sally 様　 この度はご参加ありがとうございました。せっかく楽しみにお越し頂きましたのにあいにくイルカに逢えず、私達としても本当に残念で心苦しく存じます(T_T) ソナーや他社さんの船とも無線で協力しあって毎回ベストを尽くすのですが、自然の姿の彼らに逢いに行くだけにどうしても100％とはいかない点は、悪しからずご了承下さいませ。
その分、次回はきっと！たくさんおイルカ達が可愛い姿をみせてくれるものと信じております。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Andy 様　　　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました！「グアムで一番食事が美味しかった」とのお言葉、本当〜に嬉しく感激しております！^^
お子様方にも喜んで頂けたということも、私達にとりましてはとっても嬉しいお声です♪
当会場はもともとステージと客席の距離が近いのですが、優先席からの迫力はまた格別ですよね☆　ダンスはもちろん、生演奏にこだわったBGM、シンガーの歌唱力も、おかげ様で大変ご好評を頂いております。
気軽に遊びにこられるグアムですので、また是非近々いらして下さいませ。次回は、日中のシュノーケリングやカルチャー体験等もおすすめです。この度は、誠にありがとうございました！^^

ご参加ありがとうございます。お子様がツアー喜んでいただき嬉しく思います。この時期イルカは南の方にいる確率が高く　お店から４０分程掛かります。また　どうしてもお客様のミネラルウオーターをペットボトルに致しますと　海に落としてしまう環境問題がございます。申し訳ございません。コップの件は　気を付けます。ご理解の程よろしく思います。またの御参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

じゃくりーぬ 様　　この度はご参加ありがとうございました！ショーも、食事も、海中展望塔も、お子様方ともに楽しんで頂けたご様子で本当〜に嬉しく存じます(^-^) ラーメン私も大好きです！
為替の関係もあり、円に換算するとどうしても割高感がありますが、これからもどなた様にもご満足頂けるツアーを目指してスタッフ一同 全力で！頑張ります♪
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ち申し上げております☆

NNNN 様　 この度はご参加ありがとうございました。せっかく楽しみにお越し頂きましたのにご期待に沿えず、私達としても大変心苦しく残念に存じます。仰る通り自然相手にて、ソナーや他社さんとの無線での情報共有など様々にベストを尽くすのですがどうしても見えない場合もございます…。ただ、風や雨はほとんど関係がないようですのでご参考までに申し添えます。
次回はきっと、今回の分までたくさんのイルカ達が可愛い姿で大歓迎！してくれるものと信じております。どうか今回にこりず、またグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

クリクリさん、ご丁寧なご感想をありがとうございました。グアムの始まりから戦争までてんこ盛りのガイドだから忘れてしまう事もあるでしょうが、それだけグアムはユニークな観光地です。それを知らないと勿体ないですね。そしてなんと言ってもあの時代に従軍してきた先人のお気持ちを考えると、やはり今の私たちの平和な時代と境遇を考えさせられますね。先人の志と今の時代に感謝することに触れ、そして歴史を辿りながら常夏のリゾートを楽しむ。グアム観光はこうでなければいけません。
どうかお友達にツアーの体験をお話しください。そしてまたお会いしましょう。それまでお元気で！
ケン・芳賀

さち様

この度はサンドキャッスルにご来場いただき、誠にありがとうございます。
ショーをお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました！

お食事に関して量が物足りなかったとの貴重なご意見もありがとうございます。
今後の改善に役立ててまいります。

ぜひまたお越しいただき、さらにご満足いただける時間をお届けできれば幸いです。
またのご来場を心よりお待ちしております。

サンドキャッスル 　Management

のり 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^-^)　海が綺麗なグアムの中でも、海洋保護区ピティ湾の素晴らしさはワンランク上の感動があると思っております♪ ハワイやオーストラリア等でシュノーケリング体験がおありという方も、”リアル竜宮城”の世界に感激されていました！
ランチもお口に合いましたようで、「また参加したいです」とのお言葉、とても嬉しく心より御礼申し上げます。
マリンブーツに関しましては、なくても問題ないものと認識しておりますが(※フィンは裸足で装着頂いて大丈夫です）、ご持参頂いた方にははいた上からフィンを付けて頂く事でOKです。
また是非、この素晴らしい海へ遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

せいけん 様　　この度はご参加ありがとうございました。せっかく楽しみにお越し頂きましたのにあいにくイルカに逢えず、大変心苦しく残念に存じます。私達としても毎回ソナーや他社さんの船とも無線で連絡をとりあってベストを尽くすのですが、野生動物にてどうしても100％とはいかない点は、悪しからずご理解頂ければと存じます。
次回こそはきっと、今回の分までた〜くさんのイルカ達が可愛い姿で大歓迎！してくれるものと信じております。
またどうぞ、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アレックス様

この度はサンドキャッスル「カレラ」ディナーショーにご参加いただき、素敵なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
アネモスでのディナーやスタッフの対応、ショー前の時間の過ごし方までご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。

ショーではキャストとの一体感を感じながら、最初から最後まで楽しんでいただけたとのお言葉は、出演者・スタッフ一同の何よりの励みです。
特にファイヤーパフォーマンスを「圧巻」とおっしゃっていただけたこと、心より感謝申し上げます。

またぜひ、グアムにお越しの際は特別な夜を一緒にお過ごしください。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を楽しみにしております。

サンドキャッスル Management

NK様

この度はご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご家族揃ってライセンスをお持ちでびっくりしました。
久しぶりのダイビングで少し緊張されたと思いますが。
安心して楽しんでいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ダイビングがグアム旅行の素敵な思い出のひとつになったことは、にとっても大きな喜びです。
またグアムにお越しの際は、ぜひ潜りに来てください。

りんた 様　　この度はご参加ありがとうございました。あいにくイルカと遭遇できず本当に残念でしたが、ツアー全体としてご満足頂けたご様子で星をたくさんつけて頂き心より御礼申し上げます。ウミガメは「幸運の使者」とされていますので、たくさんご覧頂けてとてもよろしかったです！大海原を泳ぐ姿、なんとも言えない感動がありますよね。
帽子やサングラスは、ストラップやクリップをお遣いになるとご安心かと思います！
また、ご指摘のように波しぶきや小雨が降る場合もありますので多少濡れても大丈夫な軽装(Tシャツ、短パン、ビーチサンダル）でのご参加をお勧めしております。
次回はきっとたくさんのイルカ達がお出迎えしてくれるものと信じておりますので、また是非グアムとフィッシュアイへお越し下さい！心よりお待ち申し上げております。

イルカちゃん 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^-^) グアムのイルカはとってもお利口で運動神経がいいので、ボートの引き波でサーフィンをしたり、ジャンプ＆スピンを披露してくれたりして本当〜に可愛らしいですよね！ どうしても、野生動物ですので逢えない時もあるのですが今回クルーズをご満喫頂けて大変嬉しく存じます。
トロピカルガーデンレストランでのランチビュッフェもお口に合いましたようで、何よりです♪
同じ場所で夜は大人気のディナーショーも開催しておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！^^

Peace様

この度はタオタオタシにご参加いただき、心温まるレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
新年の素敵なスタートのお手伝いができたこと、大変うれしく拝見いたしました。
ショー前のパフォーマーとのふれあいや、お子さまとの交流を楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。

一方で、ドリンク提供の遅れや料理のクオリティについてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、以下の通り改善に努めてまいります。

*ドリンク提供のスピード・スタッフ連携の強化
*調理工程の見直しと提供前チェックの徹底

お客様からのご意見は、より良い体験づくりのために欠かせない大切な声です。
次回お越しいただく際には、今回以上にご満足いただける時間をご提供できるよう努めてまいります。

またグアムでお会いできる日を心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

タオタオタシ　Management

ブュッフェファン 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^-^)　おかげ様で、ショーはもちろんビュッフェの食事も長年たいへんご好評を頂いておりますのでコメント嬉しく拝読させて頂きました！素晴らしいお写真もたくさん、ありがとうございます♪ 素敵に撮って頂いて、ダンサー達もとても喜ぶと思います！
ブュッフェファン様は海外旅行ご経験が豊富でいらっしゃるのですね。そのような方から☆五つを頂戴でき、本当〜に感激しております！
気軽に遊びにこられるグアムですのでまた是非近々、お越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております^^