ケンケン様

先日は、BIGサンセットクルーズにご参加いただき誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただいたにも関わらずご満足いただけなかったこと、大変残念に思います。また、サービスに関しても至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。

今回ご指摘いただいた点を含め社内で再度話し合いの場を設け、
サービスの向上に努めて参ります。

ケンケン様には、多大なご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。

2日間も参加していただきましてありがとうございました！
もう次回は体験では満足できないと思いますよ～☆
またご一緒できるのを楽しみにしております！

太田様

この度はサンセットディナークルーズにご参加いただき、誠にありがとうございました。

船上でしか味わえない雰囲気を存分にお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
現在船上でご夕食をお召し上がりいただけるツアーは、当ツアーのみとなっています。
次回グアムにお越しの際も、是非サンセットディナークルーズにご参加ください。

楽しんでいただけて何よりです！
ぜひ次回はライセンス取得でお待ちしております（＾＾）

ちゃみこ様
この度はご参加頂きありがとうございました。ご指摘の通り、当ツアーには海に入るアクティビティが含まれませんので水に濡れたくないお客様にお勧めです♪また、レストランでごゆっくり召し上がって頂くランチバイキングもお勧めポイントとなっております(レストランでのドリンク代は、ツアー料金とは別とさせて頂いております）。
イルカもたくさんご覧頂けて本当によろしかったです！
夜のディナーショーもご好評ですので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

ご参加いただきありがとうございました！

1日たっぷり楽しんでいただけたとのこと、大変うれしいです（＾＾）
せっかくのご旅行ですから、たっぷり楽しめるといいですよね♪

またグアムにお越しの際にはぜひご参加くださいね！

ありがとうございました！

たか様
この度は、ご参加ありがとうございました。当日はあいにくのお天気でしたようで残念でしたが、イルカはご覧頂くことができたとのことでよろしかったです。バスのエアコンは弊社としても気をつけておりますが、グアム全体として建物や車内は日本の感覚より空調が強い傾向がございますので…はおりもの等をご持参頂くとよろしいかもしれません。
また是非、グアムのきれいな海と可愛いイルカ達に会いに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。この度はありがとうございました！！

この度はご参加ありがとうございました。
お天気にも恵まれた中でのイルカウォッチングとなられたようで、本当によろしかったです！(^-^) またどうぞ、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。夜のディナーショーもお勧めです♪この度は誠にありがとうございました。

maron様
この度は、ご参加ありがとうございました。「本当におすすめ」と仰って頂き、感激です(^-^)そして、私達としても実際「本当におすすめ！」と思っています☆これからも、このボムホールの海の素晴らしさをお客様にお伝えできますようスタッフ一同頑張ってまいりますので、また是非遊びにいらっしゃって下さい。この度はありがとうございました♪

maron様
この度は、ご参加ありがとうございました。そうですね、大体イルカは初めちょっと遠くに背びれから姿を現しまして…だんだんボートに近づいてきて、一緒に遊んでくれる感じが多いように思います。本当に、とても可愛いですよね♪またイルカ達に会いに、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております☆

Rico 様

この度は、BIGサンセットクルーズにご参加いただき誠にありがとうございました。
当ツアーはどうしても当日の天候に左右されてしまいますが、あいにくの雨だったにも関わらずRico様には存分にお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

Rico様からの温かいメッセージを船上スタッフに伝えさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

とらちよのママ様
いつもご来訪頂き、誠にありがとうございます。ご感想、心からのお気持ちが伝わってまいりましてとても感動いたしました(^-^)私たちにとりましては、お客様からのこのようなお声が何よりの励みです。これからも、いつまでも、お客様に楽しい時間をお過ごし頂けるツアーをご提供できますようスタッフ一同がんばります。又のお越しを心よりお待ち申しあげております！