子供達のお母さん様

説明と誘導を担当させていただきました市川です。
体験談のご投稿誠にありがとうございます。
また、この度ご参加いただいたことで嫌な思いをされたことにお詫び申し上げます。

過去に私の言葉によって嫌な思いをされた方がいらっしゃたのは事実であり自覚もございます。
それ以来お客様を悪く言わないよう改善し日々ご案内させていただいております。

ですから、今回娘さん達に笑ってもらいたいと思ってお母さんのお話をしましたが、
決して悪くいったつもりも、否定的に言ったつもりもなく、
当日のダイビング中、ダイビング後の雰囲気でお母さんにはご理解いただける内容の会話と思っておりましたが、
私の勘違いであったと感じております。

小さな娘さんお二人とご一緒に参加されたお母さんは大変だったと思い、
娘さん達はもちろんお母さんにも楽しんでいただけるよう努めました。
また参加された皆様が嫌な思いをされないよう言葉に気をつけてご案内させていただきましたが、
まだまだ足りなかったこと今後に生かして参ります。

Hafa Adai!! Thank you so much for joining our All You Can Play tour!! We are delightful to here your wonderful feedback!!(^^,)/ We do apologize for the Reef Walker was unavailable that day due to the strong current and jelly fish. We've been getting so much tropical storms and typhoon recently, hopefully next time would be calmer when you come back so you could try it out(^^,)/ Thank you so much again for joining us and make sure to put on some aloe vera on your sunburn(><) We hope to see you 4 again im the near future!!!\(^^,)/

ウミガメ様、体験ダイビングへのご参加、ありがとうございました。
また体験談へのコメント、ありがとうございます。

初めてのダイビング、緊張や不安が沢山あるとは思いますが、貴重な経験が出来てよかったですね！
またグアムへお越しの際は、是非遊びに来て下さいね。
お待ちしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

ご参加ありがとうございました。イルカお見せできなくて　申し訳ございませんでした。イルカのガイドは　真剣に　皆さんに　野生のイルカをお見せして喜んで頂きたく思うのですが、その日の天候　風の向きで　見れなかったりします。何とか　オーシャンパーク　お弁当で　喜んで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

みえこ様　　この度はご参加ありがとうございました。楽しいツアーはお申込み時点から始まっていると思いますので、スムーズに安心感をもってご予約頂けてよろしかったです。イルカの群れもご覧いただけて本当～によかったです！(^0^) 次回は、「おいしい」と評判のランチ付きコースや、シュノーケリングとセットのコース、また夜のディナーショーも人気が高くおススメですので是非ご参加下さい♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げておりまーす！^^

しょうこお姉さん

しっかりとショップ選びした中でアクアアカデミーにお越しいただき誠にありがとうございました。
沖縄の記憶が蘇る中、一生に１回はダイビングをというしょうこお姉さんに気持ちひしひしと感じました。
最初こそ戸惑いがありましたが、とても素晴らしいダイビングになっていました。
自分の意見をはっきりと伝えられる素晴らしい息子さんで、ライセンスコースも最高の出来栄えでした。
息子さんとはダイビングはもちろん陸上でもあうんの呼吸というか、
アシスタントとしてダイビングを手伝ってもらいたいと思うほどでした。

しょうこお姉さんも冥土の土産と言わず、
ぜひまたグアムにお越しの際は遊びに来てください。
次回はぼくがビーチをご馳走させていただきます（笑）

ご参加ありがとうございました。　体験ダイビング楽しんで頂き　嬉しく思います。「スキューバカンパニーにお願いをして良かったです」このお言葉を　時価も頂けるよう頑張ります。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

この度はご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
息子さんのお誕生日にいい記念となったようで、大変うれしく思います！
ぜひ次回は、ライセンス取得にもお越しください。
担当したスタッフにも伝えさせていただきます。
ありがとうございました！

ここなさんご参加ありがとうございました。ご参加いただいた日のツアーはみなさん順調にダイビングしていましたが、娘さんが最年少でしたのに先頭グループで泳いでいたり元気に楽しんでましたので、きっと楽しかったに違いないと思ってました。私たちにとりましても嬉しいツアーです。
ちょっと上のお姉さんたちも一緒に参加してまして「私魚が嫌いなんです」という子がいたのには驚きましたが、３家族みなさんグアムのきれいな海を堪能していただけたのではないかと思います。
来年は娘さんと一緒に是非ダイバーになりにグアムにいらしてください。

Hafa Adai! Thank you so much for your great feedback(^^,)/ We are very happy to hear that you have enjoyed our All You Can Play tour! We hope to see you again in the near future as well\(^^,)/ It was a pleasure having you and your family join our tour, again thank you so much!!

まさくん様　　この度はご参加ありがとうございました。レンタル器材の不備については大変失礼致しました。また、スタッフの対応もスムーズでなかったようで重ねてお詫び申し上げます。以後、このような事のないよう管理を徹底してまいります。Google Mapの件は、既に同社あてに修正依頼済みでございます(弊社名で検索頂くと正しく表示されるのですが、住所からの検索だと不具合が出ていたようです）。ご迷惑をおかけいたしましたがご指摘ありがとうございました。
ランチはお口にあいましたようで、またスタッフへの温かいお言葉 誠にありがとうございました。よろしければまた是非グアムとフィッシュアイにお越し頂ければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。何とかいうかをお見せできよあｋったです。今年は　今年は、8月上旬から中旬　下旬と　小笠原沖を　台風18，19，20号とたて続きに通過して　海がれてしまい　シュノーケルの場所が　安全上　少しでも　船酔いのない場所に限られてしまい、また　うねりがはいり透明度が落ちてしまいました。申し訳なく思っております。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

さきこ様

この度は体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
最初はマンツーマンでのダイビングでどうしようかと思ってしまったと思います。
ダイビングは水泳とは似て非なるもので、泳ぎ方が違うので感覚がつかめさへすれば全然問題なかったようですね。
お一人様でのご案内でしたので写真が全てさきこさんだけのオリジナルフォトとなりました。
さきこさんより体験談の投稿をいただいたこと伝えます。喜ぶと思います。
ま機会がございましたら是非ご参加ください。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。

ミヤザキ様　お褒めいただき大変恐縮です。
14年前にちゃんとダイビングや自然のことを伝えようと思いましてアクアアカデミーと名付けたのですが、本当は「ダイビング道場」と名付けたかったのです。（笑）
周りからの反対でカタカナ名となりました。
グアムの自然や海を感じて楽しんでいただけることはもちろんですが、せっかくスクーバダイビングに参加いただけるなら精神的な部分も大きく関わりますので、一つ壁を乗り越える達成感のようなものも味わってもらいたいと、特に子供たちには接しています。
大きなお世話かもしれませんが、そんなちょっとお節介なスクールですので時々ウザがられることもあるかと思います。
そんなスクールでよろしければまたグアムにお越しの際には是非遊びにいらしてください。

ホテルにお送りしたときにいただいた奥様からの差し入れ、今まで食べたかりんとうで一番美味しかったです。人生で一番の味でかりんとうを見直しました。
ありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。ツアーご満足頂けずに申し訳ございませんでした。お迎えに関しましては、2台のバスと6台の16名のバンで　なるべく　お客様をお待たせしないよう　無線で交信しながら　お迎えはしているのですが、お迎えを含め　全部で3時間半から4時間はかからないよう致しておりますが、　ご満足頂けなくて申し訳ございません。イルカは何とか　お見せできたのですが、この日　オーシャンパークは、台風18号の影響もあり　安全上　シュノーケリングの場所が　風　波　船酔いの影響を避けなければならない為　　魚の多い　外洋ではなく　湾内となってしまいました。また　この日　雨の影響で　透明度も落ちてしまいました。　天候さえ良ければ　多くの　お魚をお見せできるのですが　申し訳ないの一言です。　お客様に関しましては、大変申し訳なく思っております。　

ブラウニー様

ご参加ありがとうございました。
担当いたしましたイチカワです。
個性の違う二人のお子さんの良さがとても出ていたダイビングでした。
先頭をぐいぐいと行く行動派の息子さんと後ろから様子を見ながら行く慎重派の娘さん
性格の違いがそのままダイビングに出ていて楽しかったです。
１ダイブ目での修正が２本目に生かされていて、
皆さんとても良いダイビングになってました。
ちょっとした暴走や一人抜け出して違う方向に進みそうになるのも
僕たちの体験ダイビングの良さですから全然迷惑なんて感じてません。
ダイビング後のネタになって良かったです。

ぜひまた皆様ご一緒に遊びに来てください。
お待ちしております。

Yk3様　　この度は、記念すべき初シュノーケリングに当フィッシュアイをお選び下さりありがとうございました！子供の頃のご体験にもかかわらず、挑戦されたYk3様の勇敢さに心から拍手をお送り致します！桟橋をおりた場所は結構な深さがありますので、初めは怖くなってしまうのもご無理のないことですが、他のお客様や弊社スタッフとご一緒に楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で、本当～によろしかったです！気軽に遊びにこられるグアムですので、また是非フィッシュアイにいらしてくださいね。一同、心よりお待ち申し上げております！この度は、本当にありがとうございました☆

ご参加ありがとうございました。何とか　イルカを　お見せする事ができ　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

Hafa Adai! Thank you so much for joining our Play Any Attraction, we are glad that you've enjoy your time with us and also we also enjoyed having you join us! We would like to thank you for joining us and we hope to see again on the near future!! Thank you (^^,)/

ご参加ありがとうございました。イルカを沢山　お見せする事ができ　トランポリン　シュノーケル　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

レノン様 参加ありがとうございました。あいにく、イルカをご覧頂けなかったとのこ、私達としても毎回 他社さんと無線で情報交換したりソナーもつかって一生懸命探すのですが、野生動物にてどうしても100%とはいかない点は、悪しからずご了承くださいませ <(__)> ツアーとしてはお楽しみ頂けたご様子で「内容は良かった」と仰って頂き、ありがとうございます！海中展望塔は小さい子供さんが本当～に喜びますね！私達スタッフにとっても、かわいいお姿に心癒される瞬間です(^^) ランチもお口に合いましたようで大変うれしく存じます！ 次回はきっとたくさんのイルカたちが歓迎してくれると信じておりますので、また是非遊びにいらしてください。お待ちしております！^^

イルカをお見せできなくて残念です。キャプテンは他のボートと無線で情報交換しています。

ご参加ありがとうございました。海の状況が　あまり良くなく　イルカをお見せできなく　3歳6歳のお子様　船酔い酔いさせてしまい申し訳ございませんでした。イルカをお見せできなくて　もう行かないというお言葉　本当に申し訳ないです。次回　チャンスがあるなら　これに懲りず　またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

カナヘイ様、当店をご利用いただき、ありがとうございました。機会がございましたら次はウミガメと遭遇できるボートダイブにご参加ください。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

グアム大好きさん

この度はご家族でのご参加ありがとうございました。
グアム旅行の思い出にぜひダイビングにご参加いただきたいと思い
リーズナブルなプランとさせていただきました。
水中では色々なことがありましたが、
いい思い出ができたと言っていただきうれしいです。
ぜひ水中での写真日本で見返していただき
時折グアムを思い出してください。
そして、またご家族揃ってグアムに遊びに来てください。

ご参加ありがとうございました。小学6年生　4年生のお子様　イルカの併走　ジャンプをお見せする事ができ　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカお見せできずに　申し訳ございませんでした。どうしても　イルカがいなければ　探す時間が長くなり　船酔いしてしまう　お客様も出てしまいます。　ぜひ　酔い止めのお薬お薦めです。次回は　イルカお見せできるよう　又は　無料の再チャレンジ　お待ちしております。　またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。