過去のクチコミでの評価は私自身受け入れ、その後の対応に生かしてまいりました。
そのことを含めこの度いただいた体験談に関しては、受け入れ難いことがございます。
呼吸が苦しいと言われた方に対して、言ったことをやってみてくださいっと言いました。
初めてダイビングをする方に少しでも楽に感じていただく方法を説明しました。
ですから、言った事をやってくれないとは言っておりません。
次に、腱鞘炎の話をし確かにすみませんとお客様に言われたので、
それは違いますとお客様が悪いのではなく、
右肘が腱鞘炎で痛かったので、左手で対応したいと思っていましたが、
とっさの時は右手が出てしまって、使わずにはいられなかったと言いました。
その話が悪化したということに繋がるのであれば、私の認識とは異なる見解と思います。

ロープがない体験ダイビングで難しいから、命懸けだからと言ったことは一度もございません。
初めてダイビングをされる方に命懸けで行なってくださいということはございません。
ガイドの手を借りず、ロープで支えられることもなく、中層をご自身の力で泳いでいただくダイビングは難しいとは言っております。
ですが、ツアー当日のお客様は皆様出来ていて、水中での写真を見てもそれが十分にわかります。

体験談をいただいたばりかん様もピースサインで写真に写っておられ、
また、ご一緒に参加されたお父様も最初こそ苦しいと言われておりましたが、
最後は楽しそうに水中を過ごされていて、私としては大成功のダイビングだっと思っています。

私の喋り方がばりかん様に嫌味に聞こえてしまったこと申し訳ありませんでした。
ばりかん様のように感じられるお客様がいっらしゃること改めて案内する側の難しさを感じております。
今後ご参加いただけるお客様にそのような感想を持たれないよう、この度の体験談を教訓にさせていただきたいと思います。

弊社で今後ダイビングをされることはないかと思いますが、
ぜひ、ダイバーとしてダイビングを続けて行っていただけることを願っております。

ロビー様

先日はタオタオ・タシにご参加頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

せっかくお子様が楽しく踊られていたにも関わらず、お席にお座りいただくようお声がけをすることになり、
残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

タオタオ・タシの会場はショーのステージは照明にもこだわりがあり、その演出を一番楽しんで頂ける状態にするために、
開演ともに会場の照明を暗くしており、客席にもショー出演者が登場するシーンが多数ありますので、
安全上の理由のため、通路やお席で立たれているお客様にはお声がけをすることがございます。
ご理解をいただけますと幸いです。

これからも迫力のあるダイナミックなショー、おいしいお食事を提供し続けられるよう努力いたしますので、
またグアムに遊びに来られる際はお立ち寄り頂けましたら幸いです。

またのご利用をお待ち申し上げております。

タオタオ・タシ　一同

グアム風モアナ様　この度は、お嬢様のお誕生日おめでとうございました！(^▽^)☆ 大切な記念のご旅行に、当サンセットクルーズとディナーショーをお選び頂き本当にありがとうございました。フィッシュアイの時間が、ご家族皆様の素晴らしい思い出となっていれば私達にとってもこんなに嬉しいことはございません。
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね♪ 次回は、日中のシュノーケリングやイルカウォッチングも是非どうぞ！お待ちしております☆

まりも様

先日はダイビングにご参加いただきありがとうございます。
年中さかなは元気いっぱいです。
また遊びに来てくださいね。
グアムでお待ちしております。

ジェントリーブルー
得丸

mama 様　この度は、サンセットクルーズ付きディナーショーへのご参加ありがとうございました！お空があいにくだったようですが、船上でのゆったりとした時間をお楽しみ頂けたご様子、ショーも食事もお楽しみ頂けたとのことで、星をたくさんつけて下さり心より御礼申し上げます。
ダンスコンテストはもちろん無理にお誘いはしておりませんのでお気になさらないで下さいね。
気軽に遊びにこられるグアム、また是非近々ご家族お揃いでお越しください☆ お待ちしておりまーす！

ご参加ありがとうございました。たくさんのイルカ　お見せでき　ボートシュノーケルツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。小さなお子様のレンタルに関しましては　どうしても　それぞれのお子様で海に対する状況が違いますので　ご自分の　お子様にあったものを　ご持参頂ければと思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

risa様

コメントありがとうございます。
日本人スタッフの多いショップなので、日本語でのわかりやすい説明を心がけています。
海の中はお魚いっぱいでたのしいですよね。
次はライセンス取得に挑戦しましょう！！！
またグアムに遊びに来てくださいね。

得丸

tomoya様

コメントありがとうございます。
ダイビングを楽しんで頂けてなによりです。
グアムの人気スポットであるフィズ＆コーはいかがでしたでしょうか？？
次回、感想を聞かせてください！！！
お待ちしてます！！！

得丸

クッパ様

コメントありがとうございます。
印象深いニックネームだったのですぐにわかりました。
当日は透明度はいまいちで残念でした。
天候なのでどうしようもないですが。。。
次回は、天候の良い日に来てください。
また違った感動があると思います。
お待ちしております。

得丸

Thank you so much for joining our 遊び放題ツアー！(^^,)/ We are delightful to hear you enjoyed your time with us! Thank you so much for your wonderful feedback! We hope to see you again in the near future\(^^,)/

高評価ありがとうございます！
嬉しいコメント、大変励みになります。今後も楽しいダイビングをご提供していきますので、またぜひご参加ください。
またのお越しをお待ちしております！

トマホーク情報ありがとうございます！
そうですかあ、旨かったですか！
今度チャレンジしに行ってみます。

きゅうりさんたちは身体が細いですからそもそもタンクを背負って歩くところも厳しかったかもしれません。
1人2人分のタンクを背負えそうな方も一緒にダイビングしましたが、本当にきゅうりさんたちの頑張りのおかげです。
楽しく潜れました！っていうコメントがとても嬉しいです。
こちらこそありがとうございました！

きーきー様

この度はタオタオ・タシにお越し頂きありがとうございました。

お食事、ショーと楽しんで頂けたようでうれしく思います。
タオタオ・タシの会場から見るサンセットは最高です。
私たちもこの美しいサンセットに出会うと改めてグアムの自然の美しさを感じることができます。
グアムのサンセットは毎日違う美しさなので、またぜひ体験してきてください。

またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

タオタオ・タシ　一同

ご参加ありがとうございました。たくさんのイルカ　お見せでき良かったです。オーシャンパークは　外洋であれば　本当は　グアムの美しい海　お魚をを　ご案内できます。たまたま　この日は
　波が高く　透明度が悪かったと思われます。　シュノーケリング時には　海に張って頂いた方が　船酔いの確立が　低くなりますので　海に入られることの方がお薦めです。また　ガイドの居眠り　注意しときます。申し訳ございません。　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。出向の遅れ　申し訳ございませんでした。　何とか　最後に　イルカ　お見せでき　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

哀愁のサラリーマン 様　この度は、ご参加ありがとうございました！ ゆれる波間にキラキラと光が差す景色、本当～に幻想的で感動がありますよね (^-^) たくさんのお魚達とのふれあいを楽しんで頂けたご様子で、「満足です！」と仰って頂き大変うれしく存じます。次回は「おいしい♪」と評判のランチ付コースもおすすめですので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。お待ちしておりまーす！

Thank you so much for joining on our ParaJet package! We are delightful you enjoyed our tour and staff(^^,)/ Thank you so much for giving us your feedback!! We hope to see you again in the near future\(^^,)/

たくさん褒めていただいてありがとうございます！スタッフ一同嬉しいコメント喜んでおります。また来て下さい！

eriちゃんさん
先日はご来店頂きありがとうございました！！
フィズ&コーもダイビングも両方楽しんで頂けたようで嬉しいです(^^)/

次回またグアムへ来られる際には
是非遊びにいらしてくださいねー美人姉妹さん♪♪

ジェントリーブルー
廣木　大志

ご参加ありがとうございました。イルカ　海ガメ　お見せでき　おばあさま　3歳のお子様も　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております