まる様

このたびはサンドキャッスル「カレラ」へのご来場、そして素敵なご感想をありがとうございます。
ショーの内容をお楽しみいただき、また社長のご挨拶が思い出に残るひとときとなったとのこと、大変うれしく思います。
またぜひ特別な夜を過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

サンドキャッスルManagement

win88 様　　この度はご参加ありがとうございました。展望塔窓は、近日交換を予定しておりますがお見苦しい状態で申し訳ありません。次回はきっと素晴らしい海中世界をご堪能頂けるものと思います。
ココナッツ体験、ランチビュッフェはご満足頂けたご様子にてよろしかったです。
どうぞ今回に懲りず、またグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございます。ツアー楽しんでいただき嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同　お待ちしております。

ご参加ありがとうございます。船酔いさせてしまい申し訳ございません。この日　サイパン沖にできた　熱帯低気圧の影響で　海洋のコンデションが良くありませんでした。風向きにより　シュのーけりんGの場所も限られてしまいます。海が良ければ　お魚も透明度も良くなるのですが　申し訳ございません。これに懲りずまたのご利用をスタッフ一同　お待ちしております。

ご参加ありがとうございます。ツアー楽しんでいただき嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同　お待ちしております。

ご参加ありがとうございます。ツアー楽しんでいただき　嬉しく思います。　DUSIT DUSHI THANI　ホテル紛らわしいですよね。また　バスの移動はどうしても　イルカのいる場所により　港を移動せざるを得ません。ご理解頂ければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同　お待ちしております。

punx27 様　この度はご参加ありがとうございました。送迎は大型バスで複数ホテルを巡回するためやむを得ず予定時刻を過ぎてしまう事があり誠に申し訳ありません。
ツアーはお楽しみ頂けたご様子で、星五つを付けて下さり誠にありがとうございました。
お子様方のご成長に合わせ、イルカウォッチングやシュノーケリング、カルチャー体験等もまた是非ご参加下さい。スタッフ一同、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

なな 様　　この度はご参加ありがとうございました。食事、ショーともにご満足頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます。スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。一同、心よりお待ち申し上げております！(^-^)

グアム3回目 様　　この度はご参加ありがとうございました(^-^)　グアムでは様々なショーをお楽しみ頂けますが、再度お越し頂き本当～に嬉しく存じます。前回は、体験コース月のプログラムにご参加頂いたのですね。現在は催行していないのですが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。
自然のジャングルを背景に、滝やラグーンを配したステージはトロピカルムードいっぱいで南国の空気を満喫頂けるものと思います(^-^)
海中展望塔は、海の透明度が高い午前中にお越し頂くとまたガラッと印象が違うと思いますので次回は是非、日中のツアーでお越しになってみて下さい♪
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アール 様　　この度はご参加ありがとうございました。「最高の思い出」と仰って頂き、たいへん嬉しく存じます(^▽^) 私達にとりましては、お客様からのこのようなお声が本当~に何よりの励みです。
写真撮影については率直なお声をありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。
空調の温度は、グアム全体にいえることですが日本の感覚からは強すぎると感じることがありますので一枚はおるものをお持ち頂くとよろしいかと思います。バスの運行会社とも、頂いたお声を共有させて頂きます。
またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！(^-^) スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

アール 様　　この度はご参加ありがとうございました。楽しい時間をお過ごし頂けてよろしかったです！多少の雨でも、海の中の世界やお魚さん達にとっては何も変わりありませんので、よほどの台風等以外は問題なく催行しております。
終了後は、サッと潮水を洗い流してTシャツ短パン等の軽装にお着換え頂く感じのスケジュール感とさせて頂いております。グアムのマリンアクティビティでは一般的かと存じますが、今後の参考とさせて頂きます。
よろしければ次回は是非、ランチ付コースでご参加下さいませ(^-^)　泳いでお腹ペコペコとなったタイミングで、開放的なレストランですぐにお召上がり頂けるビュッフェです♪ 味も定評があり、リーズナブルな点でもお勧めです！
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

ご参加ありがとうございます　　ツアーは何とか楽しんでいただいたみたいで良かったです。この日　グアム沖に発生した熱帯低気圧の影響であまり海の状況が良くありませんでした。船酔いさせて申し訳ございません。またの御利用　スタッフ一同心よりおまち申し上げております

息子と2人旅 様　　この度は、せっかく楽しみにお越し頂きましたのにご期待に沿えない結果となり、心よりお詫び申し上げます。送迎はバス会社に外部委託しており車両整備は定期的に実施しているところですが、今後より連絡を密に行いスムーズなオペレーションに努めてまいります。
なんとかクルーズ時間を確保できますようスタッフ一同努力致しましたが、結果として大幅にクルーズ時間が短くなってしまうこととなり、現地でご説明させて頂いた通りお詫びとしてツアー料金の半額をご返金させて頂いた次第です。
海中展望塔は近日 窓交換を予定しており、お見苦しい状態となっておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後再発防止に励むと共に、遅延時の対応について頂いたご意見を参考とさせて頂きます。
厚かましいお願いとなってしまいますがどうか今回に限りご寛恕頂き、また機会がありましたらグアムとフィッシュアイへお越し頂ければ幸いに存じます。この度は、誠にありがとうございました。

ずず 様　　この度はご参加ありがとうございました！ショーも、食事もご満喫頂けたご様子で大変嬉しく存じます！＼(^-^)／ ご指摘の通り、当フィッシュアイのダンスチームは本場タヒチの大規模なダンスコンテストでも上位入賞経験のあるメンバーを中心としたプロチームなのです☆ 食事も、地元のテイストを活かしつつ日本人調理長監修で、「食事がおいしいフィッシュアイ」として開業以来定評を頂いております。特に焼きたてステーキは皆様から大好評ですね！
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ちしております！

kana 様　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました。円安が長引いて海外旅行全体がどうしても割高感がありますが、お越し頂けたらきっとご満足頂けるものと自負しております☆ 自然のジャングルを背景として、南の島々に伝わる伝統のダンスと音楽…この異国情緒はナカナカ日本ではご体験頂けないものと思いますので、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で本当～に嬉しく存じます。
台風前後で蒸し暑い夜になってしまったかと思いますが季節によってまたご体感が違いますので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。