この度はご参加いただき、そして嬉しいレビューまで本当にありがとうございます😊
スタッフの気遣いについてそのようにお褒めいただき、とても励みになります！

サングラスの件もお役に立てて良かったです。
「神対応」と言っていただけるなんて…スタッフも読んでとても喜んでいました😆✨

ぜひ来年もグアムにお越しの際は遊びに来てください！
またお会いできるのを心より楽しみにしております🌺🐬

びー 様　　この度はご参加ありがとうございました。イルカウォッチングは、あくまで野生動物を見に行くツアーということは、ご理解頂ければ幸いです。ソナー等も使用し、他社さんのボートと無線で連絡をとりあうなど毎回ベストを尽くして探すのですがどうしても見えない場合はあり、私達としても大変心苦しく残念に思っております。次回はきっと、今回の分もたくさんのイルカ達が歓迎してくれると信じております。
ココナッツ体験はお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです。ランチについても、率直なお声をありがとうございました。
今後とも、どなた様にもご満足頂けるツアーを目指してスタッフ一同頑張ります。また是非、グアムとフィッシュアイへお越し下さいませ！心より、お待ち申し上げております。

この度はツアーへご参加いただき、そして素敵なレビューまでお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

お一人でのご参加、さらに初めてのシュノーケリングとのことでご不安もあったかと思いますが、「楽しめた！」とのお言葉をいただけて本当に嬉しいです。インストラクターがそばでサポートさせていただくことで、安心して海を満喫していただけたようで何よりです。

イルカ探しも最初はなかなか見つからず心配されたと思いますが、再チャレンジで無事に出会えて本当に良かったです！
さらにシュノーケリング中にはウミガメにも遭遇し、動画まで撮影できたとのこと…素敵な思い出になっていましたら幸いです。

また、これから参加を検討されている方に向けて、持ち物や服装についての分かりやすいアドバイスまでありがとうございます。実際に体験されたお客様からの情報は、他の方にとってとても参考になります。

ぜひまたグアムにお越しの際は、海の世界をご一緒できれば嬉しいです。
この度はご参加とご投稿、本当にありがとうございました。

この度はツアーにご参加いただき、そしてとても温かいレビューをお寄せいただき本当にありがとうございます！

最初は船の揺れにドキドキしていた娘さんが、船長やスタッフとのやり取りを通じて少しずつ笑顔になっていったと聞き、とても嬉しくなりました。カタコト日本語の船長ジョークも気に入っていただけて何よりです！お子さまが少し英語で答えてくれた場面も、とても素敵な思い出ですね。

イルカが見られなかったのは残念でしたが、その分船上での時間を楽しんでいただけたとのことで安心しました。
また、2つ目のスポットでは娘さんが楽しめるようにスタッフがサポートボードを出したり、海のぞきグッズで遊んでもらえたりと、少しでも親子で快適に過ごしていただけたようで良かったです。お母さまにもゆっくりシュノーケリングを楽しんでいただけて嬉しい限りです。

軽食やドリンクもお役に立てて何よりでした。
お帰りの車の汚れについてもご理解いただきありがとうございます。どうしても海遊びの直後になりますので、今後もできる限り快適にご利用いただけるよう改善してまいります。

そして、とても丁寧な注意点のまとめまでありがとうございます！
初めて参加される方にとって、実際に体験された方の声はとても参考になります。酔い止めやタオル・羽織もののアドバイスも、これからご参加されるお客様にしっかり活かさせていただきます。

改めまして、素敵なレビューをありがとうございました。
またグアムにお越しの際は、ぜひ娘さんの“今度の成長バージョン”も見せていただけたら嬉しいです！
スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにしております。

この度はご参加いただき、素敵なレビューまで本当にありがとうございます！
お子さまも大人の皆さまも大満足とのお言葉、とっても嬉しいです☺️

イルカもウミガメもばっちり見られて良かったですね！
ガイドたちも「楽しかった！」と話しておりました。皆さまとの時間は、私たちにとっても思い出になりました。

またグアムにお越しの際は、ぜひ遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちしております🐬🌺

この度はご参加いただき、そして素敵なレビューまでありがとうございます✨

ご夫婦で初めてのバギー体験とのこと、楽しんでいただけて本当に良かったです！
日本語での説明や慣らし運転も安心していただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております😊

爽快な景色の中での運転は、やっぱり特別ですよね✨
またグアムにお越しの際は、ぜひ遊びにいらしてください。お待ちしております！🌴🚙💨

この度はツアーにご参加いただき、そしてとっても詳しいレビューまで本当にありがとうございます！
お二人それぞれのペースでバギーを楽しんでいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく読ませていただきました😊

日本語勉強中のスタッフの説明も「分かりやすかった」と言っていただき、本人も励みになると思います！
ご主人さまは速い組で爽快に走れて満足されたとのこと、そして奥さまもゆっくり組で安心して楽しんでいただけたようで良かったです。植物に突っ込んでしまったエピソードも、スタッフが思い出話として嬉しそうにしておりました（笑）

コース内の揺れや、酔いやすい方へのアドバイスまで丁寧に書いていただきありがとうございます。
また、シューティングの見学や植物・生き物の紹介、写真撮影、ココナッツ体験まで、当ツアーの魅力をたくさん楽しんでいただけたようで何よりです！

次回グアムにお越しの際も、ぜひ遊びにいらしてくださいね。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております🌺🏝️

この度はご参加いただき、そして嬉しいレビューまで本当にありがとうございます！😊🌺

日本語ガイドが不在でご不安な中でも、スタッフと一緒に楽しんでいただけたとのこと、とても安心しました。スタッフ全員、大変励みになります！

イルカがたくさん見られて良かったです🐬✨
さらにシュノーケリングでは海ガメにも出会えたとのこと！可愛い姿を間近で見られるのは、私たちスタッフも大好きな瞬間です。

またぜひグアムの海に遊びに来てくださいね。お会いできる日を心よりお待ちしております😊

この度はツアーにご参加いただき、そして素敵なレビューまでありがとうございます😊

船の大きさや参加人数、スタッフの距離感などを気に入っていただけて、とても嬉しいです！
ウミガメと一緒に泳ぐことができなかった点は本当に残念でしたが、スタッフのウミガメ探しを喜んでいただけて励みになります🐢✨
撮影できたということで、少しでも思い出になっていたら幸いです。

美しい海でのシュノーケリングも楽しんでいただけて良かったです🌺
ただ、船酔いしてしまったとのこと…大変でしたね💦
次回ご参加の際は、できるだけ快適に過ごしていただけるよう、酔い止めのタイミングや船の揺れが少ない席のご案内などもしっかりサポートさせていただきます！

またお会いできる日を心よりお待ちしております😊🌴

この度はツアーへご参加いただき、また詳しいレビューもお寄せいただきありがとうございます😊

スピードの速いチームとゆっくりチームに分かれたことで、グループの皆さまが一緒に会話を楽しみにくい場面があったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ATVは安全のためどうしても走行ペースごとに分かれることがありますが、できるだけ同じグループの方同士でも楽しんでいただけるよう、今後は案内の仕方や進行方法をより工夫してまいります💡

速いチームはスピードに付いていくのが大変だったとのこと、そしてゆっくりチームではエンストやコースアウトなど色々なハプニングもあったようですね…！
それでも最後まで楽しんでいただけたご様子で、スタッフ一同ほっとしております😌✨

いただいたご意見は真摯に受け止め、より安心して楽しめるツアーづくりに活かしてまいります。
またグアムでお会いできる日を心よりお待ちしております🌴

この度は2回目のご参加、そして嬉しいレビューまでいただき本当にありがとうございます！🥰
前回はご友人と、今回はご家族とご一緒に楽しんでいただけたとのこと…スタッフ一同とても嬉しく読ませていただきました。

ご家族皆さまの素敵な思い出づくりのお手伝いができて光栄です✨
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。励みになります！

「3回目もあり」と言っていただけて、本当に嬉しい限りです。また皆さまにお会いできる日を心よりお待ちしております😊🌺

この度は、ジェットスキー 恋人岬ツーリングプランにご参加いただき、誠にありがとうございました。
楽しんでいただけたというお言葉をいただき大変嬉しく存じます一方で、ご参加日当日、弊社の予約説明の記載が不明瞭であったために、お客様に多大なるご迷惑とご心労をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、販売ページの説明文を直ちに点検し、今後このような誤解が二度と生じないよう、「1人乗り」と「2人乗り」のプランの選択方法と料金体系について、より分かりやすく、明確に修正することを徹底いたします。
この度の件、誠に申し訳ございませんでした。
またいつの日かグアムへお越しになることがございましたら、心よりご満足いただけるご旅行をお手伝いできますよう、チーム一同心より願っております。
ベルトラ カスタマーチーム

ウミガメシュノーケルコースへご参加いただきありがとうございました。皆様に楽しんでいただけて、大変嬉しいです！ぜひまたグアムへ遊びにいらしてください！！