グアム
赤ちゃん連れての参加でしたが、ツアー所要時間3時間と許容範囲だったかなと思います。
ガイドの方も気さくで気遣いがあって助かりました。スコールにあったもののイルカたくさん見れてテンション上がりました。また子供が大きくなればシュノーケル付きのツアーにでも参加したいです。
ジャック 様
この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) イルカたくさんご覧頂けてよろしかったです!雨は降っても、イルカの遭遇率にはほとんど影響ないんですよね。
シュノーケリングも、本当~に楽しいので次回ぜひぜひ!また、夜のディナーショーもおかげ様でリピーター多数の人気ツアーですのでどうぞご参加下さいね。
スタッフ一同、ジャック様ご家族様のまたのご来訪を心よりお待ちしております♪
送迎場所もすぐわかりました。
時間より早めに来てくださって、スムーズに送迎して頂き助かりました!
またグアムに行った時は、お世話になります♪
今回1人参加でしたが、貸し切り状態で存分に楽しめました。スタッフの方もとても優しくて、ランチも大満足でした♪またグアムに行ったときは、立ち寄りたいです。
ARISA 様
この度は、当ツアーへのご参加ありがとうございました。お写真、とってもキレイですね!(^-^)
「食事がおいしいフィッシュアイ」として定評を頂いておりますので、ランチもご満足頂けてよろしかったです♪
次回は、夜の「ディナーショー」も大変おすすめですので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらしてください!
お待ちしております。
受け取り、利用が大変便利でスムーズだった。特に問題なく利用できた。次回も利用を検討したいと思います。繋がりも悪くなかったと思います。
待つことなくすぐに出発して頂きました。
自分ひとりだけだったので、申し訳ないなって・・・
また次回もお願いします。
今回は5泊6日のスケジュールでグアムに来ましたが、最初に言っておくとこのサンセットSUPが1番楽しい思い出になりました!
SUPの経験は初めてでしたが、関西ご出身の気さくなインストラクターさんが丁寧に教えてくださり、ゆったりと楽しむことができました。
途中、コースを廻りながら現地のガイドをしてくださったり、写真の撮影までしていただいてお心遣いに感動しました✨(落水したところもしっかり撮ってくれましたよ!笑)
繰り返しになりますが、サンセットSUPお世辞抜きに最高でしたよ⤴️皆さんにもぜひ、体験してもらいたいです。私もまたグアムに来るときは参加します!
Ryo様
まだまだ海外旅行のハードルが高い中、グアムを選んで頂き、そして当ツアーのご参加ありがとうございます。
天候も恵まれ、サンセットを楽しんで頂けてホッとしました。
あの落水写真は面白かったですね(笑)
またグアムで会える事を楽しみにしております。
ありがとうございました。
結論から言いますと、残念ながらイルカは観れませんでした。しかしそれは自然相手のことなので仕方ないし全く不満はありません。
ですが、その他の部分で細々不満が残りました。
まず、送迎の際明らかに定員オーバーな人数で車がギュウギュウだった点です(一緒に参加した方は自分達以外全員韓国人の方で皆様朗らかで不満も言わずお子さんを抱えたり詰めたりしてスムーズに譲り合ってくださったのは幸いでしたが)。
また、ボートでイルカ探しと言っても、陸が見えるごく近い範囲のみをグルグルするのみで「もっと沖に出れば観られるのでは?」と感じるような近場のみで終了したのもモヤッとしました。勿論素人考えなので、実際イルカウォッチングには効果的ではないのかもしれませんが。
また、ボートのトイレの扉が壊れており、常に手で押さえていないと開いてしまうと言うのも、ひもを付けるとかなんでもいいからどうにかしておいて欲しい問題でした。
それから、バウチャーには「イルカは野生で(中略)見られなかった場合はチョコレート等のプレゼントをお渡しさせていただきます。(子供料金から適用)」とありましたがそれもありませんでした。誰も主催に尋ねていませんでしたし、自分達もさして欲しくはなかったので聞きませんでしたが、ないなら始めから書くべきでは無いと思います。
さらに、本来のメインではありませんが、途中のボートシュノーケリングも、ビーチエントリーでは観られない魚影等が観られるのではと楽しみにしていたのに、魚も非常に少なく、暗く見通しの悪い水質で、水深4mの怖さのみを感じるような場所で適当に放置された感じで、正直他の参加者の方も困惑気味だったりお子さんなどはつまらなそうにしていました。滞在先のホテルのビーチの方が何十倍も魚と遊べたので肩透かしでした。
正直自分たちが、イルカはついでで他の部分に期待しすぎていたのもあるかもしれませんので、「イルカは見れなくてもいいし1日潰れればOK」位の感覚で申し込まれるならいいと思います。
それからこれはVELTRAさんへの意見ですが、前日の予約だったためかマイページからの予約変更ができず、直接メールで変更をお願いしましたが「次回からマイページで変更してください(要約)」とメッセージに添えられていたので、それならそうできるようシステムを改変してくださればと思います。宜しくお願いいたします。
★1つの件 お客様がご満足頂けなかった件 大変申し訳なく思っております。お客様のご意見を参考に改善していく所存です。 下記 9月20日の件につきまして。連休前に通過した 台風の影響で ボートは南側から 東側の港に移動し お店から約10分の移動で、その出港から 南にボートは向かい、シュノーケルは アサンカットという場所でここもイルカのポイントです。定員オーバーの車の点 ⇒定員オーバーな車に関しましては、この日のご参加の人数は13名様 16名乗りのバンでの送迎で 決して 定員オーバーではございませんが、もう少し 他のお客様にお願いして 譲って頂く配慮が必要だったと思います。 また、ボートでイルカ探しの点 ⇒グアムにいるイルカは 通常 波風を嫌い ほとんど岸の近く海岸線の近くで見れることが ほとんどです。キャプテン クルーの 弊社25年以上の経験で 通常 その日の天候 風向き等で見れる場所を探します。そのほとんどが 海岸線に近い場所ですが、野生の為 見れない日は出てしまいますので お見せできなかった件 申し訳なく思っております。 また、ボートのトイレの扉が壊れていたというご指摘の件⇒ 現在 ボートキャプテンに確認中です。その状況であれば 即座に 改善させていただきます。プレゼントの点 ⇒ご指摘の通り 私共のミスでお渡しするのを 忘れていた次第です。日本からではございますが プレゼントをお送りいたします。ご住所をお送り頂ければと思います。今後 このような事がないように グアムと確認致しました。さらに、、途中のボートシュノーケリングの点⇒ボートシュノーケルの件は 少ない魚しかが見れななかった件は、この日 連休前に来て過ぎ去った 台風の影響で 魚が多くみられる 岸にボートを近づけると どうしてもうねりが入ってしまい お客様が 波にさらわれる危険 影響もあり 安全上 多少深い深度に停泊させて頂きました。また その影響で透明度もあまりよくなかったとの事。 通常なら もっと 岸に近づけて 多くのお魚をお見せできるのですが、結果 通常なら簡単にイルカも見つけられシュノーケリングもご満足頂けるものなのですが、重ね重ね ご満足させられなかった点 誠に申し訳ございませんでした。
スタッフさんは英語しか喋れないのですがとても親切でした。イルカも見れましたので楽しかったです。冷えたジュースもいただきました。
ShianW 様 この度は、ご参加ありがとうございました!(^^) ツアーのガイドは原則としてローカルスタッフとなりますが何かの際にはオフィスに日本語対応可能な者もおりますのでご安心下さい。コミュニケーションを楽しんで頂けたご様子で何よりです。グアムの大海原で風を感じながら飲むドリンクの味は格別ですよね!
夜のディナーショーもおかげ様で大変ご好評ですので、次回ぜひ合わせてご参加下さい♪ スタッフ一同、心よりお待ちしております!
グアムに特徴的ですが、とても天候が荒れていました。全身濡れてもいい格好でいきましょう!
すこし大変なトレッキングも、終始ガイドさんが明るく案内してくださるので楽しく過ごせました。
メインは洞窟内の泉での遊泳です。水は透き通っており、トレッキング後の疲れを癒やすこともできて最高でした。全く足がつかないほど深いところもありますが、ライフジャケットがあるので安心です。
カメラを渡せばいつでも写真は撮ってくださりました。
晴れてる時に再チャレンジしたいです!
有難うございます。あの大雨は予想外でした。レインコートの準備もしていなかったので、寒くないかと心配でした。私は嵐の中のパガットケーブが大好きです。(周辺に川がないので安全) 大粒の雨が全てを洗い流してくれるような感じ。暗いジャングルはいつもより鬱蒼としていて冒険度が増します。それなのに洞窟の中は外の雨風が嘘のように静かで、いつもと変わらぬ美しい水を湛えています。是非また晴天の水平線も見に来て下さいね!
サイトからはわかりにくいですが、電話すれば送迎サービス(往復一人当たり10USD)をしてくれます。タクシー等を利用するよりもはるかに安いのでぜひお願いしましょう!!(レンタカーもありです)
肝心のバギー運転は最高でした!当方免許をとって以来そこまで運転していませんでしたが、難なく運転できました。せっかくなら水溜りに飛び込んでびしょびしょになりましょう!笑
運転中の写真撮影は危険なのでできません。素敵な写真・動画を撮影してくださったので30USDで購入しました。
到着日天気がよかったせいか車内はすごく暑かったです。しかし送迎を担当してくださった運転手は気さくで優しい人でした!チップ渡し忘れました。。。
前日の急遽にも対応してもらい予約をすることができました。
現地ツアーガイドさんが日本語も流暢で、とても
親切だったので安心して参加することができました。
7歳と10歳の娘たちは、久々のバナナボートと初めての
パラセーリングで大興奮!
スタッフの人もユニークで、娘たちに話しかけてくれたので、始めは緊張してましたが非常に楽しんでいました。
爽快なアクティビティと親切なツアーガイドさん達で
大満足!またグアムに来る時は利用したいと思います!
Thank you very much for coming to Guam and for joining us! We are very excited to hear you enjoyed your time with us Parasailing and Banana Boat! I'm very glad your daughter's had fun(^^,)/ Thank you so much and we hope to see you again in the near future!!
ダイビングが怖い人、泳ぐのが苦手な人にはとてもいいと感じました。近くに沢山の魚が寄ってきてくれます。小さなサメもいました。送迎はレンタカーがない場合は必須だと思いました。現地のタクシーは高いので注意です。
むつき 様 この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) ピティ湾、海洋保護区の素晴らしい海を濡れずにご体験頂ける海中展望塔は、小さい子供さんからご年配の方までおすすめの施設です♪ レンタカーご利用でなければ、送迎付きコースが便利ですね。
次回は、夜のディナーショーも大変ご好評ですので是非是非ご参加ください!スタッフ一同、またお目にかかれます機会を楽しみにお待ちしております♪
ネットで一番最初に見える写真をみてどんなものか想像していましたがそれよりもはるかに高さが高かったです。20mくらいあるかなと思いました。高い所が好きな人はとても楽しいと思います。船酔いする人も注意が必要です。
一人参加で申し込みましたが、ほかにシュノーケリング参加者はいなくて、体験ダイビングのグループと一緒にボートに乗ってポイントまで行きました。ダイビンググループより人足先に海に入って、ガイドさんとマンツーマンでウミガメさがし。さすがにプロで、ウミガメ見つけてくれました。動画も撮っていただきましたが、すごく上手でした。とても楽しかったです!
ご参加いただき、ありがとうございました。また、ウミガメも見られて良かったですね。機会がございましたらまたのご参加をお待ちしております。
入国するとすぐに名前を持って出迎えてくれました。意外と待たずに出発したので、時間のロスはほとんどなかったです。往復で頼んだのですが、すぐに帰りの迎えの時間も教えてくれて安心できました。
マスク着用: 無し
入ってすぐ、日本語でスタッフの方が対応してくれました。すぐにビーチ沿いの席に案内してもらい5分後にはBBQが始められる手際の良さでした!飲み物をひとつ頼めて、僕はスプライト、彼女はコーラを注文!乾杯して早速BBQ開始です!肉も海鮮ものもそれぞれボリューミーで、中でもロブスターが格別でした!2人とも大満足でお店をあとにしました!またグアムに行ったときには訪れてみたいです!
ガイドさんが日本人の方でとても話しやすくたのしかったです。飲み物や食べ物、暑さ対策等など心遣いも素晴らしかったです。
有難うございます!どこに行っても晴れる人とご一緒できてラッキーでした。ほんの数日でCPRテストが免除になるという時でしたので、お二人とも陰性の結果が出て、仲良く帰国されたかなと気になっていました。これまで沢山のお客様をご案内させて頂きましたが、真っ暗な洞窟をあんな風に楽しんで頂いたのは初めてです。思い出すと笑ってしまいます。また、コロナの影響などをお気遣い頂き、さりげなく励まして頂いて本当に有難うございました。コロナ中は一人で歩き回っていましたが、お客様と一緒だと100倍楽しいなと思った一日でした。
たくさんのイルカたちに出会えて満足です。イルカ出現ゾーンまで片道15分くらい船で移動しましたがそのクルージングもなんとも爽快でした。
スタッフさんたちがturtle!と叫ぶのでそちらを見ると、遠くにちょこっと顔を出したカメを僅かに確認できました。言われなかったら何もわからないレベルでしたがw気さくなスタッフさんたちでしたよ。
フィッシュアイで一番面白かったのは塔の中から別のツアーのダイビング体験の人たちと手を振り合ったことでした。餌を撒いてくれたので魚もたくさん集まりました。運が良かったみたいです!
お昼は日本人好みなメニューが多く美味しかったです。ドリンクバーも種類豊富です。中庭の雰囲気が素敵でした。
ちなみに現地で申し込み確認の際にミスがあり、イルカウォッチのみのバンドを手首に付けてしまい危うくイルカウォッチ直後にホテルに帰るところでした。全て英語ですのでお間違い無いようお気をつけ下さい。
ari 様
この度は、ご参加ありがとうございました (^-^) このところイルカ遭遇率がバッチリで、彼らもきっとお客様を待っていたんだなぁ~なんて実感します。
ウミガメちゃんも見られてラッキーでしたね!ランチも、お口に合いましたようでうれしく存じます。
リストバンドの間違いは大変申し訳ありませんでした。その場で大丈夫でしたようで、よろしかったです。
次回は夜のディナーショーも是非是非ご覧頂きたいので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい!お待ちしております♪
当日はPCR検査に行っていたので、ピックアップ時間に少し遅れましたが、芳賀さんが会場まで迎えに来てくださいました。
ハイキングは、旅行者は一人で、ローカルのダイビングショップのオーナーのジェフさんと台湾出身の奥様の4人で歩きました。森を抜けて小川に沿って、時々川底も歩きながら、小さな滝までを往復しました。滝のところでは、ウナギも現れました。
グアムは海のイメージですが、ハイキングも楽しいことを初めて知りました。次にグアムに来るときには、もっと長いコースを歩いてみたいと思います。
感想文をありがとうございました。この時期コロナ前は大賑わいなのですが今年は・・?その中でグアム観光にいらした上にトレッキングを希望してくれてとても嬉しかったです。このコースはシニアと家族向けに作ったものだから楽な分だけ「物足りない」という人もいます。シニア向けとはいえ結構色々と自然と風景を楽しめてよかったですね。次はより印象深いコースにチャレンジしてください。またお会いするのを楽しみにしています。
初めてのジェットスキーとパラセーリング。
不安でしたが愉快なスタッフさんが送迎してくれて楽しかったです。
写真もたくさん撮ってくれて素敵な思い出ができました。今回いくつかオプショナルツアーをベルトラで申し込みましたが日程変更などでいくつかキャンセルしましたが、カード返金もすぐにしてもらえて安心でした。
ホテルから空港への送迎ドライバーさん。意味ないマスク着用。くちゃくちゃ音をたてガムを噛みながら運転。唾液が飛び散ってます。ガッカリでした。
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご帰国の際の送迎においてお客様へは不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
車内での飲食は禁止しているのですが、当該運転手はそのルールを守っておりませんでした。
今回ご迷惑をおかけしました事真摯に受け止め、当該運転手並びに他従業員へも接客におけるマナーについて徹底し指導してまいる所存です。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
サンコーエンタープライズ
金森
ガイドの方がとても面白く終始楽しませてくれる人で、とても楽しかったです!また、タオル、虫除けスプレー、ラッシュガードの上下で行くことがとても大事だと思います!動きやすくてすぐ乾いて、楽です!ジーパンとかでは、少し歩きずらく、赤土があまり取れないこともありました。ご飯やお菓子、ゼリーもとても美味しく冷たい水は最高でした!結構ハードな場面もあるので、汚れても良い運動靴で行くと良いと思います!
ご親切なコメントを書いて頂き有難うございました。ご案内させて頂いたガイドもとても喜んでいました。歩き慣れたパガットのジャングルは、ここ数年でトレイルが塞がるくらいに木々が茂ってしまいました。自然の生命力にはいつも驚かされます。美しい海や空や木々の緑に日常的に触れていると、当たり前のことのように感じられますが、本当はとても幸せな事なのですね。強くて頼もしいガイド達はいつもふざけてばかり。お客さんの笑顔を見るのが楽しくて仕方がない様子です。豊かな自然の中で育つとこんな大人になるのかもしれません。是非またお越し下さい。水と食料と笑顔を携えてお待ちしています。
行きはタクシーで空港からホテルへ向かいましたが料金が30ドルと高かったため、帰りはこちらの送迎サービスにお願いしました!
現在はコロナで日本人の利用者も少ないそうで、この時は貸切でした。日本語がお上手な、とても親切な運転手さんだったので楽しく快適に過ごせました。またグアムに行く機会があれば是非利用したいです。ありがとうございました。
持参した水中カメラでガイドさんに沢山写真を撮っていただきました。
16から23歳の子供たちはとても楽しみました。
50代の両親にはきつかったですが、ガイドさんが適度に休憩をとっていただき、大自然を満喫しました。
嬉しいコメントを有難うございました。夏休みといっても、まだまだグアムからは家族旅行のお客様は遠のいています。パガットケーブにご家族をご案内させて頂くのも本当に久しぶりでした。チャモロ人の家庭では昔からお母さんが一番大切にされます。ご案内させて頂いたチャモロ人ガイドも「チャモロ人と同じようにお母さんを中心にケアしてきました。」と話していました。グアムでの一日が素敵な思い出になることを願っています。思えば1本のお電話からお問合せを頂きましたが、このツアーをご紹介頂いた方、ベルトラ社の皆様、私達とお客様を繋ぎ、陰で支えてくださっている方々の存在に改めて感謝しています。お元気で、是非またグアムにお越し下さいませ。
素敵なガイドさんと楽しく安全にトレッキングできました!
森と洞窟プールと崖から眺める絶景は最高でした!絶景でたべるお弁当(おにぎり、からあげ)は本当に美味しかったです。写真もたくさん撮ってくれました。大満足でした
有難うございます!
あの日は晴れた日曜日には珍しく、とても静かなジャンルでした。自然を巡る旅の中にグアムのパガットケーブを加えて頂き光栄です。
景色が変わるたびに、「良き。良き。」と喜んでくださり、本当に嬉しくなりました。自然に感謝、この島に感謝、お客様に感謝です。
これからもお二人仲良く地球の旅を続けてくださいね。
新婚旅行で利用しました。英語が得意ではなかったのですが、日本人スタッフの方が多く安心して参加できました。船の上では英語スタッフのみでしたが、難しい指示はなく、困っていると「タッテクダサイ」など、簡単な日本語で指示をくれました。また、写真をお願いすると、船の上からたくさん撮ってくれていました!
また、パラグライダーで予約していたのですが、別のビーチにも連れて行っていただき、穴場感のあるビーチを堪能することができて最高でした!
道中でも現地の日本語を話せるスタッフの方が、耳寄りな情報をたくさんくださって、本当に良くしていただきました。
グアムに行く際は、ぜひまた利用させていただきたいです!!!
グアムはタクシーが高くなってます。
空港ホテルの往復でこの値段はお得でした。
帰りは朝4時の迎えでしたが、早めにきてくれてました。ありがとうございました!
また予約します。よろしくおねがいします。こんどはボートダイビングを申し込みます。
日本語と英語での説明ありがとうございました。
Nagasa様
この度は当店をお選び下さり誠に有難うございました。
数年ぶりのグアム旅とダイビングでは一際心身共にリフレッシュでき、元気にご帰国されたことと思います。
ブランクを感じさせない程お上手で、クリスも私も時期を忘れて楽しい時期をご一緒させて頂きました。
次回はボートダイビングでご一緒できますことを楽しみにしております。
残暑厳しき折お身体どうぞご自愛下さいませ。
15歳の娘は人生初のパラセーリング!
短い時間でしたがとても楽しく過ごすことができました、写真が撮れなかったのが心残りでした!
その後はジェットスキーやシュノーケリングやSUPまで楽しみ大満足でした!