋…だったはずが雨の中の慌ただしいおにぎりタイムとなってしまいました。ごめんなさい。
他にも靴が壊れたりと色んなハプニング。赤土と雨でドロドロで最後はもう笑うしかないという状況でしたね。
酸っぱい木の実の食べ方、さっそく試したら美味しいこと。体にも良さそうです。
本当に色々と有難うございました！

hiroさん大変長いコメントありがとうございます。
時間をかけていただいてしまいました。

簡単に水中に入っていくことができる人とそうでない人も時々いらっしゃいますので、自分たちが行っています体験ダイビングツアーが良いのか悪いのかは正直なんとも言えないとは思うのですが、体験ダイビングツアーは３種類ご用意していますので初級・中級・上級からお好きなツアーを選んでいただけましたら、なるべくその方に合ったダイビングにご案内できると思います。
ただ、ダイビングで最も難しい部分は水中でリラックスできるかどうかの部分ですので、初級のツアーだとしても水中に入ることは間違いないわけですから、お二人の説明でも申し上げたかと思いますが、今回ご参加いただいた上級のツアーが一番楽しんでいただけると確信してもいます。

「高圧的な態度」というのは確かに書かれておりました。
そういうつもりはもちろんありませんが、水中では話すことができなくなるものですから、決まった時間内に言い忘れることなく、なおかつわかりやすく伝えようと思いますと、お聞きいただいた説明のような話し方になります。
これはインストラクターとして40年間かけて改良してたどり着いた説明になりまして、みなさんに同じ説明の仕方をしていますし、この先も説明の仕方を変えることはありません。
しかしそのように感じる方がいらっしゃることも承知はしておりまして、その場合は大変申し訳ないとは思いますが、今までの経験から多くの方には楽しいダイビングツアーだったと感じていただけているように思っています。

着替えについてですが、コロナでツアーが開催できなくなりましてからショップを畳んで港の倉庫に移転しまして、おっしゃる通り更衣室は用意できていません。
送迎用のバンには多少濡れていましても座っていただけるように敷物を用意させていただいてますので、水着の上からTシャツ短パンのような服を着ていただいてホテルまでお帰りいただく形でご準備していただく方がよろしいかと思います。
もちろん倉庫で着替えることも問題ございません。

こちらも長々と色々書いてしまいましたが、一つ気になっていたことがお二人の写真撮影の日です。
お天気は大丈夫でしたでしょうか。

kaiさんコメントいただきましてありがとうございます。
ボムホール周辺のお天気がちょっと晴れたり曇ったり小雨がふったりで心配でしたが、お二人に楽しいダイビングを体験していただけてよかったです。
サメはもしかしたらkaiさん見てなかったかも・・・と思いましたが、お二人とも目撃することができていたので安心しました。
やはりお二人ともフィンをしっかり使えるようになってましたから、あれだけ楽しく自由に泳ぐことができて当然です。
水泳が苦手な方もときにいらっしゃいますが、フィンの使い方を覚えていただくことは水泳できる人もできない人も同じ条件で、一から練習していただきますので心配はございません。
春になればお忙しいとは思いますが、また機会がございましたら是非グアムの海に帰って来てください。

有難うございます！
雨が降ってきて、可愛らしいお嬢さん達をずぶ濡れ、泥んこにしてしまいましたね。過酷なトレッキングになってしまいましたが、最初から最後まで可愛い笑顔は変わりなし。意外とワイルドなお嬢さん達でほっとしました。分かる人には分かる、ありのままの自然を楽しんで頂けてとっても嬉しいです。

素敵な素敵な3世代ファミリーでしたが、じいじ様の健脚には本当に驚きました。さすが鍛えている方は違いますね。若いお嬢さん達がお父様とじいじ様に見守られ、頑張っている姿をほっこりした気分で思い出しています。洞窟でぷかぷか浮かぶ嬉しそうな姿。海でもジャングルでも優しさが溢れていました。
Sファミリーの皆様、これからも仲良く、お元気で！親切な参考アドバイスも有難うございました。

当店ダイビングコースにご参加いただき、ありがとうございました。
乾季のはずのグアムですが、お天気が悪い日が続きウミガメに会えず残念でした。
是非またグアムへ遊びにいらしてください！

MIRI様
このたびは1デイパスへのご参加ありがとうございました。
1デイパスご参加者は、一通り全てのアクティビティを楽しまれる方もいればお好きなアクティビティを繰り返し遊ばれたりと、皆様個々のペースで楽しんでいただいてます。
混雑時には多少お待ちいただくこともございますが、その待ち時間をつかってSUPやカヤック、ビーチバレーボールなどで遊んでいただいております。

ビーチスタッフは、片言ながらも皆様とコミュニケーションをとりながら安全に楽しんでもらえるように一生懸命頑張っておりますので、お声をかけられたら恥ずかしがらずにお話をしていただけるとスタッフも喜びます！

まだまだ駆け出しの会社ですが、これからもお客様に笑顔で楽しんでいただけるように頑張ります。
グアムにお越しの際はぜひまたビーチへと遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

先日はお越しいただきありがとうございます。こちらの手配ミスで、バナナボートとジェットスキーが体験できずに、誠に申し訳ありませんでした。予約の変更がうまくアップデートされてませんでした。今後、改善していきます。
あっつ～さんパラセーリングとスノーケルは楽しんでいただけましたでしょうか？次回来られた時は、一声かけてください。バナナとジェットサービスしますので、リベンジさせてください。

もりーな様
このたびは1デイパスへのご参加ありがとうございました。
送迎につきましてお時間に遅れましたこと、改めてお詫び申し上げます。
（各ホテルを順番に回ってお迎えをさせていただいておりますため、当日の交通状況やお客様のご集合状況によりましては、遅延が発生してしまうことがございます。何卒ご容赦いただけますようお願いいたします。）

1デイパスにご参加いただきましたお客様には、1つでも多くのアクティビティをお楽しみいただけるようスタッフからもお声をかけさせていただくこともございますので、その時にはぜひ遠慮なくご希望のアクティビティをお申し出くださいね。

バナナボートやパラセーリング、スノーケルツアーなど他のお客様とご一緒に参加できるツアーでは、お互いにお写真を撮りあったり他のお客様と仲良くなられてご夕食なども一緒にお出かけになられる方もいらっしゃたりと、ビーチ以外でも旅の良き思い出を作られているお話を伺うと我々も嬉しくなります！
次回もまたグアムへお越しになる機会がございましたらグアムオーシャンパークにも足をお運びいただけますと嬉しいです。

takaさん大変褒めていただいてるコメントありがとうございます。（ちょっと恐縮です。）
色々な感じ方があるとは思うのですが、とにかく誤解がないように初めにツアーの内容や進め方などにつきましてはしっかり説明させて頂こうと思っています。
ダイビングそのものについてはもちろんしっかり説明したいのですが、長くなりすぎないように必要最小限でというのが最近の自分の目標です。笑

お二人とも最初から問題なく、とてもいい感じで水中に馴染んでいらっしゃいました。
takaさんがダイバーの一端を感じられたというコメントが最高です。
ただ水中で魚を見るのではなく、こちらから自由に泳いで魚たちのところに遊びに行くというのがダイバーですから、そんなダイバー体験ダイビングがうまく行えたのだと思うと大変嬉しいです。
これから真夏を迎えるグアムですから、ぜひまたお越しください。
その時はボートに乗ってダイビングというのも有りですね。
ダイビングの基礎はしっかり練習終わってますので！

スヌーピー様
このたびは1デイパスへのご参加ありがとうございます。
1デイパスはお客様の好きなアクティビティを選んで楽しめるのも特徴の一つで、スヌーピー様のように苦手なアクティビティを避け、好きなアクティビテに何回も参加することができるのは魅力的ですよね。
スノーケリングツアーでは浅瀬のエリアでもお写真のように沢山の熱帯魚が見られるので、スノーケリング初心者の方でも参加しやすくなっています。
ぜひ次回グアムにお越しの際もご参加いただけますことを楽しみにお待ちしております！