ぷーち 様　 この度はご参加ありがとうございました。別途メールにてご連絡させて頂きましたが当日はお迎えの不手際があり、結果としてツアースケジュールがイレギュラーな形とならざるを得ませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
再発防止のため、送迎を委託しておりますバス会社を含めスタッフ是認が気持ちを引き締めより連携をとって職務にあたって参ります所存です。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへお運びくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。

えみ 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^-^) 「グアムで一番の思い出」とのお言葉、本当〜に嬉しく存じます☆ ここピティ湾は、グアム島内でも特に貴重な海洋保護区でありながら、桟橋の階段を降りるだけの手軽さでアクセスできることが大きな魅力です。安全第一に催行しておりますのでお子様や泳ぎが苦手な方も安心してご参加頂けます。
ランチビュッフェも開業以来「おいしい」と定評があり、ご満足頂けてよろしかったです！海で泳ぐとお腹もすきますし、あがってすぐに食べ放題のランチは皆様にお勧めなのです。
なお、常夏グアムは年間を通じて海水温は安定しており、通常普通のラッシュガードで問題ありません。
また是非、ご家族皆様で遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

たけ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！(^-^) イルカもたくさんご覧頂けて、海中展望塔とランチもお楽しみ頂けたご様子にて、「グアムで一番楽しい思い出」とのお言葉、本当〜に涙が出るほど嬉しく存じます(T_T) スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。 開業以来長く働いてくれているメンバーも多く、皆お客様からのこのようなお声が何よりの励みですのできっととても喜ぶと思います♪
また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ひまわりママ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。あいにくイルカにお逢い頂けず、私達としても毎回一生懸命探すのですが野生動物にてどうしても100％とはいかない点は大変心苦しく存じます。でも、仰る通り真っ青な海を潮風を感じながらのクルーズは、とても感動がありますよね。次回はきっと、可愛いイルカ達が大勢で大歓迎！してくれるものと信じておりますのでまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。次回は、「おいしい」と評判のランチ付きコースもお勧めです♪
スタッフ一同、またお目にかかれます機会を心よりお待ち申し上げております。

当店ウミガメボートシュノーケリングツアーへご参加いただきありがとうございました。
お子様たちも楽しんでいただけて嬉しいです！
ぜひまた皆様でグアムへ遊びにいらしてください。

ご参加ありがとうございました。イルカウオッチング　ご満足いただけなく申し訳ございません。自然の事なので　イルカのグループによっては、フレンドリーでなかったりする場合がございます。グループによっては　イルカは　ボートの下にも来ますし　スピナーズ　ドルフィンのお名前のため　ジャンプも行います。　ご理解いただければ幸いです。またの御参加　スタッフ一同心よりお待ちしております。

RKA 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。ココナッツ体験はおかげ様で本当〜にご好評を頂いております(^-^) 自然のジャングルを背景に、平和な癒しの時間がお楽しみ頂けていればとても嬉しいです。
海中展望塔は、ちょうどご参加の時期にこのエリアで停電が発生した関係で一時的にエアコンの不調がありご迷惑をおかけ致しました。現在は、復旧しておりますので宜しくお願い申し上げます。
レストラン棟で夜はディナーショーも行っており、大変ご好評ですので次回是非こちらもお越し下さいませ！^^
スタッフ一同、又お目にかかれます機会を楽しみにしております。

きょーちゃん 様　 この度はご参加ありがとうございました！ランチは、「おいしい♪」と評判のビュッフェですので次回は是非ランチ付コースをお勧めさせて頂きます(^-^)
グアムのお天気は良い意味で変わりやすく、出港時は多少の雨模様でも外洋では快晴！という事も珍しくありませんので台風接近等よほどの悪天候でない限り、問題なくツアーを催行しております。
ただし服装は、多少濡れても構わないようなＴシャツ・短パン・ビーチサンダル等をお勧めしております。イルカが現れると舳先でご覧になる方が多いので波しぶきがかかる事もありますし船上では滑り防止のため裸足になって頂いておりますので脱ぎ履きのしやすいお足元がよろしいと思います。
次回も、かわいいイルカやカメ達が大歓迎してくれると思いますので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいね！^^
心よりお待ち申し上げております☆

グアムの体験ダイビングにご参加いただきありがとうございました。
そうなんです！インストラクターが２名付いていて、順調に進めば一人でも全く問題ないのですが、何かあったときに別メニューで対応することができまして、せっかくのご家族みんなでの体験ダイビングに全員で楽しんでいただくことができると思っています。
人はふとしたことでパニックになるものですから、その人ができない人なのではなく、びっくりしただけのことですから、その辺はぜひお手伝いして何としても皆さん全員で楽しい思い出になっていただければと思っています。
しかしそこまで気持ちが落ち込んでしまったのにも関わらず、皆さんと一緒にダイビングしてくれたご長男の頑張りがあったこそなのです！
大した根性です。
ありがとうございました！

なかなかコメントも熱いようですが、おっしゃる通り、甘いアクティビティではないことは自覚しております。
ですからアクアアカデミーでは体験ダイビングを３段階でご案内しており、一番好評いただいているのが上級コースです。
８歳から参加できるように水深2mまでに制限している初級ツアー。
１ダイブで終わる中級。
しかし皆さんが難しいと思われる部分は、水中でリラックスできるかという部分であり、それは初級でも水深2mには入るので、実はどの体験ダイビングでも同じです。
そして最も評判がいいと思っているのが上級の２ダイブ体験ダイビングですので、確かに「ダイビングしたい！」というモチベーションは必要ですが、必ず素晴らしい水中の無重力空間にご案内させていただきます。
本当のダイビングを経験してみたいと思われている方はぜひアクアアカデミーにいらしてください。
気合いは必要ですよ、昭和の世界ですから（笑）。

うさかず 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。イルカウォッチングをお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。船酔いは個人差が大きいのでご心配な方はあらかじめお薬を服用されるとご安心かと思います（ただ、イルカが見えると可愛くて元気になってしまう方が多いですね！）。
お忘れ物については常にできるだけ善処させて頂きますが、車両手配の関係などで難しい場合があります事は、悪しからずご了承頂ければ幸いです(お客様ご自身で取りにお越し頂く以外ご対応致しかねる場合がございます）。サングラスや帽子はフック式のホルダー等をご活用頂くと風が強い日等にもご安心かと思います。スタッフからも、お忘れ物のご優位の声かけをより一層気を付けて参ります。
レストラン会場で、夜はディナーショーも行っており大好評ですのでまた是非グアムとフィッシュアイへお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。ご家族　皆さん　ツアー楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同　心より　お待ちしております。

つちまる様

素敵な体験談をお寄せいただきありがとうございます！✨ イルカやサメ、トビウオなどの海の生き物に出会えたとのこと、とてもラッキーでしたね！
クルーズやディナー、そしてスタッフのサービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りです。
またグアムにお越しの際は、ぜひご参加ください！お待ちしております。

BIGサンセットディナークルーズ Management

この度は、ご利用ありがとうございました。スタッフの対応が雑で申し訳ございませんでした。どちらかと言うと全てレクチャーするより自由にどうぞの形になっている部分はあると思います。もっと丁寧な対応をするようスタッフ指導をさせて頂きます。申し訳ございませんでした。

ご参加ありがとうございます。ツアー楽しんで頂き嬉しく思います。シュノーケル　ゴーグル等　ご自身で　ご持参いただければ助かります。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち致しております。

エステ好きのMadam♡ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。「最高の思い出」とのお言葉、本当〜に嬉しく存じます！(^-^)
海の透明度がとても高いのでものすごく深いところまでサンゴやお魚が良く見えて、最初はちょっと怖い気持ちがするかもしれませんが、ライフジャケットで常に水面に浮かんだ状態で安全に泳ぐことができますし、慣れるまではロープにつかまった状態で泳いで頂くことができますので安心してご参加下さい。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。ツアーの詳細情報もありがとうございます。また来てください！

ぺこぺこ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！(^^) ココナッツ体験プログラムは、おかげ様でご年代を問わず多くのお客様に大変ご好評を頂いております♪ トロピカルムードあふれるガーデンレストランでの平和な時間は、日本ではナカナカご体験頂けない感動があると思っております。
同じ場所で夜はディナーショーを開催しており、そちらも大人気ですので次回是非是非ご参加下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆