ご参加ありがとうございました。全般的には楽しんで頂いたみたいで嬉しく思います。でも　イルカ見れませんでしたか　申し訳ございません。お時間に余裕があれば　もう一度無料でチャレンジできますので　次回は少し余裕を持ってご参加頂ければ幸いです。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカ見れずに残念です。そうなんです。イルカがいないと　探さないといけないのでどうしても　決まったツアー時間内にツアーを行わない為　シュノーケルのお時間が短くなってしまします。申し訳ございません。次回は　見れなければ　無料再チャレンジもございますので少し余裕を持ってご参加頂ければ幸いです。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。娘さんの喜んでいる姿　目に浮かび嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

旅人A様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。ミスピックアップの件は、全く言い訳のしようのない弊社の不手際であり、誠に申し訳ありませんでした。今後お客様にこのようなご迷惑をおかけすることのないよう注意してまいります。海中展望塔についてはお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです。どうか今回に懲りず、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

Shino　様　ご家族の皆様、お元気でいらっしゃいますか？
この度は、当店でグアムの海をお楽しみ下さり、心より有難うございました。
皆さん上手に浮遊空間を過ごせて、カメにも遭えて楽しい1日をご一緒させて頂きました。＾＾
あの時のカメウオッチングは本当に楽しかったですね＾－＾
またグアムの海でご一緒できますことを、楽しみにしております。＾－＾
有難うございました。

ヒロヒロ様　　　この度はご参加ありがとうございました。イルカ達、近くで見ると可愛らしくて本当に感動しますよね(^▽^) ランチの時間設定については貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

気伊豆さま　　　　この度は、フィッシュアイ海中展望塔見学ツアーにご参加頂きありがとうございました！(^-^)　展望塔は２回目のご来訪とのことで重ねて御礼申し上げます。ランチの内容、レストランの雰囲気もお気に召して頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます。自然のジャングルを背景に、流れる滝、色とりどりの花がなんとも南国らしくていいですよね♪ 夜はまたガラッと雰囲気が変わりまして、ディナーショーもご好評を頂いておりますのでよろしければ次回是非ご参加下さい！この度は誠にありがとうございました☆

お客様

この度はBig Sunset Dinner Cruiseへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂戴した貴重なご意見は、サンセットディナークルーズに関わる全てのスタッフと
共有させていただきます。
今後も皆様によりお楽しみ頂けるよう努力して参りますので、またグアムへお越しになる機会がありましたら
ぜひお越しくださいませ。

Big Sunset Dinner Cruise

YSさん、コメントありがとうございます。
そんな「わかってますよね！」なんて脅して無いじゃないですかあ（笑）。
みなさん書き込みをご覧になってアクアアカデミーを選んでいただけてることは大変うれしく、自分たちのやって来たことが間違っていないんだなあと安心もあります。
みなさん口を揃えたように「厳しいけど・・・、楽しかった！」というコメントを書き込んでいただくので、きっとそういうことを踏まえた上でご予約いただけてるんだろうなあという確認をしただけですよ〜（笑）。

お二人はとても上手なお客様でしたよ。
一瞬ドキッとしましたけど決して運動神経がないおばさんなんてとんでもございませんよ。
グアムを訪れる楽しみが一つ増えたことと思いますので、また近いうちにグアムに遊びに来てください。
いつでもお待ちしております。
ただこちらもおじさんになってきておりますので、元気なうちにお願いします。

ご参加ありがとうございました。ご家族　喜んで頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

あんちゃん様　　　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました。たくさんのイルカをご覧頂けたとのことで本当によろしかったです！(^-^) キャプテンの勘、そうですね…ボートにはソーナーも積んでおりますし、他社さんの船とも互いに無線で連絡をとりあう等文明の利器も活用しておりますが、毎日海に出ているキャプテンですので、The sixth sense が働くときもあるかと思います☆ 次回は夜のディナーショー等もおすすめですので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

Tada様、こんにちは。
先日は、当店のダイビングにご参加頂き、ありがとうございました。

先週は風の強く、肌寒い日が多かったですね。
体調崩してませんか？？

また、グアムにいらっしゃる機会がありましたら、是非遊びに来てくださいね。
違うダイビングポイントに行きましょう。

S2 CLUB GUAM
神成　知美（カンナリ　トモミ）

この度は、弊社BIG サンセットディナークルーズにご参加頂き、誠にありがとうございます。

ご友人の皆様とご参加いただいたにも関わらず、ご不快の念を持たれましたこ事を残念に思っております。
当日担当させていただいたスタッフには責任者より、事情の確認を含め改めて指導を行うよう指示致しました。

最後になりましたが改めまして、弊社スタッフの不手際をお詫び致します。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後のより良いサービスの提供を目指したいと思っております。

BIG SUNSET CRUISE

ご参加ありがとうございました。何とか楽しんで頂き　嬉しく思います。アクア開催の場所は　どうしても　海洋状況により　干潮時や海の海流が起きないときには　透明度が　外洋の海に比べ落ちてしまいますが　数多くのお魚に免じてお許しください。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

氏家ファミリー様

ダイビング初心者ではありましたが、
娘さんお二人ともダイバー並みに上手でしたよ。
深度は浅いですがダイビングの内容は通常の体験と変わりありませんでした。
お姉ちゃんはライセンスコース間違いなく問題ないですよ。
妹さんはナマコ嫌い（笑）ですが、ダイビングセンスはばっちりです。
ぜひ一緒にライセンス取得しに来てください。

次回お会い出来る事楽しみにしております。

ひろのん　様、こんにちは。
先日は、当店の体験ダイブにご参加頂き、ありがとうございました！

クマノミやウミガメに会えてラッキーでしたね。
次回は、是非ライセンス取得にチャレンジして、また違うダイビングポイントで
ダイビングしましょう！！

それでは、またのお越しをお待ちしています。

S2 CLUB GUAM
神成　知美（カンナリ　トモミ）

アクアアカデミーで体験ダイビングして良かった！って言っていただけてホッとしてます。
ちょっと説明が長かったりするんですけどそれで安心していただけたのでしたらそれも狙い通りですのでこちらもとっても嬉しいです。
ウェディングでいらしたグアムですから、ホテルにお送りした時にも言いましたが一年後は結婚一周年です！
是非ご家族も一緒にグアムにまたいらしてください。
そして予定通りの計画でご家族も一緒に体験ダイビングを楽しみましょう！
計画は内緒にしてくださいね！

DDD　様

この度は、ベルトラ様を通じ、当店のダイビングプランにお申込み頂き、
ありがとうございました。しかしながら、折角ご参加頂いたにも関わらず
お楽しみ頂くことが出来なかったとのことで、責任を痛感しております。
大変申し訳御座いません。

DDD様よりご指摘頂きました件は、ご参加当日に、担当ガイドには
厳重注意し、担当ガイドを含め全スタッフに周知徹底致しました。
今後は、より安心して楽しいダイビングが出来る様、安全管理や言葉使いに
各自が今以上に細心の注意を払い、全スタッフ一丸となり、
努力していく所存で御座います。何卒ご容赦の程、お願い申し上げます。

末筆ながら、体験談への書き込みにて不躾ではございますが、
重ねてお詫び申し上げます。

S2 CLUB GUAM
セールスマネージャー
得丸　洋靖　

グアム様　　　この度は、フィッシュアイのイルカウォッチングツアーにご参加下さりありがとうございました！イルカを大群でご覧頂けたとのこと、お子様にも喜んで頂けたとお聞きして大変うれしく存じます(^-^)☆ グアムのお天気は変わりやすく、多少雨が降ってもすぐにやんでしまうことが殆どですし、ちょっと場所を移動するだけでもすごくよいお天気だったりします。また、雨でもイルカが見えることは多いので、あまりご心配なさらず Take it easy♪ な感じでご参加頂ければと思っております。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！(^^)

Yasuda　様
あけましておめでとうございます。
その節は、当店でグアムの海を楽しんで下さいまして、誠に有難うございました。
クリスは日本語が堪能で冗談まじえて説明しますので緊張がほぐれますね＾－＾
ライセンス取得考えて頂ける程楽しかったそうで、心開いて、安心して楽しく浮遊空間を楽しんで下さり有難うございました。＾－＾
またグアムの海でご一緒できますことをクリス共々楽しみにしております。
有難うございました。
Yukiko

ご参加ありがとうございました。この日　日本に雪を降らせた　低気圧の影響で　天気は良かったのですが　北東の風の影響で　うねりがあったみたいです。船酔いさせてしまい申し訳ございません。本当は　海が荒れていなければ　お魚も多いところに着けられて本当に　楽しんで頂けるのですが申し訳ございません。これに懲りずまたのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

sourukko様　　　この度はご参加ありがとうございました。私達にとりましては、お客様から「とっても楽しかった♪」とおっしゃって頂くことが本当に何よりの励みです(^-^) ランチもお口に合いましたようで嬉しい限りです。定番カレーライスは、実はひそかな自信作で長年ファンでいてくださるお客様も多いんですよ～。スタッフへの温かいお言葉にも重ねて御礼申し上げます。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。次回は夜の”ポリネシアンディナーショー”もおすすめです☆ またのご来訪を、一同心よりお待ち申し上げております！

ご参加ありがとうございました。イルカは　何とか見れて良かったです。シュノーケリングは本当は　すぐにイルカが見れれば　充分お時間も取れて　また　海が　荒れてなければ　お魚がいっぱいのところににもお連れし　楽しんでいただけるのですが、この日　ご満足頂けなくて　申し訳ございません。シュノーケリングの着用の際の全体的な説明は行っているのですが、個人的な部分　気が回らなく申し訳なく思っております。ガイドが気が付かなければ　一声掛けて　頂ければ　アドバイスさせて頂きます。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。何とかイルカが見れて良かったです。どうしても　イルカがすぐに見つからなければ　遠方まで探さねばならず　シュノーケリングの場所も時間の関係上　限られてしまいます。ガイド　キャプテンもなるべくお客様にたくさんのお魚を見せてあげられる場所に停泊したいのですが、イルカを見せることが一番の為　お許しください。またのご参加　スタッツフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。ツアー楽しんで頂き良かったです。お弁当の件ですが　決まったお時間内にツアーを終了させないといけないという理由と　風が吹くと　多少　波が立ち　船酔いのお客様が増えてしまい食べられないお客様がいらっしゃるため　その日のコンデションション　ツアー時間に合わせて　お弁当は食べて頂いております。ビーチ　プールサイドでも食べて頂ければ幸いです。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。