エース様

この度はサンドキャッスル「カレラ」をお楽しみいただき、ありがとうございます！
歌やダンス、ファイヤーダンスまでご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。
お席も前列で迫力を感じていただけたようで何よりです。
ディナーもお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。
ぜひまたのご来場を心よりお待ちしております！

サンドキャッスル Management

エース 様　　この度はご家族でのご参加ありがとうございました！子供さんに、たいへん喜んで頂けたご様子で嬉しく存じます＼(^-^)/　子供さんてなぜだかお魚大好きなんですよね！ヤシの葉細工も、ローカルスタッフとの交流も、素朴ながら平和な時間で皆様に本当〜に喜んで頂いております^^　
当フィッシュアでの時間が、お子様にとってのグアムでの楽しい思い出の一つとなっていればこんなに嬉しい事はございません。
自戒は、イルカウォッチングやシュノーケリング、ディナーショーもお勧めです☆ またどうぞ、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご参加いただきありがとうございました。
2回目のスキューバダイビングを楽しんでいただけて、ご家族の皆様にもまたやりたいと言っていただき嬉しいです。

日本語ガイドで安心してご参加いただけたとのこと何よりです。
今回はウミガメに会えず残念でしたが、次回はぜひご案内できればと思います。

またぜひグアムへ遊びにいらしてください！

らる 様　この度はご参加ありがとうございました(^^) ショー、食事のお味ともにご満足頂けたご様子で、五つ星たいへん嬉しく存じます！開業以来、ショーも食事も質の高さにこだわっておりますのでお客様からのこのようなお声が本当に何よりの励みです♪　BBQプレートの量につきましては、今後の参考とさせて頂きます (__)
送迎は、レンタカーをご利用でなければ弊社の送迎バスをご利用頂ければと存じます(島内は他に交通機関はございませんので…）。
気軽に遊びにこられるグアム、また是非フィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております^^

ミナリ 様　　この度はご参加ありがとうございました(^-^)　イルカ、ご覧頂けて宜しかったです☆　海中展望塔も、海洋保護区ピティ湾の素晴らしい海底世界を水に濡れずお楽しみ頂ける施設として、ご年代を問わずお楽しみ頂いております♪
送迎につきましては、複数のホテルを巡回して行いますのでご指摘の通り一番遠いホテルですと50分ほどかかることになります。弊社施設までは公共交通機関がないため、送迎バス以外ですとレンタカーかタクシーをご利用頂くことになりますが、ご都合に合わせてご判断頂ければと存じます。
自戒は、夜のディナーショーも大変ご好評ですのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております^^

Alicia 様　　この度はご参加ありがとうございました！ショーはもちろん、音楽も全て生演奏にこだわりご好評を頂いておりますので、思わず涙されたとお聞きして本当〜に嬉しく思います。とても嬉しいです！(T_T)
撮影に関しましては特別な制限は設けておりませんが、仰って下さるようにお客様同士互いにご配慮頂けますと幸いです。是非、SNSご投稿等お願い致します！(^-^)
またどうぞ、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

ご参加ありがとうございました。ツアー楽しんでいただき嬉しく思います。またの御利用スタッフ一同心よりお待ちしております

ayk2626 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。BBQプレートは、ご自身で焼いて頂くスタイルではなく調理済みのBBQをテーブルにお持ちする内容となっております。食事量、味つけに関しては率直なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。メニュー豊富なビュッフェのコースも、大変ご好評ですので、よろしければ次回是非どうぞ！
ショーにつきましては、地元新聞の島民投票で選ぶ”Guam Best Dinner Show 2025”にも輝いたステージですのでご満喫頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます。
お子様方のご成長に合わせて、日中のイルカウォッチングやシュノーケリング、カルチャー体験のツアー等もお勧めですのでまた是非ご家族でグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております(^-^)

ご参加ありがとうございました。ツアー楽しんでいただき嬉しく思います。またの御参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。シュノーケルのお時間少なくて申し訳ございませんでした。何とか　イルカ　ウミガメ見れたことは良かったですが　ご満足いただけなく申し訳ございません。これに懲りずまたの御参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

素敵なご感想をありがとうございます！

アオウミガメを3匹も見られたなんて、本当にラッキーでしたね🐢✨

眼鏡の件も無事にお届けできて安心しました。
「アフターフォロー最高！」のお言葉、とても励みになります！

ぜひまたグアムにいらした際は遊びに来てくださいね。
またお会いできるのを楽しみにしています！

ひろ 様　　この度はご参加ありがとうございました。あいにくイルカをご覧頂けず、自然のこととはいえ私達としても大変心苦しく残念に存じます(;_;)…が、ご満足と仰って頂き心より御礼申し上げます。手つかずの大自然の景色、真っ青な海と空の中をいく爽快なクルーズは、グアムならではの感動があると思います。
次回は、きっと今回の分もたくさんのイルカ達が大歓迎してくれるものと信じておりますので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ari 様　 この度は、ご家族皆様でのご参加ありがとうございました。「満足」と仰って頂き、重ねて御礼申し上げます。
こちらのツアーの時程としては、最初に約１時間のディナータイム、その後約１時間のショー…という流れとさせて頂いております(食事もショーもそれぞれ十分お楽しみ頂きたいことと、ステージがはじまりますと演出上ほぼ真っ暗となることもあり、開演後はビュッフェをひかせて頂いております次第です）。ディナータイム中は適宜補充を行っておりますがタイミングが合わなかったようで申し訳ありません。ショーが始まる前にアナウンスをお流ししておりますので、あらかじめテーブルに食事をおとりおき頂ければ、召し上がりながらご鑑賞頂けますので次回のご参考までに…。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイにお越し頂ければ幸いです。この度はありがとうございました。

なり 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！(^-^)　海洋保護区ピティ湾でのシュノーケリングは、世界中を見渡しても屈指の素晴らしい環境だと思っております！浅瀬でのシュノーケリングとは全く違うダイナミックな景色で、弊社の中でも一二を争うリピーター様の多いツアーですので、楽しい時間をお過ごし頂ければよろしかったです♪
ランチもおかげ様で大変ご好評ですので、皆様におすすめさせて頂いております(^^) 嬉しいコメントをありがとうございます☆
次回は、夜のディナーショーも是非ご参加下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

感想文をありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。イルカも見れツアー楽しんでいただき　素敵な思い出の1つになり嬉しく思います。またの御利用スタッフ一同　心よりお待ちしております

この度はご参加いただき、また率直なご意見をありがとうございます。
インストラクターの対応や言葉遣いにより、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

はひふ 様　　この度はご参加ありがとうございました。せっかく楽しみにお越し頂きましたのにイルカにお逢い頂けず、私達としてもたいへん心苦しく残念に思っております…　ソナーや他社さんとの無線でのやりとりも活用しておりますが野生動物にてどうしても100％といかないのが辛いところでございます(TT) イルカに逢えなかった場合は、ギフトをお渡しさせて頂いております。
次回はきっと、たくさんのイルカ達が可愛らしい姿で大歓迎してくれるものと信じておりますので、またどうぞグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　尾上さん、ご感想をありがとうございました。それと「戦争を風化させない会」にご入会くださりありがとうございました。
　日本でも地方に行くとなんでもない所にかつての戦跡が遺っていると聞きます。多くの場合は興味がないのでそのままにしてやがて忘れられていきますね。グアムにもかなり戦跡があります。でもその跡地の理由を知ると俄然興味が湧き、そこで戦っていた先人のことを思うと胸が痛みます。海外には今でも戦跡がありますがいわれを知らないまま興味本位で眺めるのは勿体ないしそれでは先人が可哀想ですね。ここでのツアーは先人の体験と感想を聞きながら探訪するから想像が湧いてくるだろうと期待しています。であるから意義があるしまた慰霊にもなっているのかな、と考えています。お友達に紹介してください。お元気で！