この度はご参加いただき、また率直なご意見をありがとうございます。
インストラクターの対応や言葉遣いにより、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

さいと 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^-^) 楽しい時間をお過ごし頂けたようで何よりです♪ ダイビングと異なり、シュノーケリングは基本的に水面にプカプカと浮いた状態でお楽しみ頂くものにてお身体への負担はほぼなく、むしろ心身のリフレッシュに最適だと思います☆
次回は是非、ランチ付コースをお勧めさせて頂きます♪　海で泳いでお腹が空いたところに時間のロスなくお召上がり頂けること、南国ムード一杯のレストランで食べ放題のビュッフェなこと、開業以来のFish Eye名物「カレー」やさっぱりしたお素麺、また地元の新鮮なフルーツや野菜などが「美味しい♪」とご好評です。
またのご参加を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！^▽^

みみきき 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。お迎え時に不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。この日は実際にグアム政府主催のフェスティバルの関係で交通規制があり、ご宿泊ホテルまで直接おうかがいできす近隣ホテルまで徒歩での移動をお願いさせて頂きました。が、ドライバーのケアレスミスで本来のホテルへ立ち寄ってしまったようでございます。バス会社が外注であることからドライバーからお客様へ臨機応変なご説明がかなわず大変申し訳ありませんでした。

お写真、とても素敵なものをご投稿頂きとても感激しております。海中展望塔、イルカクルーズでは楽しい時間をお過ごし頂ていれば幸いです。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

katsu 様　この度はご家族でのご参加ありがとうございました！(^-^) 当ツアーは常に安全第一に催行しており、泳げない方も多数ご参加実績がございます♪ むしろ、泳げない方￥ほど手つかずのこの素晴らしい大自然の環境での体験に感動が大きいかもしれません。
なおタオルにつきましては、お客様ご自身でご持参頂くようお願いしております（※ご予約時に、確認書に記載してご案内しております）。
次回は是非、「おいしい♪」とご好評のランチ付コースでご参加下さいませ。海で泳いでお腹ペコペコのところ時間のロスなくお召上がり頂けること、南国ムードいっぱいのレストランでのビュッフェでとても思い出に残る時間になると思います(^^) スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

この度は体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
初めてのダイビングは緊張すると思いますが、お二人様とも非常に上手にダイビングされていました。
ご一緒のグループで参加された方も、またダイビングに参加したいとご連絡いただき、
皆様に楽しんでいただくことが出来て良かったです。
ぜひまたグアムにお越しの際は、ダイビングへのご参加お待ちしております。

asu 様　この度はご参加ありがとうございました。イルカも、ウミガメにもお逢い頂けてよろしかったです(^-^) ランチもお口に合いましたようで何よりです。ご指摘の虫対策も適宜行っておりますが、オープンエアのレストランにて完全にゼロとは難しい点は、悪しからずご了承頂ければ幸いです。また、おっしゃるようにセルフサービスのソフトドリンクコーナーがありますのでグアムも物価高騰している中総合的にリーズナブルなお食事となるかと存じます。
服装に関しましては、Tシャツ・短パン・ビーチサンダルのような軽装(波しぶきや雨で多少濡れてもOKなもの)をお勧めしております。水着でお越し頂く必要はありませんので、宜しくお願い申し上げます。サングラスや帽子はあるとよろしいと思います(風で飛ばされないようクリップ付がベスト）！
また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

めい 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^-^) 正に、ご指摘の通り、わざわざ船に乗らずともコレだけの素晴らしい海洋環境というのが当ツアーのおすすめポイントの一つなのです☆ イメージとしては、ボートで外洋の方がキレイな海と思われがちなのですが、グアムの中でも特に貴重な「海洋保護区」であるこのピティ湾は古代に海底火山が隆起陥没してできた起伏に富んだ地形に見事なサンゴ礁が群生し、そこに集まる大中小の海の生物たち…と世界屈指のシュノーケリングスポットと言っても過言ではないと自負しております♪
ガイド達も常に安全第一でご案内しておりますので、泳げない方や小さい子供さんも多くのご参加実績があり、楽しい時間をお過ごし頂けたようで何よりです。
次回は是非、「おいしい♪」と評判のランチビュッフェ付コースでご参加下さいませ！時間のロスなく、南国ムードいっぱいのレストランでおいしいランチをお召上がり頂けます。
またのご参加を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！^^

タロー 様　　この度はご参加ありがとうございました(^-^) ご家族皆様で楽しい時間をお過ごし頂けたご様子にて、たいへん嬉しく存じます。ご指摘の通り英語でのご案内になりますが、スタッフ達は常にお客様によりお楽しんで頂けますよう心を砕いておりますので、「笑顔で明るく素敵なスタッフ」と仰って頂き、とても喜ぶと思います！(^-^) 本当にありがとうございます。
ランチの味付けについては貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせて頂きます。
同じ場所で夜は大人気のディナーショーを行っております(VELTRAさんにも多くの星五つレビューを頂戴しております♪）ので、また是非ご家族でグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

キッド 様　　この度はご参加ありがとうございました。三年前はアクアウォーク…と書かれているので前回は別の会社さんのイルカツアーでしたでしょうか？イルカにお逢い頂けず心苦しい限りですが(T_T) 次回こそきっと「三度目の正直」で、たくさんのイルカ達が歓迎してくれるものと信じております。
グアムの天気は良い意味で変わりやすく、ほとんどが短時間に激しくふってすぐにあがることが殆どです(雨の後は大きな虹が見えたり良い事もあります♪)。
海中展望塔の写真を、とてもキレイに撮って下さり嬉しいです。空も海も素晴らしい青ですね(^^)
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

このたびは、バレー・オブ・ザ・ラッテ文化体験ツアーにご参加いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。

クルーズだけでなく、さまざまな文化体験をお楽しみいただけたとのこと、またスタッフ対応についてもご評価いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
貴重なご感想とアドバイスにも感謝申し上げます。

またグアムへお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。

ありがとうございました。

この度は、素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ガイドや文化体験、そして現地スタッフとの交流をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、これからご参加されるお客様への貴重なアドバイスもありがとうございます。

またグアムへお越しの際には、ぜひお会いできることを楽しみにしております。

りなっち 様　　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました。「いままでで一番楽しかった！」とのご子息のまっすぐなお言葉に本当〜に感激しております(^-^)
度付きマスクは数が限られますので、次回はご予約の際にご連絡頂けますとより確実にて、念のため申し添えます。
そして次回は、「おいしい♪」とご好評のランチ付コースを是非どうぞ☆ 泳いでお腹ペコペコなところに時間のロスなくお召上がり頂けますし、南国ムード満点のオープンレストランで旅の思い出としてもとてもよろしいと思います♪
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！^^

たな 様　　この度は約2年ぶりのご参加、本当〜にありがとうございました！お心のこもったお言葉一つ一つに、とてもとても感激して拝読させて頂きました(T_T) 当フィッシュアイマリンパークは、昼も夜も海も陸もバラエティ豊富なツアーをご用意しておりますが、このシュノーケリングツアーは中でも一二を争う「リピーターの多いツアー」です。
そして、ランチのカレーは本当に皆様にご好評を頂いておりまして、これらを楽しみにまたグアムへお越し下さったとは涙が出るほど嬉しいです☆
次回は、夜のディナーショーも大変ご好評にて是非合わせてご参加下さいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております！^^