しゅうじ様

この度はライド・ザ・ダックにご参加をありがとうございました。

ご家族皆様でツアーを楽しんで頂けた様子が伺え、大変うれしく思います。

またグアムにいらした際はぜひお立ち寄り頂けましたら幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

ライド・ザ・ダック　一同

かずかず様

この度はライド・ザ・ダックにご参加をありがとうございました。

頂いたコメントを参考に、海上ダイブとクルージング中をよりお楽しみいただけるものになるよう、
クルー、キャプテンにご意見を共有させていただきました。
よりお楽しみいただけるツアー内容にできるように努力いたします。

またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

ライド・ザ・ダック　一同

neru様
この度はライド・ザ・ダックにご乗車いただき誠にありがとうございます。
海に入水する前、海の状況により入水できないこともございます。お客様の安全を考えた上での判断になりますのご理解いただけると幸いです。
お客様に残念な思いをさせてしまったことは大変申し訳なく思っております。
今回の件に懲りずにまた機会がありましたらライド・ザ・ダックのご乗車お待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

チワワ様、

この度はライド・ザ・ダックに関するレビューをご投稿くださり、ありがとうございます。

今回のツアーでは海への入水ができなかったため、お客様に残念な思いをさせてしまったこと、貴重なお時間を台無しにしてしまったこと、心からお詫び申し上げます。

入水できるかどうかは入水ポイント付近に到達した時点での海洋状況次第となりますため、入水ができる可能性がある場合は通常通りツアーは出発いたします。
グアムの海洋状況は変化しやすいので、前の便で入水できなくても次の便で入れるといったことも多々あります。
事前に入水ができないことが決定している場合は事前に状況をお知らせしております。

今後はご予約の際に前もってしっかりと注意事項に関してお伝え出来るように、お送りする案内等を見直したいと思っております。

BGツアーズ　ライド・ザ・ダックでは常にお客様に提供するサービスにおいて高い基準を満たすよう努めております。
お客様のご意見を受けまして、今一度現在のサービス、ツアー内容を考慮し、改善が必要な点については社内で協議いたします。
お客様にご迷惑をおかけすることがないよう徹底し、ご利用いただく皆様の思い出が特別なものとなるよう、当社一丸となって取り組んでまいります。

もしチャンスがあるのであれば、もう一度グアムにお越しいただき、弊社ツアーをご利用いただけましたら幸いでございます。
次回ご利用の際には今回の件を挽回出来るよう、特別な時間を提供させていただきます。

BGツアーズ
Management

むらっそん様、
この度は、ライド・ザ・ダックにご乗車いただき誠にありがとうございます。
楽しんでいただけたようで大変うれしく思っております。
お子様にとってライド・ザ・ダックがグアムの思い出の一部として残っていただけたら幸いです。
今後もお客様に楽しんでいただけるよう努力してまいりたいと思います。
また、機会があればお越しくださいませ。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

ぱぱーん様、
この度は、ライド・ザ・ダックにお越しいただき誠にありがとうございました。
ご家族で楽しんでいただけたようでスタッフもうれしく思っております。
グアムに来る機会が次回ありましたら、ライド・ザ・ダックにお越しください。
お待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

ゆいぼう様、
大人も子供も幅広い世代に楽しんでいただける水陸両用車両のライド・ザ・ダックです。
アヒルの笛(クワッカー）をツアー中、鳴らしながら過ごしていただけるのでお子様も飽きることなく楽しんでいただけます。
またの機会がありましたらお越しください。
お待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

さなそうた様、
この度は、ライド・ザ・ダックにお越しいただき誠にありがとうございました。
皆様に楽しんでいただけるツアーになっているので喜んでいただけてよかったです。
特にお子様の操縦席での体験はなかなかできないと思うので楽しんでいただけたのではないかと思います。
まれに海洋状況により操縦できないことがございますので、予めご了承くださいませ。
また、グアムに来る機会がありましたらライド・ザ・ダックにお越しくださいませ。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

いのゆ様、
この度は、ライド・ザ・ダックへのご予約、ご乗車誠にありがとうございました。
ご家族で楽しんでいただけてよかったです。
またのお越しをお待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

アヒル様、
この度は、ライド・ザ・ダックにご乗車いただき誠にありがとうございました。
お客様からいただいご意見は、お客様に分かりやすくご案内できるように改善していきたいと思います。
ツアーは楽しんでいただけたようでよかったです。
「最高のアトラクション」というお言葉もとてもうれしく思っております。重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に楽しんでいただけるよう努めさせていただきたいと思います。
またのご予約をお待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

とっぽさん様、
この度は、ライド・ザ・ダックにご乗車いただき誠にありがとうございます。
言語アナウンスは、お客様の人数で変更しております。韓国人が多いと韓国語メインになり日本語はイヤホンとなります。
通訳イヤホンの故障は大変申し訳ありませんでした。
現在、色違いのダックバスが４台運行しております。
ぜひ、次回もグアムに来る機会がありましたらライド・ザ・ダックにお越しくださいませ。
お待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

あきやま様
この度は、ライド・ザ・ダックにご参加いただきありがとうございます。
ライド・ザ・ダックの目玉の一つは、海に入水する瞬間です。
楽しんでいただけたようでよかったです。
なかなか日本では体験できないと思うのでぜひ機会があればまたお越しください。
お待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

saki様
この度は、ライド・ザ・ダックにご参加いただき誠にありがとうございます。
どの年代の方にも楽しんでいただけるツアーになっております。
お客様にも気に入っていただけて大変うれしく思っております。
またのお越しをお待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

天万元様、
この度は、ライド・ザ・ダックにご乗車していただきありがとうございます。
お子様に楽しんでいただけたようでうれしく思っております。
ライド・ザ・ダックは、お子様に人気のツアーなのでまたの機会がありましたお越しくださいませ。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

はーる様、
この度は、ライド・ザ・ダックにご乗車していただき誠にありがとうございます。
お客様のコメント大変うれしく読ませていただきました。
また、グアムに来る機会がありましたらお越しください。
お待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

はるちゃんママ様、
この度は、ライド・ザ・ダックにご予約、ご乗車いただき誠にありがとうございます。
ご家族みなさまで楽しんでいただけるツアーなので何度も足を運んでいただけるのは大変うれしく思います。
また、機会がありましたら３度目のライド・ザ・ダックのご乗車お待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

ばあばあ様、
この度は、ライド・ザ・ダックへのご乗車誠にありがとうございます。
ツアーの収容人数に限りがあるので繁忙期には早めのご予約をお勧めしております。
ご予約は大変だったにもかかわらず、参加していただき重ねてお礼申し上げます。
また、お越しください。お待ちしております。

ライド・ザ・ダック一同

すももん様、
この度は、ライド・ザ・ダックにご乗車いただき誠にありがとうございます。
お客様のいただいた貴重なご意見はスタッフへ伝達させていただきます。
ライド・ザ・ダックは水陸両用観光ツアーなので島内観光＋海上周遊といった一味違ったツアーになっております。
また、機会がありましたらご乗車くださいませ。
お待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

UROBU様、
この度は、ライド・ザ・ダックにご乗車していただき誠にありがとうございます。
お子様に楽しんでいただけたようでうれしく思っております。
弊社のツアーには家族で何度も来てくれるお客様もいらっしゃいます。
また、グアムにお越しの際にはぜひご家族で遊びにいらしてください。

ライド・ザ・ダック一同

こたけん様、
この度は、ライド・ザ・ダックにお越しいただき誠にありがとうございます。
水陸両用の観光バスになっているので幅広い世代に楽しんでいただけると思います。
特にお子様は、当日の海洋状況によりますが操縦体験ができるので喜んでいただけると思います。
また、グアムに来る機会がありましたらご乗車お待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

日本の夫婦様、
この度は、ライド・ザ・ダックへご乗車していただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり観光ツアーをご検討の方に大変お勧めしております。
観光ツアーとしてだけではなく海へ入水もするので両方で楽しんでいただけると思います。
また、機会がありましたらお越しくださいませ。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

シン様
この度は、Ride the Ducksにご乗車いただき誠にありがとうございました。
”最高でした”のお言葉本当にうれしいです。
また、ぜひお越しください。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

まるぞう様
この度は、ライド・ザ・ダックにお越しいただき誠にありがとうございます。
ツアーの魅力も説明していただき本当に感謝いたします。
また、3回目のお越しをお待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

とくめい様

この度はライド・ザ・ダック　グアムにご参加頂き誠にありがとうございます。

音声ガイドについてのコメントをありがとうございます。
担当者に情報を共有し、聞こえやすくなるように完全をしたいと思います。

全体的にツアーはお楽しみ頂けたようでよかったです。

またグアムにお越しの際にはぜひライド・ザ・ダックに遊びにいらしてください。
ご来場を心よりお待ち申し上げております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同